46位律師解答

• 

  李新宇

  律師

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  • 31″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好啊,，看了下你的描述啊,，關(guān)于違約的問題呢？需要看這個你們簽訂的這個協(xié)議啊,，課程協(xié)議如果沒有協(xié)議的話,，對方是沒有理由退你300塊錢的啊，呃呃,，如果有協(xié)議的話,，您可以發(fā)給我看一下啊，如果沒有協(xié)議,，對方如果扣扣你錢的話,，可以通過訴訟啊，把這個錢全部要回來,。
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    2020-08-05 22:50:28
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  • 樓主：
    是扣300，協(xié)議我也沒見過
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    2020-08-05 22:51:20
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    15″
    自動轉(zhuǎn)換：那要結(jié)束協(xié)議,，對方扣300是沒有任何理由的啊,，應(yīng)該把錢都退為BB有沒有開課啊,？如果開課的應(yīng)該構(gòu)建相應(yīng)的這個費用好吧嗯,，有疑問的話可以點擊我的頭像和我詳細溝通。
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    2020-08-05 22:52:03
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• 

  蔣巍巍

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  • 個人建議,，您應(yīng)該現(xiàn)在即可委托律師,，代為收集相關(guān)證據(jù)，以為將來起訴對方退還學(xué)費做準備,，要不然,，你們會進入對方設(shè)計費套路里。
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    2020-08-05 22:50:50
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好,，現(xiàn)在很多事都是這樣,，你不付錢怎么都好說？一旦付錢怎么都不好說了,？其實很簡單,，你就打12345舉報他就行了。
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    2020-08-05 22:50:54
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 62″
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    2020-08-05 22:50:55
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 你可以先同對方通話錄音取證,。協(xié)商不成,，可以向教育部門、市場監(jiān)管部門投訴舉報,，撥打12315,。也可以直接去法院起訴。
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    2020-08-05 22:50:57
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• 

  李鑫

  律師

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  • 你好,，根據(jù)你的描述,，英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)機構(gòu)存在欺詐的行為,，建議你在當(dāng)?shù)亟逃姓块T舉報，或者直接去人民法院起訴來維權(quán),！
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    2020-08-05 22:51:08
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  • 李鑫 服務(wù)方：
    你好,，根據(jù)你的描述，你打客服電話的錄音屬于你的個人電子資料,，別人是無權(quán)進行處分,，也是無權(quán)對你個人電子資料進行公布的！
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    2020-08-05 23:00:06
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• 

  王寶珊

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  • 您好,，建議到當(dāng)?shù)毓ど叹謱υ撚⒄Z機構(gòu)進行投訴,，也可以向當(dāng)?shù)亟逃诌M行舉報，該英語機構(gòu)扣費行為沒有相關(guān)法律依據(jù)和約定依據(jù)
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    2020-08-05 22:53:00
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• 

  羅超

  律師

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  • 你好,，英語機構(gòu) 有幾個建議 根據(jù)你的描述,，以及概括，我們可以給你進一步解答,。讓你知道應(yīng)當(dāng)如何處理,。維護你自己的權(quán)利。謝謝,。
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    2020-08-05 22:54:03
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• 

  董慶璽

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  • 你可以主張權(quán)利解除合同,，但是現(xiàn)在你沒有見過合同，手里也沒有合同,，那么這個訴訟的風(fēng)險就相對較大,。建議你協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以訴訟解決,。
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    2020-08-05 22:55:06
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• 

  趙嚴

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  • 你好,，根據(jù)你的問題描述，偷拍偷錄的證據(jù)是可以作為證據(jù)使用的,，不影響證據(jù)的效力,，如果未與機構(gòu)簽訂合作或者服務(wù)協(xié)議的，一般不能扣除你的費用的,，你可以通過協(xié)商的方式處理,，如果對方不同意建議你通過向有關(guān)教育機構(gòu)反映該問題。 希望回答能夠幫助你,！
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    2020-08-05 22:56:01
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• 

  崔兵

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  • 可以起訴的也可以,，我們幫你律師來解決發(fā)律師函等等，具體需要幫助,，需要未設(shè)立請直接下單,，本律師進行電話咨詢，祝您順利,。
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    2020-08-05 22:56:04
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• 

  黃振波

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  • 按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,，如果商家以虛假的宣傳,，引誘消費者報名接受服務(wù)，并沒有履行如宣傳當(dāng)中組描述的承諾,，消費者有權(quán)解除服務(wù)合同關(guān)系,，如果不是消費者的過錯，應(yīng)當(dāng)全額退還所有的款項,，并不可以巧立名目扣除相關(guān)的費用,。
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    2020-08-05 22:56:07
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  • 黃振波 服務(wù)方：
    您可以查詢學(xué)習(xí)的機構(gòu)是否有登記注冊？選擇一下兩種維權(quán)方式:1.通過中國人消費者12315權(quán)益網(wǎng)進行投訴舉報,，或者直接到當(dāng)?shù)毓ど滩块T的市場監(jiān)督管理局投訴,。2.如果是屬于教育部門管轄的追求范圍，也可以通過教育部門進行舉報,，要求上述兩部門借助調(diào)解,，應(yīng)該可以得到解決。
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    2020-08-05 22:59:40
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• 

  任宇飛

  律師

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  • 根據(jù)物價局和教育部門的明文規(guī)定,，是可以退全費的,。建議盡快處理，如果開課了就有點麻煩,，不過只要你沒上課就應(yīng)該可以退,，建議看一下報名前簽訂的協(xié)議是否有關(guān)退費的說明,，如果沒有可以告知培訓(xùn)機構(gòu)要求退費否則將通過法律程序解決
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    2020-08-05 22:56:08
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  • 樓主：
    沒有開課,，報名錢也沒有看到協(xié)議，明天我問他們要一下
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    2020-08-05 22:58:04
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  • 任宇飛 服務(wù)方：
    協(xié)議你們沒有簽字就不生效,，合同的成立要件須有雙方或多方當(dāng)事人,、對主要條款達成一致、具備要約和承諾階段,。
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    2020-08-05 23:03:24
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• 

  李鴻超

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  • 給顧問聽了,，什么意思，沒聽明白,。您這個我建議這種處理比較理想,，第一查看他們的收款主體跟培訓(xùn)機構(gòu)是否一致，是否向您開具發(fā)票,？如不一致,，不開票則向稅局舉報倒逼退錢；也可以向工商或者派出所或所在地司法局尋求幫助,。這些免費的解決辦法都解決不了的話再向法院起訴,，您這個全款退回問題不大。
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    2020-08-05 22:56:32
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  • 樓主：
    就是我跟他們客服的電話錄音,，他們給跟我對接的顧問聽了
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    2020-08-05 23:02:51
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  • 李鴻超 服務(wù)方：
    這個無所謂呀,，聽就聽了,，如您信得過，不妨按我說的去試一試,，有理有據(jù),，合理合法，不用擔(dān)心,，自己的合法權(quán)益就要捍衛(wèi)到底,。
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    2020-08-05 23:07:09
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• 

  巴波

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  • 如果確實沒有享受過培訓(xùn)服務(wù)的，可以要求退還相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)費用,，如果對方確有損失或者約定有違約金的,，對方可以主張相應(yīng)的賠償，違約金（違約金如果過高,，可以申請法院予以調(diào)低）,。您好，我是北京京都（上海）律師事務(wù)所的律師,，9年律師經(jīng)驗,，平臺認證律師，很高興為您解答,。 希望我的答案能對您有所幫助,。如果您還有其他問題，歡迎繼續(xù)提問,。
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    2020-08-05 22:57:27
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• 

  趙靜

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  • 你好,，如果報名后，沒有上課,，可以要求退還學(xué)費,，實際上你違約，是要承擔(dān)違約責(zé)任的,，有合同的看合同,，沒有合同的，對方需提供損失證明,；你朋友沒有轉(zhuǎn)介費,，屬于你朋友和培訓(xùn)機構(gòu)的關(guān)系，與你的這個沒有直接關(guān)系,。如果你認為不合理,，可以投訴到消費者協(xié)會。
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    2020-08-05 22:57:42
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• 

  鄭磊

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  • 根據(jù)你所述情況,，對方屬于消費欺詐行為,。你的應(yīng)對方式包括：1.向市場監(jiān)管部門（工商部門）進行投訴。2.以合同欺詐為由向法院提起訴訟,，要求解除合同,，并由對方賠償你由此產(chǎn)生的損失,。
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    2020-08-05 22:57:57
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• 

  李曉軒

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  • 17″
    自動轉(zhuǎn)換：你要求退款屬于你違約，所以要扣除一部分違約金,，即使去法院起訴,，也不可能退還全款，除非你有證據(jù)證明對方存在欺詐或者有違約行為,。
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    2020-08-05 22:58:25
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• 

  劉學(xué)勤

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  • 21″
    自動轉(zhuǎn)換：哦,，你好朋友，那么如果說你們之間有相應(yīng)的協(xié)議或者合同明確約定啊,，這個打客服電話的錄音,，他們可以自己做處理的，那么是沒問題的,，如果說沒有這個協(xié)議決定的話,，這個侵犯了你個人隱私啊，對不對,？這個是違反相關(guān)的法律規(guī)定的,。
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    2020-08-05 23:03:00
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• 

  陸暢言

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  • 29″
    自動轉(zhuǎn)換：從你描述的情況來看你們只有通過協(xié)商來解決，因為你報了名以后你說不學(xué)了,，那么是所以一個違約啊,，至于他們可以給你說是可以轉(zhuǎn)介紹的，如果寫在合同上的,，那么相對來說對你還是有利的,。
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    2020-08-05 23:04:53
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• 

  張贛

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  • 你好，根據(jù)你的描述及問題,，本律師做如下解答,，僅供參考：首先,，你應(yīng)該看一下合同內(nèi)容,，有沒有約定解除合同的違約責(zé)任，如果有你有可能承擔(dān)違約責(zé)任,。其次,，如果沒有，教育機構(gòu)沒有給你任何服務(wù),，對方應(yīng)當(dāng)退還你全部費用,。再次，你的錄音合法,，給顧問聽也沒有問題,。最后，如果實在無法解決,，你可以電話相關(guān)部門投訴電話解決,，或者起訴,。
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    2020-08-05 23:06:03
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• 

  南曉峰

  律師

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  • 23″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，在你沒有實際接受我們授課服務(wù)的情況下可以解除合同,，可以要求這個培訓(xùn)機構(gòu)退還費,，如果是對方不退還的話，你可以向這個機構(gòu)所在地的教育局去投訴一下,。
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    2020-08-05 23:11:41
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  • 南曉峰 服務(wù)方：
    26″
    自動轉(zhuǎn)換：啊,，這個客服呢啊表情，他一般是為康師傅的,，如果說你有什么要求的話,，克服了他，也經(jīng)常為你進行轉(zhuǎn)達,，嗯,，關(guān)鍵是如果說設(shè)計的一些保護一下下巴吧，他是不應(yīng)該泄露的,，看具體情況現(xiàn)在一般這個情況呢,？是退回我去你向當(dāng)?shù)氐慕逃旨o檢組反映一下。
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    2020-08-05 23:12:18
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• 

  楊力

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  • 28″
    自動轉(zhuǎn)換：客戶這個解釋啊,，肯定是屬于是湯飯里的啊,，什么制定學(xué)習(xí)計劃就靠咱們院這個軒轅氏啊，不合理的,，嗯嗯,，這種情況建議你啊，就是可以向其上級主管部門是教育局吧,，可以進行投訴打壓可以可以可以撥打12345中國政府,，政府進行投訴，那這個事情應(yīng)該是能夠解決的,。
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    2020-08-05 23:15:24
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• 

  黃浩

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  • 20″
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    2020-08-05 23:16:21
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• 

  張超

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  • 如果能證明是對方違約,，就是你說的介紹福利，可以要求對方賠償,，但這個跟合同履行沒有關(guān)系,，并不能證明培訓(xùn)能力不行。如果你堅持解除合同,，對方有權(quán)要求你賠償損失,，當(dāng)然，需要對方舉證,。給他們客服反映,，跟行政法上向紀檢機關(guān)舉報不同，沒有法律規(guī)定不能轉(zhuǎn)給顧問。
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    2020-08-05 23:23:16
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• 

  陳華明

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  • 78″
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    2020-08-05 23:25:58
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• 

  徐欣

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  • 既然沒有參加課程可以要求退還學(xué)費,。對方拒絕退費的可以起訴或者去當(dāng)?shù)亟逃滞顿Y該機構(gòu),。無論起訴還是投訴建議都收集好對方政策性出爾反爾的證據(jù)。
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    2020-08-05 23:37:59
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• 

  吳述松

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  • 對方說合同里面有約定,，你讓對方停,，是不是有相關(guān)內(nèi)容的約定？另外這個合同是不是你自己簽過字的,？如果你沒有簽字,，是可以要回這個費用。
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    2020-08-05 23:39:22
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，你可以收集好證據(jù),，包括錄音聊天記錄，向教育部門市場監(jiān)督部門投訴,，或者撥打12315也可以,。也可以通過訴訟維權(quán)，您這邊可以點擊下右上角的答謝隨后可以和我詳細溝通,，希望可以幫到您,。
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    2020-08-05 23:40:12
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• 

  王煒華

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  • 71″
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    2020-08-05 23:41:19
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• 

  袁忠

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  • 97″
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    2020-08-05 23:43:23
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• 

  馬范君

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  • 47″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好啊你所說的是你打個電話，他們給錄音了啊,，那么就要看他錄音之前是否在電話里說過,，說您撥打電話，嗯,，我們再來錄音,，如果沒有這樣的是啊，他想說的是不妥的,，她說不錯的,，但是這個他拿來給他自己的這個這個這個內(nèi)部人員聽今年解決業(yè)務(wù)問題的話，不能說非非法,，所以這件事呢,，你不要糾結(jié)于這個段錄音的合法性，你要現(xiàn)在有關(guān)鍵是跟對方談,，讓她把錢退給你就可以了,。
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    2020-08-05 23:46:00
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• 

  夏午

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  • 打客服電話的錄音不屬于隱私,、秘密等,，所以給顧客聽沒有什么不妥。至于他們說的扣300是合約里說的給你做的計劃,，你可以要求他們提供書面的紙質(zhì)合約,。并且對該過程進行錄音。看合約里有沒有哪些是沒有向你提及并對你不利的條款,。錄音證明你對此不知情,，雙方并未達成合意。
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    2020-08-05 23:46:04
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• 

  劉震

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  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：像這種霸王條款在法律上是不生效的,，你可以向當(dāng)?shù)毓ど谭从?，或者極速到法院。
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    2020-08-05 23:56:40
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• 

  侯艷霞

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  • 你好,，根據(jù)你的描述,，目前這種情況，培訓(xùn)機構(gòu)存在一些問題,，建議可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或者教育培訓(xùn)管理部門進行投訴,。
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    2020-08-06 00:00:28
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• 

  張興建

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  • 從糾紛解決的角度，扣300,，不多不少,，但可以立即解決糾紛，您也不用被這件事煩惱,，從合同的角度,，還是要判定您違約的。
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    2020-08-06 00:15:09
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• 

  溫蘊知

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  • 您好,！根據(jù)您的描述,。培訓(xùn)機構(gòu)這樣的做法是不對的，其行為涉嫌欺詐,。由于金額不大,，建議您這邊考慮向12315投訴，或者向工商部門反映
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    2020-08-06 00:44:00
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• 

  王偉政

  律師

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  • 對于您所講的這種情況,，您的做法并不違反法律的規(guī)定,，如果與對方協(xié)商處理不成，可及時向法院起訴,，由法院依法作出判決,，判決對方承擔(dān)法律責(zé)任，賠償全部損失,。
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    2020-08-06 00:52:48
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• 

  賀曉飛

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，好多機構(gòu)都是這樣，還是建議你認真學(xué)習(xí)吧,，不要因為一點小事影響學(xué)習(xí)效果,。好人會有好報的。祝您快樂,！
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    2020-08-06 00:57:59
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• 

  陳光文

  律師

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  • 你好,，根據(jù)你說的情況，這個學(xué)習(xí)機構(gòu)的做法不合法，你可以與對方協(xié)商,，協(xié)商不成的可以向消費者協(xié)會投訴,，也可以直接向法院對方。
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    2020-08-06 01:06:55
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• 

  徐范霽

  律師

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  • 你好,，對于你說的這種案件,，是需要綜合考慮當(dāng)時的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的，建議你最好還是當(dāng)面咨詢律師,。
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    2020-08-06 01:26:18
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• 

  何勇

  律師

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  • 31″
    自動轉(zhuǎn)換：你可以到教育局或者消費者學(xué)位,，是城市的管理者，請求協(xié)調(diào),，少年,，你這種情侶況下，對方存在欺詐,，如果學(xué)校處理寶寶可愛,，可以讓他們起訴吧，你去找一個沒要求你和他替換費用,。
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    2020-08-06 03:04:38
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• 

  梁保軍

  律師

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  • 您好,，就您所說的情況，這種情況如果對方強行扣錢,，可以撥打12315尋求幫助,，解決不了，到法院起訴解決,。
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    2020-08-06 04:07:33
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    30″
    自動轉(zhuǎn)換：把客服的電話錄音,，他們也可以提示沒有提示是不行的，因為這個電話到了我們這種生活可能超過分量的,，沒有服務(wù)和這個服務(wù),，這個應(yīng)該扣除，也不能相應(yīng)的費用,，沒有幸福全全部扣除去了不合理的應(yīng)該是要求退貨,，大部分費用。
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    2020-08-06 07:08:49
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• 

  王煥

  律師

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  • 答謝
    這是違法的事先霸王條款,，你自己看協(xié)議對違約責(zé)任的約定制定學(xué)習(xí)計劃的理由,，過于牽強，你可以打12365進行投訴
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    2020-08-06 08:00:02
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• 

  趙煒

  律師

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  • 答謝
    根據(jù)您的情況描述,，那您當(dāng)時跟這個所謂的英語培訓(xùn)機構(gòu)進行簽署這個相應(yīng)的書面協(xié)議,，那么你們這個協(xié)議當(dāng)中是怎么約定的呢？如果說一方要解約的話,，那么他要承擔(dān)什么違約責(zé)任呢,？您看一下這個協(xié)議,，如果說簽署了,，那么雙方就要適當(dāng)?shù)穆男?，要遵守這個協(xié)議的內(nèi)容，如果說當(dāng)初就沒有達成一個協(xié)議的話,，那么這個協(xié)議也不能約束任何一方,。
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    2020-08-06 10:55:25
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