7位律師解答

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  • 你好！根據(jù)你的描述,，現(xiàn)代,，網(wǎng)上都支持七天無(wú)理由退換貨，如果找客服沒(méi)有效果的話,，建議可以委托律師直接起訴該商家
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    2017-10-18 15:26:34
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  • 樓主：
    貌似需要三個(gè)月的訴訟時(shí)間是嗎
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    2017-10-18 15:27:12
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  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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    你好,，首先收集好對(duì)方違約的證據(jù)到消協(xié)進(jìn)行投訴，或者撥打12315進(jìn)行反應(yīng),，仍不能解決,，建議到法院提起訴訟，要求對(duì)方以違約來(lái)解除合同,，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)等損失
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    2017-10-18 15:26:43
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  • 樓主：
    你好,，是不是需要三個(gè)月的訴訟時(shí)間。
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    2017-10-18 15:27:45
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• 

  秦惠芳

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    你好,，你可以舉證證明,，所發(fā)商品，并非是你所需訂購(gòu)的產(chǎn)品,，退貨時(shí)可以要求對(duì)方來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,，其他損失，提升不行的話,，你只能到法院起訴來(lái)要求對(duì)方賠償
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    2017-10-18 15:26:51
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  • 樓主：
    消費(fèi)者維權(quán)會(huì),，有沒(méi)有可能幫助我解決呢，我昨天打了電話,，現(xiàn)在再等回復(fù),，
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    2017-10-18 15:29:59
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• 

  任靜欣

  法律執(zhí)業(yè)者

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    你好，你是否有當(dāng)時(shí)與商家就拼裝墊的顏色,，質(zhì)量等進(jìn)行協(xié)商的證據(jù),？如果你有證據(jù)證明對(duì)方的承諾與事實(shí)不不符，可以要求其賠償,。
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    2017-10-18 15:28:03
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  • 樓主：
    我有微信聊天記錄和實(shí)物照片,，還有他本身圖片的詳細(xì)圖片,，都算是證據(jù)吧，但是阿里巴巴只承認(rèn)他阿里巴巴的聊天記錄,，這樣證據(jù)應(yīng)該只能小法律部門看看吧,？
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    2017-10-18 15:29:20
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  • 任靜欣 服務(wù)方：
    你可以去消協(xié)投訴。
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    2017-10-18 15:30:56
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  • 樓主：
    昨天打了12345的電話,，現(xiàn)在在等待是否接受我的投訴,。感覺(jué)現(xiàn)在消費(fèi)者沒(méi)什么保障,，尤其是虛擬交易,，更是讓人覺(jué)得沒(méi)有安全感。
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    2017-10-18 15:32:47
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• 

  吳強(qiáng)

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    可以要求退貨,，或者直接起訴賣家自己平臺(tái)
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    2017-10-18 15:34:51
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  • 樓主：
    要求過(guò)了,。賣家同意退貨，但是要求我來(lái)出往返運(yùn)費(fèi)2000元左右,，我不同意,。因?yàn)槲沂孪纫呀?jīng)再三和商家確認(rèn)過(guò)了顏色，質(zhì)量等,，這個(gè)錯(cuò)不是我的,，所以后來(lái)阿里巴巴客服出面解決，結(jié)果賣家單單就只有一張物流單,，而我又有實(shí)物照片,，又有微信截圖聊天，阿里巴巴居然不管了,，讓我們私下解決,。真的讓人對(duì)阿里太失望和對(duì)網(wǎng)絡(luò)這些黑心商家的一種痛恨啊。現(xiàn)在我先打電話等待維權(quán)會(huì)是否接受我的投訴,，不行只能走訴訟了,。
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    2017-10-18 15:40:37
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• 

  張堅(jiān)

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    一是通過(guò)平臺(tái)客服投訴反映，協(xié)商不成的,，收集證據(jù),，提起訴訟解決。
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    2017-10-18 17:38:39
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  • 樓主：
    謝謝您的建議,，我現(xiàn)在先打了維權(quán)的電話,，申報(bào)投訴，不知道會(huì)不會(huì)幫助我,。其次我想問(wèn)一下您,，微信聊天算不算證據(jù)？
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    2017-10-18 22:11:52
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• 

  陸暢言

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    投訴無(wú)效可直接向法院起訴商家?????
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    2017-10-18 22:39:08
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  • 樓主：
    謝謝您的建議,，我現(xiàn)在在等維權(quán)會(huì),，不行就起訴,。
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    2017-10-19 16:05:10
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