• 【發(fā)布單位】中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會
• 【發(fā)布文號】保監(jiān)廳發(fā)〔2005〕104號
• 【發(fā)布日期】2005-07-25
• 【生效日期】2005-07-25
• 【失效日期】--
• 【文件來源】中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會
• 【所屬類別】政策參考

中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會關(guān)于進(jìn)一步做好突發(fā)事件的保險(xiǎn)新聞宣傳工作的通知

中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會關(guān)于進(jìn)一步做好突發(fā)事件的保險(xiǎn)新聞宣傳工作的通知

(保監(jiān)廳發(fā)〔2005〕104號)





各保監(jiān)局,、各保險(xiǎn)公司：



 近一段時(shí)期以來,，自然災(zāi)害、突發(fā)事件頻繁發(fā)生,，引起了黨中央,、國務(wù)院的高度重視和社會公眾的廣泛關(guān)注。各保險(xiǎn)公司講政治,、顧大局,、負(fù)責(zé)任，積極配合當(dāng)?shù)卣_展搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作,，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和社會管理功能,，對維護(hù)社會穩(wěn)定起到積極的作用。但同時(shí)也有個(gè)別公司急功近利,，進(jìn)行新聞炒作,，干擾了正常理賠工作，在一定程度上損害了保險(xiǎn)業(yè)的形象和聲譽(yù),。為改進(jìn)保險(xiǎn)公司的新聞宣傳工作,，經(jīng)研究，現(xiàn)就進(jìn)一步做好突發(fā)事件的保險(xiǎn)新聞宣傳通知如下：



 一,、要正確認(rèn)識保險(xiǎn)理賠宣傳工作,。理賠是保險(xiǎn)公司應(yīng)盡的義務(wù)，提高理賠質(zhì)量是保險(xiǎn)公司規(guī)范經(jīng)營和提高核心競爭力的核心內(nèi)容,，更是保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)的一項(xiàng)重要工作,。因此在新聞宣傳中，要突出宣傳保險(xiǎn)業(yè)積極投入救災(zāi)理賠的整體情況,，充分展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)及時(shí)理賠的工作成效,，展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)大眾,，講究誠信,，回報(bào)社會，維護(hù)社會安定的良好行業(yè)風(fēng)貌和高尚情操。



 二,、杜絕對具體賠案進(jìn)行新聞炒作,。保險(xiǎn)業(yè)的新聞宣傳要強(qiáng)調(diào)“以人為本”的原則，在具體宣傳中,，各保險(xiǎn)公司要防止以具體賠案為例渲染投保人,、被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金的情況，并且冠以“第一賠付”等稱謂,，把投保人的不幸作為展業(yè)和盈利的機(jī)會,，對保險(xiǎn)業(yè)的形象造成負(fù)面影響。



 三,、各保監(jiān)局,、各保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)新聞宣傳的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，要切實(shí)加強(qiáng)自身的政治,、思想,、業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷提高應(yīng)對突發(fā)事件新聞報(bào)道工作的質(zhì)量和水平,，及時(shí)主動,，準(zhǔn)確把握，正確引導(dǎo)輿論,，注重維護(hù)社會穩(wěn)定,，確保保險(xiǎn)新聞宣傳工作有利于黨和國家工作大局，有利于維護(hù)被保險(xiǎn)人切身利益,，有利于保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)健康快速發(fā)展,。



 二○○五年七月二十五日