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消費者維權(quán) | 2019-11-20 12:43:51

翼狐網(wǎng)交費后再三延遲開課日期,并告知學員概不退費

我今年10月11日在翼狐網(wǎng)報名了一個網(wǎng)教課程,,報名的時候客服告訴我11月中旬開課,,報名后說11月20日開課,今天11月20號問他們怎么還不開課,,他們說老師改期了,,延遲到12月9號開課。于是我要求退費,,但他們告訴我一旦報名就不允許退費,,請問我怎么才能要回我的學費?
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55位律師解答

  • 劉學勤

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 像您說的這個情況的話,,對方不退費,完全不合理的,,那這個就屬于強買強賣了,,按照你說的這個情況要看你們具體簽訂的合同,如果約定了違約金,,那么就要承擔相應的違約條款,,但是違約金不超過實際損失的30%,就是大部分要退給你的
      展開
      收起
      2019-11-20 12:45:15
    • 劉學勤 服務方:
      那么您這邊可以給個獎勵,,后續(xù)問題你可以聯(lián)系私信我,,包括但不限于您當前咨詢的法律問題,那么我可以給你留個聯(lián)系方式,。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:45:48
    • 樓主:
      我們沒有簽合同怎么辦
      展開
      收起
      2019-11-20 12:45:52
    • 劉學勤 服務方:
      那么沒有簽合同,,更可以退這個款下來呀,如果他拒不返還屬于不當?shù)美?,那么您可以先跟他協(xié)商協(xié)商不成,,可以直接向人民法院起訴的呀
      展開
      收起
      2019-11-20 12:46:21
  • 陳歷云

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 29″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,非常違約的話,,可以要求支付圍巾或者是如果達到東門為盈的話,,可以解除合同,您這邊不知道合同是否約定,,那推遲多少天是可以解除合同的,,如果說有這塊的東西,那你們可以解除合同,,解除合同就可以要求他們對方交往之前的交的費用以及其他損失,。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:45:22
  • 李曉軒

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 10″
      自動轉(zhuǎn)換:可以要求退回學校,存在欺詐行為,,你可以去法院起訴,要求退費,。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:45:46
  • 朱家明

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 10″
      自動轉(zhuǎn)換:哦,,你好,,你這個活一晚的話,他這邊肯定是哈他過程一個違約,,嗯嗯,,你可以要一要退款的話,如果他不對,,你可以向法院起,。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:46:47
  • 李國民

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 27″
      自動轉(zhuǎn)換:啊你好,那么鑒于該培訓機構(gòu)擅自更改合同主要條款,,比如你所說的開課日期,,而且未征得你的同意的情況下屬于啊擅自更改合同已經(jīng)違反合同的主要條款,您有權(quán)退費并解除該培訓合同,,如郭謝商不成的話,建議你通過訴訟途徑解決,。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:47:24
  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 24″
      自動轉(zhuǎn)換:哦,,您好,,您所描述的情況是這個培訓機構(gòu)啊,,是嚴重的,這個違約而導致你們這個課程啊,,而一直在延期啊,,對方這個違約的話,你們是可以要求退費的,,解除合同,,并且要求退費,,這是法律允許啊,可以建議先協(xié)商協(xié)商不成的話可以走法律程序啊,,去法院起訴都是可以的,。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:49:38
  • 陸暢言

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 16″
      自動轉(zhuǎn)換:這個問題要看你們的合同是怎么約定的?合同開始的時間,,鑼鼓收拾變得那么十,,這個是合同的更改需要經(jīng)過雙方同意的。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:49:48
  • 陸繼果

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 看你們簽訂的協(xié)議是否有關于違約解除合同的相關條款,,可根據(jù)協(xié)議采取相應措施,。也可以通過發(fā)律師函等方式解除合同
      展開
      收起
      2019-11-20 12:50:25
  • 法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 對方未按約定時間開課并且延遲也沒有提前和你重新商定,存在違約,,你可以打12315投訴請消協(xié)介入來調(diào)解退費,,或者起訴追究對方違約責任。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:50:50
  • ¥0.63
    • 31″
      自動轉(zhuǎn)換:首先你要看看當時那個報名的網(wǎng)頁啊,,是不是明確寫的是11月中旬開課,?如果有這樣明確的記載,然后現(xiàn)在是她已經(jīng)構(gòu)成違約了,,那么你完全可以要求我們退款,,那如果他不退的話,你可以先去工商消協(xié)這些部門去投訴,,看看能不能幫你協(xié)調(diào),?要回錢來啊,如郭謝調(diào)不回來的話,,你就去法院起訴,,要求退還費用。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:56:58
  • 陳華明

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 1.保存你所有報名時的材料,,比如通話記錄,,比如繳費發(fā)票。 2.保存對方延期后的通話記錄,,尤其是你兩次跟她交涉的聊天記錄,。 3.再次與對方協(xié)商,如果還是不行,建議你去提起民事訴訟,對方多次違約,要求退費。 4.提起訴訟之前你需要查清楚對方公司的名稱,地址,,法定代表人,,聯(lián)系方式,。
      展開
      收起
      2019-11-20 12:57:47
  • 李晶晶

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 工商局投訴,,報警調(diào)解,最后不行只能拿著合同去起訴,,因為再三推遲開課是違約行為,,可以要求賠償損失和違約金
      展開
      收起
      2019-11-20 13:03:39
  • 滕月輝

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 1.協(xié)商不成可以起訴解決,因?qū)Ψ礁拈_課時間導致你不能上課,,起訴退還所有課程費用,! 2.再有,也可投訴其主管部門,。不過這個有沒有效果難說,!
      展開
      收起
      2019-11-20 13:04:10
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 20″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,該培訓機構(gòu)構(gòu)成違約,,你是可以要求退款,,而他們的主張就是不予退還錢款的主張是沒有任何法律依據(jù),協(xié)商不成是可以先到當?shù)亟逃块T進行投訴,,反映那如果解決不了,,再到法院起訴來主張退還勝訴的概率是很大的,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:09:54
  • ¥0.63
    • 保存好和對方溝通的聊天記錄,對方屬于違約,,可以起訴,,解除合同并返還學費,,如果合同約定違約責任,還可以向?qū)Ψ街鲝堖`約金
      展開
      收起
      2019-11-20 13:12:20
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 如你所述,,建議你以翼狐網(wǎng)違反合同約定,,不能如期開課,致使你合同目的無法實現(xiàn)為由,,到法院起訴解除合同,,退還報名費并賠償你相應經(jīng)濟損失。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:16:47
  • 王偉政

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 對于你所講的這種情況,。對方構(gòu)成違約行為,,理應承擔違約責任,全部退回所收取的款項,。協(xié)商處理不成,,可想教育培訓主管機構(gòu)投訴,,也可以直接向法院起訴,由法院判決對方退還所交付的費用,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:22:54
  • ¥0.63
    • 對方這是典型的霸王條款 是無效的 而且對方延期開課已經(jīng)是違約行為 不管從哪個角度講 都應該退你費 你直接起訴他違約或者以顯失公平為由撤銷合同 判令他返還你費用
      展開
      收起
      2019-11-20 13:25:09
  • 楊興靈

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 那因為你們之前交款的時候的那個約定的上課時間和實際的不一致,,那么您就可以以這個為理由,以對方先違反合同約定為理由,。要求對方退款,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:27:12
  • 王景生

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,這很明顯屬于對方違約,。協(xié)商不成可以起訴或投訴等處理,。同時也可以要求對方承擔違約責任。來賠償你的損失等,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:29:40
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 52″
      自動轉(zhuǎn)換:您好,,您這個情況首先要收集和固定額,這個網(wǎng)絡平臺答應承諾是11月20號開課的相關的證據(jù),,那么后續(xù)他又改為12月9號開課,,那把這個證據(jù)固定下來,也就是能證明網(wǎng)絡培訓機構(gòu)是為構(gòu)成了違約,,不能達到你培訓的這個時間安排的目的,,所以您可以要求解除合同退回您預交的培訓費用,如果培訓機構(gòu)數(shù)學支付的話,,拒絕退回培訓費用的話,,您可以向法院起訴,太著急,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:30:03
  • 李小苑

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 46″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,,我不知道你們這邊呢,有沒有簽相應的一個人迅速,?如果沒有簽,,并且之前這邊的銷售客服,你確定高中你是在十月精選的,,到現(xiàn)在為止人生違法的就是在我們學校為我們學校,,而且學校那邊一個月的情形容,而這種情況呢,,作為合并的另一個方法,,你有權(quán)要求接觸合同,并且可以要求對方支付違約金,,搞了,,如果得到她所需時間仍然很無法正常開課,你是可以要求解除合同,,并且要求學校發(fā)所交納的培訓費用的,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:31:19
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,,只要網(wǎng)課還沒有開始,你是有權(quán)要求解除合同退還學費,,并且該授課方構(gòu)成違約在先,,拒絕還款于法無據(jù),協(xié)商不成,,建議起訴對方來主張退費
      展開
      收起
      2019-11-20 13:34:30
  • 徐范霽

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,,對于你說的這種案件,是需要綜合考慮當時的具體情況以及相關的證據(jù)的,,建議你最好還是當面咨詢律師,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:34:44
  • ¥0.63
    • 建議向消協(xié)投訴,或者向網(wǎng)校所在地市場監(jiān)督管理部門投訴,,最后就是通過訴訟途徑以合同糾紛為由法院依法裁判
      展開
      收起
      2019-11-20 13:39:43
  • 任金芳

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,,培訓機構(gòu)擅自更改授課時間,這個是屬于根本違約,,您可以因此要求對方退費,,不存在著特價課程不能退費的情況,如果對方還是拒絕退費,,您可以直接提起訴訟,,要求對方退費,并要求對方承擔,。您的訴訟費和其他的損失,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:47:43
  • 金青松

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 根據(jù)你所陳述的和提供的聊天內(nèi)容顯示,對方未能按照合同約定安排開課,,已經(jīng)構(gòu)成違約,作為守約方可以依據(jù)合同向法院起訴,,要求解除合同,,要求對方退還費用,支付違約金,。
      展開
      收起
      2019-11-20 13:49:20
  • 錢雪冬

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 首先要看延遲開課是否構(gòu)成根本違約。如果構(gòu)成根本違約,,那么可以解除購課合同,,要求退回學費,具體需要看你們之間的合同
      展開
      收起
      2019-11-20 13:49:29
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 29″
      自動轉(zhuǎn)換:你這個他們又授課一個星期,對方是明顯的是違約了,,那么這種違約,,你可以要求這個說了,不但是退費,,而且要賠償你的鉆石了,,就耽誤你的正常學習可以應該賠償你的損失,即便是你不要求賠償才是,,但是這種違約應該是約定對你是一個推肺沒問題的,,還有利息。
      展開
      收起
      2019-11-20 14:00:31
  • 施鴻偉

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 1,、基于對方?jīng)]有履行任何教育培訓義務責任,可以要求退費;2,、協(xié)商不了,,委托律師起訴。告訴我具體情況,薇信號一三六,、零五六、〇一七,、零八,隨時都可以咨詢
      展開
      收起
      2019-11-20 14:04:30
  • 劉志杰

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 這種情況完全屬于違背合同主要條款的行為,,如果對您來說,時間很關鍵的話,,那么是可以解除合同的,可以通過12135投訴舉報,,主要是網(wǎng)絡賠償問題,,看看有沒有響應的投訴舉報電話,,證據(jù)上你的聊天記錄和當初的交款憑證即可
      展開
      收起
      2019-11-20 14:21:25
  • ¥0.63
    • 你好,,對方行為屬于單方違約,,您可以咨詢他的公司名稱或者通過其他途徑獲取信息后,后起訴要求解除協(xié)議,,返還您所繳納的學費。
      展開
      收起
      2019-11-20 14:21:54
  • 彭桂江

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 這種情況建議通過12315投訴,,通過這種方法可以快速的維護自身的合法權(quán)益。最后的方法是訴訟,,訴訟即便是可以勝訴,但標的額較小,,個人感覺不值得采取這種方式。
      展開
      收起
      2019-11-20 14:46:25
  • ¥0.63
    • 嗯,,你好,你的這個情況是可以要回這個學費的,,嗯,首先這個課程還沒有開始,,你就是有權(quán)解除合同啊,,再一個對方已經(jīng)違約在先了,,遲遲沒有開課,,而且是拒絕還款,你可以起訴對方,,來主張退還這個學費,,相關的這個轉(zhuǎn)賬記錄啊,網(wǎng)上的聊天記錄都可以作為證據(jù)
      展開
      收起
      2019-11-20 14:48:46
  • 徐同亮

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,,你們之間有書面的協(xié)議嗎?根據(jù)你的描述,,可以收集好證據(jù)去法院起訴對方,要求解除合同或者讓對方承擔違約責任,。
      展開
      收起
      2019-11-20 15:01:23
  • 陳光文

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 20″
      自動轉(zhuǎn)換:根據(jù)你這個情況,你可以先向消費者協(xié)會投訴,,打12315投訴,,如果沒辦法解決的話,那你可以向當?shù)氐姆ㄔ喊∑鹪V,,通過訴訟的方式解決,。
      展開
      收起
      2019-11-20 15:24:23
  • 周明明

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 您好,請詳細說說情況及目前遇到的問題,,委托律師進一步了解分析,,以便詳細為您解答,維護您的權(quán)益,,提供解決方案,。
      展開
      收起
      2019-11-20 16:19:52
  • 毛煜

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 你們是否存在合同?如果沒有的話,,他所說的這個不予退費的條款,,之前交錢有沒有跟你講過,,看你的情況來講,建議你盡早向消協(xié)和教育部門舉報,,這屬于違規(guī)的行為。
      展開
      收起
      2019-11-20 16:22:50
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,,這種情況對方屬于違約,,你可以跟對方協(xié)商解除合同,如果協(xié)商不成,,你也可以通過法院訴訟要求解除合同退還費用
      展開
      收起
      2019-11-20 16:25:00
  • ¥0.63
    • 建議你到消協(xié)投訴,,或者在北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴,要求對方退還你的費用,,是學校一直違約,,并存在過錯,你可以解除合同并要求賠償損失,。
      展開
      收起
      2019-11-20 16:26:59
  • 梁保軍

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,,就你所述情況,可以參考你們關于違約解除合同的條款是如何約定的,,,,如果是對方原因造成的,可以追究對方的責任
      展開
      收起
      2019-11-20 16:27:58
  • 苗世靜

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 19″
      自動轉(zhuǎn)換:您好,,這種情況你可以和對方協(xié)商,,中間注意保證據(jù)的證據(jù),如郭謝商不成的話可以去,,反正去自己要求對方對方簽訂的合同屬于格式條款,,不能以此為由不退款,后期法院會跟你說一些情況,,返還相應的費用,。
      展開
      收起
      2019-11-20 16:48:14
  • 孔繁越

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 網(wǎng)絡課程屬于新興事物,相關法律法規(guī)還不夠完善,,如果遇到退款難等消費糾紛,,建議消費者撥打12315投訴。
      展開
      收起
      2019-11-20 17:03:38
  • 常彥奎

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 11″
      自動轉(zhuǎn)換:你到時候那些他所登記錄出來的那個,,再說明白那你去投訴他,,讓他們能把錢要回。
      展開
      收起
      2019-11-20 17:08:00
  • ¥0.63
    • 24″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,,對方呢,?一再拖延開課時間,所以違反合同,,呃,,一概不退費,,這樣的約定,所以不像你可以到消費者協(xié)會投訴或者到教育主管部門教育就是教育局去舉報,。
      展開
      收起
      2019-11-20 17:08:41
  • ¥0.63
    • 你好,,據(jù)你所述,你可以要求對方退費,,對方屬于違約方,,你可以要求對方退費的同時向其主張相應的違約責任,協(xié)商不成的情況下起訴解決,。
      展開
      收起
      2019-11-20 17:10:18
  • 賀圭胤

    律師

    投訴
    ¥0.63
  • ¥0.63
    • 10″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,,你這個學費他應該得退你啊,他并不是他說不退就不退了,,你可以提供提供相應的證據(jù)直接去法院起訴就可以了,。
      展開
      收起
      2019-11-20 17:30:48
  • 湖南廖香明律師事務所

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 你好,很高興為您服務,。根據(jù)你所描述的情況,,對方存在根本違約。如果你們雙方?jīng)]有簽訂合同而你想要回學費的話,,就只能通過訴訟途徑解決,。
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      2019-11-20 17:33:25
  • 秦曉鋒

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 您好,建議你向該網(wǎng)站公司的工商登記機構(gòu)進行舉報,,告知該網(wǎng)站以上這些情況,,并說明你的訴求,工商局向該公司進行調(diào)查,,施加壓力退還學費,。
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      2019-11-20 17:38:18
    • 你好,我是劉律師,,根據(jù)你的描述,,在你報名課程的時候,客服與你說明的開課時間屬于合同的一部分,,現(xiàn)在對方?jīng)]有按照合同約定按時開課,,已構(gòu)成違約,你可以依據(jù)此,,到人民法院起訴,,解除合同,追究對方的違約責任,,并要求退回全部的費用,。
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      2019-11-20 17:39:44
  • 徐甜甜

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 23″
      自動轉(zhuǎn)換:這個其實關于能否退會,主要看當時你們有沒有簽相應的一個書面的協(xié)議,?要根據(jù)具體根據(jù)這個協(xié)議來分析,,一般我們認為就是這個相應的培訓應該是有一個呃,,其實時間的,如果超過這個時間的話,,那么這個合同應該是可以解除的,。
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      2019-11-20 17:55:19
  • ¥0.63
    • 你好,對方還沒有提供服務,,你也沒有享受到服務,,而且對方存在一定過錯,可以要求解除合同,,并要求退還相應錢款。
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      2019-11-20 17:56:08
  • 宋成海

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 您好,,對方這種行為顯然是違約的,,可以要求對方承擔違約責任,如果對方根本違約,,可以要求返還學費,,如果當初是預付款的話,可以要求全部返還,。
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      2019-11-20 17:59:15
  • 周才豪

    律師

    投訴
    ¥0.63
    • 嗯,,您好,根據(jù)您的問題,,像這種情況下對方已經(jīng)相當于是變更了合同內(nèi)容,,而沒有經(jīng)過您的同意 是可以主張對方已經(jīng)違約??梢灾鲝堃笸丝顩]有問題
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      2019-11-20 18:17:44
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