11位律師解答

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  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，一般網(wǎng)上購物是可以七天無理由包退包換的,，建議您先收集證據(jù)，向京東平臺客服進行投訴
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    2017-10-19 14:43:04
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  • 劉闖 服務方：
    根據(jù)國家工商行政管理總局令, 第90號頒布的《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條明確規(guī)定第三條 網(wǎng)絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務,。如果對方拒不退換,，建議你到當?shù)毓ど滩块T進行反映投訴。最終解決不了,，還可以提起民事訴訟以手機存在瑕疵來解除購買合同,。
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    2017-10-19 14:46:08
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• 

  何勇

  律師

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  • 在質(zhì)量保證期間你可以要求退貨！
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    2017-10-19 14:49:45
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  • 何勇 服務方：
    實在不行的話,，只有申請鑒定,，然后到消費者協(xié)會投訴！或者直接到法院起訴,！
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    2017-10-19 14:50:38
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• 

  張堅

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 收集整理證據(jù),，向工商和消協(xié)舉報投訴，要求退回有瑕疵的手機,。工商,、消協(xié)無法協(xié)調(diào)的，向法院起訴解決,。
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    2017-10-19 15:22:10
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• 

  秦惠芳

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  • 如果手機存在質(zhì)量問題是可以退貨的,，可以向客服，以及工商消協(xié)投訴
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    2017-10-19 15:43:21
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• 

  苗世靜

  律師

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  • 這種情況在質(zhì)保期內(nèi)可以要求退,，對方不同意的情況下可以舉報
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    2017-10-19 15:44:25
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• 

  王寶珊

  律師

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  • 你好,，如果是在網(wǎng)上購物七天之內(nèi)可以要求無理由退款，針對賣家的不予退換情形,，建議你到當?shù)毓ど滩块T或消協(xié)部門先進行投訴,，解決不了再提起訴訟來維護權益
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    2017-10-19 15:44:35
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• 

  金群霞

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  • 您好，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,，您可以要求退貨或者換貨,，如果是協(xié)商不了，您可以向消費者協(xié)會投訴,。
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    2017-10-19 16:23:17
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• 

  吳強

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 一般7天無理由退貨,。什么原因退貨呢,。
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    2017-10-19 17:52:06
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  馬紅麗

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  • 一般網(wǎng)上購物七天無理由退貨，可以建議客服退貨,。
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    2017-10-19 18:18:23
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  魏敬環(huán)

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  • 你好，網(wǎng)絡購物一般都是七天之內(nèi)無理由退貨的,，不退貨可以向消費者協(xié)會投訴,。
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    2017-10-19 20:25:32
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  朱原心

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 屬于質(zhì)量問題的，無論按照網(wǎng)購七天無理由退換貨規(guī)則還是“三包”規(guī)定,，均有權退貨,。建議打12315消費維權熱線投訴商家。
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    2017-10-19 20:40:09
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