40位律師解答

• 

  王寶珊

  律師

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  ￥1.92

  • 你好,，你可以和該平臺客服進(jìn)行溝通聯(lián)系，如果不能解決的話,，建議您撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)也可以到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門進(jìn)行反映 根據(jù)法律規(guī)定網(wǎng)上購物是可以在十五天之內(nèi)無條件退換
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    2019-11-01 13:59:43
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• 

  劉學(xué)勤

  律師

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  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.92

  • 您好,，平多多平臺屬于網(wǎng)購平臺，您可以直接投訴到12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)的,，那么如果對方還不退款您可以直接起訴對方
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    2019-11-01 13:59:55
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• 

  王偉政

  律師

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  ￥1.92

  • 對于您所講的這種情況,，如果與對方協(xié)商處理不成，可及時(shí)向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)或者市場監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴,，也可以收集證據(jù)后,，向法院起訴，由法院判決對方退還款項(xiàng),，并賠償因此造成的全部損失,。
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    2019-11-01 14:00:05
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• 

  鄭銘夢

  律師

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  ￥1.92

  • 這個(gè)時(shí)候你可以申請拼多多平臺接入
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    12″
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    2019-11-01 14:00:11
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  • 樓主：
    好的，我知道了
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    2019-11-01 14:14:56
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  ￥1.92

  • 23″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好,，對于此類情況,，你可以在校協(xié)的官網(wǎng)上進(jìn)行投訴反映，也可以直接撥打，12315進(jìn)行投訴舉報(bào),，而要求當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門將依法進(jìn)行查處核實(shí),，如果情況屬實(shí)的話予以溝通解決，呃,，如果解決不了,，在到法院起訴主張退還。
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    2019-11-01 14:01:10
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• 

  施鴻偉

  律師

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  ￥1.92

  • 1,、可以在app平臺客服申訴,，要求退款；2,、可以告知貴州快遞員,，要求退貨；3,、可以發(fā)律師函告知商家,。
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    2019-11-01 14:01:40
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  • 樓主：
    我申請退貨,，但是我未收到貨物,，平臺說我已經(jīng)簽收了
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    2019-11-01 14:08:13
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  • 樓主：
    這個(gè)時(shí)候，我該怎么辦
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    2019-11-01 14:15:29
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• 

  李新宇

  律師

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  • 答謝
    16″
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    2019-11-01 14:01:42
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• 

  李曉軒

  律師

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  ￥1.92

  • 11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：那就只能通過去法院起訴解決了貨物值多少錢,？如果不值錢的話,，維權(quán)成本太高。
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    2019-11-01 14:02:05
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• 

  張超

  律師

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  ￥1.92

  • 平臺投訴,，不是你的問題,，一般投訴后客服介入，客服會(huì)給商家施加壓力,，商家一般就會(huì)退款,。我就這么做過,，商家很快就退了。
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    2019-11-01 14:02:20
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• 

  李杰

  律師

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  ￥1.92

  • 您好，我是李杰律師,，很高興為你提供法律服務(wù)，您可以向平臺投訴的,，按照相關(guān)法律規(guī)定,，網(wǎng)購商品，除了特殊產(chǎn)品外,，一般購買者享有7天無理由退貨退款的權(quán)利,。
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    2019-11-01 14:02:34
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  • 李杰 服務(wù)方：
    如果您不想要這個(gè)商品，收到貨物至今還在7天范圍內(nèi),，且商品不是特殊商品,，你可以申請退貨退款，如果對方不同意，直接到平臺投訴,。
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    2019-11-01 14:15:54
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• 

  鄭東升

  律師

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  ￥1.92

  • 這個(gè)時(shí)候你最先應(yīng)該找平臺客服介入,，讓他們給你解決，如果他們解決你不滿意的話,，你在尋求法律援助,！我感覺這樣還是比較好
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    2019-11-01 14:02:35
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• 

  湖南廖香明律師事務(wù)所

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    您好，很高興為您服務(wù),。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，消費(fèi)者對于一般的商品享有七天無理由退貨的權(quán)益保障。所以您的退款要求是合理的,。你可以先跟拼多多上的客服進(jìn)行溝通,。如果協(xié)商不成，去你們當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,。
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    2019-11-01 14:03:08
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    35″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物那個(gè)就是一年所在地的發(fā)展就可以解除,，也就不用飛機(jī)到了那個(gè)買房所在地就是網(wǎng)絡(luò)購物了，首先打12315或者說什么的,，這個(gè)我操,，建筑物下，然后實(shí)在不行再投訴,，在起訴,。
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    2019-11-01 14:03:09
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• 

  李彩娥

  律師

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  ￥1.92

  • 在平臺投訴。你沒有簽收,，并且申請了退貨,，對方就應(yīng)該給你退款。 如果對方溝通不來,，你直接在平臺投訴,，平臺會(huì)找賣家處理的。
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    2019-11-01 14:03:46
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  • 樓主：
    平臺說我已經(jīng)簽收了,，后來快遞員也給我送過來了,，但是我拒絕了，
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    2019-11-01 14:09:46
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• 

  劉威

  律師

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  • 答謝
    20″
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    2019-11-01 14:04:10
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• 

  南曉峰

  律師

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  • 答謝
    17″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好像像這種情況唉唉,，你可以像誒,，這個(gè)市場監(jiān)督管理局投訴，法院下,，或者說撥打12315進(jìn)行投訴,。
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    2019-11-01 14:04:33
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• 

  徐范霽

  律師

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  • 答謝
    你好，對于你說的這種案件,，是需要綜合考慮當(dāng)時(shí)的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的,，建議你最好還是當(dāng)面咨詢律師,。
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    2019-11-01 14:05:34
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• 

  賀圭胤

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  • 答謝
    10″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，這個(gè)退貨的話,，是這個(gè)正常的職務(wù)上也可以去領(lǐng)啊,，這個(gè)APP投訴啊，這樣快一點(diǎn),。
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    2019-11-01 14:11:12
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• 

  任金芳

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  • 答謝
    你好,，走正規(guī)的退貨手續(xù)吧，如果你沒有收到貨物,，建議跟平臺溝通,，只要證明非本人簽字，沒有收到貨物,，對方就是必須退款的,，必要時(shí)可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是工商行政管理局投訴對方的違法經(jīng)營行為。
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    2019-11-01 14:11:29
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• 

  班睿思.

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  ￥1.92

  • 這個(gè)情況你可以申請拼多多平臺客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決,，因?yàn)樽钪苯拥囊彩亲詈玫霓k法,，如果客服解決不了，這個(gè)時(shí)候你可以打12315投訴,。
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    2019-11-01 14:13:26
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• 

  何勇

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  • 答謝
    30″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：啊,，你這種情況下，可以通過拼多多APP平臺投訴,，還可以打消費(fèi)者協(xié)會(huì)有消費(fèi)者協(xié)會(huì)接入處理,，如果消費(fèi)者協(xié)會(huì)介紹人員不能處理,，你可以長市場建筑管理局要求處罰地方,，并且退還你的病。
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    2019-11-01 14:15:17
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• 

  劉超

  律師

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  ￥1.92

  • 現(xiàn)在在網(wǎng)上買東西都可以享受七天無理由退換貨的,。如果對方的過錯(cuò)導(dǎo)致您沒有及時(shí)的拿到商品,，您可以要求退貨。如果您已經(jīng)簽收并且使用了的話,，產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題的話是沒有辦法退貨的,。
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    2019-11-01 14:17:29
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  • 劉超 服務(wù)方：
    另外，拼多多平臺如果有先行賠付,，也可以要求平臺進(jìn)行賠償,。如果協(xié)商不成，可以委托律師起訴,，不過如果金額比較小,，就不建議訴訟了。
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    2019-11-01 14:24:26
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• 

  朱家明

  律師

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  • 答謝
    11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：哦,，你好,，你這個(gè)可以向那個(gè)平臺啊進(jìn)行投訴哦,，并要求商家退款，嗯,，如果投資不行的話,，可以向法院起訴。
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    2019-11-01 14:17:30
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• 

  劉志杰

  律師

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  • 答謝
    現(xiàn)在要搞清楚是你的地址寫錯(cuò)了還是對方給你郵寄錯(cuò)了,，是誰的責(zé)任,？如果是快遞公司的責(zé)任，來來回回得花好多天才能收到貨,，嚴(yán)重侵害了合同當(dāng)事人的權(quán)益,，你可以拒絕收貨，也可以要求對方賠償損失
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    2019-11-01 14:21:36
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• 

  陸暢言

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  • 答謝
    21″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：看了你咨詢的問題,，快遞已經(jīng)把東西給你送回來送過來了,，你要拒絕和退款，必須跟商家的協(xié)商的,。
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    2019-11-01 14:24:09
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• 

  張鳳啟

  律師

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  • 答謝
    16″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好,，快遞沒有按照您約定的地址寄送貨物，屬于對方違約,，您可以拒付貨款,。
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    2019-11-01 14:26:25
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• 

  苗世靜

  律師

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  • 答謝
    11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好，根據(jù)現(xiàn)在反正就規(guī)定網(wǎng)上的這個(gè)嗯,，購買的產(chǎn)品是7500郵退換貨,，這種情況下，您可以要求退換,。
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    2019-11-01 14:29:44
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• 

  魯強(qiáng)

  律師

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  • 答謝
    12″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好,，及時(shí)送來了，你也可以要求退款啊,，您可以把這個(gè)東西再給他們快遞回去了,，對吧？而且現(xiàn)在跟著七天都是無理退貨的,。
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    2019-11-01 14:30:08
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• 

  蔡云劍

  律師

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  • 答謝
    你好,，根據(jù)你的描述，網(wǎng)購商品可以七日內(nèi)無理由退貨,，建議與商家進(jìn)一步協(xié)商,，投訴，不行就訴訟解決,。謝謝,。
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    2019-11-01 14:36:45
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• 

  李國民

  律師

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  • 答謝
    15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：啊你好，如果你簽收了后,，那么你們之間的合同和貨物買賣合同是陳一笑的,，那么女方是無權(quán)要求的,，銷售方呃，承擔(dān)辦法啊,，包含的業(yè)務(wù),。
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    2019-11-01 14:38:44
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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    您好，如果貨品已經(jīng)在APP顯示發(fā)出的,，只能有二種方式解決：1.拒收,，退貨再退款。2.簽收7天無理由退貨退款,。您現(xiàn)在可以采取第二種選擇收貨后再退貨退款,。與商家協(xié)商不成的，可能通過平臺處理,，應(yīng)該會(huì)得到圓滿解決的,，并且如果是產(chǎn)品存在瑕疵，先墊付的郵費(fèi),，先托管在 平臺費(fèi)用,，由平臺客服安排退貨款包括郵費(fèi)的
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    2019-11-01 14:50:53
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• 

  張建松

  律師

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  • 答謝
    32″
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    2019-11-01 14:54:27
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• 

  陳宇峰

  律師

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  • 答謝
    十分懷疑你提供的地址有錯(cuò)誤。一般情況下,，拼多多的物流都是三通一達(dá)之類的,，他自己是沒有物流的。三通一達(dá)可能服務(wù)不是太理想,，但這種完全錯(cuò)誤,、南轅北轍的也是不多的。
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    2019-11-01 15:10:19
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• 

  范羲

  律師

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  • 答謝
    你好,，先和客服進(jìn)行溝通,，一般會(huì)先道歉，再根據(jù)您的需求要求賠償,，或者和商家協(xié)商退款,，如商家不同意退款退貨,，可以撥打12315投訴舉報(bào)
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    2019-11-01 15:18:31
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• 

  孔繁越

  律師

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  • 答謝
    拼多多平臺官方的規(guī)則是,，誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果用戶收到的商品有問題的話,，可以把相關(guān)的憑證保留,，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi),。如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi),，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后,，聯(lián)系拼多多的官方客服,?？头?wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。
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    2019-11-01 15:18:52
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• 

  黃浩

  律師

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  • 答謝
    10″
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    2019-11-01 15:24:05
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• 

  蘇安娜

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：如果你要是想繼續(xù)履行這個(gè)退款退款的話,，那快點(diǎn)給你送回來,，那你就再重新走一下退款程序唄申請退款，然后再把貨物發(fā)回去了,，就完了唄,。
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    2019-11-01 17:12:21
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• 

  金青松

  律師

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  • 答謝
    根據(jù)你所陳述的，網(wǎng)購平臺購買東西,，可以七天無理由退貨的,，你可以拒收快遞，可以通過平臺申請退款,，如果賣家不及時(shí)退款,，建議與平臺客服溝通解決。
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    2019-11-01 19:25:06
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• 

  毛煜

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    你聯(lián)系過賣家進(jìn)行協(xié)商嗎,，還是說商家堅(jiān)持不退貨,？或者說同意退貨了，只是當(dāng)時(shí)快遞沒有攔截成功,，然后貨到了之后,，賣家就堅(jiān)持不退了呢？
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    2019-11-01 20:01:12
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• 

  李曌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    您好,，如果是生鮮物品非無理由退的,。第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話,、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由,，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的； （二）鮮活易腐的,；
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    2019-11-02 00:12:02
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