13位律師解答

• 

  汪險(xiǎn)峰

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    你好，拿著相關(guān)證據(jù),，可以到人民法院起訴處理
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    2019-05-03 16:07:36
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• 

  金宸宸

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    網(wǎng)購(gòu)商品7天內(nèi)無(wú)理由退貨,，你這邊是對(duì)方?jīng)]有退貨嗎？還是怎么回事,？如果實(shí)在不行可以起訴他嗎
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    2019-05-03 16:07:41
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  • 樓主：
    我退貨回去,， 賣家以 包裝遺失為由 勒索800塊的包裝費(fèi)，后來(lái)核價(jià)包裝不值800后 由空口說(shuō)我產(chǎn)品有劃痕
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    2019-05-03 16:08:56
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• 

  劉曉亮

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  ￥25

  • 這種情況下,，你去起訴對(duì)方確實(shí)可能會(huì)面臨敗訴的風(fēng)險(xiǎn),，你在收到貨物以后，如果發(fā)現(xiàn)給你購(gòu)買的不相符,，你可以退貨,。而不是選擇繼續(xù)使用。
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    2019-05-03 16:07:55
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  • 劉曉亮 服務(wù)方：
    你還需要描述一下具體情況,，購(gòu)買了多長(zhǎng)時(shí)間,？使用的程度？有沒有損壞等情況,。
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    2019-05-03 16:09:11
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  • 樓主：
    購(gòu)買是在4月20多號(hào),，沒有使用，安裝好后發(fā)現(xiàn)功能不正常 我就拆下來(lái)，沒有任何使用痕跡
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    2019-05-03 16:10:44
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  • 劉曉亮 服務(wù)方：
    根據(jù)你描述的這個(gè)情況,，商家確實(shí)是構(gòu)成違約,。你可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴維權(quán)試試,。如果沒有效果,，可以查詢一下賣家的具體身份信息或者是企業(yè)的信用信息，去法院起訴維權(quán)就可以,。證據(jù)方面的話,，購(gòu)買的商品保管好，你退貨的憑據(jù)你也需要,。開庭的時(shí)候肯定都需要使用,。
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    2019-05-03 16:14:16
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  • 劉曉亮 服務(wù)方：
    既然安裝廠家也是賣家指定的那那是對(duì)你有利的一個(gè)情況，有沒有和賣家聊天的記錄啊之類的也可以作為證據(jù)使用,。
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    2019-05-03 16:15:33
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  • 樓主：
    聊天記錄都有,，天貓維權(quán)的經(jīng)過(guò)記錄也有
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    2019-05-03 16:17:28
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  • 劉曉亮 服務(wù)方：
    嗯嗯，你現(xiàn)在的證據(jù)可以選擇去法院起訴了,，勝訴利率也較大,。但需要做好心里準(zhǔn)備，法院程序不可能太快,。
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    2019-05-03 16:21:21
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  • 樓主：
    需要找 賣家所屬地的律師 還是 我當(dāng)?shù)氐穆蓭熌?/div>

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    2019-05-03 16:23:09

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  • 劉曉亮 服務(wù)方：
    案件一般是由被告所在地的法院受理,，賣家所在地的律師跑起來(lái)方便一些。
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    2019-05-03 16:25:33
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  • 樓主：
    好的謝謝
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    2019-05-03 16:26:06
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  • 劉曉亮 服務(wù)方：
    不客氣,。
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    2019-05-03 16:26:32
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• 

  朱家明

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    該回復(fù)2019-05-03 17:17:53被作者刪除
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    2019-05-03 16:07:59
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• 

  李新宇

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    你好,，可以打消協(xié)電話投訴，或者準(zhǔn)備好證據(jù)直接起訴,，具體可以詳細(xì)咨詢
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    2019-05-03 16:08:30
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• 

  王寶珊

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    你好,，商家構(gòu)成違約，協(xié)商不成建議你先到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局或者撥打12315進(jìn)行投訴,，解決不了,，還可以到法院起訴來(lái)要求退換，仍拒絕退換可以起訴來(lái)解除合同
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    2019-05-03 16:09:07
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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    網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物7天無(wú)理由退貨,，這是法定的條件,，如果你有證據(jù)證明，你所訂的商品貨不對(duì)板,，這并不是退換貨的問題,，而是屬于消法第55條，商家存在欺詐行為要求退一賠三的問題,，如果經(jīng)過(guò)天貓平臺(tái),，客服無(wú)法解決，也經(jīng)過(guò)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益網(wǎng)12315或者是市場(chǎng)監(jiān)督管理局，還是調(diào)解不成,，那么建議你,，收集相關(guān)的證據(jù)直接到法院提起訴訟
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    2019-05-03 16:10:19
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• 

  陸暢言

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    你自己也有一定的責(zé)任，收到貨后發(fā)現(xiàn)型號(hào)不對(duì)你根本就不應(yīng)該安裝的……
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    2019-05-03 16:11:12
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  • 樓主：
    ,。,。我不懂啊。,。汽車配件,。。安裝師傅就直接上了,。,。。賣家發(fā)貨后給我指定了安裝點(diǎn),，然后就給我安裝上了,。。安裝后我發(fā)現(xiàn)功能無(wú)法使用 就拆下來(lái)了
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    2019-05-03 16:12:16
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  • 陸暢言 服務(wù)方：
    你這樣的情況是很難維權(quán)的
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    2019-05-03 16:14:35
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• 

  胡悅

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    你好,，協(xié)商不成可以搜集證據(jù)進(jìn)行訴訟,。
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    2019-05-03 16:14:12
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• 

  唐志

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    如果是對(duì)方發(fā)貨錯(cuò)誤，你可以主張退貨,。天貓投訴不成,，你可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以直接起訴,。
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    2019-05-03 16:22:00
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• 

  張劍

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    該回復(fù)2019-05-03 16:27:29被作者刪除
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    2019-05-03 16:26:59
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• 

  羅姍姍

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    可以試試向工商局或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
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    2019-05-03 17:26:36
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• 

  李月彬

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    嗯,，你可以多打幾次這個(gè)天貓的電話問一下嘛，然后如果說(shuō)實(shí)在不行,，你就去法院起訴
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    2019-05-03 17:31:27
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