• 【發(fā)布單位】國家電力監(jiān)管委員會(huì)
• 【發(fā)布文號(hào)】電監(jiān)會(huì)27號(hào)令
• 【發(fā)布日期】2009-11-26
• 【生效日期】2010-01-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國家電力監(jiān)管委員
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

供電監(jiān)管辦法

供電監(jiān)管辦法 

(電監(jiān)會(huì)27號(hào)令)





 《供電監(jiān)管辦法》已經(jīng)2009年11月20日國家電力監(jiān)管委員會(huì)主席辦公會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布,，自2010年1月1日起施行,。



 主 席 王旭東



 二○○九年十一月二十六日



 供電監(jiān)管辦法




第一章 總 則




第一條 為了加強(qiáng)供電監(jiān)管，規(guī)范供電行為,，維護(hù)供電市場秩序,，保護(hù)電力使用者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，根據(jù)《
電力監(jiān)管條例》和國家有關(guān)規(guī)定,，制定本辦法,。




第二條 國家電力監(jiān)管委員會(huì)（以下簡稱電監(jiān)會(huì)）依照本辦法和國家有關(guān)規(guī)定，履行全國供電監(jiān)管和行政執(zhí)法職能,。



 電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)（以下簡稱派出機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供電監(jiān)管和行政執(zhí)法工作,。




第三條 供電監(jiān)管應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行,，并遵循公開、公正和效率的原則,。




第四條 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法從事供電業(yè)務(wù),，并接受電監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)（以下簡稱電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)）的監(jiān)管。供電企業(yè)依法經(jīng)營,，其合法權(quán)益受法律保護(hù),。



 本辦法所稱供電企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務(wù)許可證、從事供電業(yè)務(wù)的企業(yè),。




第五條 任何單位和個(gè)人對(duì)供電企業(yè)違反本辦法和國家有關(guān)供電監(jiān)管規(guī)定的行為,有權(quán)向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴和舉報(bào),，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法處理。




第二章 監(jiān)管內(nèi)容




第六條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)的供電能力實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)供電設(shè)施建設(shè),，具有能夠滿足其供電區(qū)域內(nèi)用電需求的供電能力，保障供電設(shè)施的正常運(yùn)行,。




第七條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)的供電質(zhì)量實(shí)施監(jiān)管,。



 在電力系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：



 (一)向用戶提供的電能質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),；



 (二)城市地區(qū)年供電可靠率不低于99%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%,，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%；



 (三)農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率符合派出機(jī)構(gòu)的規(guī)定,。派出機(jī)構(gòu)有關(guān)農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率的規(guī)定,，應(yīng)當(dāng)報(bào)電監(jiān)會(huì)備案。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)審核用電設(shè)施產(chǎn)生諧波,、沖擊負(fù)荷的情況,，按照國家有關(guān)規(guī)定拒絕不符合規(guī)定的用電設(shè)施接入電網(wǎng)。用電設(shè)施產(chǎn)生諧波,、沖擊負(fù)荷影響供電質(zhì)量或者干擾電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知用戶采取有效措施予以消除；用戶不采取措施或者采取措施不力,，產(chǎn)生的諧波,、沖擊負(fù)荷仍超過國家標(biāo)準(zhǔn)的，供電企業(yè)可以按照國家有關(guān)規(guī)定拒絕其接入電網(wǎng)或者中止供電,。




第八條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)設(shè)置電壓監(jiān)測點(diǎn)的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定選擇電壓監(jiān)測點(diǎn)：



 (一)35千伏專線供電用戶和110千伏以上供電用戶應(yīng)當(dāng)設(shè)置電壓監(jiān)測點(diǎn)；



 (二)35千伏非專線供電用戶或者66千伏供電用戶,、10（6,、20）千伏供電用戶，每10000千瓦負(fù)荷選擇具有代表性的用戶設(shè)置1個(gè)以上電壓監(jiān)測點(diǎn),，所選用戶應(yīng)當(dāng)包括對(duì)供電質(zhì)量有較高要求的重要電力用戶和變電站10（6,、20）千伏母線所帶具有代表性線路的末端用戶;



 (三)低壓供電用戶,，每百臺(tái)配電變壓器選擇具有代表性的用戶設(shè)置1個(gè)以上電壓監(jiān)測點(diǎn)，所選用戶應(yīng)當(dāng)是重要電力用戶和低壓配電網(wǎng)的首末兩端用戶,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日前將上一年度設(shè)置電壓監(jiān)測點(diǎn)的情況報(bào)送所在地派出機(jī)構(gòu),。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定選擇、安裝,、校驗(yàn)電壓監(jiān)測裝置,，監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)用戶電壓情況。監(jiān)測數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)及時(shí),、真實(shí),、完整。




第九條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)保障供電安全的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理的方針,，遵守有關(guān)供電安全的法律,、法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)供電安全管理,，建立,、健全供電安全責(zé)任制度，完善安全供電條件,，維護(hù)電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，依法處置供電突發(fā)事件，保障電力穩(wěn)定,、可靠供應(yīng),。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)重要電力用戶安全供電管理，指導(dǎo)重要電力用戶配置和使用自備應(yīng)急電源,，建立自備應(yīng)急電源基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)庫,。



 供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)用電設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知用戶采取有效措施進(jìn)行治理,。用戶應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定消除用電設(shè)施安全隱患。用電設(shè)施存在嚴(yán)重威脅電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和人身安全的隱患,，用戶拒不治理的,，供電企業(yè)可以按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)該用戶中止供電。




第十條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)履行電力社會(huì)普遍服務(wù)義務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定履行電力社會(huì)普遍服務(wù)義務(wù),，依法保障任何人能夠按照國家規(guī)定的價(jià)格獲得最基本的供電服務(wù)。




第十一條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的期限應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：



 (一)向用戶提供供電方案的期限,，自受理用戶用電申請(qǐng)之日起,，居民用戶不超過3個(gè)工作日，其他低壓供電用戶不超過8個(gè)工作日,，高壓單電源供電用戶不超過20個(gè)工作日,，高壓雙電源供電用戶不超過45個(gè)工作日；



 (二)對(duì)用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限,，自受理之日起,，低壓供電用戶不超過8個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過20個(gè)工作日,；



 (三)對(duì)用戶受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限,，自接到用戶申請(qǐng)之日起，低壓供電用戶不超過3個(gè)工作日,，高壓供電用戶不超過5個(gè)工作日,；



 (四)對(duì)用戶受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限，自接到用戶受電裝置竣工報(bào)告和檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起,，低壓供電用戶不超過5個(gè)工作日,，高壓供電用戶不超過7個(gè)工作日；



 (五)給用戶裝表接電的期限,，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起,，居民用戶不超過3個(gè)工作日，其他低壓供電用戶不超過5個(gè)工作日,，高壓供電用戶不超過7個(gè)工作日,。



 前款第（二）項(xiàng)規(guī)定的受電工程設(shè)計(jì)，用戶應(yīng)當(dāng)按照供電企業(yè)確定的供電方案進(jìn)行,。




第十二條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)向用戶受電工程提供服務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶受電工程建設(shè)提供必要的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢；對(duì)用戶受電工程進(jìn)行中間檢查和竣工檢驗(yàn),，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),；發(fā)現(xiàn)用戶受電設(shè)施存在故障隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性書面告知用戶并指導(dǎo)其予以消除,；發(fā)現(xiàn)用戶受電設(shè)施存在嚴(yán)重威脅電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和人身安全的隱患時(shí),，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)其立即消除，在隱患消除前不得送電,。




第十三條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)實(shí)施停電,、限電或者中止供電的情況進(jìn)行監(jiān)管。



 在電力系統(tǒng)正常的情況下,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電,。需要停電或者限電的，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：



 (一)因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電的,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7日公告停電區(qū)域,、停電線路,、停電時(shí)間；



 (二)因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停電的,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)公告停電區(qū)域,、停電線路、停電時(shí)間,；



 (三)因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電,、限電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府批準(zhǔn)的有序用電方案或者事故應(yīng)急處置方案執(zhí)行,。



 引起停電或者限電的原因消除后,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供電。



 供電企業(yè)對(duì)用戶中止供電應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。



 供電企業(yè)對(duì)重要電力用戶實(shí)施停電,、限電、中止供電或者恢復(fù)供電,，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。




第十四條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)處理供電故障的情況實(shí)施監(jiān)管。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的報(bào)修服務(wù)制度,，公開報(bào)修電話,，保持電話暢通，24小時(shí)受理供電故障報(bào)修,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速組織人員處理供電故障,，盡快恢復(fù)正常供電。供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場搶修的時(shí)限,，自接到報(bào)修之時(shí)起,，城區(qū)范圍不超過60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘,，邊遠(yuǎn),、交通不便地區(qū)不超過240分鐘。因天氣,、交通等特殊原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的,，應(yīng)當(dāng)向用戶做出解釋。




第十五條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)履行緊急供電義務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 因搶險(xiǎn)救災(zāi),、突發(fā)事件需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供電力供應(yīng),。




第十六條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)處理用電投訴的情況實(shí)施監(jiān)管。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度,，公開投訴電話,。對(duì)用戶的投訴,，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在供電營業(yè)場所設(shè)置公布電力服務(wù)熱線電話和電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話的標(biāo)識(shí),，該標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)固定在供電營業(yè)場所的顯著位置,。




第十七條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)電力行政許可規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)管。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)供電營業(yè)區(qū),、供電業(yè)務(wù)許可,、承裝（修、試）電力設(shè)施許可和電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可等規(guī)定,。




第十八條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)公平,、無歧視開放供電市場的情況實(shí)施監(jiān)管。



 供電企業(yè)不得從事下列行為：



 （一）無正當(dāng)理由拒絕用戶用電申請(qǐng),；



 （二）對(duì)躉購轉(zhuǎn)售電企業(yè)符合國家規(guī)定條件的輸配電設(shè)施,，拒絕或者拖延接入系統(tǒng)；



 （三）違反市場競爭規(guī)則,，以不正當(dāng)手段損害競爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)或者排擠競爭對(duì)手,；



 （四）對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位,；



 （五）其他違反國家有關(guān)公平競爭規(guī)定的行為,。




第十九條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)執(zhí)行國家規(guī)定的電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況實(shí)施監(jiān)管。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策,，按照國家核準(zhǔn)電價(jià)或者市場交易價(jià),，依據(jù)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi),。



 供電企業(yè)不得自定電價(jià),，不得擅自變更電價(jià)，不得擅自在電費(fèi)中加收或者代收國家政策規(guī)定以外的其他費(fèi)用,。



 供電企業(yè)不得自立項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),；對(duì)國家已經(jīng)明令取締的收費(fèi)項(xiàng)目，不得向用戶收取費(fèi)用,。



 供電企業(yè)應(yīng)用戶要求對(duì)產(chǎn)權(quán)屬于用戶的電氣設(shè)備提供有償服務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。沒有政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的,，參照市場價(jià)格協(xié)商確定,。




第二十條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)簽訂供用電合同的情況實(shí)施監(jiān)管。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,，遵循平等自愿,、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，與用戶,、躉購轉(zhuǎn)售電單位簽訂供用電合同,，并按照合同約定供電。




第二十一條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)執(zhí)行國家規(guī)定的成本規(guī)則的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)成本的規(guī)定核算成本,。




第二十二條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)信息公開的情況實(shí)施監(jiān)管。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國政府信息公開條例》,、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》,，采取便于用戶獲取的方式，公開供電服務(wù)信息,。供電企業(yè)公開信息應(yīng)當(dāng)真實(shí),、及時(shí)、完整,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)方便用戶查詢下列信息：



 (一)用電報(bào)裝信息和辦理進(jìn)度,；



 (二)用電投訴處理情況；



 (三)其他用電信息,。




第二十三條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)報(bào)送信息的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《電力企業(yè)信息報(bào)送規(guī)定》向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送信息。供電企業(yè)報(bào)送信息應(yīng)當(dāng)真實(shí),、及時(shí),、完整。




第二十四條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)政策的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)減少電能輸送和供應(yīng)環(huán)節(jié)的損失和浪費(fèi),。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門依法作出的對(duì)淘汰企業(yè)、關(guān)停企業(yè)或者環(huán)境違法企業(yè)采取停限電措施的決定,。未收到政府有關(guān)部門決定恢復(fù)送電的通知,，供電企業(yè)不得擅自對(duì)政府有關(guān)部門責(zé)令限期整改的用戶恢復(fù)送電。




第二十五條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)實(shí)施電力需求側(cè)管理的情況實(shí)施監(jiān)管,。



 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)電力需求側(cè)管理規(guī)定,，采取有效措施，指導(dǎo)用戶科學(xué),、合理和節(jié)約用電,，提高電能使用效率。




第三章 監(jiān)管措施




第二十六條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)履行監(jiān)管職責(zé)的需要,，可以要求供電企業(yè)報(bào)送與監(jiān)管事項(xiàng)相關(guān)的文件,、資料，并責(zé)令供電企業(yè)按照國家規(guī)定如實(shí)公開有關(guān)信息,。



 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)供電企業(yè)報(bào)送信息和公開信息的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)處理。




第二十七條 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定將與監(jiān)管相關(guān)的信息系統(tǒng)接入電力監(jiān)管信息系統(tǒng)。




第二十八條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé),，可以采取下列措施,，進(jìn)行現(xiàn)場檢查：



 （一）進(jìn)入供電企業(yè)進(jìn)行檢查；



 （二）詢問供電企業(yè)的工作人員,，要求其對(duì)有關(guān)檢查事項(xiàng)作出說明；



 （三）查閱,、復(fù)制與檢查事項(xiàng)有關(guān)的文件,、資料，對(duì)可能被轉(zhuǎn)移,、隱匿,、損毀的文件、資料予以封存,；



 （四）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,，可以當(dāng)場予以糾正或者要求限期改正。




第二十九條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以在用戶中依法開展供電滿意度調(diào)查等供電情況調(diào)查,，并向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果,。




第三十條 供電企業(yè)違反國家有關(guān)供電監(jiān)管規(guī)定的，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法查處并予以記錄,；造成重大損失或者重大影響的,，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對(duì)供電企業(yè)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法提出處理意見和建議。




第三十一條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)違反國家有關(guān)供電監(jiān)管規(guī)定,，損害用戶合法權(quán)益和社會(huì)公共利益的行為及其處理情況,，可以向社會(huì)公布。




第四章 罰 則




第三十二條 電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)從事監(jiān)管工作的人員違反電力監(jiān)管有關(guān)規(guī)定,，損害供電企業(yè),、用戶的合法權(quán)益以及社會(huì)公共利益的，依照國家有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任,；應(yīng)當(dāng)承擔(dān)紀(jì)律責(zé)任的,，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。




第三十三條 供電企業(yè)違反本辦法第六條規(guī)定，沒有能力對(duì)其供電區(qū)域內(nèi)的用戶提供供電服務(wù)并造成嚴(yán)重后果的,，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以變更或者吊銷電力業(yè)務(wù)許可證,，指定其他供電企業(yè)供電。




第三十四條 供電企業(yè)違反本辦法第七條,、第八條,、第九條、第十條、第十一條,、第十二條,、第十三條、第十四條,、第十五條,、第十六條、第二十一條,、第二十四條規(guī)定的,，由電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告,；情節(jié)嚴(yán)重的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分,。




第三十五條 供電企業(yè)違反本辦法第十八條規(guī)定,，由電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，拒不改正的,，處10萬元以上100萬元以下罰款,；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分,；情節(jié)嚴(yán)重的,，可以吊銷電力業(yè)務(wù)許可證。




第三十六條 供電企業(yè)違反本辦法第十九條規(guī)定的,，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以責(zé)令改正并向有關(guān)部門提出行政處罰建議,。




第三十七條 供電企業(yè)有下列情形之一的，由電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,；拒不改正的,，處5萬元以上50萬元以下罰款，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,，依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：



 （一）拒絕或者阻礙電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其從事監(jiān)管工作的人員依法履行監(jiān)管職責(zé)的,；



 （二）提供虛假或者隱瞞重要事實(shí)的文件,、資料的；



 （三）未按照國家有關(guān)電力監(jiān)管規(guī)章,、規(guī)則的規(guī)定公開有關(guān)信息的,。




第三十八條 對(duì)于違反本辦法并造成嚴(yán)重后果的供電企業(yè)主管人員或者直接責(zé)任人員，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以建議將其調(diào)離現(xiàn)任崗位,，3年內(nèi)不得擔(dān)任供電企業(yè)同類職務(wù),。




第五章 附 則




第三十九條 本辦法所稱以上,、以下、不低于,、不超過,，包括本數(shù)。




第四十條 本辦法自2010年1月1日起施行,。2005年6月21日電監(jiān)會(huì)發(fā)布的《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》同時(shí)廢止,。