• 【發(fā)布單位】建設(shè)部、國家發(fā)展和改革委員會
• 【發(fā)布文號】發(fā)改價格[2003]1864號
• 【發(fā)布日期】2003-11-13
• 【生效日期】2004-01-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

(發(fā)改價格[2003]1864號)





各省,、自治區(qū),、直轄市計委（發(fā)展改革委）、物價局,、建設(shè)廳,、房地局：



 為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》,，我們制定了《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請執(zhí)照執(zhí)行,。



 附：《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》



中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會

中華人民共和國建設(shè)部

二○○三年十一月十三日





附：物業(yè)服務(wù)收費管理辦法






第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,，根據(jù)《
中華人民共和國價格法》和《
物業(yè)管理條例》,，制定本辦法。




第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費,，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),、管理,，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用,。




第三條 國家提倡業(yè)主通過公開,、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè),；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭,，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成,。




第四條 國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作,。



 縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。




第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,。




第六條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。具體定價形式由省,、自治區(qū),、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定。




第七條 物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的,，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素,，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及其浮動幅度，并定期公布,。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。



 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。




第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價,，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目,、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。




第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用,。



 包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用,，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式,。



 酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式,。




第十條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及計費起始時間等內(nèi)容,，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致,。




第十一條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本,、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤,。



 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金,。



 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：



 1,、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等,；



 2,、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行,、維護(hù)費用,；



 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用,；



 4,、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；



 5,、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用,；



 6、辦公費用,；



 7,、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；



 8,、物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；



 9,、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用,。



 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新,、改造費用,，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本,。




第十二條 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有,，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。



 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,。



 業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時,，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。




第十三條 物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制方式,，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計,。




第十四條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù),。




第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納,；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳,。



 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的,，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任,。



 物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。




第十六條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。




第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，供水,、供電、供氣,、供熱,、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用,。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的,，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。




第十八條 利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的,，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會,、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金,，也可以按照業(yè)主大會的決定使用,。




第十九條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用,。




第二十條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),，服務(wù)收費由雙方約定。




第二十一條 政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門,，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督,。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律,、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰,。




第二十二條 各省,、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門,、房地產(chǎn)行政主管部門可以依據(jù)本辦法制定具體實施辦法,，并報國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部備案,。




第二十三條 本辦法由國家發(fā)展和改革委員會會同建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋,。




第二十四條 本辦法自2004年1月1日起執(zhí)行，原國家計委,、建設(shè)部印發(fā)的《
城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》（計價費[1996]266號）同時廢止,。