這次緣于武漢,，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎，不僅威脅著人們身體健康,，也威脅著企業(yè)生存發(fā)展,，特別是民營(yíng)中小微企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)更為巨大。

如何幫助企業(yè)安度危機(jī),？各地政府迅速行動(dòng),，出臺(tái)了很多幫扶政策。但杯水車薪,，遠(yuǎn)水也解不了近渴,。

解危還需自渡！

企業(yè)如何度過(guò)難關(guān),？關(guān)鍵還在于自身,，核心又在于“開源”與“節(jié)流”。

要將“開源”“節(jié)流”的工作做好做細(xì)做扎實(shí),，相對(duì)應(yīng)的要有行動(dòng)計(jì)劃去支撐,，而要將計(jì)劃不折不扣落地，企業(yè)績(jī)效管理能力尤為重要,。

但是,，大部分中小微企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知還停留在考核的思維，行動(dòng)上更是“你不行即扣分”的簡(jiǎn)單而無(wú)效做法,。

那么,，什么是績(jī)效管理？個(gè)人又如何提升績(jī)效力,？

先講一個(gè)場(chǎng)景：

年底考核時(shí),，總經(jīng)理評(píng)價(jià)營(yíng)銷部，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)目標(biāo)只完成全年目標(biāo)60%,，屬于不合格,，總經(jīng)理按制度規(guī)定扣除了營(yíng)銷部所有年度獎(jiǎng)金。

看到這個(gè)結(jié)果,，營(yíng)銷部經(jīng)理表示不服,，向總經(jīng)理申訴說(shuō)：“不是我們不盡力，而是相關(guān)部門不給力，扣我們獎(jiǎng)金沒(méi)道理,?！崩碛稍谟冢?br>
1、生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格,，不但質(zhì)量過(guò)不了關(guān),，還老是延期，以致客戶投訴非常之高,，嚴(yán)重影響了口碑,；

2、企劃部門給出的促銷方案,，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符,，脫離市場(chǎng)，脫離用戶,；

3,、人力資源部門招人不力，因?yàn)閹讉€(gè)大區(qū)關(guān)鍵崗位人員無(wú)法及時(shí)替補(bǔ),，人手不足，導(dǎo)致工作根本無(wú)法開展,；

4,、財(cái)務(wù)預(yù)算不切實(shí)際，卡得過(guò)緊,，手中無(wú)糧,，根本無(wú)法用招。

上述這幾個(gè)理由可謂條條在理,，總經(jīng)理聞言也左右為難,。如果真考核，顯然打擊了營(yíng)銷部門積極性,，因?yàn)闋I(yíng)銷部經(jīng)理認(rèn)為責(zé)任不在他身上,；如果不考核，假如再次出現(xiàn)任務(wù)完不成情況,，營(yíng)銷部經(jīng)理還是會(huì)把責(zé)任推卸給別的部門別的人,。

問(wèn)題到底出在哪里？本質(zhì)上,，營(yíng)銷部經(jīng)理沒(méi)明白自己必須具備績(jī)效管理力,。如果任務(wù)沒(méi)完成，受到對(duì)應(yīng)的處罰,，是對(duì)管理績(jī)效不力的處罰,。

道理很簡(jiǎn)單，為什么等到任務(wù)沒(méi)完成了才去指責(zé)別人協(xié)同不力？平時(shí)都干什么去了,？明顯管理績(jī)效不力,！

如果這位營(yíng)銷部經(jīng)理具備績(jī)效管理思維和行動(dòng)，圍繞部門要完成的績(jī)效目標(biāo),，他平時(shí)的工作應(yīng)該是這樣的——

首先,，他會(huì)進(jìn)行績(jī)效規(guī)劃。這一步做好了,，一定會(huì)知道,，部門目標(biāo)要達(dá)成，除了部門自身努力之外,，還要生產(chǎn),、企劃、人力資源,、財(cái)務(wù)等部門的協(xié)同,，同時(shí)明確協(xié)同事項(xiàng)。

其次,，他會(huì)進(jìn)行過(guò)程管控,。請(qǐng)大家注意，營(yíng)銷部經(jīng)理此時(shí)對(duì)過(guò)程的管控,，可不僅僅是盯著下屬任務(wù)的完成情況,，還要緊密跟蹤生產(chǎn)、企劃,、人力資源,、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門協(xié)同事項(xiàng)是否同步推進(jìn)與落實(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要及時(shí)作出相應(yīng)處置,，防患于未然。

第三,，他會(huì)進(jìn)行評(píng)估分析,。評(píng)估就是將實(shí)際結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)之間作個(gè)比較。如果沒(méi)有達(dá)成目標(biāo),，首先肯定不是對(duì)外去指責(zé)誰(shuí)的不是,，而是從自身分析，往前追溯兩個(gè)過(guò)程：一是為什么在目標(biāo)完成的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,，什么原因造成的,？如果過(guò)程中各協(xié)作方?jīng)]有問(wèn)題，那就必須再往前追溯另外一個(gè)原因,，是不是績(jī)效規(guī)劃中還有疏漏的行動(dòng)計(jì)劃,，導(dǎo)致過(guò)程跟蹤的忽略以致出了問(wèn)題影響了最后目標(biāo)的達(dá)成？通過(guò)這步的評(píng)估分析，營(yíng)銷部經(jīng)理能明確影響績(jī)效不佳的原因,，從而進(jìn)入第四個(gè)步驟：績(jī)效改進(jìn),。

所謂績(jī)效改進(jìn)，就是明確面對(duì)問(wèn)題的解決辦法是什么,？需要誰(shuí)的支持,，什么時(shí)候達(dá)到什么結(jié)果？并做出改進(jìn)的行動(dòng),，直到將問(wèn)題解決為止,。

如果營(yíng)銷部經(jīng)理在日常堅(jiān)持著上面四個(gè)步驟，并且形成一個(gè)完整的執(zhí)行閉環(huán),，我想營(yíng)銷部經(jīng)理本人和他的部門,，執(zhí)行力會(huì)顯著提升，業(yè)績(jī)一定會(huì)如芝麻開花,，節(jié)節(jié)高,。而這個(gè)閉環(huán)的形成，一旦運(yùn)作到位之后,，就是績(jī)效力在一個(gè)人身上的顯著體現(xiàn),。

績(jī)效力一旦在員工身上都得以實(shí)現(xiàn)的話，一方面每個(gè)人身上驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力就上了一個(gè)層次,；另外一方面,，也通過(guò)大家實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)整體提升，同時(shí)也培育了凡事不推諉,，從自身找原因的積極企業(yè)文化。一舉多得,，善莫大焉,！

驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的因素非常多，但所謂“打鐵還需自身硬”,，只有不斷強(qiáng)化內(nèi)功,，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力才會(huì)增強(qiáng)，也才有更好的發(fā)展前景,。