29位律師解答

• 

  范明

  律師

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  • 答謝
    57″
    自動轉換：呃,，這個我覺得應當沒有這個發(fā)生警察參加進來的必要啊,，如果有的話呢，我覺得就是除除非現(xiàn)場有這個監(jiān)控,，能把你母親的話啊，母親的行為以及這個店長的話,，電腦的行為都拍攝下來了,，警方才有這個必要啊，否則這個店長富林母親媽的,，他說了什么臟話,，但是你母親說的什么話，這是什么話,？這個就是雙方互相對吧啊,，這是關于招自然案件的問題，那么第二個問題呢就是關于消費糾紛,，像這種消費糾紛的話,，應當來講，電價的這個店長的這個店長的這個解釋啊,，他是在她是在反映依據(jù)的一句的話,，又為什么說這個換原來的這個啊這個是沒有依據(jù)的啊然后呢這個可以投訴到消費者協(xié)會去12315212315現(xiàn)在剛剛也才過了這個31537片對吧所以我覺得通過投訴12315的方式更合適一點好的,，謝謝如果有一定的疑問，還應該提出來,。
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    2022-03-20 22:14:53
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• 

  李新宇

  律師

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  • 答謝
    22″
    自動轉換：啊你好啊,，我看到你說的這個描述啊，其實你這種情況呢,？根本上就是屬于消消費者的權益啊,，糾紛啊，這樣的話呢,？您可以啊撥打12315依法維權啊,，也可以委托律師啊，通過訴訟的方式依法維權,。
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    2022-03-20 22:15:26
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    87″
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    2022-03-20 22:17:11
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• 

  張立偉

  律師

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  • 答謝
    如果在商場糾紛過程中只是說了幾句指責的話,，并沒有進行辱罵，這些行為,。那么就算商家報警之后公安機關應當保持中立性,，不能進行恐嚇，如果說公安機關進行恐嚇的話,，那么你享有有投訴公安機關的權力,。也可以委托律師去進行溝通協(xié)調。
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    2022-03-20 22:17:59
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• 

  李曉軒

  律師

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  • 答謝
    請律師沒用,，律師沒有權力去跟警察溝通,。如果你媽媽已經(jīng)被警察刑事拘留了并且收到了刑事拘留通知書律師才能介入，去拘留所見你媽媽,。
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    2022-03-20 22:18:03
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  • 匿名 服務方：
    如果你們認為手鏈存在質量問題,，可以做個鑒定，要求退貨,。
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    2022-03-20 22:18:34
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• 

  王珍

  律師

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  ￥35

  • 95″
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    2022-03-20 22:18:49
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  • 匿名 服務方：
    73″
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    2022-03-20 22:20:21
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  • 樓主：
    現(xiàn)在警察的態(tài)度就是在壓制我們,，因為他說對方被我媽氣的去醫(yī)院檢查了，但是我們跟她并沒有直接沖突,，是因為她的態(tài)度引發(fā)了我母親的情緒激動,，說了一句：你說的這是人話嗎？你們這是什么東西呀,？這句話被商家錄音了,，現(xiàn)在警察就抓住說我們侮辱他人了，讓我們去派出所,，但是他卻并未說是去協(xié)調,，上來就說我媽犯法了，把老太太嚇住了。今天我?guī)夷赣H去派出所,，但是他們卻以辦理此案的人員下班了,，沒人理我們，告訴我們回去等電話,，我們自己分析是那個商家在裝病,，想通過錄音訛錢。
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    2022-03-20 22:29:48
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  • 匿名 服務方：
    97″
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    2022-03-20 22:38:21
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  • 樓主：
    我媽本就受了年輕店員的氣,，這么大歲數(shù)了,，說話不注意措辭也是在所難免，現(xiàn)在如果要讓她去給對方道歉并賠償,，我母親心里斷然會收到打擊和刺激,。目前的情況，如果我們不去公安局接受協(xié)調,，聽民警的意思,，他們要上門找我們做筆錄，請問我們可以要求他上門做筆錄嗎,？還是警察在調侃我們,？故意這樣說？還在嚇唬我母親,？警察在電話里說了一句話，要么你過來協(xié)調來,，咱們我拘留你,。這句話我們也錄音了。我認為警察不該在沒核實情況之前就恐嚇老人,。
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    2022-03-20 22:56:04
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  • 匿名 服務方：
    71″
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    2022-03-20 22:59:04
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  • 匿名 服務方：
    46″
    自動轉換：另外,，關于你說的，你認為這個警方不應該恐嚇你們,，但是問題是,，按照你剛才描述的，我懷疑你一次都沒有去配合過調查,，所以警方不是恐嚇你們警方是告知你們要配合調查,，不配合調查，不服從傳喚,，可以拘留你啊，這是兩回事兒,，所以你可能誤解了警方的意思，那么你現(xiàn)在的問題不是找一個律師去跟警察溝通，而是你和你和你母親積極去派出所配合調查,，接受警方的傳喚啊，你都不給警方調查的機會,，你你讓警方怎么還你一個公平正義啊,？對不對？
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    2022-03-20 23:00:36
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  • 樓主：
    那如果我們去現(xiàn)場進行協(xié)調，警察骨子給我們扣帽子,，硬是說我們辱罵侮辱她人格了，我一定要認是嗎？因為我母親沒有直接跟她沖突，是和商場客服經(jīng)理說這件事情,，言語中說了一句你這樣說話是人話嗎？這樣被他們錄音了，但是我們既沒有指著她說,，也沒有點名道姓,。也沒有說更難聽的話,，他若是非要定我們一個損害他人人格罪,，我們該怎么應對,？
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    2022-03-20 23:04:38
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  • 樓主：
    我們去了，但是他下班了,，敢去說再約時間。
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    2022-03-20 23:05:31
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  • 樓主：
    警察說我們去派出所沒和他提前報備，他現(xiàn)在不在單位,，受理不了，讓等電話,。
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    2022-03-20 23:06:49
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  • 匿名 服務方：
    77″
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    2022-03-20 23:07:19
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  • 匿名 服務方：
    20″
    自動轉換：如果我這樣的解釋，你依然沒有明白是什么意思,？還需要詳細咨詢,，詳細溝通的話,，那么可以對我進行下單，或者在這個提問下面選擇我的答案,，然后再進一步詳細溝通,，好吧，因為前面已經(jīng)給你說了很清楚了,。
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    2022-03-20 23:08:27
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  • 樓主：
    我這樣說是因為警察在電話里說你們犯法了,，我們犯了什么法，他說你們犯了辱罵他人罪,，造成他人生病了,，然后還地域歧視,，說這是北京,，不是你想說什么就說什么的地方。跟外地不一樣,。
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    2022-03-20 23:12:20
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  • 匿名 服務方：
    123″
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    2022-03-21 04:36:07
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  • 匿名 服務方：
    81″
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    2022-03-21 04:37:41
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  • 樓主：
    謝謝您的解答,，我們現(xiàn)在并不是懼怕警察給我們拘留,，只是他這樣嚇唬一位老人，我們也很氣憤,，配合警察調查案情是每個公民的義務,，我會去現(xiàn)場進行調節(jié),。只是他之前不報姓名,，不報警號,，我們認為他不按正確流程操作,，加之態(tài)度強硬,，恐嚇老年人,。我今天會撥打12315進行投訴這個商家,。待事件解決之后,，我也會向這位警察的上級領導反應,，這個警察的辦案流程欠妥,，致使我母親受到驚嚇犯了心臟病,。
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    2022-03-21 08:01:53
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  • 樓主：
    還想問一下,，警察第一次打電話通知我們去派出所，但是并未告知他的姓名警號,，問幾遍也不說，我們也并不知道是否真的警察,，所以第一次傳喚沒到現(xiàn)場,，因為老人心臟病犯了在醫(yī)院，這種情況警察一般會傳喚幾次,？怎么定義我們沒配合他工作？只隨意打了一個電話而已,。沒有第二次第三次的通知。
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    2022-03-21 12:56:33
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  • 匿名 服務方：
    83″
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    2022-03-21 13:45:00
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• 

  范月東

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  • 答謝
    一，以舊換新商家之前有無規(guī)定,。二，商家的二倍規(guī)定有無公示,。三,，對于罵人的事可以調取監(jiān)控如實告知警察。
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    2022-03-20 22:18:58
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• 

  吳煒

  律師

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  • 答謝
    這個事情很難處理,，你如果有證據(jù)什么的可以去投訴這個警察,，同時還可以起訴這個商家，告他侵權,，但是舉證估計很難
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    2022-03-20 22:19:38
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  • 樓主：
    警察的電話我們都錄音了
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    2022-03-20 22:34:40
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• 

  王寶珊

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  • 答謝
    您好,，需要看您的母親在與對方溝通時，是否對對方進行言語上的公然侮辱,，如果沒有其他人員在場,，未達到公然侮辱的情節(jié)，不會被行政拘留處罰,，可以委托律師與警方溝通
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    2022-03-20 22:19:59
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• 

  陳華明

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  • 答謝
    1.你們可以委托律師跟警方進行溝通，一般商場都有監(jiān)控,，可以要求調監(jiān)控的,。 2.如果你們認為商場的行為屬于惡意欺詐，你們可以向消協(xié)或者市場監(jiān)督管理局投訴,。 3.如果認定警方執(zhí)法態(tài)度惡劣,，可以向當?shù)囟讲爝M行投訴。
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    2022-03-20 22:22:08
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• 

  羅超

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  • 答謝
    按照你的描述決定到商場以舊換新,，對吧,？如果協(xié)商不成，可以到法院去起訴主張你的合法權利,，明白了吧,？我們處理過類似案件，根據(jù)你的描述,，可以給你進一步解答,，維護你的合法權利，告知你如何具體操作,，謝謝,。
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    2022-03-20 22:22:49
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• 

  張佳偉

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  • 答謝
    首先,，你們之間屬于消費糾紛，警察無權對你母親進行拘留,，其次,，商家沒有在之前和你們說明屬于欺詐，你可以向消費者權益保護機構投訴或者去市場監(jiān)督管理局投訴,，最后,，可以聘請專業(yè)律師幫助處理。
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    2022-03-20 22:25:01
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• 

  崔兵

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  • 答謝
    這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗,，關鍵是對方如果有違法行為,，可以依法處理的。這種情況一般對方,。如果屬于強迫交易或者是不公平交易的話,，可以處理的，警察如果對你這種態(tài)度是錯誤的,。具體,。需要采取靈活的措施，光念幾句法律書本是沒有用的,。
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    2022-03-20 22:25:38
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• 

  李國民

  律師

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  • 答謝
    啊,，你好，那么這種情況建議你可以委托律師啊,，及時介入馬依法辯護,，以維護你母親的合法權利，如果你母親說了過頭的話,，只需要向對方賠禮道歉就可以了
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    2022-03-20 22:29:22
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• 

  鄒春

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  • 答謝
    你好,，你這個情況可以協(xié)商，但是關鍵是現(xiàn)在商量想達到的目的是什么,？是想換購還是什么,？如果與店員發(fā)生糾紛可以找他們領導解決問題，這里先了解清楚對方是否真的警察,，即便是真警察也按照程序辦事,，拘留的條件是必須達到一定違法程度才行，而不是吵個架就能拘留了,。
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    2022-03-20 22:29:32
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  • 樓主：
    他目前只是嚇唬我們要拘留,，是因為對方說被我們氣壞了，可能是想要我們賠償金額,，明明我們才是受害者,，我們?yōu)槭裁匆r償，我們現(xiàn)在想知道,，我們不出面去派出所參與警察所說的什么調解,，而是找一位律師代理去交涉可不可以,？
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    2022-03-20 22:32:35
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  • 匿名 服務方：
    這個可以調監(jiān)控，找律師去調解,，不了解情況也沒辦法,。如果對方恐嚇你們，你們也同樣可以報警,。
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    2022-03-20 22:39:26
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• 

  張華北

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  • 答謝
    關鍵看證據(jù)情況,。
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    10″
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    2022-03-20 22:30:03
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• 

  鄭磊

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  • 答謝
    根據(jù)你所述情況，是可以委托律師代為處理全部后續(xù)事宜的（包括但不限于與警察溝通及代理與商家的賠償協(xié)商等）
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    2022-03-20 22:32:31
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  • 樓主：
    請問您可以作為我們的律師去交涉嗎,？費用怎么收?。?/div>

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    2022-03-20 22:35:27

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  • 匿名 服務方：
    事發(fā)地在哪里,？
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    2022-03-20 22:41:01
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  • 樓主：
    北京
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    2022-03-20 22:47:02
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• 

  韓孟揚

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    根據(jù)你所描述的問題,，首先你這個情況對于手鏈的問題，如果雙方協(xié)商不成,，可以向法院起訴進行解決,。對于公安機關嗯恐嚇你們，你們可以向其上級主管部門進行投訴,。
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    2022-03-20 22:38:23
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• 

  宋成海

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  • 答謝
    盡量協(xié)商處理,，協(xié)商不成走法律程序解決，可以到法院起訴,，由法院判決,，注意搜集證據(jù)，對自己的主張?zhí)峁┳C據(jù),。
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    2022-03-20 22:47:37
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    你好,，如果你母親衛(wèi)生品之類的問題與商家負責人產(chǎn)生糾紛，在糾紛當中用辭不當,，刺激對方。不辱罵,，抵毀他人嚴格情節(jié)不是嚴重的可以依照《治安管理處罰法》給予行政處罰,。行政處罰有多種，有批評教育訓誡,，稍微嚴重一點可采取治安拘留并處罰金的措施,。應當由店家負責人承擔舉證責任。如果違反程序對他人進行行政處罰的,，申請復議并提出國家賠償,。
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    2022-03-20 22:56:56
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  • 匿名 服務方：
    如果是給店家負責人構成嚴重后果。你母親不管是有多大年紀,，都應該承擔刑法46條侮辱誹謗罪,。不能說年紀大就可以免于刑責,。夠不上刑事嚴重后，至少都可以拘留十天
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    2022-03-20 23:26:05
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• 

  趙嚴

  律師

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  • 答謝
    你好,，根據(jù)你的問題,，平方數(shù)這種情況下，最好還是委托律師來幫你進行處理,，因為在商場進行推搡或者是處理的過程當中,，肯定是有監(jiān)控的，所以說當時可以調取當時的監(jiān)控來還原真實的事實,，警察態(tài)度惡劣,，或者是說有對其采取恐嚇的語言，那么需要有證據(jù)進行支撐,，存在粗暴執(zhí)法的,，可以向上級機關進行投訴反映。
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    2022-03-20 23:04:17
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• 

  何勇

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  • 答謝
    你好,，你這種情況下可以向公安機關的警務督察大隊投訴該警察,。僅僅由于購物糾紛而發(fā)生的言語沖突，公安機關是不能拘留的,。所以聯(lián)系你母親的那個警察的處理方式明顯不當,。
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    2022-03-20 23:11:27
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• 

  馬范君

  律師

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  • 答謝
    38″
    自動轉換：啊你好這位朋友，你母親遇到這種情況呢,？嗯,，對方商家是有責任的，首先他們實現(xiàn)沒有說關于這個超過三包期后換購產(chǎn)品需要承擔雙倍價格的,，這個說服這個規(guī)定沒有體驗,，說這個是不生效的啊，這個首先是不對的然后呢,，又把你母親啊,，就是氣的啊，受到了空空空,，這顯然是侵犯您母親的權利啊,，可以打官司的，當然你也可以委托律師帶帶你們去與警察溝通,。
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    2022-03-20 23:14:20
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• 

  李小苑

  律師

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  • 答謝
    95″
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    2022-03-21 00:25:40
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• 

  許家苗

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  • 答謝
    38″
    自動轉換：你可以向投訴啊,，投訴這個出警的那個人員，這個民警說話態(tài)度是可以自己的,，但是對你們這個現(xiàn)在的當務之急維權了,，應該通過315投訴你這個方式是比較好的，如果起訴的話，這個事情太長,，而且比較麻煩,，他們說那個必須兩倍的，這個價格購買,，這是格式條款對你們是沒有希望的,，剝奪了你們的權利，增加你的衣服,。
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    2022-03-21 07:15:04
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• 

  畢姚勝

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  • 答謝
    當然可以委托律師去協(xié)商解決啊,，這個畢竟是民事糾紛，不涉及到刑事案件,，這個都可以協(xié)商溝通妥協(xié),，然后相互交流，把事情大事化,，小小事化了,，這個可以協(xié)商解決
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    2022-03-21 07:18:42
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• 

  黃超

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  • 答謝
    您好！當然可以聘請律師代為去和警察溝通協(xié)調,，但協(xié)調的目的是什么,？是想追究店長的責任還是想追究警察的責任？實際上不太容易操作,，大概率警察同你們通話你們沒有錄音,，所以不太容易找警察的麻煩，另外,，雙方發(fā)生口角,，雙方如均認為對方有過激行為，皆可報警,，口角發(fā)生的糾紛,，即便到派出所也就是被口頭批評教育了解。 所以,，此事,，多寬慰家人，想開點,，以后買東西擦亮眼睛,，多問問；警察那邊,，也不用擔心，不是說拘留誰就拘留誰的,，也就是過過嘴癮,。 祝一切順利！
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    2022-03-21 10:24:43
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• 

  馮文祿

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  • 答謝
    首先祝您母親早日康復 首先說手鏈的事情，手鏈既然已經(jīng)過三包日期,，就不可以要是退換等,，但是有例外，如果產(chǎn)品存在危及人身,、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險或者不符合保障人體健康和人身,、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,，即使過了三包期,，仍然可以索賠?！懂a(chǎn)品質量法》第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,，銷售者應當負責修理、更換,、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,，銷售者應當賠償損失： (一)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的,。 第四十一條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身,、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任,。 第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造 成人身,、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償,。 您看有沒有以上的情況 就商場的主體和您母親發(fā)生爭執(zhí)這一事情，如果有確實證據(jù)比如視頻或者錄音可以請求民事救濟賠償,，如要求對方承擔相應的責任,。 就公安機關警察方面，如果該警官言辭激烈,，并且進行了恐嚇等,，可以向上一級公安機關的督察部門進行舉報，也可以向當?shù)厝嗣駲z察院進行舉報,，還可以搜集相應證據(jù)提起行政訴訟等,，這些都是應對不合理甚至不合法行政行為的有力武器。
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    2022-03-21 10:41:23
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  • 樓主：
    那請問一下,，錄音中有輕微程度的罵人,，比如你說的是人話嗎 這種話，能算是侮辱他人嗎,？侮辱他人不指名道姓怎么定義,？
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    2022-03-21 10:51:10
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  • 匿名 服務方：
    侮辱他人主要是侵犯了人格尊嚴利益，主要體現(xiàn)在，貶低他人人格,，破壞他人名譽,，您說的侮辱言辭，律師可以用很多方法定義,，主要了解具體的情況和語境
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    2022-03-21 10:55:30
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  • 樓主：
    因為并沒有和店長本人直接沖突,，只是和客服人員說的這句話，但是他們卻錄音找警察說我們罵人,，我就想知道沒點名道姓的說一個人,，你非得說是在罵你。那這種情況也要給我們扣一個侮辱他人的罪名,？
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    2022-03-21 12:53:17
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• 

  楊坤

  律師

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  • 答謝
    175″
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    2022-03-24 14:13:27
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