• 【發(fā)布單位】國家稅務(wù)總局
• 【發(fā)布文號(hào)】國稅函〔2007〕899號(hào)
• 【發(fā)布日期】2007-08-20
• 【生效日期】2007-08-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國家稅務(wù)總局
• 【所屬類別】政策參考

國家稅務(wù)總局關(guān)于全國稅務(wù)系統(tǒng)深入推進(jìn)“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)的通知

國家稅務(wù)總局關(guān)于全國稅務(wù)系統(tǒng)深入推進(jìn)“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的通知
 
(國稅函〔2007〕899號(hào))





各省,、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：

 以舉辦2008年北京奧運(yùn)會(huì)為契機(jī),，開展“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng),，提高公民文明素質(zhì),，是黨中央、國務(wù)院的重大部署,。今年8月6日,，中央文明辦、北京奧組委在京召開了全國“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)電視電話會(huì)議，要求組織廣大群眾開展豐富多彩的“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)，營造喜慶熱烈的奧運(yùn)會(huì)氛圍,，展示我國人民期盼奧運(yùn),、參與奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的精神面貌,。為貫徹落實(shí)中央的要求和部署,，國家稅務(wù)總局決定，在全國稅務(wù)系統(tǒng)深入推進(jìn)“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

 一,、充分認(rèn)識(shí)深入推進(jìn)“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的重大意義

 奧運(yùn)會(huì)是當(dāng)今世界規(guī)模最大,、影響力最強(qiáng)的國際體育盛會(huì)和以體育為載體的文化慶典,。舉辦2008年第29屆奧運(yùn)會(huì)是中華民族的百年企盼，也是一個(gè)向世界展示中國的舞臺(tái),。通過舉辦奧運(yùn)會(huì)展示中華民族悠久歷史,、燦爛文化，展示現(xiàn)代化建設(shè)的輝煌成就,，展示中國人民的良好文明素質(zhì)?，F(xiàn)在距2008年奧運(yùn)會(huì)只有350多天的時(shí)間，緊緊抓住并利用好舉辦第29屆奧運(yùn)會(huì)和第13屆殘奧會(huì)的歷史機(jī)遇,，廣泛深入地開展“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng),，是實(shí)現(xiàn)人文奧運(yùn)目標(biāo),、成功舉辦奧運(yùn)會(huì)的迫切需要，是推進(jìn)全國稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè),、提高全體稅務(wù)干部職工文明素質(zhì)和稅務(wù)系統(tǒng)文明水平的有效載體,，是推進(jìn)稅收事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措,。

 中央文明委,、北京奧組委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于廣泛開展“迎奧運(yùn)、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)的通知》以來,，全國稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)緊緊抓住迎接和舉辦奧運(yùn)會(huì)的有利契機(jī),，以講文明,、樹立文明新風(fēng)為重點(diǎn)，配合當(dāng)?shù)攸h委,、政府的安排,，廣泛開展“迎奧運(yùn)、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)：積極開展文明風(fēng)尚宣傳普及,、社會(huì)主義榮辱觀教育、文明觀賽教育等活動(dòng),，提高稅務(wù)干部職工文明素質(zhì),；實(shí)施窗口行業(yè)文明服務(wù)工程，提升辦稅窗口的服務(wù)能力和水平,；配合地方的奧運(yùn)志愿者招募工作,，推進(jìn)志愿者培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)工作。

 總的來看,，全國稅務(wù)系統(tǒng)“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)開局良好,，進(jìn)展順利,，產(chǎn)生了廣泛影響?！坝瓓W運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)已在全系統(tǒng)推開，廣大稅務(wù)干部職工支持奧運(yùn),、參與奧運(yùn),、共享奧運(yùn)的氛圍日益形成,。

 二,、結(jié)合實(shí)際深入推進(jìn)“迎奧運(yùn)、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)

 根據(jù)全國“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)進(jìn)展安排,，下一階段,，全國開展“迎奧運(yùn)、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)總的要求是：緊緊圍繞文明禮儀,、公共秩序、社會(huì)服務(wù),、城鄉(xiāng)環(huán)境四項(xiàng)主要任務(wù),，著力抓好文明風(fēng)尚宣傳普及活動(dòng)、窗口行業(yè)文明服務(wù)工程,、奧運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng),、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合改善工程等重點(diǎn)工程。對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)來說,，要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

 一是加強(qiáng)奧運(yùn)教育培訓(xùn),，積極實(shí)施道德建設(shè)工程，提升稅務(wù)干部職工文明素質(zhì),。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要采取各種有效措施,，強(qiáng)化干部職工綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn),、人文奧運(yùn)理念,。旗幟鮮明的倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信,、團(tuán)結(jié)友愛,、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范,。通過舉辦培訓(xùn)班,、組織講座及知識(shí)答題等各類主題實(shí)踐活動(dòng)，普及奧運(yùn)禮儀知識(shí),，強(qiáng)化崗位行為規(guī)范,，使“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)在全系統(tǒng)扎扎實(shí)實(shí)地開展下去,，不斷取得新的成效,，為迎接奧運(yùn)會(huì)營造良好的人文環(huán)境。

 二是開展崗位練兵,，提高辦稅服務(wù)水平,，建立和諧征納關(guān)系,。

 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要以深入開展“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)為抓手,，加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》,，建立健全包括規(guī)范執(zhí)法,、優(yōu)化服務(wù)、考核監(jiān)督以及文明禮貌準(zhǔn)則在內(nèi)的納稅服務(wù)體系,，結(jié)合實(shí)際，明確納稅服務(wù)的工作流程與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng),、崗位、人員,、責(zé)任的有機(jī)結(jié)合,。依托信息化，積極創(chuàng)新納稅服務(wù)的方式和手段,，實(shí)行多種申報(bào)和繳款方式,，推進(jìn)稅庫

 銀聯(lián)網(wǎng)，方便納稅人辦稅,。開展納稅輔導(dǎo)咨詢服務(wù)和援助,，規(guī)范12366熱線服務(wù)，大力推行全程服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、提醒服務(wù)、首問責(zé)任制,。將納稅服務(wù)與依法治稅,、稅收政策落實(shí),、辦稅流程簡化、維護(hù)納稅人權(quán)益等各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合,，促使納稅服務(wù)不斷優(yōu)化,。

 三是優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境，大力推進(jìn)“窗口”建設(shè),。各級(jí)稅務(wù)部門要積極配合地方開展的奧運(yùn)環(huán)境治理工作，進(jìn)一步改善納稅環(huán)境,，更方便地為納稅人提供服務(wù),。特別是辦稅服務(wù)廳等“窗口”單位,，要合理安排納稅申報(bào)時(shí)間,，在納稅人密集的地方適當(dāng)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)量合理調(diào)配各類窗口數(shù)量,，可配置“排隊(duì)取號(hào)機(jī)”,，按號(hào)分散等候。辦稅高峰時(shí),，可臨時(shí)增加辦稅窗口,、增派工作人員、延長辦稅時(shí)間,。要將性能較高的計(jì)算機(jī)設(shè)備優(yōu)先配置到辦稅服務(wù)工作方面,，提高辦稅效率，縮短辦稅時(shí)間,。積極配合地方環(huán)境整治工作,，大力實(shí)施綠化、美化,、凈化工程,，努力創(chuàng)造井然有序、優(yōu)美舒適的辦稅環(huán)境,。使辦稅服務(wù)廳真正成為服務(wù)工作高質(zhì)高效,、功能設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的稅務(wù)系統(tǒng)迎奧運(yùn)“窗口”,。

 四是加大活動(dòng)宣傳力度,，展示稅務(wù)行業(yè)文明形象。各級(jí)稅務(wù)部門要開展形式多樣的“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)”宣傳活動(dòng)，及時(shí)宣傳活動(dòng)的開展情況，宣傳本單位采取的措施,、出現(xiàn)的變化,、取得的成效,，宣傳稅務(wù)干部職工對(duì)“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的支持,、參與以及愿望,、意見和建議，及時(shí)推廣活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好人好事,、典型經(jīng)驗(yàn),。要對(duì)全體稅務(wù)干部職工進(jìn)行文明禮儀宣傳教育，著力營造講道德重禮儀的濃厚氛圍,。通過廣泛深入的宣傳,，引導(dǎo)廣大稅務(wù)干部職工積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來,，掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接奧運(yùn),、樹立稅務(wù)新風(fēng)尚、推動(dòng)行業(yè)文明建設(shè)的熱潮,。

 三,、“迎奧運(yùn)、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)要?jiǎng)?wù)求工作實(shí)效

 各級(jí)稅務(wù)部門在“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)中,，要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng),，扎扎實(shí)實(shí)、齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)合作,、貼近實(shí)際、貼近生活,、貼近群眾,，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織實(shí)施,。要把“迎奧運(yùn)、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)作為當(dāng)前精神文明建設(shè)的一件大事,，切實(shí)抓緊抓好。要建立牽頭部門組織協(xié)調(diào),、有關(guān)部門分工負(fù)責(zé),、全員積極參與的工作機(jī)制,，形成上下呼應(yīng)、多方聯(lián)動(dòng)的工作合力,，要結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作,，發(fā)揮各自優(yōu)勢，各負(fù)其責(zé),，各展所長,，密切配合，共同把"迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)''活動(dòng)引向深入，取得實(shí)效,。

 二是發(fā)動(dòng)群'眾'參與,，形成全體稅務(wù)干部職工關(guān)心、支持,、參與的良好局面,。北京和協(xié)辦奧運(yùn)的天津、上海,、青島,、沈陽、秦皇島等城市是“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng)的重點(diǎn)城市，這些城市的國,、地稅局要走在前列,，迅速啟動(dòng)，形成熱潮,，在全國稅務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮示范和輻射作用,，同時(shí)其它省（區(qū),、市）稅務(wù)部門都要積極,、主動(dòng)地把活動(dòng)開展起來，動(dòng)員廣大稅務(wù)干部職工,、人人動(dòng)手,、從我做起，從身邊做起,，從一言一行做起,，摒棄各種不文明現(xiàn)象，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣，共同塑造稅務(wù)干部職工講文明,、講禮貌的良好形象,。

 三是同多種形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，增強(qiáng)整體效應(yīng),。稅務(wù)系統(tǒng)多年來廣泛開展的各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),，是動(dòng)員廣大干部職工積極參與改陋習(xí)、樹新風(fēng)工作的有效載體,。

 要把“迎奧運(yùn),、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)與創(chuàng)建文明單位,、先進(jìn)集體,、巾幗文明崗、青年文明號(hào)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,，深化主題,，充實(shí)內(nèi)容，拓展領(lǐng)域,，不斷向廣度和深度發(fā)展,。文明單位、先進(jìn)集體,、巾幗文明崗,、青年文明號(hào)要在引領(lǐng)文明風(fēng)尚中發(fā)揮示范帶頭作用,，在迎接和舉辦北京2008年奧運(yùn)會(huì)中再立新功,。

 四是從實(shí)際出發(fā)，防止形式主義,。從現(xiàn)在起到奧運(yùn)會(huì)開幕還有不到一年時(shí)間,。稅務(wù)部門開展“迎奧運(yùn)、講文明,、樹新風(fēng)”活動(dòng),，要扎實(shí)推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效,，避免好大喜功,、做表面文章。要通過這項(xiàng)活動(dòng),，提升廣大稅務(wù)干部職工的道德素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),，提高依法治稅能力和為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)的全面建設(shè),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。



國家稅務(wù)總局

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