16位律師解答

• 

  劉闖

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  • 你好，由于你們是過(guò)錯(cuò),，而不是故意導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨物,，并且愿意給客戶退貨或換新的，是不會(huì)被工商或消協(xié)部門(mén)處罰,，建議先與客戶溝通協(xié)商,，另留存好溝通協(xié)商的通話錄音作為證據(jù)
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    2018-01-05 15:48:46
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• 

  吳強(qiáng)

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 這個(gè)屬于過(guò)錯(cuò)，你都積極給退貨了,，對(duì)吧,，如果有損失，你們?cè)谘a(bǔ)償,，這樣,，通常事情不大。處罰應(yīng)該吧不會(huì)
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    2018-01-05 15:49:19
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• 

  任麗麗

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  • 你好 你的這種情況你需要向顧客承擔(dān)責(zé)任 但是如果是機(jī)器本身標(biāo)簽貼錯(cuò) 你們可以向生產(chǎn)廠家進(jìn)行追償
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    2018-01-05 15:49:42
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• 

  楊子

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  • 你好,，你們由于過(guò)失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題,，但同意給對(duì)方退貨或者更換，一般不會(huì)處罰,。
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    2018-01-05 15:51:34
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• 

  王錦

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  • 協(xié)商處理,，批評(píng)改正而已，該調(diào)貨退貨的一處理,，有損失的相關(guān)費(fèi)用一承擔(dān)就行了,，沒(méi)太大事
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    2018-01-05 15:53:00
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• 

  朱原心

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 對(duì)方向工商投訴什么？你們要保存好溝通協(xié)商的證據(jù),，做好答辯,。
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    2018-01-05 15:54:14
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• 

  李維方

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  • 你好,，可以協(xié)商解決，退貨或者換新,，沒(méi)多大問(wèn)題的
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    2018-01-05 15:56:22
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• 

  趙小雷

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  • 由于你本人沒(méi)過(guò)錯(cuò),，發(fā)錯(cuò)貨是由于疏忽導(dǎo)致，那么是不會(huì)收到處罰的
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    2018-01-05 15:57:42
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• 

  于淑君

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  • 你好,，你公司非因故意造成的發(fā)錯(cuò)貨,，且已同意退貨或換新，一般是不會(huì)受到處罰的
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    2018-01-05 16:03:15
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• 

  劉繼者

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  • 不是故意,，過(guò)失導(dǎo)致客戶損失的,，可以彌補(bǔ)的不會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任，建議與相關(guān)部門(mén)和客戶溝通,，及時(shí)更換貨
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    2018-01-05 16:03:16
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• 

  柴艷茹

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  • 你好,，根據(jù)你的描述，對(duì)方即使到工商局投訴,，他們也沒(méi)有充分的投訴理由,，建議你先與對(duì)方積極協(xié)商
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    2018-01-05 16:08:25
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• 

  王寶珊

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  • 你好，如果公司并非故意造成發(fā)錯(cuò)貨的行為,，積極給客戶退貨或換貨,，是不會(huì)受到處罰的
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    2018-01-05 16:19:41
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• 

  張堅(jiān)

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  • 客戶要向工商部門(mén)投訴，這是他的維護(hù)自己合法權(quán)益的正當(dāng)做法,。之前你們之間有溝通,、協(xié)商嗎？如果沒(méi)有,，及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系,，做好善后。如果對(duì)方堅(jiān)持要投訴,，也是沒(méi)有辦法的,，你們可以保存好承諾退貨或者或者換貨的證據(jù)。工商,、消協(xié)詢問(wèn)情況時(shí)，提供給他們核實(shí)就可以了,。
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    2018-01-05 16:19:57
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• 

  何勇

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  • 建議及時(shí)溝通處理,！你們不是有意發(fā)送假冒產(chǎn)品，不會(huì)被處罰,！
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    2018-01-05 16:20:34
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• 

  夏前朝

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  • 你好,！建議協(xié)商處理，對(duì)方舉報(bào)工商不會(huì)處罰你的
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    2018-01-05 16:23:44
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• 

  秦惠芳

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  • 你好,，這屬于你們違約,，承擔(dān)對(duì)方的損失即可
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    2018-01-05 16:38:19
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