導(dǎo)讀

　　隨著居民生活水平的提高,，住宅裝修在個(gè)人消費(fèi)中的比重持續(xù)增長。然而,，裝修人員技術(shù)水平的高低,、實(shí)施工期的長短、材料選擇的好壞等問題深深困擾著廣大消費(fèi)者,。近日,，北京西城法院召開涉家裝合同糾紛典型案例新聞通報(bào)會(huì)，對近年裝飾裝修合同糾紛案件的審理情況,、爭議焦點(diǎn)進(jìn)行通報(bào),，為消費(fèi)者規(guī)避家裝合同“缺陷”提個(gè)醒,。

　　“游擊施工隊(duì)”半路撂挑子

　　王某的鄰居家正在進(jìn)行室內(nèi)裝修，王某覺得裝修效果不錯(cuò),，便和鄰居家的包工頭口頭約定以包干價(jià)格元改造家中客廳,。但是，在王某支付了約定好的1萬元定金后,，工程隊(duì)僅拆除了客廳玻璃隔斷就以現(xiàn)場有增項(xiàng)需要增派人手為由,，要求支付剩余工程款，否則停工,。王某并未同意該要求,，工程隊(duì)然后就消失了……無奈之下，王某只好另找裝修公司完成余下的改造工程,，并將包工頭訴至法院,，要求其退還未完工部分的工程款,。法院經(jīng)審理,，在扣除相應(yīng)的拆除及清運(yùn)費(fèi)用后，判決包工頭返還王某工程款8000元,。

　　■法官提醒

　　一些有家裝意向的消費(fèi)者出于“想省錢”或“嫌麻煩”的目的,，會(huì)選擇找“熟人”或“游擊施工隊(duì)”進(jìn)行裝修。然而這種選擇往往會(huì)為日后發(fā)生家裝糾紛埋下“伏筆”,。有合同才有法律約束,，有合同才有法律保障。進(jìn)行家裝,，簽訂書面裝修合同以約定具體裝修內(nèi)容,，應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者考慮的首要問題。

　　明確如何“包工包料”

　　郭某與某裝修公司以元的價(jià)款簽訂了裝修合同,，約定了詳細(xì)的裝修內(nèi)容,，裝修方式為“包工包料”。裝修完成后,裝修公司卻把郭某告了,。理由是在裝修過程中雙方口頭協(xié)商增加了酒柜,、鞋柜等工程項(xiàng)目，郭某均未給付相應(yīng)費(fèi)用,。郭某認(rèn)為,，雙方約定的承包方式為包工包料，就不存在為增項(xiàng)付費(fèi)的問題,。訴訟過程中,，某裝修公司申請就增項(xiàng)的工程造價(jià)進(jìn)行評估。經(jīng)評估,，增項(xiàng)部分造價(jià)金額為元,。法院經(jīng)審理認(rèn)為,，合同雖約定裝修工程采取包工包料的承包方式，但在裝修合同附件預(yù)算明細(xì)中已列明的施工項(xiàng)目中并未包含酒柜,、鞋柜等,，因此，法院判決郭某應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)工程款元,。

　　■法官提醒

　　“包工包料”的裝修方式只是裝修行業(yè)的慣用說法,。消費(fèi)者在簽訂裝修合同時(shí)，一是要明確裝修范圍,；二是要明確材料信息,；三是合同中要有關(guān)于增項(xiàng)的約定，裝修預(yù)算做出后,，合同中應(yīng)當(dāng)增加“實(shí)際施工過程中可能出現(xiàn)增項(xiàng),，增項(xiàng)以消費(fèi)者書面確認(rèn)為準(zhǔn)，并以實(shí)際工程量結(jié)算”等條款,。

　　莫忘約定“環(huán)?！睏l款

　　張某委托某裝修公司裝修房屋后，張某就和妻子搬入了新居,?？蓻]多久張某就咳了起來，后來不僅咳嗽越來越嚴(yán)重,，還出現(xiàn)眼睛充血,、頭痛等癥狀。隨著身體越發(fā)不適,，張某逐漸意識到可能是裝修污染惹了禍,，于是便委托專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對其房屋進(jìn)行家裝污染檢測。檢測結(jié)果顯示,，房屋內(nèi)空氣中甲醛含量超出國家標(biāo)準(zhǔn)2倍多,。張某遂將該公司訴至法院要求賠償。裝修公司以張某自行采購的家具也可能釋放甲醛等有害物質(zhì)為由,，不認(rèn)可檢測報(bào)告,。審理過程中，檢測機(jī)構(gòu)在空置房屋內(nèi)的檢測結(jié)果依然顯示房屋室內(nèi)空氣不合格,。最終法院以裝修工程質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)為由,，判決裝修公司承擔(dān)檢測費(fèi)800元并賠償租金損失元。

　　■法官提醒

　　避免家裝污染,，消費(fèi)者要在簽訂裝修合同時(shí)加入“環(huán)保家裝”條款,，約定裝修后室內(nèi)空氣符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（住建部頒布的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB-2001）、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布的《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》）,，約定在家具進(jìn)場前由第三方檢測機(jī)構(gòu)驗(yàn)收,，并列明違反環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的違約責(zé)任條款,。

　　預(yù)防裝修延期“扯皮”

　　劉某與裝修公司簽訂了家裝合同，約定工程期限65日,。劉某在裝修過程中發(fā)現(xiàn)存在多處問題,，便要求裝修公司返修，后裝修公司并未如期完成裝修工程,。兩個(gè)月后，劉某與裝修公司簽署工程延期單,，約定將工期順延50天,。工期到期后，裝修依然沒有完成,。劉某將裝修公司訴至法院,，要求裝修公司依照合同支付延誤工期違約金并賠償工程修理費(fèi)。

　　法院審理后認(rèn)為,，本案中因裝修公司原因?qū)е鹿て谘诱`,，裝修公司應(yīng)根據(jù)合同約定賠償相應(yīng)違約金，而對劉某主張的物業(yè)費(fèi),、供暖費(fèi)等并非因工程質(zhì)量不合格所引發(fā)的損失未予支持,。

　　■法官提醒

　　劉某在家裝合同中約定了工程期限，補(bǔ)簽了工程延期單,，明確了延期責(zé)任，取得了事后維權(quán)的主動(dòng)權(quán),。依照法律規(guī)定,，對于因施工單位施工進(jìn)度安排不合理、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo),、設(shè)計(jì)方案改動(dòng)而導(dǎo)致工期延誤的,，消費(fèi)者可按照施工合同約定要求施工單位向其支付相應(yīng)的工期拖延違約金。如果沒有違約金約定,，可以主張實(shí)際損失,。

　　■司法觀察

　　營造公平誠信家裝市場

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來,，北京西城法院共受理裝飾裝修合同糾紛291件,，且案件數(shù)量呈逐年上升趨勢。在這些案件中,，家庭裝飾裝修合同糾紛案件占八成以上,。從家裝案件爭議的焦點(diǎn)來看，爭議主要集中在質(zhì)量問題,、工期問題,、裝修資質(zhì),、設(shè)計(jì)變更以及后續(xù)保修問題等方面。從審判角度看,，消費(fèi)者作為合同相對方,，大多數(shù)情況下完全可以通過增強(qiáng)防范意識、妥善簽訂合同,，避免糾紛,、減少損失、維護(hù)自身合法權(quán)益,。

　　為了營造公平誠信的家裝市場環(huán)境,，西城法院在處理家庭裝飾裝修合同糾紛時(shí)，充分發(fā)揮司法能動(dòng)性,，通過司法裁判和普法宣傳積極引導(dǎo)消費(fèi)者理性規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、裝飾裝修公司規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益,。

　　一是盡其善言,，舉證、審查“雙充分”,。法院會(huì)向當(dāng)事人充分說明舉證的要求及法律后果,，促使雙方在合理期限內(nèi)積極全面地舉證，并對雙方往來短信,、,、電子郵件、照片等能夠確認(rèn)雙方之間施工范圍,、工程價(jià)款,、內(nèi)容變更等的證據(jù)予以充分審查，必要時(shí)還會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn),，以確定雙方的權(quán)利義務(wù),。

　　二是能動(dòng)引導(dǎo)，協(xié)商,、調(diào)解“雙促進(jìn)”,。在一方舉證能力明顯不足時(shí)，法院會(huì)引導(dǎo)雙方尊重客觀事實(shí)進(jìn)行協(xié)商,，并加大調(diào)解力度,，加強(qiáng)釋明義務(wù)。

　　三是以案釋法,，普法,、答疑“雙發(fā)力”。在裝修旺季到來之前,，通過以案釋法的方式,，為廣大消費(fèi)者介紹涉及家庭裝修類糾紛的常見問題,，盤點(diǎn)裝修必備法律知識，以期有效避免裝修風(fēng)險(xiǎn),。
來源: 人民法院報(bào)