販賣(mài)用戶數(shù)據(jù)嫌疑人被刑拘

今天是新年的第一天,，這事卻不新鮮,。完全是此前發(fā)生無(wú)數(shù)次事件的翻版：網(wǎng)傳-辟謠-打臉。

讓人感到憂慮的是,，代表國(guó)家機(jī)構(gòu)的公信力,，是經(jīng)不起這樣折騰的。，是鐵路客運(yùn)車票唯一的銷售窗口,，其他的渠道不過(guò)是代理，最終還是要通過(guò)這個(gè)唯一渠道取票,。自從鐵路乘車實(shí)行實(shí)名制以來(lái),，在堵住不法人員重要交通渠道，打擊黃牛票販等方面產(chǎn)生了巨大的作用,。但用戶數(shù)據(jù)因其極大的真實(shí)性,，而產(chǎn)生了營(yíng)銷價(jià)值。有利可圖的是永遠(yuǎn)有人會(huì)去做,，只是變換了違法的形態(tài),，以前車票緊張賣(mài)黃牛票有利可圖，這條路堵死了,，販賣(mài)用戶數(shù)據(jù)也同樣有利可圖,。不管是內(nèi)部人員傳出還是黑客入侵，一個(gè)國(guó)家鐵路網(wǎng)的核心信息被公然竊取販賣(mài),，讓人思之恐懼,。

但更讓人憂心的事，當(dāng)事件爆出,，被牽涉部門(mén)做的第一件事不是及時(shí)清查核實(shí),，而是辟謠。

第一時(shí)間辟謠目的很明確,，那就是先辟謠,，再試圖控制事態(tài)，如果通過(guò)種種途徑控制了消息外傳,，那就算危機(jī)公關(guān)成功,。

去年有很多辟謠不成功的例子，劉強(qiáng)東涉嫌性侵案,，陳羽凡涉嫌吸毒事件,，范冰冰偷稅漏稅事件，最后無(wú)一不被證明是事實(shí),，紙是包不住火的,。

但危害最大的還是公權(quán)力機(jī)關(guān)及具有公權(quán)力性質(zhì)的鐵路公司等機(jī)構(gòu)的盲目辟謠。商人和藝人有此僥幸心理,，損害是其自身的商業(yè)信譽(yù)和名譽(yù),。但代表公權(quán)力的一方，這就不是公關(guān)問(wèn)題了,。出現(xiàn)了問(wèn)題,，有暢通的對(duì)外發(fā)布渠道，但前提是要先檢查落實(shí),。

如果反復(fù)出現(xiàn)烏龍辟謠,，造成的公權(quán)力信譽(yù)損失,，對(duì)公眾心理的危害是非常難以補(bǔ)救的。

個(gè)人信息數(shù)據(jù)流失,，隨便問(wèn)一下四周的親朋,。受害面積非常大，這是因?yàn)樘顚?xiě)個(gè)人信息渠道太多,，管理上防不勝防,，公眾幾乎是以忍耐的心態(tài)等待管理的加強(qiáng)。

但是,，代表國(guó)家的機(jī)關(guān),，有的時(shí)候幾乎是最后一道把關(guān)，是民眾得到信息的權(quán)威渠道,，相當(dāng)于國(guó)家背書(shū),，還請(qǐng)維護(hù)好這個(gè)權(quán)威。

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