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消費(fèi)者維權(quán) | 2022-08-05 23:07:36

化妝品

竄改化妝品碼被客戶(hù)投訴,該如何處理
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補(bǔ)
我是送給客戶(hù)得,,沒(méi)有收費(fèi)
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2022-08-05 23:10:13
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32位律師解答

    • 25″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:這個(gè)趕緊找他私下解決吧,因?yàn)槿绻f(shuō)很明顯的是你串改的,,而且是你本人傳給的,,也沒(méi)有辦法否認(rèn)的話(huà),那你就退一賠三,,趕緊退一賠三把她解決了,,自己認(rèn)慫退一賠三結(jié)局了啊,不要擴(kuò)大,不要再延伸輔助的話(huà)很被動(dòng),,好歹就行,。
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      2022-08-05 23:08:32
    • 匿名 服務(wù)方:
      45″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:這個(gè)你要做一個(gè)法律常識(shí)的問(wèn)題啊,不能說(shuō)你贈(zèng)送給顧客的,,你就可以修改這個(gè)號(hào)碼呀你串改號(hào)碼就是證明你是欺騙消費(fèi)者呀啊,,哪怕說(shuō)你送給人你欺騙他也是應(yīng)該的呀,這不是價(jià)格不價(jià)格的問(wèn)題啊啊,,所以說(shuō)你這個(gè)沒(méi)有退的錢(qián)的問(wèn)題,,但是你要賠償啊,你贈(zèng)送她的目的比如說(shuō)你贈(zèng)送的這個(gè)東西市場(chǎng)價(jià)是多少啊那你就要給他呀,,人家是有這個(gè)信賴(lài)你的利益對(duì)吧你究竟是為了什么你這個(gè)號(hào)碼改了,,這個(gè)會(huì)帶來(lái)什么樣的后果對(duì)吧你誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是你的最商家的最基本的一個(gè)要求呀。
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      2022-08-05 23:51:57
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.03
    • 35″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:您好,,如果商家這邊啊,,在明知的情況下,故意篡改這個(gè)化妝品的這個(gè)啊,,編碼那么涉嫌欺詐消費(fèi)者,,那么小客戶(hù)如果投訴到12315就是消協(xié)或者是當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén),那么商家很可能會(huì)被處以相應(yīng)的罰款,,那么客戶(hù)呢,,有權(quán)主張退一賠三的啊,主張也就是按照這個(gè)商品標(biāo)準(zhǔn)的3倍來(lái)主張賠償,。
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      2022-08-05 23:09:02
    • 匿名 服務(wù)方:
      如果是無(wú)償送給客戶(hù),,需要看化妝品的質(zhì)量是否存在問(wèn)題,如是否已過(guò)期,,如給客戶(hù)造成損害,,需要賠償。也會(huì)被處罰,。但沒(méi)有嚴(yán)重質(zhì)量瑕疵,,問(wèn)題不大
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      2022-08-05 23:20:59
  • ¥1.03
    • 你好,根據(jù)你的問(wèn)題描述,,只要客戶(hù)沒(méi)有向工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴,,那么你可以與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商解決,看客戶(hù)的訴求是什么,?盡量做到小事化了,。
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      2022-08-05 23:09:04
    • 22″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:如果說(shuō)你確實(shí)存在這種,這是銷(xiāo)售過(guò)程中的這種違規(guī)違法的行為,,被用戶(hù)投訴到市場(chǎng)監(jiān)管那邊,,我建議您還是和用戶(hù)合計(jì)呢,,賠償一些用戶(hù)的損失啊,或者說(shuō)一些額外的賠償金能和解的話(huà)盡量合結(jié)??!
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      2022-08-05 23:09:31
  • ¥1.03
    • 22″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,這個(gè)燈改換成密碼的話(huà)呢,,是屬于侵犯他人的這個(gè)商標(biāo)啊,屬于侵權(quán)行為啊,,會(huì)受到他人的是吧,?呃,起訴啊,,主張賠償啊,,甚至這個(gè)相關(guān)的部門(mén)會(huì)給予一定的處罰。
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      2022-08-05 23:10:21
  • ¥1.03
    • 責(zé)令改正,處以500元以上1萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重或者拒不改正的,沒(méi)收假冒偽劣商品和銷(xiāo)售收入,并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款,。
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      2022-08-05 23:10:34
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.03
    • 這種行為屬于偽造場(chǎng)地,,冒用他人廠(chǎng)名,廠(chǎng)址以及條形碼銷(xiāo)售的欺詐行為,。若被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)查處將給予生產(chǎn)者,、銷(xiāo)售者責(zé)令改正,并處5千元以上3萬(wàn)元以下的罰款”
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      2022-08-05 23:11:30
    • 匿名 服務(wù)方:
      如果是沒(méi)有上架銷(xiāo)售獲取利益,,只是一種贈(zèng)予行為,,原則上是不予處罰的,行政處罰通常都是不告不理,,除非在巡查當(dāng)中被發(fā)現(xiàn)
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      2022-08-05 23:17:22
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.03
    • 嗯,,你好啊,如果你是銷(xiāo)售者的話(huà)呢,,這種行為是屬于欺詐的行為,,這樣的行為會(huì)根據(jù)這個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保障法是假1賠3啊
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      2022-08-05 23:12:13
  • ¥1.03
    • 首先,如果真的出現(xiàn)你說(shuō)的情況,,那么肯定是違反公司規(guī)定,,其次,出現(xiàn)這樣的情況還是要認(rèn)真承認(rèn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,。
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      2022-08-05 23:12:33
  • ¥1.03
    • 雙方可以達(dá)成協(xié)商,。 如果沒(méi)有造成進(jìn)一步的損害。 但如果對(duì)方要求工商介入,, 有可能假一罰十,, 嚴(yán)重的涉及刑事責(zé)任。
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      2022-08-05 23:12:42
  • ¥1.03
    • 既然是送的,,為什么還要篡改,?客戶(hù)因?yàn)槭裁丛蛲对V,是因?yàn)榛瘖y品使用之后給客戶(hù)造成了損害嗎,?如果造成了損害,,那趕緊賠償人家。
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      2022-08-05 23:12:56
    • 匿名 服務(wù)方:
      如果沒(méi)給客戶(hù)造成任何損害,,可以不用理財(cái),。
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      2022-08-05 23:27:44
    • 你好,擅自涂改化妝品標(biāo)識(shí)中的化妝品名稱(chēng),、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或者生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期等的,應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律限期改正,,限期未改正的,,要被罰款
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      2022-08-05 23:13:44
    • 你說(shuō)的情況,涉嫌欺詐,。沒(méi)有收費(fèi)并不能以此免責(zé),。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元,。法律另有規(guī)定的,,依照其規(guī)定。
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      2022-08-05 23:16:01
    • 根據(jù)化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例,,即使沒(méi)有金錢(qián)往來(lái)(非出售),仍然受該條例規(guī)范,。核心是篡改的碼是涉及哪方面的內(nèi)容。
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      2022-08-05 23:16:18
  • ¥1.03
    • 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十六條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,,其他有關(guān)法律,、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,,依照法律,、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律,、法規(guī)未作規(guī)定的,,由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正,,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得,、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,,沒(méi)有違法所得的,,處以五十萬(wàn)元以下的罰款,;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照: (二)在商品中摻雜,、摻假,以假充真,,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,; (四)偽造商品的產(chǎn)地,,偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址,,篡改生產(chǎn)日期,,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;
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      2022-08-05 23:16:53
    • 投訴到消協(xié)了還是市場(chǎng)管理局,?這個(gè)性質(zhì)就很?chē)?yán)重啊,,不得不說(shuō)你膽子很大 想要解決,只能與客戶(hù)協(xié)商,,花錢(qián)免災(zāi)
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      2022-08-05 23:18:11
    • 匿名 服務(wù)方:
      那你這個(gè)不屬于篡改吧,?是涂改?那性質(zhì)沒(méi)那么嚴(yán)重,,而且你不是賣(mài)的,,是送的! 但是如果送的是你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,,那就不好弄了
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      2022-08-05 23:19:45
    • 篡改的化妝品碼之后會(huì)有什么樣的影響?對(duì)客戶(hù)是否會(huì)產(chǎn)生什么樣的損失還是?為什么他要投訴你?是否可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)償
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      2022-08-05 23:23:50
    • 如果你是送給客戶(hù)的話(huà),,那要看目的,而且要看價(jià)值他投訴的究竟是什么,?是你還是化妝品,,所以如果價(jià)值很高的話(huà),可能構(gòu)成違法甚至犯罪的必須努力化解,,要有針對(duì)性的好辦法,,思念書(shū)本沒(méi)有什么好處。
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      2022-08-05 23:23:57
  • ¥1.03
    • 35″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:這種情況比較麻煩,,因?yàn)槟鷦?chuàng)造的是商品的這個(gè)認(rèn)證的驗(yàn)證碼,,那么屬于串改這個(gè)商品也是從好以假充正的,,這么一個(gè)方式,所以會(huì)被工商部門(mén)進(jìn)行行政處罰嗯,。
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      2022-08-05 23:29:56
  • ¥1.03
    • 這種情況建議協(xié)商解決,,
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      10″
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      2022-08-05 23:35:59
    • 87″
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 00:03:59
    • 匿名 服務(wù)方:
      30″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:額,你好,,需要特別說(shuō)明的是,,即使是正品,也應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足符合啊,,產(chǎn)品質(zhì)量要求,,不得已是贈(zèng)品為由啊,用消費(fèi)者不符合紙產(chǎn)品質(zhì)量的商品啊,,這一點(diǎn)是確定的,,怎么?
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      2022-08-06 00:04:45
    • 22″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,,盡管是你送的,,但是,呃,,如果你創(chuàng)建的目的是為了制造假貨或者其他的,,哦,那么這個(gè)還是會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的建議,,嗯,,盡快地去賠償,因?yàn)橘?zèng)品如果存在假感冒質(zhì)量的問(wèn)題一樣啊,,是有退一賠三的,。
      展開(kāi)
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      2022-08-06 00:05:04
    • 17″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:為什么要蹭的化妝品嗎?嗯,,賽爾號(hào)沒(méi)有這個(gè)福利吧,?壓如果贈(zèng)送你這個(gè)參展的行為的話(huà),你也是要承擔(dān)一定的責(zé)任,。
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      2022-08-06 00:05:38
  • ¥1.03
    • 25″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好像您所說(shuō)的這種情況可以像你對(duì)分,,那是誰(shuí)的溝通一下去學(xué)生解決,你看看能不能先把那個(gè)產(chǎn)品收回來(lái),?再對(duì)個(gè)人好,,就是一個(gè)退款,或者對(duì)他進(jìn)行了補(bǔ)償,,唉喲,,她撤銷(xiāo)了你的老鼠。
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      2022-08-06 00:10:34
  • 賀曉飛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥1.03
    • 你好,,碰到這樣的事情還是態(tài)度好一點(diǎn)向顧客解釋?zhuān)匾獣r(shí),,給其再送點(diǎn)你店里的產(chǎn)品,,也就是姿態(tài)低一點(diǎn),并表示你也一直在賠錢(qián),,盡量爭(zhēng)取撤銷(xiāo)投訴,。
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 00:13:52
    • 如果是你改的,可能會(huì)被行政處罰,,即便是送的,,也不影響。如果已經(jīng)過(guò)期,,給消費(fèi)者造成傷害了,,比如過(guò)敏,還需要賠償消費(fèi)者損失,。建議還是盡量協(xié)商解決,。
      展開(kāi)
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      2022-08-06 00:14:41
  • ¥1.03
    • 你好,看你們主要是做什么的,,或者不是銷(xiāo)售化妝品,,只是作為禮物送給客戶(hù)的,被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)竄改二維碼被投訴,,問(wèn)題不大,。態(tài)度好點(diǎn)道個(gè)歉,,這事就過(guò)去了,。
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 00:18:02
    • 根據(jù)您的情況簡(jiǎn)單描述,如果確實(shí)是擅自篡改商品碼的話(huà),,有可能?chē)?yán)重涉及到商業(yè)欺詐的問(wèn)題,,這和你收沒(méi)收費(fèi)沒(méi)有太直接的關(guān)系。
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 01:10:40
  • ¥1.03
    • 您好,,就您描述的情況,,即使是送給客戶(hù)的化妝品也不應(yīng)該篡改化妝品碼,建議抓緊時(shí)間與客戶(hù)好好溝通,,爭(zhēng)取獲得客戶(hù)原諒,,早點(diǎn)解決比較好。
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 01:16:32
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      18″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:送給客戶(hù)的,,沒(méi)有收費(fèi),,這種情況只要是產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,不是化妝品對(duì)身體有害,,這些無(wú)所謂,,通州有多強(qiáng)?
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 05:51:58
  • 夏虹

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      最好的辦法,,是盡快與顧客取得溝通,,拿出最大誠(chéng)意,,爭(zhēng)取最大努力與顧客協(xié)商,賠禮道歉,,同時(shí)送點(diǎn)小禮品等,,求得顧客理解。否則一旦鬧到政府監(jiān)管部門(mén),,對(duì)你更為不利,。
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 06:36:57
    • 答謝
      這個(gè)情況不是假的一般沒(méi)事的。假冒產(chǎn)品是指使用不真實(shí)的廠(chǎng)名,、廠(chǎng)址,、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱(chēng),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等從而使客戶(hù),、消費(fèi)者誤以為該產(chǎn)品就是正版產(chǎn)品。偽劣產(chǎn)品是指質(zhì)量劣質(zhì)失去使用性能的產(chǎn)品,。
      展開(kāi)
      收起
      2022-08-06 11:52:24
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    專(zhuān)長(zhǎng): 民事訴訟,、刑事訴訟、勞動(dòng)人事、婚姻家庭,、遺產(chǎn)繼承,、交通肇事、人身傷害,、房屋土地,、財(cái)產(chǎn)損害、名譽(yù)及隱私

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  • 薛棚 律師

    專(zhuān)長(zhǎng): 工程及房地產(chǎn),、民事訴訟,、刑事訴訟、人身傷害,、財(cái)產(chǎn)損害,、治安處罰

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  • 韓科 律師

    專(zhuān)長(zhǎng): 刑事訴訟、行政訴訟,、民事訴訟

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  • 劉軼宏 律師

    專(zhuān)長(zhǎng): 企業(yè)合規(guī),、婚姻家庭、遺產(chǎn)繼承,、民事訴訟,、勞動(dòng)人事

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  • 佟晶 律師

    專(zhuān)長(zhǎng): 勞動(dòng)人事,、婚姻家庭,、借款擔(dān)保、交通肇事,、人身傷害、財(cái)產(chǎn)損害,、民事訴訟,、商事仲裁

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