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中國 | 消費者維權 | 2018-10-05 14:11:36

轉轉平臺賣拒保的蘋果手機

在轉轉二手手機平臺上拍賣頁面買了一個手機?。∨馁u頁面上出具了評估報告?。@示國行,!9.5成新!全原封的國行手機,!在保一個月或者已經(jīng)過保),。但是我收到過后發(fā)現(xiàn)是1978激活的手機,!大概意思就是被蘋果公司注銷了不能銷售的瑕疵手機!蘋果公司會拒絕保修,!可是它們的評估報告隱藏了這個最嚴重的問題,。保修這一項寫的是一個月過保或者一個月過保,!其實根本蘋果公司不會受理這個手機,!現(xiàn)在我想退這個手機。他們死活不肯,。說是拍賣平臺的手機不支持退款,!可是它們的驗機報告和實際不符合!我現(xiàn)在想要維權,。求大家支招,。應該怎么操作。在哪些地方去訴訟.然后就是這種類型的案例它們需要負責任退款嗎,?因為我認為它們隱藏了手機的真實情況,!我查序列號顯示2018年5月蘋果公司處理了這個手機并注銷了序列號。應該是手機原來的主人發(fā)現(xiàn)問題去售后,。蘋果售后處理不能銷售的手機流出,!現(xiàn)在轉轉還在大量的出售這種瑕疵機!但是報告卻沒有寫清楚,!
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11位律師解答

  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,建議你先收集好該平臺銷售偽劣產(chǎn)品的相關證據(jù),,到當?shù)毓ど滩块T舉報,。也可以撥打12315進行投訴。
      展開
      收起
      2018-10-05 14:12:19
    • 樓主:
      怎么樣的才能算證據(jù),。手機的序列號可以查到的信息算是有效證據(jù)嗎
      展開
      收起
      2018-10-05 14:15:00
    • 劉闖 服務方:
      這個可以算作有效的證據(jù),,還可以拿著你所購買的產(chǎn)品,做質量鑒定
      展開
      收起
      2018-10-05 14:15:35
    • 樓主:
      現(xiàn)在手機在它們那里我寄回去復檢它們說質量沒有問題要給我退回來,!我不敢收,。我怕到時候他們說我動過手腳!現(xiàn)在手機的主要問題應該是存在質量隱患,!現(xiàn)在沒有問題但是可能會容易壞,。所以我就用序列號這一個證據(jù)可以成立不?
      展開
      收起
      2018-10-05 14:21:57
    • 劉闖 服務方:
      如果手機的序列號是獨一無二的,,并且可以證明并非行貨是可以作為證據(jù)使用
      展開
      收起
      2018-10-05 14:26:36
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,對方的行為存在欺詐你可以向平臺和消協(xié)投訴,,還可以收集好證據(jù)到法院起訴,,要求撤銷合同退還錢款
      展開
      收起
      2018-10-05 14:13:18
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,,可以收集好證據(jù),先到當?shù)叵麉f(xié)和工商部門進行投訴舉報,,處理不了是可以到法院起訴來申請撤銷你們之間的買賣合同
      展開
      收起
      2018-10-05 14:16:30
  • ¥0.27
    • 原則上可以通過訴訟解決,,但是對證據(jù)要求嚴格,如果證據(jù)不足,,有敗訴風險,。所以可以通過投訴或者消協(xié)處理
      展開
      收起
      2018-10-05 14:22:36
  • ¥0.27
  • 張堅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.27
    • 收集好證據(jù),向消協(xié),、市場監(jiān)督管理局舉報吧。
      展開
      收起
      2018-10-05 14:27:52
  • 南曉峰

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 轉轉平臺建立者是誰?,。,。。,。,。
      展開
      收起
      2018-10-05 14:33:33
    • 樓主:
      姚勁波
      展開
      收起
      2018-10-05 18:05:31
    • 南曉峰 服務方:
      可以先向消協(xié)反映。
      展開
      收起
      2018-10-05 18:06:51
  • ¥0.27
  • 王景生

    律師

    投訴
    ¥0.27
  • 柴艷茹

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 15″
      展開
      收起
      2018-10-05 15:03:43
    • 樓主:
      我是買家是重慶,。轉轉公司是北京,。請問你們說的當?shù)氐南麉f(xié)是北京還是重慶
      展開
      收起
      2018-10-05 18:08:46
  • ¥0.27
    • 你可以欺詐為由向法院起訴,要求撤銷合同,,退還價款并賠償損失,。
      展開
      收起
      2018-10-05 15:06:28
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