網(wǎng)友提問：
自如租戶體溫正常,，也不是從疫區(qū)回來，小區(qū)不讓進怎么辦,？

律師你好,，坐標：北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)一個小區(qū)，該小區(qū)堵門不讓外地返京人員進小區(qū)大門及自如租客入住,，不查身份證不量體溫不看是否湖北來的情況下,，一律一刀切，外地人統(tǒng)統(tǒng)不讓進去,。

導(dǎo)致返京工作人員無法正常工作和生活,，交著租金卻沒有地方住。給北京反應(yīng)過情況,，小區(qū)稱打電話也沒有用,，他們是小區(qū)自治。

正月除五破五晚上9點半的北京寒冬里,，媽媽帶著孩子也不讓進去,，太沒人性了！

在這種時刻,，理解各個地方大家阻止疫情蔓延的做法,，但這個小區(qū)如此做法實在野蠻。呼叫了北京警察來,，也沒有解決問題,。

所以需要網(wǎng)絡(luò)的幫助，我們現(xiàn)在能住哪里,？花著錢租的房不讓住,，我們現(xiàn)在到了北京要去哪里？自如管家稱內(nèi)部目前沒有解決方案,，也請自如盡快給出方案,！

答：1.不是從疫區(qū)回來，也沒有癥狀,，是小區(qū)租戶,，小區(qū)不讓進不符合規(guī)定,。小區(qū)居民、租戶,，都應(yīng)該讓進,。

2.自如把房子出租給你們，卻不能保證你們?nèi)胱?，自如?yīng)該幫助你們解決,。不能入住情況下，自如應(yīng)該幫你提供臨時住處,。

3.繼續(xù)和小區(qū)物業(yè)溝通,，爭取盡快解決問題。

4.建議大家返回北京之前,，先了解一下小區(qū)情況,，來了進不去門就麻煩了。