金融產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)于其它消費(fèi)品具有一定的復(fù)雜性和專業(yè)性,，今天,，曉保為您介紹選購(gòu)金融產(chǎn)品過程中消費(fèi)者享有的八項(xiàng)權(quán)益，希望能幫助您更好地享受金融產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù),。

01保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財(cái)產(chǎn)安全,。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營(yíng)，采取嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段,，嚴(yán)格區(qū)分機(jī)構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn),，不得挪用、占用客戶資金,。

02保障金融消費(fèi)者知情權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時(shí),、真實(shí),、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,，充分提示風(fēng)險(xiǎn),，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息,，不得作虛假或引人誤解的宣傳,。

03保障金融消費(fèi)者自主選擇權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者意愿,，由消費(fèi)者自主選擇,、自行決定是否購(gòu)買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣,，不得違背金融消費(fèi)者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù),，不得附加其他不合理?xiàng)l件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購(gòu)買其他產(chǎn)品,。

04保障金融消費(fèi)者公平交易權(quán)

金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件,，在格式合同中不得加重金融消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除金融消費(fèi)者合法權(quán)利，不得限制金融消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)途徑,，不得減輕,、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

05保障金融消費(fèi)者依法求償權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行金融消費(fèi)者投訴處理主體責(zé)任,，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立多層級(jí)投訴處理機(jī)制,，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng),，提高金融消費(fèi)者投訴處理質(zhì)量和效率,，接受社會(huì)監(jiān)督。

06保障金融消費(fèi)者受教育權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育,，積極組織或參與金融知識(shí)普及活動(dòng),，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費(fèi)者教育,，幫助金融消費(fèi)者提高對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力,，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。

07保障金融消費(fèi)者受尊重權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重金融消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣,，不得因金融消費(fèi)者性別,、年齡、種族,、民族或國(guó)籍等不同進(jìn)行歧視性差別對(duì)待,。

08保障金融消費(fèi)者信息安全權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強(qiáng)對(duì)第三方合作機(jī)構(gòu)的管理，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格防控金融消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn),，保障金融消費(fèi)者信息安全