• 【發(fā)布單位】國(guó)家旅游局
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2002-01-01
• 【生效日期】2002-01-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類別】國(guó)家法律法規(guī)

出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法

出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法






第一條 為了加強(qiáng)對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員的管理,，規(guī)范其從業(yè)行為，維護(hù)出境旅游者的合法權(quán)益,，促進(jìn)出境旅游的健康發(fā)展,，根據(jù)《
中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和有關(guān)規(guī)定，制定本辦法,。




第二條 本辦法所稱出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)隊(duì)人員”）,，是指依照本辦法規(guī)定取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)隊(duì)證”），接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”）的委派,，從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員,。



 本辦法所稱領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，是指為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù),；作為組團(tuán)社的代表,，協(xié)同境外接待旅行社（以下簡(jiǎn)稱“接待社”）完成旅游計(jì)劃安排,；以及協(xié)調(diào)處理旅游過(guò)程中相關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。




第三條 申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員,，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：



 （一）有完全民事行為能力的中華人民共和國(guó)公民,；



 （二）熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法,；



 （三）可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的旅行社人員,；



 （四）掌握旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)情況。




第四條 組團(tuán)社要負(fù)責(zé)做好申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員的資格審查和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。



 業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：思想道德教育,；涉外紀(jì)律教育；旅游政策法規(guī),；旅游目的地國(guó)家的基本情況,；領(lǐng)隊(duì)人員的義務(wù)與職責(zé)。



 對(duì)已經(jīng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證的人員，組團(tuán)社要繼續(xù)加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，建立嚴(yán)格的工作制度和管理制度,，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。




第五條 領(lǐng)隊(duì)證由組團(tuán)社向所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門申領(lǐng),，并提交下列材料：申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員登記表,；組團(tuán)社出具的勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明；申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明,。



 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案,。



 旅游行政管理部門要根據(jù)組團(tuán)社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證,。




第六條 領(lǐng)隊(duì)證由國(guó)家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團(tuán)社所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門發(fā)放,。



 領(lǐng)隊(duì)證不得偽造、涂改,、出借或轉(zhuǎn)讓,。



 領(lǐng)隊(duì)證的有效期為三年。凡需要在領(lǐng)隊(duì)證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)在屆滿前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門申請(qǐng)登記換發(fā)領(lǐng)隊(duì)證,。



 領(lǐng)隊(duì)人員遺失領(lǐng)隊(duì)證的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門,，并聲明作廢,，然后申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；領(lǐng)隊(duì)證損壞的,，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)換發(fā),。



 被取消領(lǐng)隊(duì)人員資格的人員，不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)登記,。




第七條 領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù),，必須經(jīng)組團(tuán)社正式委派。



 領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí),，必須佩帶領(lǐng)隊(duì)證,。



 未取得領(lǐng)隊(duì)證的人員，不得從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù),。




第八條 領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：



 （一）遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定,，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益；



 （二）協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃,，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題；



 （三）為旅游者提供旅游行程服務(wù),；



 （四）自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。




第九條 違反本辦法第四條,，對(duì)申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員不進(jìn)行資格審查或業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或?qū)彶椴粐?yán),，或?qū)︻I(lǐng)隊(duì)人員,、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)疏于管理，造成領(lǐng)隊(duì)人員或領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題的,，由旅游行政管理部門視情節(jié)輕重,，分別給予組團(tuán)社警告、取消申領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)證資格,、取消組團(tuán)社資格等處罰,。




第十條 違反本辦法第七條第三款規(guī)定，未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的,，由旅游行政管理部門責(zé)令改正,，有違法所得的，沒(méi)收違法所得,，并可處違法所得3倍以下不超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的罰款,；沒(méi)有違法所得的，可處人民幣1萬(wàn)元以下罰款,。




第十一條 違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規(guī)定,，領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改,、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證,，或者在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩帶領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正,，處人民幣1萬(wàn)元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年,，并不得重新?lián)Q發(fā)領(lǐng)隊(duì)證,。




第十二條 違反本辦法第八條第一項(xiàng)規(guī)定的，按《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰,。




第十三條 違反本辦法第八條第二,、三、四項(xiàng)規(guī)定的,，由旅游行政管理部門責(zé)令改正,，并可暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年,；造成重大影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，由旅游行政管理部門撤消其領(lǐng)隊(duì)登記,，并不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)登記,，同時(shí)要追究組團(tuán)社責(zé)任。




第十四條 旅游行政管理部門工作人員玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,；未構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分,。




第十五條 本辦法由國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)解釋,。




第十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。