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消費(fèi)者維權(quán) | 2019-11-20 12:43:51

翼狐網(wǎng)交費(fèi)后再三延遲開(kāi)課日期,,并告知學(xué)員概不退費(fèi)

我今年10月11日在翼狐網(wǎng)報(bào)名了一個(gè)網(wǎng)教課程,報(bào)名的時(shí)候客服告訴我11月中旬開(kāi)課,,報(bào)名后說(shuō)11月20日開(kāi)課,,今天11月20號(hào)問(wèn)他們?cè)趺催€不開(kāi)課,他們說(shuō)老師改期了,,延遲到12月9號(hào)開(kāi)課,。于是我要求退費(fèi),但他們告訴我一旦報(bào)名就不允許退費(fèi),,請(qǐng)問(wèn)我怎么才能要回我的學(xué)費(fèi),?
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55位律師解答

  • ¥0.63
    • 像您說(shuō)的這個(gè)情況的話(huà),,對(duì)方不退費(fèi),,完全不合理的,那這個(gè)就屬于強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)了,,按照你說(shuō)的這個(gè)情況要看你們具體簽訂的合同,,如果約定了違約金,那么就要承擔(dān)相應(yīng)的違約條款,,但是違約金不超過(guò)實(shí)際損失的30%,,就是大部分要退給你的
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      2019-11-20 12:45:15
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么您這邊可以給個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),后續(xù)問(wèn)題你可以聯(lián)系私信我,,包括但不限于您當(dāng)前咨詢(xún)的法律問(wèn)題,,那么我可以給你留個(gè)聯(lián)系方式。
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      2019-11-20 12:45:48
    • 樓主:
      我們沒(méi)有簽合同怎么辦
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      2019-11-20 12:45:52
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么沒(méi)有簽合同,,更可以退這個(gè)款下來(lái)呀,,如果他拒不返還屬于不當(dāng)?shù)美敲茨梢韵雀麉f(xié)商協(xié)商不成,,可以直接向人民法院起訴的呀
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      2019-11-20 12:46:21
  • ¥0.63
    • 29″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,非常違約的話(huà),可以要求支付圍巾或者是如果達(dá)到東門(mén)為盈的話(huà),,可以解除合同,您這邊不知道合同是否約定,,那推遲多少天是可以解除合同的,,如果說(shuō)有這塊的東西,那你們可以解除合同,,解除合同就可以要求他們對(duì)方交往之前的交的費(fèi)用以及其他損失,。
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      2019-11-20 12:45:22
  • ¥0.63
    • 10″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:可以要求退回學(xué)校,,存在欺詐行為,你可以去法院起訴,,要求退費(fèi),。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 12:45:46
  • ¥0.63
    • 10″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:哦,你好,,你這個(gè)活一晚的話(huà),,他這邊肯定是哈他過(guò)程一個(gè)違約,嗯嗯,,你可以要一要退款的話(huà),,如果他不對(duì),你可以向法院起,。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 12:46:47
  • ¥0.63
    • 27″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:啊你好,,那么鑒于該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擅自更改合同主要條款,比如你所說(shuō)的開(kāi)課日期,,而且未征得你的同意的情況下屬于啊擅自更改合同已經(jīng)違反合同的主要條款,您有權(quán)退費(fèi)并解除該培訓(xùn)合同,,如郭謝商不成的話(huà),,建議你通過(guò)訴訟途徑解決。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 12:47:24
  • ¥0.63
    • 24″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:哦,,您好,,您所描述的情況是這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)啊,,是嚴(yán)重的,這個(gè)違約而導(dǎo)致你們這個(gè)課程啊,,而一直在延期啊,,對(duì)方這個(gè)違約的話(huà),,你們是可以要求退費(fèi)的,,解除合同,并且要求退費(fèi),,這是法律允許啊,,可以建議先協(xié)商協(xié)商不成的話(huà)可以走法律程序啊,,去法院起訴都是可以的,。
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      2019-11-20 12:49:38
  • ¥0.63
    • 16″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:這個(gè)問(wèn)題要看你們的合同是怎么約定的,?合同開(kāi)始的時(shí)間,鑼鼓收拾變得那么十,,這個(gè)是合同的更改需要經(jīng)過(guò)雙方同意的,。
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      2019-11-20 12:49:48
  • ¥0.63
    • 看你們簽訂的協(xié)議是否有關(guān)于違約解除合同的相關(guān)條款,可根據(jù)協(xié)議采取相應(yīng)措施,。也可以通過(guò)發(fā)律師函等方式解除合同
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      2019-11-20 12:50:25
  • 法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 對(duì)方未按約定時(shí)間開(kāi)課并且延遲也沒(méi)有提前和你重新商定,,存在違約,你可以打12315投訴請(qǐng)消協(xié)介入來(lái)調(diào)解退費(fèi),,或者起訴追究對(duì)方違約責(zé)任,。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 12:50:50
    • 31″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:首先你要看看當(dāng)時(shí)那個(gè)報(bào)名的網(wǎng)頁(yè)啊,是不是明確寫(xiě)的是11月中旬開(kāi)課,?如果有這樣明確的記載,,然后現(xiàn)在是她已經(jīng)構(gòu)成違約了,那么你完全可以要求我們退款,,那如果他不退的話(huà),,你可以先去工商消協(xié)這些部門(mén)去投訴,看看能不能幫你協(xié)調(diào),?要回錢(qián)來(lái)啊,,如郭謝調(diào)不回來(lái)的話(huà),你就去法院起訴,,要求退還費(fèi)用,。
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      2019-11-20 12:56:58
  • ¥0.63
    • 1.保存你所有報(bào)名時(shí)的材料,比如通話(huà)記錄,,比如繳費(fèi)發(fā)票,。 2.保存對(duì)方延期后的通話(huà)記錄,尤其是你兩次跟她交涉的聊天記錄,。 3.再次與對(duì)方協(xié)商,,如果還是不行,建議你去提起民事訴訟,,對(duì)方多次違約,,要求退費(fèi)。 4.提起訴訟之前你需要查清楚對(duì)方公司的名稱(chēng),,地址,,法定代表人,聯(lián)系方式,。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 12:57:47
  • 李晶晶

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 工商局投訴,,報(bào)警調(diào)解,最后不行只能拿著合同去起訴,因?yàn)樵偃七t開(kāi)課是違約行為,,可以要求賠償損失和違約金
      展開(kāi)
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      2019-11-20 13:03:39
  • ¥0.63
    • 1.協(xié)商不成可以起訴解決,因?qū)Ψ礁拈_(kāi)課時(shí)間導(dǎo)致你不能上課,,起訴退還所有課程費(fèi)用,! 2.再有,也可投訴其主管部門(mén),。不過(guò)這個(gè)有沒(méi)有效果難說(shuō),!
      展開(kāi)
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      2019-11-20 13:04:10
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 20″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)成違約,,你是可以要求退款,,而他們的主張就是不予退還錢(qián)款的主張是沒(méi)有任何法律依據(jù),協(xié)商不成是可以先到當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)進(jìn)行投訴,,反映那如果解決不了,,再到法院起訴來(lái)主張退還勝訴的概率是很大的。
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      2019-11-20 13:09:54
    • 保存好和對(duì)方溝通的聊天記錄,,對(duì)方屬于違約,,可以起訴,解除合同并返還學(xué)費(fèi),,如果合同約定違約責(zé)任,,還可以向?qū)Ψ街鲝堖`約金
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      2019-11-20 13:12:20
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 如你所述,建議你以翼狐網(wǎng)違反合同約定,,不能如期開(kāi)課,,致使你合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)為由,到法院起訴解除合同,,退還報(bào)名費(fèi)并賠償你相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失,。
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      2019-11-20 13:16:47
  • ¥0.63
    • 對(duì)于你所講的這種情況。對(duì)方構(gòu)成違約行為,,理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,,全部退回所收取的款項(xiàng)。協(xié)商處理不成,,可想教育培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)投訴,,也可以直接向法院起訴,由法院判決對(duì)方退還所交付的費(fèi)用,。
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      2019-11-20 13:22:54
    • 對(duì)方這是典型的霸王條款 是無(wú)效的 而且對(duì)方延期開(kāi)課已經(jīng)是違約行為 不管從哪個(gè)角度講 都應(yīng)該退你費(fèi) 你直接起訴他違約或者以顯失公平為由撤銷(xiāo)合同 判令他返還你費(fèi)用
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      2019-11-20 13:25:09
  • ¥0.63
    • 那因?yàn)槟銈冎敖豢畹臅r(shí)候的那個(gè)約定的上課時(shí)間和實(shí)際的不一致,,那么您就可以以這個(gè)為理由,以對(duì)方先違反合同約定為理由,。要求對(duì)方退款,。
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      2019-11-20 13:27:12
  • ¥0.63
    • 你好,這很明顯屬于對(duì)方違約,。協(xié)商不成可以起訴或投訴等處理,。同時(shí)也可以要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,。來(lái)賠償你的損失等。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 13:29:40
  • ¥0.63
    • 52″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:您好,,您這個(gè)情況首先要收集和固定額,,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)答應(yīng)承諾是11月20號(hào)開(kāi)課的相關(guān)的證據(jù),那么后續(xù)他又改為12月9號(hào)開(kāi)課,,那把這個(gè)證據(jù)固定下來(lái),,也就是能證明網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是為構(gòu)成了違約,不能達(dá)到你培訓(xùn)的這個(gè)時(shí)間安排的目的,,所以您可以要求解除合同退回您預(yù)交的培訓(xùn)費(fèi)用,,如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)學(xué)支付的話(huà),拒絕退回培訓(xùn)費(fèi)用的話(huà),,您可以向法院起訴,,太著急。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 13:30:03
  • ¥0.63
    • 46″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,我不知道你們這邊呢,,有沒(méi)有簽相應(yīng)的一個(gè)人迅速?如果沒(méi)有簽,,并且之前這邊的銷(xiāo)售客服,,你確定高中你是在十月精選的,到現(xiàn)在為止人生違法的就是在我們學(xué)校為我們學(xué)校,,而且學(xué)校那邊一個(gè)月的情形容,,而這種情況呢,作為合并的另一個(gè)方法,,你有權(quán)要求接觸合同,,并且可以要求對(duì)方支付違約金,搞了,,如果得到她所需時(shí)間仍然很無(wú)法正常開(kāi)課,,你是可以要求解除合同,并且要求學(xué)校發(fā)所交納的培訓(xùn)費(fèi)用的,。
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      2019-11-20 13:31:19
  • ¥0.63
    • 你好,,只要網(wǎng)課還沒(méi)有開(kāi)始,你是有權(quán)要求解除合同退還學(xué)費(fèi),,并且該授課方構(gòu)成違約在先,,拒絕還款于法無(wú)據(jù),協(xié)商不成,,建議起訴對(duì)方來(lái)主張退費(fèi)
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      收起
      2019-11-20 13:34:30
  • ¥0.63
    • 你好,,對(duì)于你說(shuō)的這種案件,是需要綜合考慮當(dāng)時(shí)的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的,建議你最好還是當(dāng)面咨詢(xún)律師,。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 13:34:44
    • 建議向消協(xié)投訴,,或者向網(wǎng)校所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴,最后就是通過(guò)訴訟途徑以合同糾紛為由法院依法裁判
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      2019-11-20 13:39:43
  • ¥0.63
    • 你好,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擅自更改授課時(shí)間,,這個(gè)是屬于根本違約,您可以因此要求對(duì)方退費(fèi),,不存在著特價(jià)課程不能退費(fèi)的情況,如果對(duì)方還是拒絕退費(fèi),,您可以直接提起訴訟,,要求對(duì)方退費(fèi),并要求對(duì)方承擔(dān),。您的訴訟費(fèi)和其他的損失,。
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      2019-11-20 13:47:43
  • ¥0.63
    • 根據(jù)你所陳述的和提供的聊天內(nèi)容顯示,對(duì)方未能按照合同約定安排開(kāi)課,,已經(jīng)構(gòu)成違約,,作為守約方可以依據(jù)合同向法院起訴,要求解除合同,,要求對(duì)方退還費(fèi)用,,支付違約金。
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      2019-11-20 13:49:20
  • ¥0.63
    • 首先要看延遲開(kāi)課是否構(gòu)成根本違約,。如果構(gòu)成根本違約,,那么可以解除購(gòu)課合同,要求退回學(xué)費(fèi),,具體需要看你們之間的合同
      展開(kāi)
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      2019-11-20 13:49:29
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 29″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你這個(gè)他們又授課一個(gè)星期,,對(duì)方是明顯的是違約了,那么這種違約,,你可以要求這個(gè)說(shuō)了,,不但是退費(fèi),而且要賠償你的鉆石了,,就耽誤你的正常學(xué)習(xí)可以應(yīng)該賠償你的損失,,即便是你不要求賠償才是,但是這種違約應(yīng)該是約定對(duì)你是一個(gè)推肺沒(méi)問(wèn)題的,,還有利息,。
      展開(kāi)
      收起
      2019-11-20 14:00:31
  • ¥0.63
    • 1、基于對(duì)方?jīng)]有履行任何教育培訓(xùn)義務(wù)責(zé)任,,可以要求退費(fèi),;2、協(xié)商不了,委托律師起訴,。告訴我具體情況,薇信號(hào)一三六,、零五六、〇一七,、零八,,隨時(shí)都可以咨詢(xún)
      展開(kāi)
      收起
      2019-11-20 14:04:30
  • ¥0.63
    • 這種情況完全屬于違背合同主要條款的行為,如果對(duì)您來(lái)說(shuō),,時(shí)間很關(guān)鍵的話(huà),,那么是可以解除合同的,可以通過(guò)12135投訴舉報(bào),,主要是網(wǎng)絡(luò)賠償問(wèn)題,,看看有沒(méi)有響應(yīng)的投訴舉報(bào)電話(huà),證據(jù)上你的聊天記錄和當(dāng)初的交款憑證即可
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      2019-11-20 14:21:25
    • 你好,,對(duì)方行為屬于單方違約,,您可以咨詢(xún)他的公司名稱(chēng)或者通過(guò)其他途徑獲取信息后,后起訴要求解除協(xié)議,,返還您所繳納的學(xué)費(fèi),。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 14:21:54
  • ¥0.63
    • 這種情況建議通過(guò)12315投訴,通過(guò)這種方法可以快速的維護(hù)自身的合法權(quán)益,。最后的方法是訴訟,,訴訟即便是可以勝訴,但標(biāo)的額較小,,個(gè)人感覺(jué)不值得采取這種方式,。
      展開(kāi)
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      2019-11-20 14:46:25
  • ¥0.63
    • 嗯,你好,,你的這個(gè)情況是可以要回這個(gè)學(xué)費(fèi)的,,嗯,首先這個(gè)課程還沒(méi)有開(kāi)始,,你就是有權(quán)解除合同啊,,再一個(gè)對(duì)方已經(jīng)違約在先了,遲遲沒(méi)有開(kāi)課,,而且是拒絕還款,,你可以起訴對(duì)方,來(lái)主張退還這個(gè)學(xué)費(fèi),,相關(guān)的這個(gè)轉(zhuǎn)賬記錄啊,,網(wǎng)上的聊天記錄都可以作為證據(jù)
      展開(kāi)
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      2019-11-20 14:48:46
  • ¥0.63
    • 你好,你們之間有書(shū)面的協(xié)議嗎,?根據(jù)你的描述,,可以收集好證據(jù)去法院起訴對(duì)方,,要求解除合同或者讓對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。
      展開(kāi)
      收起
      2019-11-20 15:01:23
  • ¥0.63
    • 20″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:根據(jù)你這個(gè)情況,,你可以先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,打12315投訴,如果沒(méi)辦法解決的話(huà),,那你可以向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ喊∑鹪V,,通過(guò)訴訟的方式解決。
      展開(kāi)
      收起
      2019-11-20 15:24:23
  • ¥0.63
    • 您好,,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)說(shuō)情況及目前遇到的問(wèn)題,,委托律師進(jìn)一步了解分析,以便詳細(xì)為您解答,,維護(hù)您的權(quán)益,,提供解決方案。
      展開(kāi)
      收起
      2019-11-20 16:19:52
  • 毛煜

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.63
    • 你們是否存在合同,?如果沒(méi)有的話(huà),他所說(shuō)的這個(gè)不予退費(fèi)的條款,,之前交錢(qián)有沒(méi)有跟你講過(guò),,看你的情況來(lái)講,建議你盡早向消協(xié)和教育部門(mén)舉報(bào),,這屬于違規(guī)的行為,。
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      2019-11-20 16:22:50
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    • 你好,這種情況對(duì)方屬于違約,,你可以跟對(duì)方協(xié)商解除合同,,如果協(xié)商不成,你也可以通過(guò)法院訴訟要求解除合同退還費(fèi)用
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      2019-11-20 16:25:00
    • 建議你到消協(xié)投訴,,或者在北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴,,要求對(duì)方退還你的費(fèi)用,是學(xué)校一直違約,,并存在過(guò)錯(cuò),,你可以解除合同并要求賠償損失。
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      2019-11-20 16:26:59
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    • 你好,,就你所述情況,,可以參考你們關(guān)于違約解除合同的條款是如何約定的,,,如果是對(duì)方原因造成的,,可以追究對(duì)方的責(zé)任
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      2019-11-20 16:27:58
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    • 19″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:您好,這種情況你可以和對(duì)方協(xié)商,,中間注意保證據(jù)的證據(jù),,如郭謝商不成的話(huà)可以去,,反正去自己要求對(duì)方對(duì)方簽訂的合同屬于格式條款,不能以此為由不退款,,后期法院會(huì)跟你說(shuō)一些情況,,返還相應(yīng)的費(fèi)用。
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      2019-11-20 16:48:14
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    • 網(wǎng)絡(luò)課程屬于新興事物,,相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善,,如果遇到退款難等消費(fèi)糾紛,建議消費(fèi)者撥打12315投訴,。
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      2019-11-20 17:03:38
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    • 11″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你到時(shí)候那些他所登記錄出來(lái)的那個(gè),,再說(shuō)明白那你去投訴他,讓他們能把錢(qián)要回,。
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      2019-11-20 17:08:00
    • 24″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,對(duì)方呢?一再拖延開(kāi)課時(shí)間,,所以違反合同,,呃,一概不退費(fèi),,這樣的約定,,所以不像你可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者到教育主管部門(mén)教育就是教育局去舉報(bào)。
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      2019-11-20 17:08:41
    • 你好,,據(jù)你所述,,你可以要求對(duì)方退費(fèi),對(duì)方屬于違約方,,你可以要求對(duì)方退費(fèi)的同時(shí)向其主張相應(yīng)的違約責(zé)任,,協(xié)商不成的情況下起訴解決。
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      2019-11-20 17:10:18
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    • 10″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,你這個(gè)學(xué)費(fèi)他應(yīng)該得退你啊,,他并不是他說(shuō)不退就不退了,你可以提供提供相應(yīng)的證據(jù)直接去法院起訴就可以了,。
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      2019-11-20 17:30:48
  • 湖南廖香明律師事務(wù)所

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 你好,,很高興為您服務(wù)。根據(jù)你所描述的情況,,對(duì)方存在根本違約,。如果你們雙方?jīng)]有簽訂合同而你想要回學(xué)費(fèi)的話(huà),就只能通過(guò)訴訟途徑解決,。
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      2019-11-20 17:33:25
  • ¥0.63
    • 您好,,建議你向該網(wǎng)站公司的工商登記機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào),告知該網(wǎng)站以上這些情況,,并說(shuō)明你的訴求,,工商局向該公司進(jìn)行調(diào)查,,施加壓力退還學(xué)費(fèi)。
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      2019-11-20 17:38:18
    • 你好,,我是劉律師,,根據(jù)你的描述,在你報(bào)名課程的時(shí)候,,客服與你說(shuō)明的開(kāi)課時(shí)間屬于合同的一部分,,現(xiàn)在對(duì)方?jīng)]有按照合同約定按時(shí)開(kāi)課,已構(gòu)成違約,,你可以依據(jù)此,,到人民法院起訴,解除合同,,追究對(duì)方的違約責(zé)任,,并要求退回全部的費(fèi)用。
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      2019-11-20 17:39:44
  • ¥0.63
    • 23″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:這個(gè)其實(shí)關(guān)于能否退會(huì),,主要看當(dāng)時(shí)你們有沒(méi)有簽相應(yīng)的一個(gè)書(shū)面的協(xié)議,?要根據(jù)具體根據(jù)這個(gè)協(xié)議來(lái)分析,一般我們認(rèn)為就是這個(gè)相應(yīng)的培訓(xùn)應(yīng)該是有一個(gè)呃,,其實(shí)時(shí)間的,,如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間的話(huà),那么這個(gè)合同應(yīng)該是可以解除的,。
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      2019-11-20 17:55:19
    • 你好,對(duì)方還沒(méi)有提供服務(wù),,你也沒(méi)有享受到服務(wù),,而且對(duì)方存在一定過(guò)錯(cuò),可以要求解除合同,,并要求退還相應(yīng)錢(qián)款,。
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      2019-11-20 17:56:08
  • ¥0.63
    • 您好,對(duì)方這種行為顯然是違約的,,可以要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,,如果對(duì)方根本違約,可以要求返還學(xué)費(fèi),,如果當(dāng)初是預(yù)付款的話(huà),,可以要求全部返還。
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      2019-11-20 17:59:15
  • ¥0.63
    • 嗯,,您好,,根據(jù)您的問(wèn)題,像這種情況下對(duì)方已經(jīng)相當(dāng)于是變更了合同內(nèi)容,,而沒(méi)有經(jīng)過(guò)您的同意 是可以主張對(duì)方已經(jīng)違約,??梢灾鲝堃笸丝顩](méi)有問(wèn)題
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      2019-11-20 18:17:44
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