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消費者維權(quán) | 2019-09-24 10:33:55

木北護膚造型不退款

家里人在木北造型辦了卡,,推薦來木北,,陰差陽錯來到了木北護膚造型,告訴我木北造型的卡在木北護膚造型用不了,,而且木北造型只能理發(fā),,沒有護膚什么的,然后就直接讓我去洗頭,,期間一直推薦我辦卡,,本意是想做一次頭發(fā)看看效果,好的話再辦,,而我做的挺簡單,,就是把頭發(fā)拉直,當(dāng)時做的時候看著挺好,,就辦了一張,,第二天起床,頭發(fā)亂糟糟的,,越看頭發(fā)越糟心家人家人告訴我木北造型什么都有,!不只有理發(fā)!在辦卡初期都欺騙消費者,!而且做的頭發(fā)質(zhì)量太差,!后來去店里協(xié)商退款,店家讓我重新刷一筆我在店里的消費金額,,說充值的會在25號前全額退還給我,,9月1號提交的,到23號還沒退款,,23號開始就聯(lián)系不到人了,,后來跑到店里,店里告訴我原先店長調(diào)走了,,新店長給了我一個和前店長一樣理由,。請問想要起訴怎么走流程?
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20位律師解答

  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    • 答謝
      17″
      自動轉(zhuǎn)換:你好像這個情況啊,,明顯存在欺詐消費者,那么您可以首先打12315消費者協(xié)會投訴,那么投訴不成其起訴到法院,。啊,,要求賠償相應(yīng)的損失。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:35:50
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      15″
      自動轉(zhuǎn)換:而且像你這個情況存在消費者欺詐而依據(jù)消費者權(quán)益保護法,,那么他要退一賠三的,。啊,那么具體怎么操作,?您您可以聯(lián)系我,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:36:36
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么像您這個情況啊,對方存在嚴重的消費者欺詐以及這個違約行為,,那么您只要起訴到人民法院,,就是經(jīng)營者和這個店的字號為被告,那么要求他返還你相應(yīng)的價款,,并且承擔(dān)欺詐的三倍賠償,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:38:10
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么這里回答滿意啊,可以給我一個獎勵,,具體怎么操作您可以聯(lián)系私信我,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:38:38
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      23″
      自動轉(zhuǎn)換:如果想要提出那么幾天得收集證據(jù)材料,證明你當(dāng)時辦卡的時候,,他們只能去炸行為,,這樣的話,你就可以為此來辦,,就是水水自己做,,作為證明材料。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:36:49
  • ¥25
    • 根據(jù)您的敘述,,您現(xiàn)在需要收集證據(jù),,辦卡的合同、卡,、支付款項的銀行流水,以及對方違約的聊天記錄或錄音錄像,;可以自己起草或委托律師起草起訴狀,;您的身份證復(fù)印件,木被護膚企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(可以到國家企業(yè)公示信息網(wǎng)上打?。?,到被告所在的基層人民法院起訴。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:37:54
    • 樓主:
      當(dāng)時卡我還回去了,,沒想到是這樣,,但是卡單,銀行流水什么都在,也有我們協(xié)商時的錄音,。包括后來的微信,,短信、電話,。這些行嗎,?
      展開
      收起
      2019-09-24 10:41:30
    • 李杰 服務(wù)方:
      可以的,銀行流水證明了您們之間存在交易,,并已經(jīng)完成了支付,。微信聊天記錄存在瑕疵,微信主人需要證明身份,,但是也是可以用的,,錄音錄像需要保存原始載體,這個很重要,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:43:18
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你描述的情況,你可以先到當(dāng)?shù)毓ど滩块T或者消費者協(xié)會進行投訴,,讓工商部門或消費者協(xié)會進行調(diào)查處罰,。也可以準備證據(jù)及起訴材料去法院起訴。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:38:47
    • 答謝
      12″
      自動轉(zhuǎn)換:哦,,你好,,你要解釋的話呢?我說這些你要準備解決,,撞了你的身份證復(fù)印件,,以及那個店店鋪有一個工商信息和以及有證據(jù)。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:39:19
    • 答謝
      你好,,你可以先嘗試報一下警,,如果不能解決的話,在到當(dāng)?shù)毓ど滩块T進行投訴反映,,最后如果仍解決不了再到法院起訴,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:39:39
    • 答謝
      朋友,持本人身份證原件復(fù)印件,、對方身份信息,、付款憑證、《民事起訴狀》即可向法院起訴立案,。法院判決后,,請及時向法院申請強制執(zhí)行。執(zhí)行階段,,法院執(zhí)行局可把對方列為老賴并處十五日以下拘留,,迫使對方還款,。訴訟的細節(jié)問題,建議您點擊我頭像選擇服務(wù)項目指定本律師服務(wù),,祝您生活愉快,!
      展開
      收起
      2019-09-24 10:39:51
    • 答謝
      建議帶著錄音設(shè)備找這個店家再協(xié)商一次,將整個辦卡的過程敘述一遍,,對方原來承諾的事情也說一下,,然后聽對方的處理意見如果不能協(xié)商一致,對方痛快的退款的話,,建議像消費者協(xié)會投訴,。也可以向法院提起訴訟,要求對方退款,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:40:05
    • 答謝
      拿著你在那里的消費小票及你辦理的消費卡,,可向消協(xié)投訴協(xié)商解決,或者直接去法院起訴解決,。寫好起訴狀,,拿著身份證及以上小票和卡到基層法院起訴即可。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:45:11
    • 答謝
      你好,,對于你說的這種案件,,是需要綜合考慮當(dāng)時的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的,建議你最好還是當(dāng)面咨詢律師,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:45:48
  • ¥25
    • 你好,。如果構(gòu)成欺詐,那么應(yīng)當(dāng)退一罰3,。你首先可以向消協(xié)投訴打擊12315電話,,看看消協(xié)能不能為你解決。如果解決不了,,那么就到人民法院起訴,。起訴首先需要寫一個民事訴狀。還需要你提交交費的證據(jù),,欺詐的證據(jù),。然后把你的身份證復(fù)印一張,準備好了這些就可以到對方所在地,,也就是被告所在地的基層的縣區(qū)級人民法院去起訴,。立案后法院會告訴你怎么做的。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:47:03
  • 劉博

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      27″
      自動轉(zhuǎn)換:你你好你好,,這個建議你先先到當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)去投訴一下。然后呢,,將你這個辦卡的憑證,,交費憑證和這個包包括你那個微信聊聊天的記錄嘛的保存好作為證據(jù),。提供給消協(xié),如果消協(xié)協(xié)調(diào)不了的話,,再建議你去洗漱,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:48:42
    • 答謝
      你好,根據(jù)你所說的情況,,建議先到消費者協(xié)會投訴,,通過消費者協(xié)會調(diào)解返還會員費。也可以向人民法院起訴,,準備好身份信息,,付款記錄,聊天記錄,,錄音等材料,,直接向人民法院起訴。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:50:36
    • 答謝
      服務(wù)協(xié)議已經(jīng)建議,,你單方面要終止合同,,面臨承擔(dān)違約責(zé)任風(fēng)險,可能有扣除一部分費用,。具體情況還需要了解,,如有需要可以聯(lián)系我,以便在詳細了解情況后給予咨詢意見,。
      展開
      收起
      2019-09-24 10:52:52
    • 答謝
      你好,,起訴這個店子,需要調(diào)取這個店子的企業(yè)信息,,然后一份起訴狀,,加上你的一些證據(jù)材料,就去法院起訴,。
      展開
      收起
      2019-09-24 11:00:41
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      47″
      自動轉(zhuǎn)換:哎呀,,你這種就是唉,一般都不要辦卡嗎,?消費者權(quán)益保護法以外提醒不要辦卡,,這個其他消費。之前那個預(yù)預(yù)付費跑路太多了,,你們那你現(xiàn)在這種情況,。你只能通過消費者嗯嗯,對對對,,要打315,。讀書讓他們協(xié)助找唄!唉,,你想詐騙也算不上了,,這種情況,,這種消費均九分也很難。唉,,報警人的反應(yīng),。詐騙也算不上。這個是這個事情啊,,真是,。太多了。消費的時候不要這樣的,,不要提前付費,。
      展開
      收起
      2019-09-24 11:01:07
    • 許家苗 服務(wù)方:
      11″
      自動轉(zhuǎn)換:有沒有對方的身份證號碼?門牌號,。實在不行的話,,就這么去做。那個,。突突突,,不行的話,截圖公安機關(guān)不好處理,。
      展開
      收起
      2019-09-24 11:01:33
    • 答謝
      建議你可以先向該理發(fā)店所在的工商局進行投訴,,工商收到投訴后,是要聯(lián)系對方處理的,,如果退款了就沒必要再起訴,,如果直接起訴也可以,拿著身份證,,辦卡資料,,轉(zhuǎn)賬記錄,起草民事起訴狀,,然后到法院立案,,分案,開庭,,判決,。
      展開
      收起
      2019-09-24 11:14:19
    • 答謝
      這種情況下,建議可以先給當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會打電話投訴,,讓消協(xié)介入處理,。這樣也無法處理的,也可以考慮向法院起訴解決,。
      展開
      收起
      2019-09-24 12:21:40
    • 答謝
      根據(jù)你的描述如果起訴的話可以直接起訴這個店,,因為就算是店長換了只要這個店沒有轉(zhuǎn)讓還可以要求這個店承擔(dān)責(zé)任的,起訴的話你是要解除合同的,,具體流程的話就是寫訴狀,,然后立案,,開庭,
      展開
      收起
      2019-09-24 12:42:03
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