• 【發(fā)布單位】云南省
• 【發(fā)布文號】云商市[2005]133號
• 【發(fā)布日期】2005-11-03
• 【生效日期】2005-11-03
• 【失效日期】--
• 【文件來源】云南省
• 【所屬類別】政策參考

云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范

云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范

(云商市[2005]133號)





各州,、市商務局：



 為維護我省商品流通市場秩序,，規(guī)范商業(yè)零售企業(yè)促銷行為和商業(yè)零售企業(yè)進貨交易行為，促進全省商貿流通行業(yè)健康,、有序發(fā)展,，我廳制定了《云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范》和《云南省商業(yè)零售企業(yè)進貨交易行為規(guī)范》，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請遵照執(zhí)行,，認真貫徹落實。



 附件：1,、云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范

 2,、云南省商業(yè)零售企業(yè)進貨交易行為規(guī)范



二OO五年十一月三日





云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范




第一條 為維護我省商品流通市場秩序，規(guī)范商業(yè)零售企業(yè)促銷行為,，引導商業(yè)零售企業(yè)依法、誠信興商,，防止惡性競爭,，樹立良好的商業(yè)形象，保護消費者的合法權益,，促進零售行業(yè)健康有序發(fā)展,，根據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，制定本規(guī)范,。




第二條 本規(guī)范為商業(yè)零售企業(yè)促銷行為的基本規(guī)范，適用于云南省行政區(qū)域內直接面向消費者提供商品和服務的商業(yè)零售企業(yè),。

 國家法律,、法規(guī)和規(guī)章有特殊規(guī)定的行業(yè)促銷行為從其規(guī)定。




第三條 本規(guī)范所指的促銷行為,，是指商業(yè)零售企業(yè)為吸引消費者,，擴大銷售所采取的各種形式的營銷措施。




第四條 商業(yè)零售企業(yè)的促銷行為是一種營銷策略,，是企業(yè)自主經營的市場行為,。商業(yè)零售企業(yè)開展促銷活動，必須遵守國家的法律,、法規(guī)和規(guī)章,，自覺接受政府有關部門的指導和監(jiān)督。




第五條 商業(yè)零售企業(yè)應開展能夠讓消費者得到真正實惠的促銷活動,。要結合實際,，積極探索多種形式的促銷活動。




第六條 商業(yè)零售企業(yè)開展各種形式的促銷活動,，必須提前將活動范圍,、活動方式,、詳細規(guī)則等內容向消費者明示，維護消費者的知情權,。

 （一）促銷活動應將所提供商品或服務的范圍,、方式、促銷規(guī)則以及相關附加性條件等具體信息,，提前在促銷活動場所明顯適當?shù)奈恢眠M行告示,，使消費者了解或掌握促銷活動真實的信息。

 （二）促銷活動規(guī)則中,，應當由商業(yè)零售企業(yè)承擔的義務不得讓消費者承擔,；不得排除、限制消費者依法變更,、解除合同的權力,；不得排除、限制消費者依法請求支付違約金,、損害賠償,、提起訴訟等法定權利；不得以最終解釋權拒絕消費者的咨詢或做出任意解釋,。

 （三）促銷活動期間不得隨意變更或終止已向公眾告示的促銷活動規(guī)則,、時間、范圍等內容,。




第七條 商業(yè)零售企業(yè)開展以下形式促銷活動,，應當遵守公開、公平,、自愿,、誠實信用的原則，遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德,，保留促銷活動前十日內記錄或核定價格的有關資料,。

 （一）打折讓利

 商業(yè)零售企業(yè)開展打折讓利促銷活動，應當按照物價部門的規(guī)定明碼標價,，如實標明各類促銷商品的折扣率,、品名、產地,、規(guī)格,、等級、計價單位等有關情況,。

 （二）購物返券

 1,、商業(yè)零售企業(yè)開展購物返券促銷活動，應當提前明示使用返券的商品范圍,、時間,、方式,、返券面值以及有關附加條件等詳細內容。

 2,、返券使用期限自當日購買商品的行為結束之后,，一般應不少于七個營業(yè)日，以確保消費者的選擇權,。

 3,、禁止以虛構原價，虛假優(yōu)惠折價的方式進行購物返券活動,。

 （三）價外饋贈

 商業(yè)零售企業(yè)開展價外饋贈促銷活動,，應當告示饋贈物品的品名、規(guī)格,、數(shù)量,，不得饋贈假冒偽劣、“三無”商品或借此推銷質次價高的商品,。

 （四）有獎銷售

 商業(yè)零售企業(yè)開展有獎銷售促銷活動,，應當告示其所設獎的種類、中獎概率,、獎金金額或獎品種類、兌獎時間和方式等事項,。

 （五）限期,、限時購物

 商業(yè)零售企業(yè)開展限期購物促銷活動，一般應不少于三個營業(yè)日,，不得組織容易引發(fā)安全事故的限時點,、限商品數(shù)量或免費贈送的促銷活動；不得組織開展低于進價的價格（國家法律,、法規(guī)的規(guī)定中不屬于不正當競爭行為的除外）以及糧,、油、鹽,、肉,、蛋等生活必需品的限時購物活動。

 （六）降價銷售

 商業(yè)零售企業(yè)開展降價銷售促銷活動,，所降價商品應標明降價原因,、標明原價和現(xiàn)價、使用紅色專用降價標價簽或價目表,。

 （七）積分返利

 商業(yè)零售企業(yè)開展積分返利促銷活動,，應告之積分商品范圍、時間,、返利比例等具體規(guī)則,。




第八條 商業(yè)零售企業(yè)開展各種形式的促銷活動,，應當進行如實的廣告宣傳，不得使用虛假的廣告語誤導消費者購買商品或接受服務,。凡有不參加促銷活動的柜臺或商品,，不得標稱“全場”促銷活動。




第九條 商業(yè)零售企業(yè)開展各種形式的促銷活動,，不得以促銷優(yōu)惠為由,，延遲或拒絕消費者索要購物憑證（單據(jù)），開具發(fā)票的要求,。




第十條 商業(yè)零售企業(yè)通過促銷方式銷售的商品或饋贈的物品,，應保證商品質量和承諾提供售后服務。嚴禁銷售饋贈假冒偽劣及“三無”產品,。




第十一條 商業(yè)零售企業(yè)開展促銷活動,，應當堅持符合規(guī)范的服務項目、服務內容和服務標準,，不因開展促銷活動而損害消費者的合法權益,。




第十二條 商業(yè)零售企業(yè)開展促銷活動，應按照政府有關部門的有關規(guī)定和要求,，加強對促銷活動的組織管理,，提前制定促銷活動場所的安全應急預案和處置措施，在促銷活動中,，不得占用消防安全通道,，有效地防止因促銷活動造成秩序混亂、疾病傳播,、人身傷害和財產損失,。




第十三條 支持和鼓勵行業(yè)協(xié)會加強對企業(yè)促銷行為的行業(yè)自律監(jiān)督，在行業(yè)內推廣實施本規(guī)范,。




第十四條 各級商務部門要正確引導商業(yè)零售企業(yè)開展規(guī)范的促銷活動,，進一步加強對促銷活動的指導和監(jiān)督管理。對違法本規(guī)范的,，各級商務部門主動會同各有關部門,，依照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，堅決糾正和查處各種促銷活動中的違法違規(guī)行為,。




第十五條 本規(guī)范由云南省商務廳負責解釋。




第十六條 本規(guī)范自公布之日起施行,。