消費者維權(quán) | 2019-09-24 10:33:55
木北護膚造型不退款
家里人在木北造型辦了卡,,推薦來木北,,陰差陽錯來到了木北護膚造型,告訴我木北造型的卡在木北護膚造型用不了,,而且木北造型只能理發(fā),,沒有護膚什么的,然后就直接讓我去洗頭,,期間一直推薦我辦卡,,本意是想做一次頭發(fā)看看效果,好的話再辦,,而我做的挺簡單,,就是把頭發(fā)拉直,當(dāng)時做的時候看著挺好,,就辦了一張,,第二天起床,頭發(fā)亂糟糟的,,越看頭發(fā)越糟心家人家人告訴我木北造型什么都有,!不只有理發(fā)!在辦卡初期都欺騙消費者,!而且做的頭發(fā)質(zhì)量太差,!后來去店里協(xié)商退款,店家讓我重新刷一筆我在店里的消費金額,,說充值的會在25號前全額退還給我,,9月1號提交的,到23號還沒退款,,23號開始就聯(lián)系不到人了,,后來跑到店里,店里告訴我原先店長調(diào)走了,,新店長給了我一個和前店長一樣理由,。請問想要起訴怎么走流程?
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