中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于進一步做好突發(fā)事件的保險新聞宣傳工作的通知

中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于進一步做好突發(fā)事件的保險新聞宣傳工作的通知

(保監(jiān)廳發(fā)〔2005〕104號)





各保監(jiān)局,、各保險公司：



 近一段時期以來，自然災(zāi)害,、突發(fā)事件頻繁發(fā)生,，引起了黨中央、國務(wù)院的高度重視和社會公眾的廣泛關(guān)注,。各保險公司講政治,、顧大局、負責(zé)任,，積極配合當(dāng)?shù)卣_展搶險救災(zāi)和理賠工作,，充分體現(xiàn)了保險的經(jīng)濟補償和社會管理功能，對維護社會穩(wěn)定起到積極的作用,。但同時也有個別公司急功近利,，進行新聞炒作，干擾了正常理賠工作,，在一定程度上損害了保險業(yè)的形象和聲譽,。為改進保險公司的新聞宣傳工作,，經(jīng)研究，現(xiàn)就進一步做好突發(fā)事件的保險新聞宣傳通知如下：



 一,、要正確認識保險理賠宣傳工作,。理賠是保險公司應(yīng)盡的義務(wù)，提高理賠質(zhì)量是保險公司規(guī)范經(jīng)營和提高核心競爭力的核心內(nèi)容,，更是保險業(yè)誠信建設(shè)的一項重要工作,。因此在新聞宣傳中，要突出宣傳保險業(yè)積極投入救災(zāi)理賠的整體情況,，充分展現(xiàn)保險業(yè)及時理賠的工作成效,，展現(xiàn)保險業(yè)奉獻愛心，服務(wù)大眾,，講究誠信,，回報社會，維護社會安定的良好行業(yè)風(fēng)貌和高尚情操,。



 二,、杜絕對具體賠案進行新聞炒作。保險業(yè)的新聞宣傳要強調(diào)“以人為本”的原則,，在具體宣傳中,，各保險公司要防止以具體賠案為例渲染投保人、被保險人領(lǐng)取保險金的情況,，并且冠以“第一賠付”等稱謂,，把投保人的不幸作為展業(yè)和盈利的機會，對保險業(yè)的形象造成負面影響,。



 三,、各保監(jiān)局、各保險公司負責(zé)新聞宣傳的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,，要切實加強自身的政治,、思想、業(yè)務(wù)建設(shè),，不斷提高應(yīng)對突發(fā)事件新聞報道工作的質(zhì)量和水平,，及時主動，準確把握,，正確引導(dǎo)輿論,，注重維護社會穩(wěn)定，確保保險新聞宣傳工作有利于黨和國家工作大局,，有利于維護被保險人切身利益,，有利于保險業(yè)穩(wěn)定持續(xù)健康快速發(fā)展。



 二○○五年七月二十五日

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