• 【發(fā)布單位】中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會
• 【發(fā)布文號】保監(jiān)公告41號
• 【發(fā)布日期】2002-12-18
• 【生效日期】2002-12-18
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

中國保監(jiān)會關(guān)于消費(fèi)者購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)注意事項(xiàng)的公告

中國保監(jiān)會關(guān)于消費(fèi)者購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)注意事項(xiàng)的公告

（保監(jiān)公告41號）





 為促進(jìn)我國機(jī)動車輛保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會決定從2003年1月1日起,在全國范圍內(nèi)實(shí)施新的機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理制度。新制度要求各保險(xiǎn)公司自行制訂機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款費(fèi)率,，報(bào)經(jīng)中國保監(jiān)會審批后公布實(shí)施,。新的機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率為廣大消費(fèi)者提供了更廣的選擇空間,。因種類增加,，價(jià)格不同，中國保監(jiān)會提示消費(fèi)者在購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)時(shí),，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：



 一,、購買渠道的選擇



 （一）合理選擇保險(xiǎn)公司



 消費(fèi)者應(yīng)選擇具有合法資格的保險(xiǎn)公司營業(yè)機(jī)構(gòu)購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)。機(jī)動車輛保險(xiǎn)的售后服務(wù)與產(chǎn)品本身一樣重要,，消費(fèi)者在選擇保險(xiǎn)公司時(shí),，應(yīng)了解各公司提供服務(wù)的內(nèi)容及信譽(yù)程度。部分保險(xiǎn)公司還對直接在其營業(yè)機(jī)構(gòu)購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)的消費(fèi)者提供優(yōu)惠,。



 （二）合理選擇代理人



 消費(fèi)者可以通過代理人購買機(jī)動車輛保險(xiǎn),。選擇代理人時(shí)，應(yīng)選擇有執(zhí)業(yè)資格證書,、展業(yè)證及與保險(xiǎn)公司簽有正式代理合同的代理人,；應(yīng)當(dāng)了解機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款中涉及賠償責(zé)任和權(quán)利義務(wù)的部分，防止個(gè)別代理人片面夸大產(chǎn)品保障功能,，回避責(zé)任免除等條款內(nèi)容,。



 二、購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)的選擇



 （一）根據(jù)實(shí)際需要購買



 消費(fèi)者選擇機(jī)動車輛保險(xiǎn),，應(yīng)了解自身的風(fēng)險(xiǎn)和特征,，根據(jù)實(shí)際情況選擇個(gè)人所需的風(fēng)險(xiǎn)保障。對于機(jī)動車輛保險(xiǎn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行充分了解，以便購買適合自身需要的機(jī)動車輛保險(xiǎn),。



 （二）了解機(jī)動車輛保險(xiǎn)內(nèi)容



 條款,。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)詢問所購買的機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款是否經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)，認(rèn)真了解條款內(nèi)容,，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任,、除外責(zé)任和特別約定，被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù),，免賠額或免賠率的計(jì)算,，申請賠款的手續(xù),，退保和折舊的規(guī)定,。保險(xiǎn)公司是否對于除外責(zé)任做出說明，是否提供附加險(xiǎn)對除外責(zé)任進(jìn)行承保等,。



 保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算,。保險(xiǎn)公司或代理人應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者公布費(fèi)率表及費(fèi)率表說明并進(jìn)行解釋。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)關(guān)注其費(fèi)率是否與保監(jiān)會批準(zhǔn)的費(fèi)率一致,，了解保險(xiǎn)公司的費(fèi)率優(yōu)惠規(guī)定和無賠款優(yōu)待的規(guī)定,。通常保險(xiǎn)責(zé)任比較全面的產(chǎn)品，保險(xiǎn)費(fèi)比較高,；保險(xiǎn)責(zé)任少的產(chǎn)品,，保險(xiǎn)費(fèi)較低。



 賠償金額的計(jì)算,。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)了解保險(xiǎn)公司機(jī)動車輛保險(xiǎn)賠款的計(jì)算規(guī)定和方式,。



 消費(fèi)者對于條款內(nèi)容或保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算如果有疑問，可以要求保險(xiǎn)公司銷售人員或者代理人進(jìn)行解釋,。



 三,、其他注意事項(xiàng)



 （一）對保險(xiǎn)重要單證的使用和保管。消費(fèi)者在購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)時(shí),，應(yīng)如實(shí)填寫投保單上規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容,，取得保險(xiǎn)單后應(yīng)核對其內(nèi)容是否與投保單上的有關(guān)內(nèi)容完全一致。對所持有的保險(xiǎn)單,、保險(xiǎn)卡,、批單、保費(fèi)發(fā)票等有關(guān)重要憑證應(yīng)妥善保管,，以便在出險(xiǎn)時(shí)能及時(shí)提供理賠依據(jù),。



 （二）如實(shí)告知義務(wù)。消費(fèi)者在購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù),，對與保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)有直接關(guān)系的情況應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知保險(xiǎn)公司,。



 （三）購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)后，應(yīng)及時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi),，并按照條款規(guī)定,，履行被保險(xiǎn)人義務(wù),。發(fā)生賠案，應(yīng)按照條款規(guī)定的程序向保險(xiǎn)公司提出索賠,。



 （四）合同糾紛的解決方式,。對于保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的糾紛，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)在購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)時(shí)與保險(xiǎn)公司的約定,，以仲裁或訴訟方式解決,。



 （五）投訴。消費(fèi)者在購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)過程中,，如發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)有誤導(dǎo)或銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的機(jī)動車輛保險(xiǎn)等行為,，可向保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門投訴。





 中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會



 2002年12月18日