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¥30
其他 | 2021-07-31 18:29:39

消費(fèi)者維權(quán)工程機(jī)械挖機(jī)

本人與人合資于今年初購買了一臺雷沃220e2挖掘機(jī),,在機(jī)器工資6百多發(fā)現(xiàn)有動作異響,經(jīng)銷商服務(wù)來現(xiàn)場檢查后提出試試加注液壓油添加劑解決問題,。當(dāng)時服務(wù)口稱加添加劑不會對機(jī)器液壓系統(tǒng)有任何影響,。 在加注添加劑六七天過后,早上冷機(jī)啟動,,我有發(fā)現(xiàn)存在另外一種異響(有視頻為證),。一周前,公司服務(wù)來現(xiàn)場檢查,,確認(rèn)了異響存在(有錄音為證),但以要確認(rèn)其它同型號機(jī)器是否也有此聲響為由,,提出今日再回復(fù)我,。并且認(rèn)為即便其他同型號機(jī)器無此聲響,但此機(jī)器當(dāng)前液壓壓力,、動作正常,,也不存在問題。 這款機(jī)器質(zhì)保期為1000小時,,當(dāng)前已工作900工時,。我可以確認(rèn)其他同型號機(jī)器不存在此聲響。 雙方分歧在于,我認(rèn)為由于當(dāng)前存在異響,,而液壓系統(tǒng)的磨損是漸進(jìn)緩慢的,,即便當(dāng)前液壓壓力動作無異常,也應(yīng)該給予機(jī)器維修退換或延長質(zhì)保,??晒局煌庋娱L1000工時質(zhì)保。我則認(rèn)為對于極緩磨損的液壓系統(tǒng)而言,,1000工時太短無意義,。因此不同意,因?yàn)槿f一幾千小時后液壓系統(tǒng)出現(xiàn)大問題,,我?guī)兹f塊將打水漂,。 僵持不下,現(xiàn)在公司干脆回復(fù),,當(dāng)前機(jī)器無問題 我該如何維護(hù)自身合法權(quán)益
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補(bǔ)
我打算去起訴,,就是不知道法院會支持我,以及多大程度支持我的訴求
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2021-07-31 18:43:11
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34位律師解答

    • 答謝
      協(xié)商不成,,立即到消協(xié)投訴或者到法院起訴,以欺詐解除合同,,也可以起訴對方違約并承擔(dān)違約責(zé)任賠償損失或履行合同
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      2021-07-31 18:35:13
    • 答謝
      36″
      自動轉(zhuǎn)換:這個情況您注意收集證據(jù)證明當(dāng)初這個供應(yīng)商承諾你的這個保修期是多久,,如果是1000小時,那么在一些小時以之前已經(jīng)出現(xiàn)了這個問題,,那么這個問題尚未解決之前您可以要求延長這個時間及時,,這個問題解決了以后,您仍然可以就同一個問題,,要求延長時間,。
      展開
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      2021-07-31 18:36:48
    • 答謝
      首先,如果你購買的商品存在質(zhì)量問題且在質(zhì)保期內(nèi)那么你有權(quán)要求對方根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退貨或者換新,,其次,,你可以和對方協(xié)商處理,協(xié)商不成可以起訴至人民法院,。
      展開
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      2021-07-31 18:37:54
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好,,如果挖掘機(jī)確實(shí)存在治療問題,可以先向消協(xié)進(jìn)行投訴該商家,,也可以直接收集證據(jù)起訴來要求維修或更換。
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      2021-07-31 18:41:31
    • 答謝
      有辦法的,,根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗(yàn)和法律總顧問及以及復(fù)雜疑難問題法律經(jīng)驗(yàn)來看,,可以采取正確的技術(shù)方法和措施和相應(yīng)的鑒定等等。采取特殊的辦法,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:43:42
  • ¥15
    • 67″
      展開
      收起
      2021-07-31 18:45:40
    • 匿名 服務(wù)方:
      48″
      自動轉(zhuǎn)換:你起訴的話呢,,也是一個辦法,,因?yàn)榈搅朔ㄔ褐竽兀梢苑ㄔ哼@邊委托相應(yīng)的這個檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)與檢驗(yàn),,包括說這個呃,,生產(chǎn)這種設(shè)備的方面的技術(shù)方面的專家去進(jìn)行相應(yīng)的評估啊,來這個看他的質(zhì)量最近有沒有問題???符合不符合行業(yè)的相關(guān)的這種標(biāo)準(zhǔn)啊,這也是一個方法,,而且呢他國際品牌對于這個法院的訴訟也是看得比較重的啊所以說呢,,這個在法院這邊協(xié)調(diào)的話也是法官注意中介作為協(xié)調(diào)是能夠有這種這這個機(jī)會有這種希望去達(dá)到你這個延長這個保證時間,包括所更換相關(guān)的配件啊,,像我們這個你的訴求的,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:05:04
    • 答謝
      如果能夠證明他這個機(jī)器有問題,經(jīng)過維修還是達(dá)不到你們買賣合同約定的質(zhì)量的話那就可以主張換一臺或者返還部分款項(xiàng)
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      收起
      2021-07-31 18:47:52
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你們這種關(guān)系不屬于因?yàn)樯町a(chǎn)生消費(fèi)的消費(fèi)權(quán)利關(guān)系,,而是一種市場的買賣合同關(guān)系,,個人認(rèn)為如果商家那邊通過維修,依然不能交付符合要求和使用要求的,,設(shè)備出售方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,,給您造成的損失,您可以搜集證據(jù)向賣方主張,。不是按照機(jī)器設(shè)備的三包規(guī)定,,在保修期間,如果,,因?yàn)橥粋€故障問題連續(xù)兩次通過維修之后,,第三次依然不能使用的,可以要求商家更或者換
      展開
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      2021-07-31 18:50:51
    • 匿名 服務(wù)方:
      筆誤更正:所以要求商家退或者換
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      2021-07-31 18:53:12
    • 答謝
      可以去法院起訴,,由法院委托鑒定機(jī)構(gòu)對機(jī)器質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定,,中國鑒定如果存在質(zhì)量問題,法院會支持你的訴訟請求,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:56:14
    • 答謝
      30″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,,這種情況可以進(jìn)行起訴啊,關(guān)于法院是否對你的訴求與支持,,那么需要看一下你們雙方是否有合同,,同時對機(jī)器啊進(jìn)行簡歷,如有不明的地方可以點(diǎn)擊律師服務(wù),,找到丁律師的電話咨詢啊,,詳細(xì)了解之后,我們已經(jīng)簡單。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:56:23
    • 答謝
      根據(jù)你所述情況,,屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,。法院支持的程度要看你的具體訴求是什么,以及相應(yīng)證據(jù)對于損失或者訴求的證實(shí)情況而定,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:57:01
    • 答謝
      19″
      自動轉(zhuǎn)換:這個問題核心在于做鑒定,,對于機(jī)器的質(zhì)量問題,原因是什么,?是自發(fā)機(jī)器本身的,,還是后期使用造成的,這個是關(guān)鍵啊,,如果是它機(jī)器自己的原因,,那么是一定會支持你。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:58:59
    • 答謝
      我是李琳律師,,根據(jù)您的描述情況,,非常同情您的處境,我作為律師認(rèn)為那挖掘機(jī)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),,屬于違約行為,。您可以搜集證據(jù)去法院起訴,能否勝訴看您提交的證據(jù),。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:59:47
    • 答謝
      19″
      自動轉(zhuǎn)換:收集保存啊,,可以說明機(jī)器存在問題的相關(guān)證據(jù),然后可以憑這個證據(jù)啊起訴到法院要求啊,,公司保修而延長服務(wù),,但是退款的。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:00:53
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      26″
      自動轉(zhuǎn)換:你這個法院支持可能性不大,,主要是你們這種質(zhì)量問題,,除非有g(shù)ggggo質(zhì)量技術(shù),建筑工程的質(zhì)量進(jìn)行鑒定報告,,否則的話不是質(zhì)量問題,,只是一種臆想,這個不夠偽裝嗯,,產(chǎn)品質(zhì)量或者說是實(shí)驗(yàn)無法達(dá)到合同目的,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:05:35
    • 答謝
      21″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,在你所說這種情況,,如果協(xié)商解決不了,,可以向法院起訴,要求第三方對這個機(jī)器進(jìn)行這個鑒定,,如果確實(shí)是有問題,,可以要求呃,,延長這個保質(zhì)期或者是否賠償你的生命的損失。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:07:01
  • ¥15
    • 70″
      展開
      收起
      2021-07-31 19:07:09
    • 匿名 服務(wù)方:
      67″
      展開
      收起
      2021-07-31 19:14:23
    • 樓主:
      工時,,能證明異響不是操作不當(dāng)造成的。關(guān)鍵是現(xiàn)在有異常,,我不能證明液壓系統(tǒng)有問題
      展開
      收起
      2021-07-31 20:19:17
    • 樓主:
      有大把握證明異響是公司加添加劑造成的,,能證明別的同型號機(jī)器不管新舊不存在類似異響。就是沒把握證明當(dāng)前液壓系統(tǒng)就是問題,,這是難點(diǎn)
      展開
      收起
      2021-07-31 20:24:10
    • 樓主:
      我從事這挖機(jī)行業(yè)多年了,,最擔(dān)心的是就算請了鑒定機(jī)構(gòu)也不一定能證明當(dāng)前機(jī)器有問題,以經(jīng)驗(yàn)來看,,這個異響可能說明當(dāng)前液壓系統(tǒng)在加速磨損,。正常液壓泵干個一萬工時是不會出大問題的,我現(xiàn)在的憂慮就是,,液壓系統(tǒng)壽命大大縮短,,因?yàn)槌霈F(xiàn)了這個異響,干到三五千工時,,液壓泵就要出問題大修,,到時候早就過保了,自己掏錢修一下要教萬
      展開
      收起
      2021-07-31 22:24:11
    • 匿名 服務(wù)方:
      108″
      展開
      收起
      2021-07-31 22:47:26
    • 樓主:
      嗯,,明天我再想想,,感謝提供思路
      展開
      收起
      2021-07-31 22:52:09
    • 答謝
      你好,協(xié)商不成的話,,建議通過法院訴訟解決,,收集設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù),一般情況下是需要進(jìn)行鑒定的,,可以到法院立案,,是否勝訴,要看證據(jù)是否確鑿
      展開
      收起
      2021-07-31 19:07:56
  • 趙嚴(yán)

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你的問題描述,,這種情況下,如果該機(jī)器確實(shí)存在問題,,且在質(zhì)保期內(nèi),,那么可以要求廠家對其進(jìn)行維修,如果廠家不能及時維修,,可以通過12315投訴,,也可以通過訴訟解決,如果該機(jī)器是否存在問題,,可以申請第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定鑒定,,如果確實(shí)存在問題,,那么按照三包法的相關(guān)規(guī)定,所以對其進(jìn)行維修存在重大質(zhì)量問題,,可以要求更換或者是退貨,,最好由律師來幫你維權(quán)。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:11:42
    • 答謝
      如果想起訴對方,,前提是機(jī)器是否存在質(zhì)量問題,,如果存在質(zhì)量問題,那么經(jīng)銷商應(yīng)該承擔(dān)維修或者退貨的義務(wù),。因此你可以委托第三方對機(jī)器進(jìn)行鑒定,,根據(jù)鑒定結(jié)果確定經(jīng)銷商的賠償責(zé)任。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:16:37
    • 答謝
      根據(jù)你的描述,,你打算去起訴,,對吧?就是不知道法院會不會支持你,,這個主要是得看你的證據(jù),,還有你的律師如何來進(jìn)行分析和解答,明白了吧,,謝謝,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:20:11
    • 答謝
      你好,我是劉律師,,根據(jù)你的描述,,這個關(guān)鍵在于機(jī)器是否存在質(zhì)量問題,可能需要通過專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定來確定,,需要先起訴然后向法院申請做鑒定,,然后正常開庭審判
      展開
      收起
      2021-07-31 19:21:06
    • 答謝
      25″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,根據(jù)你的描述啊,,這種情況的就是這個挖掘機(jī),,挖掘機(jī),他這個質(zhì)量存在問題,,對吧,?關(guān)于質(zhì)量的一個問題啊,你可以申請進(jìn)行鑒定,,直接到人民法院起訴之后,,你申請對這個質(zhì)量進(jìn)行鑒定,如果質(zhì)量沒有問題,,那你肯定是白醋,,如果質(zhì)量有問題呢,你肯定是勝出關(guān)鍵是看這個挖掘機(jī),,他到底是支付存在這個質(zhì)量問題,,希望能幫到你,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:23:33
  • 吳瑤

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好!根據(jù)您所述情況,,該案系產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,。法院是否支持,支持的程度均要看您的具體訴求,,以及相應(yīng)證據(jù)而定,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:44:00
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      如你所述,“現(xiàn)在公司干脆回復(fù),,當(dāng)前機(jī)器無問題”,那么你應(yīng)當(dāng)委托第三方質(zhì)量檢測評估機(jī)構(gòu),,對挖掘機(jī)的質(zhì)量進(jìn)行鑒定,,經(jīng)鑒定確屬質(zhì)量問題,則你可以去法院起訴,。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:18:29
    • 答謝
      你好,,如果這種情況你去起訴的話,法院是不是會支持你要看現(xiàn)在的機(jī)器故障是不是影響機(jī)器壽命,?嚴(yán)重程度怎么樣,?可能會需要一個鑒定吧。建議您找行業(yè)協(xié)會看看,,或者是直接找315投訴
      展開
      收起
      2021-07-31 20:20:31
  • 魯強(qiáng)

    律師

    投訴
    • 答謝
      16″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,,如果你認(rèn)為這個機(jī)器存在問題的話,你可以起訴要求對方來維修,,或者你自己維修索要相應(yīng)的維修費(fèi)用,,或者干脆直接退回這個機(jī)器。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:24:08
    • 答謝
      19″
      自動轉(zhuǎn)換:需要我詳細(xì)的看一下您的合同,,以及對于貨物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的時候如何進(jìn)行約定,,那么戶是否符合你們約定人員說標(biāo)準(zhǔn)是本案的爭議焦點(diǎn),對方的交付的標(biāo)的物呢,?是否滿足合同約定,,也是班的爭議的焦點(diǎn)。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:41:24
    • 答謝
      ① 從您介紹的基本情況來看,,你方與對方的爭議焦點(diǎn)是延長質(zhì)保工時的事實(shí)和法律依據(jù),。 ② 對此,建議你方聘請專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)對該挖掘機(jī)的整體質(zhì)量,、異響原因以及合理質(zhì)保工時做出鑒定,。此外,在條件允許的情況下,,你方亦可聘請相關(guān)領(lǐng)域?qū)<易鳛樽C人,,論證你方訴求的合理性,。 ③ 建議你方查詢相關(guān)設(shè)備質(zhì)保工時的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,,以便確定你方主張的規(guī)范基礎(chǔ),。 ④ 在具備前述鑒定意見、專家意見或者相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,,你方訴訟請求獲得法院支持的可能很大,;相反,則很難獲得法院支持,。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:54:13
    • 答謝
      這種情況下,,建議委托第三方機(jī)構(gòu)對機(jī)器進(jìn)行鑒定,如果存在質(zhì)量問題,,可以向?qū)Ψ街鲝埻素浕蛘邠Q貨,。建議向法院提起訴訟,由法院委托第三方自己委托的第三方,,可能會導(dǎo)致對方對鑒定結(jié)論不認(rèn)可,。
      展開
      收起
      2021-07-31 21:52:58
    • 樓主:
      謝謝,
      展開
      收起
      2021-07-31 21:59:13
    • 答謝
      這個可以起訴解決,。你們簽合同了么,?看合同怎么約定的。購買的設(shè)備多少錢呢,?有沒有約定那種情形可以延長呢,,證據(jù)充足,法院會支持的概率也大,??梢晕新蓭煷怼?/div>
      展開
      收起
      2021-07-31 23:26:14
    • 答謝
      如果對于機(jī)器屬于保修期范圍內(nèi),,是可以要求公司保修的,,其次這個異響產(chǎn)生的原因如果是機(jī)器本身的隱匿瑕疵,是可以要求合理延長保修期限,,這段時間注意保留證據(jù),,還有及時訴訟確定權(quán)利,防止過了訴訟時效
      展開
      收起
      2021-08-05 08:56:53
    • 匿名 服務(wù)方:
      訴訟維權(quán)的勝訴幾率會根據(jù)您的證據(jù)來影響
      展開
      收起
      2021-08-05 08:57:55
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