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¥35
消費(fèi)者維權(quán) | 2020-06-01 06:56:20

在餐廳吃飯被電

去商場(chǎng)自助餐餐廳吃飯,,小火鍋設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題漏電,,腳碰上桌子被電,半身電麻了,。因店里無(wú)人出面協(xié)調(diào),,昨晚去報(bào)警協(xié)商商家表示帶去醫(yī)院檢查問(wèn)題。后來(lái)做了心電圖,,以及醫(yī)生表示要抽血檢查,商家見(jiàn)金額達(dá)400+就不予負(fù)責(zé),。說(shuō)是:我們自己先付錢做心電圖等,,如果有生命安全問(wèn)題他們負(fù)責(zé)報(bào)銷,,如果沒(méi)有前期所有費(fèi)用我們自己一力承擔(dān),。請(qǐng)問(wèn)這樣的做法合理嗎?要如何維權(quán)呢,? 注:因?yàn)獒t(yī)生說(shuō)電擊傷可大可小,,主要做檢查,,24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有問(wèn)題就安全,,若是24小時(shí)內(nèi)有問(wèn)題可能發(fā)生心臟驟停,所以前期必須檢查,。也是商家自己提出的要帶我們?nèi)z查 現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去一夜,,提心吊膽過(guò)了一夜,人確定沒(méi)什么事了,,身上也沒(méi)有明顯傷口,。
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29位律師解答

    • 答謝
      56″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,前期的這個(gè)治療費(fèi),,如果商家他不一定付的話,你們可以先去墊付,,取得這個(gè)診斷證明,,還有醫(yī)療費(fèi)票據(jù)后可以向商家來(lái)要求賠償,,如果商家不賠償?shù)脑挘梢韵蚍ㄔ浩鹪V當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)記錄,,可以作為證據(jù)行,,另外呢還有嗯,收集其他一些能夠證明與你們存在,,哎,,這個(gè)佛關(guān)系就是說(shuō)是在這個(gè)商家,因?yàn)殡姍C(jī)所造成的這個(gè)傷害的證據(jù),,包括一些通話錄音,,聊天記錄啊啊啊明證言等等等,還有我說(shuō)有一些課間空的話可以要求調(diào)取監(jiān)控,。
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      2020-06-01 06:58:13
    • 樓主:
      我們現(xiàn)在是這樣,,昨天本來(lái)要做心電圖和驗(yàn)血。心電圖做了,,但是后期要驗(yàn)血讓她付錢的時(shí)候,,她帶著就診卡就走了。我們回頭找醫(yī)生,,醫(yī)生看我們的情況心善,,而且我們最危險(xiǎn)時(shí)間已經(jīng)被拖延過(guò)了幫我們?nèi)∠瞬槐匾捻?xiàng)目,前面心電圖也沒(méi)走再收我們錢?,F(xiàn)在是氣不過(guò),,想問(wèn)我們可以怎么維權(quán)
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      2020-06-01 07:03:02
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      43″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:啊,你們可以向這個(gè)市場(chǎng)監(jiān)督管理局去投訴,,或者說(shuō)是像當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)呢,,而出面調(diào)解,這是可以的,,走這個(gè)行政途徑呢?它是比較快啊,,如果說(shuō)搜索這個(gè)司法途徑啊,,是不是向法院起訴他他需要一定的時(shí)間這個(gè)流程呢,?他想對(duì)來(lái)說(shuō)是比較慢一些,如果說(shuō)你們現(xiàn)在呢,?嗯,沒(méi)有實(shí)際的呃,,沒(méi)有這個(gè)很大的形式的情況下啊,,可以投訴他一下。
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      2020-06-01 07:04:30
    • 樓主:
      就撥打12315投訴就好了是嗎,?
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      收起
      2020-06-01 07:07:50
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      10″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:可以撥打12315或這是消費(fèi)者投訴的熱線是不是,?
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:11:50
    • 答謝
      你好,在協(xié)商不成的情況下,,可以先報(bào)警,由警方出警幫你們調(diào)解,,做好登記有好證明,可以作為后續(xù)到法院起訴的證據(jù),,后期的費(fèi)用主要還是看你是否因?yàn)殡姍C(jī)產(chǎn)生額外的醫(yī)療花銷如果沒(méi)有合理的依據(jù),再想象飯店主張額外的損失,,法院很難支持,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 06:58:17
    • 答謝
      建議你保留相關(guān)票據(jù)及病志材料等,,與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的,,如果對(duì)方不予賠償,你可以起訴到人民法院,,主張人身?yè)p害賠償。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 06:59:27
    • 答謝
      對(duì)于您所講的這種情況,,對(duì)方的說(shuō)法顯然是不合理也不合法的,。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定在餐飲消費(fèi)的場(chǎng)所,,服務(wù)單位有安全保障義務(wù),否則他們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任,。對(duì)于您所發(fā)生的韭菜是因漏電北電的情況,對(duì)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償因此造成的損失,。協(xié)商處理不成,,報(bào)警后可及時(shí)收集好相關(guān)證據(jù),訴訟處理,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 06:59:42
  • 賀曉飛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,小時(shí)候常常因?yàn)橐遄?,也被電過(guò)好幾次,如果時(shí)間很短,,對(duì)身體基本是沒(méi)有危害的,,所以對(duì)于你的事情可以根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法去法院起訴,,維護(hù)你的合法權(quán)益。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:01:03
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    • 答謝
      14″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:那你要不像這種的話,,只要你能夠提供初步的證據(jù)證明是在吃飯的時(shí)候被定到了,,呃,那么這個(gè)火鍋店里應(yīng)賠償相應(yīng)的損失??!
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      收起
      2020-06-01 07:02:35
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥35
    • 112″
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:02:49
    • 樓主:
      我們現(xiàn)在是這樣,,昨天本來(lái)要做心電圖和驗(yàn)血,。心電圖做了,但是后期要驗(yàn)血讓她付錢的時(shí)候,,她帶著就診卡就走了。我們回頭找醫(yī)生,,醫(yī)生看我們的情況心善,,而且我們最危險(xiǎn)時(shí)間已經(jīng)被拖延過(guò)了幫我們?nèi)∠瞬槐匾捻?xiàng)目,,前面心電圖也沒(méi)走再收我們錢。現(xiàn)在是氣不過(guò),,想問(wèn)我們可以怎么維權(quán) 錄音沒(méi)有錄,,但是有昨晚警察的出警單和醫(yī)生的單據(jù)
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:06:44
    • 劉闖 服務(wù)方:
      82″
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:09:03
    • 答謝
      16″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:看來(lái)你咨詢的問(wèn)題,,這種情況呢,,建議你好人好相關(guān)的證據(jù),如果好奇欣賞不了的話,,那么建議你們之后輸出這一項(xiàng)。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:03:32
    • 答謝
      ①無(wú)論消費(fèi)者是否最終出現(xiàn)癥狀,,商家均應(yīng)依我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。保護(hù)消費(fèi)者的人身安全是商家應(yīng)盡的義務(wù),。 ②雖然經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確認(rèn)消費(fèi)者確未因受電擊而遭受嚴(yán)重?fù)p害,,但是因商家的疏忽而給消費(fèi)者造成的心理?yè)p傷是不可避免的,。因此,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,,要求商家賠償前期醫(yī)療費(fèi)用并賠禮道歉,。 ③消費(fèi)者可先與商家協(xié)商相關(guān)賠償事宜,,如協(xié)商不成,可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該商家,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:06:28
    • 答謝
      您好,這種情況,,店里存在過(guò)錯(cuò),可以要求進(jìn)行賠償,。協(xié)商不成可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,也可以到法院起訴解決,。勝訴之后申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行
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      收起
      2020-06-01 07:06:36
    • 答謝
      你好,現(xiàn)在你們也可以報(bào)警處理,由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解,。其次,商家不負(fù)責(zé)你們的檢查費(fèi)用,,是沒(méi)有法律依據(jù)的,。商家具有安全保障義務(wù),,你們的傷情因商家過(guò)錯(cuò)造成,商家應(yīng)該承擔(dān)檢查全部費(fèi)用,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:06:45
    • 樓主:
      警察說(shuō)只能調(diào)節(jié),他們沒(méi)有權(quán)利管這個(gè)事情
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:08:46
    • 郭啟蘭 服務(wù)方:
      報(bào)警處理,,首先可以固定證據(jù),,證明你方的傷害是商家過(guò)錯(cuò)造成的,,另行公安調(diào)解也是一種方式。如果公安機(jī)關(guān)調(diào)解不成,,可以到當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)進(jìn)行投訴。最后途徑,,可以選擇起訴商家,,當(dāng)然,,選擇起訴解決,比較麻煩一點(diǎn),。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:12:38
    • 答謝
      11″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:啊你好啊,先看一下您的描述啊,,然后給你做詳細(xì)的解答。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:07:19
    • 答謝
      對(duì)于商家這種不負(fù)責(zé)任的行為可以打12315投訴,,或者說(shuō)由工商所進(jìn)行協(xié)調(diào),同時(shí)要注意收集證據(jù),,比如餐廳的監(jiān)控等證據(jù)材料,, 如果因?yàn)檫@些問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),還可以撥打110報(bào)警,,由警方固定證據(jù),。這些都是成本比較低的維權(quán)方式。如若后期產(chǎn)生損失較大,,待證據(jù)固定后,,若協(xié)商不成,,還可向人民法院起訴。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:07:57
    • 答謝
      11″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:您好,,你所受的傷害可以要求商家來(lái)賠付。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:08:25
    • 蔣雙雷 服務(wù)方:
      13″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:如對(duì)方不賠付,,可以向相關(guān)部門投訴或者向法院提起訴訟來(lái)解決此事,也不知道怎么樣,?
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:09:01
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      在協(xié)商不成的情況下,可以先報(bào)警,,由警方出警幫你們調(diào)解,做好登記,??梢宰鳛楹罄m(xù)到法院起訴的證據(jù),后期的費(fèi)用,,主要還是看你是否因?yàn)殡姍C(jī)產(chǎn)生額外的醫(yī)療花銷,如果沒(méi)有合理的依據(jù),,再向飯店主張額外的損失,,法院很難支持,。你這邊可以點(diǎn)擊一下右上角的答謝,隨后和我私聊,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:09:44
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    • 答謝
      12″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:啊你好啊,,這種情況下,,建議你首先進(jìn)行治療完畢之后可以起訴該餐館要求餐館承擔(dān)所有的清泉黑糖之類。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:10:33
  • 袁影

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      可以要求店家進(jìn)行賠償,,因?yàn)榈昙邑?fù)有保證消費(fèi)者人身安全的義務(wù),消費(fèi)者被電擊是商家工作疏忽,,對(duì)此有重大過(guò)失,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:10:45
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      如你所述,,“小火鍋設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題漏電,,腳碰上桌子被電,半身電麻了”,。因此,,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定:從事住宿、餐飲,、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人,、其他組織,,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:11:25
    • 答謝
      首先你可以把這些治療的費(fèi)用票據(jù)都找醫(yī)院那邊拿一下,還有你治療的這個(gè)心電圖,,報(bào)告之類的都拿一下,然后直接找商家去協(xié)商,,要求他們賠償,,他們?nèi)绻毁r償?shù)脑挘闶紫瓤梢哉夷銈儺?dāng)?shù)氐?2315工商出面解決,,如果工商出面他們還不可能,,那你就準(zhǔn)備起訴,到時(shí)候報(bào)警的記錄也要去公安那邊
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      收起
      2020-06-01 07:13:10
    • 答謝
      你好,,如果已經(jīng)報(bào)警,有相關(guān)記錄了,,可以在進(jìn)行必要的檢查之后,要求對(duì)方支付費(fèi)用,,如果不支付,可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者訴訟解決,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:13:39
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      對(duì)于消費(fèi)者在結(jié)束服務(wù)時(shí)發(fā)生的人身傷害適用無(wú)過(guò)錯(cuò)推定原則。如果提供服務(wù)一方的商家,,不能證明其對(duì)火鍋設(shè)備履行了安全的保障義務(wù),并沒(méi)有存在過(guò)錯(cuò),,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的傷害承擔(dān)賠償責(zé)任,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:14:10
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      10″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:那你這種情況,你可以索賠啊,,你這醫(yī)藥費(fèi)什么呢,?
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 07:47:35
    • 答謝
      這種情況所需要的基本醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)當(dāng)由火鍋店承擔(dān)的,。檢查費(fèi)用也應(yīng)承擔(dān)。如果不承擔(dān),,可以向12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴處理,。當(dāng)然也可以通過(guò)法院起訴解決
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 08:40:18
    • 答謝
      這個(gè)商家沒(méi)有道理的,,這個(gè)情況下你所遭受的事故如果不是自己故意或者重大過(guò)失的情況下都是由商家承擔(dān)的,他不負(fù)責(zé)你可以起訴
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 08:55:27
  • 韓孟揚(yáng)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      根據(jù)你所描述的問(wèn)題,,首先這個(gè)很明顯是商家的原因造成的損害。其次,,雙方的責(zé)任這個(gè)要根據(jù)具體情形劃分,,固定證據(jù),及時(shí)索賠
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      收起
      2020-06-01 09:02:09
    • 答謝
      關(guān)鍵是能夠確定原因,,如果確實(shí)由于對(duì)方的過(guò)失或者存在安全隱患,可以進(jìn)行起訴和處理,,關(guān)鍵對(duì)方容易抵賴和狡辯,,需要對(duì)策,請(qǐng)直接下單電話咨詢26年資深律師,,祝您順利。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 09:26:54
    • 答謝
      36″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:您好,,您作為銷售者啊,有權(quán)要求商家對(duì)對(duì)于您受到的傷害啊云於賠償啊,,建議您報(bào)警或者報(bào)達(dá)消費(fèi)者投資表現(xiàn)進(jìn)行投訴啊,,如果不能解決的話,建建議您保存好到醫(yī)院的票據(jù),,以及報(bào)警的記錄,后期可以通過(guò)到法院起訴,,要求餐館與賠償,。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 11:48:57
    • 答謝
      18″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:為你好,,民事賠償這一塊,雙方可以在派出所的民警調(diào)節(jié)下進(jìn)行調(diào)節(jié),,如果調(diào)節(jié)不成呃或者對(duì)方不同意調(diào)節(jié),,那你可以向這個(gè)法院提起訴訟啊,通過(guò)這種途徑來(lái)維權(quán),。
      展開(kāi)
      收起
      2020-06-01 12:09:20
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