販賣用戶數(shù)據(jù)嫌疑人被刑拘

今天是新年的第一天,，這事卻不新鮮。完全是此前發(fā)生無數(shù)次事件的翻版：網(wǎng)傳-辟謠-打臉,。

讓人感到憂慮的是,，代表國家機(jī)構(gòu)的公信力,，是經(jīng)不起這樣折騰的。,，是鐵路客運(yùn)車票唯一的銷售窗口,，其他的渠道不過是代理，最終還是要通過這個唯一渠道取票,。自從鐵路乘車實行實名制以來，在堵住不法人員重要交通渠道,，打擊黃牛票販等方面產(chǎn)生了巨大的作用,。但用戶數(shù)據(jù)因其極大的真實性，而產(chǎn)生了營銷價值,。有利可圖的是永遠(yuǎn)有人會去做,，只是變換了違法的形態(tài)，以前車票緊張賣黃牛票有利可圖,，這條路堵死了,，販賣用戶數(shù)據(jù)也同樣有利可圖。不管是內(nèi)部人員傳出還是黑客入侵,，一個國家鐵路網(wǎng)的核心信息被公然竊取販賣,，讓人思之恐懼。

但更讓人憂心的事,，當(dāng)事件爆出,，被牽涉部門做的第一件事不是及時清查核實，而是辟謠,。

第一時間辟謠目的很明確,，那就是先辟謠，再試圖控制事態(tài),，如果通過種種途徑控制了消息外傳,，那就算危機(jī)公關(guān)成功。

去年有很多辟謠不成功的例子,，劉強(qiáng)東涉嫌性侵案,，陳羽凡涉嫌吸毒事件，范冰冰偷稅漏稅事件,，最后無一不被證明是事實,，紙是包不住火的。

但危害最大的還是公權(quán)力機(jī)關(guān)及具有公權(quán)力性質(zhì)的鐵路公司等機(jī)構(gòu)的盲目辟謠,。商人和藝人有此僥幸心理,，損害是其自身的商業(yè)信譽(yù)和名譽(yù)。但代表公權(quán)力的一方,，這就不是公關(guān)問題了,。出現(xiàn)了問題,，有暢通的對外發(fā)布渠道，但前提是要先檢查落實,。

如果反復(fù)出現(xiàn)烏龍辟謠,，造成的公權(quán)力信譽(yù)損失，對公眾心理的危害是非常難以補(bǔ)救的,。

個人信息數(shù)據(jù)流失,，隨便問一下四周的親朋。受害面積非常大,，這是因為填寫個人信息渠道太多,，管理上防不勝防，公眾幾乎是以忍耐的心態(tài)等待管理的加強(qiáng),。

但是,，代表國家的機(jī)關(guān)，有的時候幾乎是最后一道把關(guān),，是民眾得到信息的權(quán)威渠道,，相當(dāng)于國家背書，還請維護(hù)好這個權(quán)威,。

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