46位律師解答

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  李新宇

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  • 31″
    自動轉換：啊你好啊,，看了下你的描述啊，關于違約的問題呢,？需要看這個你們簽訂的這個協議啊,，課程協議如果沒有協議的話，對方是沒有理由退你300塊錢的啊,，呃呃,，如果有協議的話，您可以發(fā)給我看一下啊,，如果沒有協議,，對方如果扣扣你錢的話，可以通過訴訟啊,，把這個錢全部要回來,。
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    2020-08-05 22:50:28
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  • 樓主：
    是扣300，協議我也沒見過
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    2020-08-05 22:51:20
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  • 李新宇 服務方：
    15″
    自動轉換：那要結束協議,，對方扣300是沒有任何理由的啊,，應該把錢都退為BB有沒有開課啊,？如果開課的應該構建相應的這個費用好吧嗯,，有疑問的話可以點擊我的頭像和我詳細溝通。
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    2020-08-05 22:52:03
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• 

  蔣巍巍

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  • 個人建議,，您應該現在即可委托律師,，代為收集相關證據，以為將來起訴對方退還學費做準備,，要不然,，你們會進入對方設計費套路里。
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    2020-08-05 22:50:50
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 12″
    自動轉換：啊你好,，現在很多事都是這樣,，你不付錢怎么都好說？一旦付錢怎么都不好說了,？其實很簡單,，你就打12345舉報他就行了,。
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    2020-08-05 22:50:54
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 62″
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    2020-08-05 22:50:55
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 你可以先同對方通話錄音取證,。協商不成，可以向教育部門,、市場監(jiān)管部門投訴舉報,，撥打12315。也可以直接去法院起訴,。
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    2020-08-05 22:50:57
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• 

  李鑫

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  • 你好，根據你的描述,，英語學習培訓機構存在欺詐的行為,，建議你在當地教育行政部門舉報，或者直接去人民法院起訴來維權,！
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    2020-08-05 22:51:08
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  • 李鑫 服務方：
    你好,，根據你的描述,，你打客服電話的錄音屬于你的個人電子資料,，別人是無權進行處分，也是無權對你個人電子資料進行公布的,！
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    2020-08-05 23:00:06
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• 

  王寶珊

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  • 您好,，建議到當地工商局對該英語機構進行投訴，也可以向當地教育局進行舉報,，該英語機構扣費行為沒有相關法律依據和約定依據
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    2020-08-05 22:53:00
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• 

  羅超

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  • 你好,，英語機構 有幾個建議 根據你的描述，以及概括,，我們可以給你進一步解答,。讓你知道應當如何處理。維護你自己的權利,。謝謝,。
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    2020-08-05 22:54:03
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• 

  董慶璽

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  • 你可以主張權利解除合同，但是現在你沒有見過合同,，手里也沒有合同,，那么這個訴訟的風險就相對較大。建議你協商解決,，協商不成的可以訴訟解決,。
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    2020-08-05 22:55:06
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  趙嚴

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  • 你好，根據你的問題描述,，偷拍偷錄的證據是可以作為證據使用的,，不影響證據的效力,，如果未與機構簽訂合作或者服務協議的，一般不能扣除你的費用的,，你可以通過協商的方式處理,，如果對方不同意建議你通過向有關教育機構反映該問題。 希望回答能夠幫助你,！
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    2020-08-05 22:56:01
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  崔兵

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  • 可以起訴的也可以,，我們幫你律師來解決發(fā)律師函等等，具體需要幫助,，需要未設立請直接下單,，本律師進行電話咨詢,，祝您順利,。
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    2020-08-05 22:56:04
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  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 按照《消費者權益保護法》的規(guī)定，如果商家以虛假的宣傳,，引誘消費者報名接受服務,，并沒有履行如宣傳當中組描述的承諾，消費者有權解除服務合同關系,，如果不是消費者的過錯,，應當全額退還所有的款項，并不可以巧立名目扣除相關的費用,。
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    2020-08-05 22:56:07
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  • 黃振波 服務方：
    您可以查詢學習的機構是否有登記注冊,？選擇一下兩種維權方式:1.通過中國人消費者12315權益網進行投訴舉報，或者直接到當地工商部門的市場監(jiān)督管理局投訴,。2.如果是屬于教育部門管轄的追求范圍,，也可以通過教育部門進行舉報，要求上述兩部門借助調解,，應該可以得到解決,。
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    2020-08-05 22:59:40
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  任宇飛

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  • 根據物價局和教育部門的明文規(guī)定，是可以退全費的,。建議盡快處理,，如果開課了就有點麻煩，不過只要你沒上課就應該可以退,，建議看一下報名前簽訂的協議是否有關退費的說明,，如果沒有可以告知培訓機構要求退費否則將通過法律程序解決
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    2020-08-05 22:56:08
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  • 樓主：
    沒有開課，報名錢也沒有看到協議,，明天我問他們要一下
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    2020-08-05 22:58:04
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  • 任宇飛 服務方：
    協議你們沒有簽字就不生效,，合同的成立要件須有雙方或多方當事人、對主要條款達成一致,、具備要約和承諾階段,。
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    2020-08-05 23:03:24
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• 

  李鴻超

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  • 給顧問聽了,，什么意思，沒聽明白,。您這個我建議這種處理比較理想,，第一查看他們的收款主體跟培訓機構是否一致，是否向您開具發(fā)票,？如不一致,，不開票則向稅局舉報倒逼退錢；也可以向工商或者派出所或所在地司法局尋求幫助,。這些免費的解決辦法都解決不了的話再向法院起訴,，您這個全款退回問題不大。
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    2020-08-05 22:56:32
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  • 樓主：
    就是我跟他們客服的電話錄音,，他們給跟我對接的顧問聽了
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    2020-08-05 23:02:51
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  • 李鴻超 服務方：
    這個無所謂呀,，聽就聽了，如您信得過,，不妨按我說的去試一試,，有理有據，合理合法,，不用擔心,，自己的合法權益就要捍衛(wèi)到底。
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    2020-08-05 23:07:09
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• 

  巴波

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  • 如果確實沒有享受過培訓服務的,，可以要求退還相應的培訓服務費用,，如果對方確有損失或者約定有違約金的，對方可以主張相應的賠償,，違約金（違約金如果過高,，可以申請法院予以調低）。您好,，我是北京京都（上海）律師事務所的律師,，9年律師經驗，平臺認證律師,，很高興為您解答,。 希望我的答案能對您有所幫助。如果您還有其他問題,，歡迎繼續(xù)提問,。
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    2020-08-05 22:57:27
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• 

  趙靜

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  • 你好，如果報名后,，沒有上課,，可以要求退還學費，實際上你違約,，是要承擔違約責任的,，有合同的看合同,，沒有合同的，對方需提供損失證明,；你朋友沒有轉介費,，屬于你朋友和培訓機構的關系，與你的這個沒有直接關系,。如果你認為不合理,，可以投訴到消費者協會。
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    2020-08-05 22:57:42
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• 

  鄭磊

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  • 根據你所述情況,，對方屬于消費欺詐行為,。你的應對方式包括：1.向市場監(jiān)管部門（工商部門）進行投訴。2.以合同欺詐為由向法院提起訴訟,，要求解除合同,，并由對方賠償你由此產生的損失。
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    2020-08-05 22:57:57
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• 

  李曉軒

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  • 17″
    自動轉換：你要求退款屬于你違約,，所以要扣除一部分違約金,，即使去法院起訴,，也不可能退還全款,，除非你有證據證明對方存在欺詐或者有違約行為。
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    2020-08-05 22:58:25
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• 

  劉學勤

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  • 21″
    自動轉換：哦,，你好朋友,，那么如果說你們之間有相應的協議或者合同明確約定啊，這個打客服電話的錄音,，他們可以自己做處理的,，那么是沒問題的，如果說沒有這個協議決定的話,，這個侵犯了你個人隱私啊,，對不對？這個是違反相關的法律規(guī)定的,。
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    2020-08-05 23:03:00
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• 

  陸暢言

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  • 29″
    自動轉換：從你描述的情況來看你們只有通過協商來解決,，因為你報了名以后你說不學了，那么是所以一個違約啊,，至于他們可以給你說是可以轉介紹的,，如果寫在合同上的，那么相對來說對你還是有利的,。
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    2020-08-05 23:04:53
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• 

  張贛

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  • 你好,，根據你的描述及問題，本律師做如下解答,，僅供參考：首先,，你應該看一下合同內容,，有沒有約定解除合同的違約責任，如果有你有可能承擔違約責任,。其次,，如果沒有，教育機構沒有給你任何服務,，對方應當退還你全部費用,。再次，你的錄音合法,，給顧問聽也沒有問題,。最后，如果實在無法解決,，你可以電話相關部門投訴電話解決,，或者起訴。
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    2020-08-05 23:06:03
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• 

  南曉峰

  律師

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  • 23″
    自動轉換：你好,，在你沒有實際接受我們授課服務的情況下可以解除合同,，可以要求這個培訓機構退還費，如果是對方不退還的話,，你可以向這個機構所在地的教育局去投訴一下,。
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    2020-08-05 23:11:41
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  • 南曉峰 服務方：
    26″
    自動轉換：啊，這個客服呢啊表情,，他一般是為康師傅的,，如果說你有什么要求的話，克服了他,，也經常為你進行轉達,，嗯，關鍵是如果說設計的一些保護一下下巴吧,，他是不應該泄露的,，看具體情況現在一般這個情況呢？是退回我去你向當地的教育局紀檢組反映一下,。
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    2020-08-05 23:12:18
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• 

  楊力

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  • 28″
    自動轉換：客戶這個解釋啊,，肯定是屬于是湯飯里的啊，什么制定學習計劃就靠咱們院這個軒轅氏啊,，不合理的,，嗯嗯，這種情況建議你啊,，就是可以向其上級主管部門是教育局吧,，可以進行投訴打壓可以可以可以撥打12345中國政府，政府進行投訴，那這個事情應該是能夠解決的,。
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    2020-08-05 23:15:24
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• 

  黃浩

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  • 20″
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    2020-08-05 23:16:21
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• 

  張超

  律師

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  • 如果能證明是對方違約,，就是你說的介紹福利，可以要求對方賠償,，但這個跟合同履行沒有關系,，并不能證明培訓能力不行。如果你堅持解除合同,，對方有權要求你賠償損失,，當然，需要對方舉證,。給他們客服反映,，跟行政法上向紀檢機關舉報不同，沒有法律規(guī)定不能轉給顧問,。
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    2020-08-05 23:23:16
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• 

  陳華明

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  • 78″
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    2020-08-05 23:25:58
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• 

  徐欣

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  • 既然沒有參加課程可以要求退還學費,。對方拒絕退費的可以起訴或者去當地教育局投資該機構。無論起訴還是投訴建議都收集好對方政策性出爾反爾的證據,。
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    2020-08-05 23:37:59
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• 

  吳述松

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  • 對方說合同里面有約定,，你讓對方停，是不是有相關內容的約定,？另外這個合同是不是你自己簽過字的,？如果你沒有簽字，是可以要回這個費用,。
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    2020-08-05 23:39:22
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• 

  郭淑嬌

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  • 你好,，你可以收集好證據，包括錄音聊天記錄,，向教育部門市場監(jiān)督部門投訴，或者撥打12315也可以,。也可以通過訴訟維權,，您這邊可以點擊下右上角的答謝隨后可以和我詳細溝通，希望可以幫到您,。
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    2020-08-05 23:40:12
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• 

  王煒華

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  • 71″
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    2020-08-05 23:41:19
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• 

  袁忠

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  • 97″
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    2020-08-05 23:43:23
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• 

  馬范君

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  • 47″
    自動轉換：啊你好啊你所說的是你打個電話,，他們給錄音了啊，那么就要看他錄音之前是否在電話里說過,，說您撥打電話,，嗯，我們再來錄音,，如果沒有這樣的是啊,，他想說的是不妥的，她說不錯的，但是這個他拿來給他自己的這個這個這個內部人員聽今年解決業(yè)務問題的話,，不能說非非法,，所以這件事呢，你不要糾結于這個段錄音的合法性,，你要現在有關鍵是跟對方談,，讓她把錢退給你就可以了。
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    2020-08-05 23:46:00
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• 

  夏午

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  • 打客服電話的錄音不屬于隱私,、秘密等,，所以給顧客聽沒有什么不妥。至于他們說的扣300是合約里說的給你做的計劃,，你可以要求他們提供書面的紙質合約,。并且對該過程進行錄音?？春霞s里有沒有哪些是沒有向你提及并對你不利的條款,。錄音證明你對此不知情，雙方并未達成合意,。
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    2020-08-05 23:46:04
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• 

  劉震

  律師

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  • 13″
    自動轉換：像這種霸王條款在法律上是不生效的,，你可以向當地工商反映，或者極速到法院,。
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    2020-08-05 23:56:40
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• 

  侯艷霞

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  • 你好,，根據你的描述，目前這種情況,，培訓機構存在一些問題,，建議可以向當地的工商部門或者教育培訓管理部門進行投訴。
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    2020-08-06 00:00:28
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• 

  張興建

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  • 從糾紛解決的角度,，扣300,，不多不少，但可以立即解決糾紛,，您也不用被這件事煩惱,，從合同的角度，還是要判定您違約的,。
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    2020-08-06 00:15:09
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• 

  溫蘊知

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  • 您好,！根據您的描述。培訓機構這樣的做法是不對的,，其行為涉嫌欺詐,。由于金額不大，建議您這邊考慮向12315投訴,，或者向工商部門反映
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    2020-08-06 00:44:00
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• 

  王偉政

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  • 對于您所講的這種情況,，您的做法并不違反法律的規(guī)定,，如果與對方協商處理不成，可及時向法院起訴,，由法院依法作出判決,，判決對方承擔法律責任，賠償全部損失,。
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    2020-08-06 00:52:48
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• 

  賀曉飛

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  • 你好,，好多機構都是這樣，還是建議你認真學習吧,，不要因為一點小事影響學習效果,。好人會有好報的。祝您快樂,！
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    2020-08-06 00:57:59
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• 

  陳光文

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  • 你好,，根據你說的情況，這個學習機構的做法不合法,，你可以與對方協商,，協商不成的可以向消費者協會投訴，也可以直接向法院對方,。
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    2020-08-06 01:06:55
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• 

  徐范霽

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  • 你好,，對于你說的這種案件，是需要綜合考慮當時的具體情況以及相關的證據的,，建議你最好還是當面咨詢律師,。
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    2020-08-06 01:26:18
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• 

  何勇

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  • 31″
    自動轉換：你可以到教育局或者消費者學位，是城市的管理者,，請求協調,，少年，你這種情侶況下,，對方存在欺詐,，如果學校處理寶寶可愛，可以讓他們起訴吧,，你去找一個沒要求你和他替換費用,。
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    2020-08-06 03:04:38
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• 

  梁保軍

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  • 您好，就您所說的情況,，這種情況如果對方強行扣錢，可以撥打12315尋求幫助,，解決不了,，到法院起訴解決。
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    2020-08-06 04:07:33
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• 

  許家苗

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  • 答謝
    30″
    自動轉換：把客服的電話錄音,，他們也可以提示沒有提示是不行的,，因為這個電話到了我們這種生活可能超過分量的,，沒有服務和這個服務，這個應該扣除,，也不能相應的費用,，沒有幸福全全部扣除去了不合理的應該是要求退貨，大部分費用,。
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    2020-08-06 07:08:49
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• 

  王煥

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  • 答謝
    這是違法的事先霸王條款,，你自己看協議對違約責任的約定制定學習計劃的理由，過于牽強,，你可以打12365進行投訴
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    2020-08-06 08:00:02
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• 

  趙煒

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  • 答謝
    根據您的情況描述,，那您當時跟這個所謂的英語培訓機構進行簽署這個相應的書面協議，那么你們這個協議當中是怎么約定的呢,？如果說一方要解約的話,，那么他要承擔什么違約責任呢？您看一下這個協議,，如果說簽署了,，那么雙方就要適當的履行，要遵守這個協議的內容,，如果說當初就沒有達成一個協議的話,，那么這個協議也不能約束任何一方。
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    2020-08-06 10:55:25
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