• 【發(fā)布單位】國家稅務(wù)總局
• 【發(fā)布文號】國稅辦函[2005]771號
• 【發(fā)布日期】2005-12-19
• 【生效日期】2005-12-19
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國家稅務(wù)總局
• 【所屬類別】政策參考

國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于開展省級稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站評估的通知

國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于開展省級稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站評估的通知

(國稅辦函[2005]771號)





各省、自治區(qū),、直轄市和計劃單列市國家稅務(wù)局,、地方稅務(wù)局，揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院：?



 強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè),，提高網(wǎng)站管理和服務(wù)水平,，根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于加強(qiáng)全國稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站管理的通知》（國稅發(fā)〔2005〕112號）、《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)站稅法宣傳咨詢有關(guān)問題的通知》（國稅辦發(fā)〔2005〕36號）的要求,，總局決定對省級稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行評估?，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：



 一、評估方法和步驟



 本次評估分為單位自查、納稅人滿意度調(diào)查,、綜合評分和公布評估結(jié)果四個階段,。?



 （一）自查?



 各單位要按照國稅發(fā)〔2005〕112號和國稅辦發(fā)〔2005〕36號文件的要求，圍繞網(wǎng)站管理制度,、信息發(fā)布,、納稅咨詢、網(wǎng)站功能,、網(wǎng)頁設(shè)計,、技術(shù)性能等方面，認(rèn)真開展自查,，撰寫自查報告,，于2006年2月底前報總局辦公廳。?



 （二）納稅人滿意度調(diào)查?



 在國家稅務(wù)總局網(wǎng)站（www.chinatax.gov.cn)上進(jìn)行納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站滿意程度的專題調(diào)查,。由納稅人對各網(wǎng)站的滿意程度按好,、中、差三個等級進(jìn)行評定,。?



 （三）綜合評分?



 在各地自查基礎(chǔ)上,，總局于2006年3月組織有關(guān)人員，按照評估標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)場瀏覽評估網(wǎng)站,，并逐項打分。?



 （四）公布評估結(jié)果?



 根據(jù)納稅人滿意度調(diào)查和綜合評分結(jié)果,，計算各省稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站最終得分,，按得分高低排名，向各地通報網(wǎng)站評估得分,、排名及有關(guān)評估情況,。



 二、評估標(biāo)準(zhǔn)



 以國稅發(fā)〔2005〕112號和國稅辦發(fā)〔2005〕36號文件為基本標(biāo)準(zhǔn),，本次評估分項計分如下：?



 （一）納稅人滿意度調(diào)查（30分）。由納稅人對各地網(wǎng)站建設(shè)和管理情況進(jìn)行評估,。?



 （二）網(wǎng)站制度建設(shè)（5分）,。評估網(wǎng)站信息發(fā)布管理制度、納稅咨詢輔導(dǎo)制度,、信息存檔制度,、信息安全應(yīng)急制度的制定和落實情況。?



 （三）信息發(fā)布（25分）,。評估網(wǎng)站信息發(fā)布的輿論導(dǎo)向正確性,，政務(wù)信息公開的準(zhǔn)確性、及時性、全面性,，稅法宣傳的準(zhǔn)確性,、及時性、全面性,、創(chuàng)新性,，辦稅流程公開等情況。?



 （四）納稅咨詢（15分）,。評估答復(fù)納稅咨詢的情況,。?



 （五）網(wǎng)站服務(wù)（15分）。評估網(wǎng)站辦稅指南,、網(wǎng)送稅法,、稅收法規(guī)庫、表格和軟件下載,、意見箱,、投訴舉報、網(wǎng)站搜索,、網(wǎng)站導(dǎo)航等欄目設(shè)置情況,。?



 （六）網(wǎng)頁設(shè)計（5分）。評估網(wǎng)站頁面設(shè)計,、網(wǎng)站中文名稱,、英文譯名、域名,、網(wǎng)站標(biāo)志規(guī)范統(tǒng)一情況,，網(wǎng)站頁面布局，網(wǎng)站導(dǎo)航和使用便捷性等情況,。?



 （七）技術(shù)性能（5分）,。評估網(wǎng)站訪問速度、網(wǎng)站檢索和法規(guī)檢索等性能情況,。



 三,、相關(guān)要求



 各地接通知后，要及時組織相關(guān)人員認(rèn)真進(jìn)行自查,，并按時上報自查報告,。2005年底以前尚未建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)站的單位，要高度重視網(wǎng)站建設(shè)工作,，制定網(wǎng)站建設(shè)計劃,，盡快開通網(wǎng)站，并報告有關(guān)情況,。



 國家稅務(wù)總局辦公廳

 二○○五年十二月十九日