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網(wǎng)購買到假貨,,什么情況下可以要求平臺承擔責任?

時間:2020-07-21 來源:法律投稿
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經(jīng)常有小伙伴網(wǎng)購買到假貨,,在平臺投訴吧,,平臺又把責任推給商家,而商家也找多種理由進行敷衍,,很多人由于維權困難而陷入苦惱,。

今天談老師給大家講一個可以要求平臺承擔責任的情況。


1.今年1月1日起,,《電子商務法》正式施行,,網(wǎng)購,、代購不再無法可依。

2.一般情況下,,我們網(wǎng)購時和商家之間形成買賣合同關系,,平臺只是信息提供方,商品質(zhì)量問題主要還是去找商家,;

3.這種情況下可以直接找平臺索賠:當平臺知道或者應當知道商家銷售的商品不符合保障人身,、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益的行為,,沒有采取必要措施,,要與商家承擔連帶責任。

意思是,,如果平臺知道商家賣假冒商品,,取得沒有去理會,仍然讓他在上面賣,;或者雖然一開始不知道,,但是都有消費者投訴或者媒體都在曝光了,你作為平臺仍然沒有對商家和商品采取阻止他們繼續(xù)銷售的行為,,我的權利受到侵害,,那我既可以找商家賠,也可以直接要求平臺賠償,。

只不過,,這種情況下,我們需要收集好證據(jù),,這樣才能最大限度維權,。

聲明:

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