第一資源

HR作為企業(yè)中最不可或缺的一環(huán),，人力資源要幫企業(yè)達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo),，分析企業(yè)的需求是什么，挑戰(zhàn)在哪里,，知道員工的優(yōu)勢(shì)和瓶頸在哪里,。

從人力資源的角度看，招聘是最基本的工作,，HR在招聘中會(huì)遇到各種各樣的問題,。如何解決好這些問題，是助力自己和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。

01

做“三有”HR

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說要招聘一個(gè)人,，HR不能只了解招聘職位描述和薪資范圍，還應(yīng)該研究一下之前在這個(gè)崗位上的工作人員去哪了,。

做好HR,，不僅要關(guān)注招聘本身的工作，還要關(guān)注業(yè)務(wù),，做個(gè)“三有”HR,。

第一，“腦中有圖”公司整體業(yè)務(wù)的大圖和公司及負(fù)責(zé)條線地組織架構(gòu)圖要清晰地印在腦中,。

第二,，“眼中有人”公司是以賺錢為目標(biāo)的，當(dāng)HR想明白了公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)（最賺錢項(xiàng)目）,，而內(nèi)部又沒有能夠挑起這塊業(yè)務(wù)的人才,，必須想想這樣的人才可能在一個(gè)什么樣的行業(yè)里,。

第三，“心中有數(shù)”對(duì)公司的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)據(jù)、進(jìn)展,、異動(dòng)要了然于胸,。

02

“扶上馬，再送一程”

很多HR都有這樣的困惑,，費(fèi)了九牛二虎之力挖來一個(gè)能夠勝任崗位工作的人才,，感覺他特別優(yōu)秀，但是工作了兩三個(gè)月后就辭職不干了,。

因此,，HR招聘進(jìn)來一個(gè)人，要明確他做的是什么事情,，他應(yīng)該向誰匯報(bào)工作,；有哪些坑你提醒他注意后是可以避免的，有哪些人是他必須第一時(shí)間去拜訪和溝通的,。

這些都是HR去做的事情,。這叫做“扶上馬后一定要再送一程”，要不然他就從馬上掉下來,。

03

關(guān)鍵人才管理與管理創(chuàng)新

從管理創(chuàng)新角度看,，人力資源就是管人做事，而員工管理的核心就在于“人性”二字,。當(dāng)前,，人力資源被賦予了四種角色：

1、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴所謂“HRBP”,，拆解開來就是HR和BP,，HR是人力資源管理，BP是業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略合作伙伴,。

要擔(dān)任好這一角色,，不僅要管理人力資源，還要實(shí)施公司戰(zhàn)略,，成為公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴,。

2、行政支持專家行政人員并不是大家所理解的行政知識(shí)專家,，而是應(yīng)該能夠確保組織的各種制度,、流程落地的專業(yè)人員，成為公司的行政支持專家,，再造組織流程的“共享服務(wù)項(xiàng)目”,。

3,、員工的傾聽者請(qǐng)不要誤解，傾聽不是瞎聊,、八卦之類的,，這樣，才能更好地管理員工的貢獻(xiàn)程度,，提高員工的能力和參與度,，并對(duì)員工提出的建議做出反應(yīng)，為員工提供所需的資源,。

4,、變化的助推器HR在真正了解了公司的業(yè)務(wù)需求、組織和員工的需求后,，才能對(duì)公司做查漏補(bǔ)缺工作,，成為組織變化的助推器。

04

HR的4個(gè)核心KPI

在KPI考核上有4個(gè)非常重要的指標(biāo),，分別是員工流失率,、淘汰率、新員工流失率,、板凳隊(duì)員的深度,。

1、員工流失率

優(yōu)秀的員工一定是組織里的核心資產(chǎn),，那些特別高潛的甚至未來會(huì)成為公司接班人的員工,，HR一定要篩選出來，每月做一次人才盤點(diǎn),，看看這些篩選出來的人到底流失了多少,，為什么走。

2,、淘汰率

招人不能說明組織對(duì)于人員的取舍,，但是裁人一定會(huì)。

3,、新員工流失率

對(duì)于企業(yè)來說,，新員工的流失是非常大的資源浪費(fèi)。新員工沒來多久就水土不服走了,，至少說明了兩大問題,。

第一，招聘質(zhì)量跟過程把控有很大的問題,。

第二,，我們的組織建設(shè)制度，包括新員工的培養(yǎng)存在問題,。

4,、板凳隊(duì)員的深度

“板凳隊(duì)員”就是我們說的人才儲(chǔ)備,。

當(dāng)內(nèi)部要開發(fā)一個(gè)新部門，或者要提拔一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),，HR有沒有那么多的人才儲(chǔ)備可以跟上,。

如果沒有，那我們每天都在招聘誰,、盤點(diǎn)誰,？我們的時(shí)間和精力都分配給了誰？