32位律師解答

• 

  趙嚴(yán)

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  • 你好,，根據(jù)你的描述,，你的這條回答已經(jīng)說的很清楚了，你可以與客戶積極的協(xié)商退還他已購化妝品的費用,，然后讓其寫一份不再追究其他責(zé)任的一個保證書,。
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    2022-08-05 23:10:10
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 您好，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元。
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    2022-08-05 23:10:27
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  • 匿名 服務(wù)方：
    根據(jù)《欺詐消費行為處罰辦法》的規(guī)定是由工商行政管理部門責(zé)令改正,，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告,，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上5倍以下的罰款,，沒收違法所得的處以1萬元以下的罰款,。如果情節(jié)非常嚴(yán)重的話，可以由工商行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓,，甚至是吊銷營業(yè)執(zhí)照,。
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    2022-08-05 23:13:23
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• 

  任宇飛

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  • 責(zé)令改正,處以500元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重或者拒不改正的,沒收假冒偽劣商品和銷售收入,并處以1萬元以上3萬元以下罰款。
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    2022-08-05 23:10:47
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• 

  李新宇

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  • 16″
    自動轉(zhuǎn)換：這個像這種情況被投訴的話呢，會受到行政部門的處罰啊,，不過積極改正啊,，召回給你銷毀了就應(yīng)該會從輕處罰。
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    2022-08-05 23:11:24
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• 

  李曉軒

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  • 向客戶道歉,，賠償客戶一點錢,，讓客戶撤銷投訴。不然你就會面臨高額的行政罰款和行政處罰,。這屬于對消費者的欺詐行為,。
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    2022-08-05 23:12:00
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 假一賠三
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    10″
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    2022-08-05 23:12:39
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 利用篡改化妝品條形碼屬于消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費欺詐行為，如果被消費者舉報投訴,，可能會按照相關(guān)的規(guī)定給予經(jīng)營者或者銷售者行政處罰在5000元以上,，三萬元以下并且責(zé)令改正。
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    2022-08-05 23:13:42
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  • 匿名 服務(wù)方：
    如果是贈與,，并沒有上架銷售獲利,，除非市場監(jiān)督管理部門主動抽查被發(fā)現(xiàn)，不屬于銷售商品可以不予處罰
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    2022-08-05 23:15:59
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  • 匿名 服務(wù)方：
    至于市場監(jiān)督管理部門采取哪一種行政處罰依據(jù)需要看行政處罰決定書,，究竟是適用以產(chǎn)品質(zhì)量法第50條的處罰,，還是消費者權(quán)益保護法第56條？還是以化妝品標(biāo)識管理規(guī)定第34條的處罰,？這就要看法律適用正確問題,。
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    2022-08-05 23:54:37
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• 

  陳鳳翔

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  • 這個如果結(jié)合有沒有其他條碼？ 還是僅僅一個化妝品序列碼,。 如果主要的校驗碼被修改,， 可能是有作假，工商處罰會假一罰十的,。
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    2022-08-05 23:13:57
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 你說的情況,，涉嫌欺詐,。沒有收費并不能以此免責(zé),。最好和客戶協(xié)商處理，撤回投訴為宜,。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定,。
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    2022-08-05 23:16:46
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• 

  張振

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  • 投訴到消協(xié)了還是市場管理局？這個性質(zhì)就很嚴(yán)重啊，不得不說你膽子很大 想要解決,，只能與客戶協(xié)商,，花錢免災(zāi)
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    2022-08-05 23:17:57
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• 

  王寶珊

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  • 您好，需要看提供給消費者的產(chǎn)品是否屬于以次充好或者是過期產(chǎn)品,，目的是否構(gòu)成欺詐消費者來具體判決如何處罰和是否需要賠償
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    2022-08-05 23:18:32
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• 

  鄭磊

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  • 根據(jù)化妝品監(jiān)督管理條例規(guī)定,，首先要看你所篡改的碼對應(yīng)的信息是什么（如生產(chǎn)日期，保質(zhì)期,，標(biāo)簽標(biāo)識等）,，該產(chǎn)品可能會被沒收。
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    2022-08-05 23:19:52
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• 

  崔兵

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  • 為什么要篡改呢,？這種有可能構(gòu)成欺詐或者詐騙或者相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán),，或者馳名商標(biāo)等等，各種情形處理不好,，性質(zhì)很嚴(yán)重,，必須努力的進行化解。
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    2022-08-05 23:23:10
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• 

  吳煒

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  • 篡改的化妝品碼之后會有什么樣的影響?對客戶是否會產(chǎn)生什么樣的損失還是?為什么他要投訴你?是否可以對客戶進行補償
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    2022-08-05 23:24:04
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• 

  張鳳啟

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  • 24″
    自動轉(zhuǎn)換：這個行為屬于串貨商品的質(zhì)量問題,，那么設(shè)計了以次充好,，以次充好，以假充真的方式,，所以會被工商部門行政處罰,。
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    2022-08-05 23:30:45
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• 

  張華北

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  • 建議協(xié)商解決
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    10″
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    2022-08-05 23:36:36
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• 

  李萌立

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  • 如果投訴屬實，建議及時與客戶聯(lián)系和解,。篡改碼說小會收到公司的處罰,，說大會被監(jiān)管部門查處，能扼殺在萌芽中最好,。
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    2022-08-05 23:53:16
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• 

  范明

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  • 16″
    自動轉(zhuǎn)換：這個不好意思啊,，你怎么又問了同樣的一個問題啊,？我建議你可以跟客服那邊申請把下一個問題撤了啊,，你同樣的再問我，覺得呃,，應(yīng)當(dāng)也不會有實質(zhì)性的這個意義好好的,，謝謝。
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    2022-08-05 23:55:14
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• 

  王珍

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  • 39″
    自動轉(zhuǎn)換：你好串改化妝品馬背購物投訴,，那么建議你盡快去平息購物的投訴,，這個通過，而不管是賠償還是其他方式,，一般是能解決的,，因為也不了解你創(chuàng)造化妝品買的一個目的是為為了去謀取一些利益，還是說有其他的啊，比如生產(chǎn)制造假冒偽劣產(chǎn)品也在等這個破壞的法律啊,，侵犯的法律都是不一樣的,，所以可能產(chǎn)生后悔不一不一樣，不管怎么樣,？那建議都是盡快處理掉嗯,，不管通過怎么樣的賠償形式啊,？盡盡快處理醫(yī)保之后的一個安全,。
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    2022-08-06 00:04:28
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• 

  楊力

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  • 24″
    自動轉(zhuǎn)換：唱一人發(fā)照片嘛，本來那就是客戶,，而作為消費者幾幾十秒收費,，那么它還有至親的權(quán)利，這個你是情況下還是這個至今天,，所以說他投訴你了,，好建議啊，就是和這個客戶啊協(xié)商一下,，看這種,。
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    2022-08-06 00:06:18
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• 

  楊坤

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  • 86″
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    2022-08-06 00:06:22
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• 

  謝福金

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  • 20″
    自動轉(zhuǎn)換：你好像你所說，這種情況可以申請對成績應(yīng)該隨時解決可能否把這個產(chǎn)品所以退錢給客戶,，或者對他進行一個補償消除它,，唉，對你們的一個投訴,。
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    2022-08-06 00:09:36
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• 

  賀曉飛

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  • 你好,，碰到這樣的事情還是態(tài)度好一點向顧客解釋，必要時,，給其再送點你店里的產(chǎn)品,，也就是姿態(tài)低一點，并表示你也一直在賠錢,，盡量爭取撤銷投訴,。
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    2022-08-06 00:14:06
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• 

  張超

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  • 如果是你改的，可能會被行政處罰,，即便是送的,，也不影響,。如果已經(jīng)過期,，給消費者造成傷害了，比如過敏,，還需要賠償消費者損失,。建議還是盡量協(xié)商解決。
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    2022-08-06 00:14:53
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• 

  王群英

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  • 你好，你是商家,，主要業(yè)務(wù)是銷售化妝品的話,，你竄改化妝品碼有欺詐的嫌疑，為什么要竄改是以假冒充真,，還是什么原因,。這被投訴了，是會被罰款的,，如果你竄改的比較多,，金額較大的話，還會涉嫌犯罪,。
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    2022-08-06 00:21:10
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• 

  陸萍

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  • 根據(jù)你的描述,，建議你，先和客戶協(xié)商賠償,、道歉,，讓其撤銷投訴，否則,，你將會受到行政部門一定的行政處罰,。
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    2022-08-06 00:31:50
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• 

  張佳偉

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  • 首先，根據(jù)單位的制度進行處罰,，其次,，承認(rèn)錯誤，向客戶道歉,，最后,，根據(jù)單位的制度進行處罰，對實際的責(zé)任人進行處理,。
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    2022-08-06 00:32:48
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• 

  趙煒

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  • 根據(jù)您的情況描述,，如何處理，那么你們可以雙方協(xié)商,，如果協(xié)商不了,，有可能客戶會向有關(guān)行政部門去投訴，或者向消保委投訴,，也有可能他會向法院起訴,。
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    2022-08-06 01:11:47
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• 

  梁保軍

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  • 您好，就您描述的情況,，即使是送給客戶的化妝品也不應(yīng)該篡改化妝品碼,，建議抓緊時間與客戶好好溝通，爭取獲得客戶原諒,，早點解決比較好,。
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    2022-08-06 01:17:02
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• 

  許家苗

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  • 答謝
    34″
    自動轉(zhuǎn)換：那個化妝品這個嘛,，對方有沒有這么久就是開證據(jù)充分不充分？這是對觀念,，你只能說這種特色啊,，工作失誤，或者說是對這個他在追這個哪邊不是你改的,，是商品的生產(chǎn)者,，從這個角度。
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    2022-08-06 05:51:26
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• 

  夏虹

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    最好的辦法,，是盡快與顧客取得溝通,，拿出最大誠意，爭取最大努力與顧客協(xié)商,，賠禮道歉,，同時送點小禮品等，求得顧客理解,。否則一旦鬧到政府監(jiān)管部門,，對你更為不利。
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    2022-08-06 06:36:39
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• 

  周鈺淇

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  • 答謝
    這個情況可以積極協(xié)商,，一般不是假貨就沒事,。假冒產(chǎn)品是指使用不真實的廠名、廠址,、商標(biāo),、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標(biāo)識等從而使客戶,、消費者誤以為該產(chǎn)品就是正版產(chǎn)品,。偽劣產(chǎn)品是指質(zhì)量劣質(zhì)失去使用性能的產(chǎn)品。
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    2022-08-06 11:52:00
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