亞布力游客感染諾如病毒,，到底誰的鍋,？

時間：2020-07-21 來源：法律投稿

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亞布力游客感染諾如病毒的新聞在網上引發(fā)關注。有媒體稱,，目前亞布力只給予顧客三倍慰問補償,。這個補償和懲罰性賠償有區(qū)別嗎？

當然有,！而且區(qū)別很大,。

慰問補償本意是商家出于人道主義精神，在發(fā)生事故以后,，給予的一種安慰性的補償金,，其存在的基礎是：商家沒有過錯。而懲罰性賠償是根據(jù)消費者權益保護法,、侵權責任法等的規(guī)定,，在商家存在過錯的情況下，強制性要求其對顧客作出的賠償,。

所以,，很明顯，二者有本質的區(qū)別,。亞布力只給慰問補償,，意思是不承認自己有過錯。

那游客在亞布力感染病毒,，度假村是否應當承擔責任呢,？

談老師認為，這應當具體分析游客感染病毒的原因,，商家是否盡到衛(wèi)生及安全保障義務等,。

如果游客食用的食物、使用的餐具,，因為沒有經過嚴格的檢驗檢疫和衛(wèi)生消毒程序,，導致游客感染病毒，那這屬于食品安全范疇,，商家不僅要承擔民事侵權責任,，還可能要承擔主管部門的行政處罰甚至刑事責任,。

如果游客感染病毒是因為其他不能歸結于商家的原因，那亞布力是不需要承擔責任的,。

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