• 【發(fā)布單位】建設(shè)部
• 【發(fā)布文號(hào)】建城電[2008]12號(hào)
• 【發(fā)布日期】2008-02-02
• 【生效日期】2008-02-02
• 【失效日期】--
• 【文件來源】建設(shè)部
• 【所屬類別】政策參考

建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)雨雪冰凍災(zāi)害地區(qū)城市出租汽車管理的緊急通知

建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)雨雪冰凍災(zāi)害地區(qū)城市出租汽車管理的緊急通知
 
(建城電[2008]12號(hào))





 各省,、自治區(qū)建設(shè)廳，北京市交委,，天津市建委,，上海市建設(shè)交通委，重慶市交通委：



 最近一段時(shí)間,，我國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)了持續(xù)的雨雪冰凍天氣,，給人民的生活和出行帶來了不便，很多地方出現(xiàn)了出租汽車乘車難的局面,。據(jù)有關(guān)信息,，江蘇省鎮(zhèn)江市、廣東省廣州市等城市的少數(shù)出租汽車駕駛員借機(jī)哄抬車價(jià),、拒載,、不打表、強(qiáng)制拼車,、按人頭重復(fù)收費(fèi),造成了極壞的社會(huì)影響,。為切實(shí)糾正和防范此類違規(guī)行為的發(fā)生，規(guī)范出租汽車服務(wù)管理,，保證災(zāi)區(qū)居民的正常生活秩序,，特緊急通知如下：



 一、切實(shí)加強(qiáng)出租汽車運(yùn)營(yíng)管理,，全力保證災(zāi)區(qū)群眾出行,。各地出租汽車主管部門要根據(jù)城市客運(yùn)市場(chǎng)客流變化規(guī)律，制訂好公交車,、出租汽車的運(yùn)力配置方案,，合理組織安排出租汽車營(yíng)運(yùn)。要監(jiān)督出租汽車企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理,，充分發(fā)揮電話調(diào)度,、網(wǎng)上叫車、GPS調(diào)度系統(tǒng)等的作用,，提高出租汽車實(shí)載率,。要對(duì)城市中乘坐出租汽車?yán)щy的路段、地區(qū),，加強(qiáng)重點(diǎn)調(diào)度和引導(dǎo),，增加出租汽車供應(yīng)量，盡力滿足群眾乘車的需要,。



 二,、加強(qiáng)對(duì)出租汽車價(jià)格的監(jiān)督檢查,，防止出現(xiàn)亂收費(fèi)、多收費(fèi)等違法經(jīng)營(yíng)行為,。各地出租汽車主管部門要采取措施,，切實(shí)監(jiān)督出租汽車企業(yè)和駕駛員按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有擅自提高運(yùn)價(jià),、強(qiáng)制拼車,、拒載、亂收費(fèi)或多收費(fèi)的,，一律從嚴(yán)處理,。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的違法經(jīng)營(yíng)者要取消其經(jīng)營(yíng)或從業(yè)資格,。



 三、加強(qiáng)對(duì)出租汽車行業(yè)服務(wù)的監(jiān)管,。各地出租汽車主管部門要采取有力措施,，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查和監(jiān)督。要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)和教育,，努力提高服務(wù)水平,。對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的企業(yè)和個(gè)人，要對(duì)其限期整改,。各地出租汽車主管部門要健全服務(wù)投訴與處理制度,，設(shè)立舉報(bào)電話，專人值守,，方便公眾投訴,、監(jiān)督出租汽車客運(yùn)服務(wù)。對(duì)因監(jiān)督不力,、查處不及時(shí)造成不良社會(huì)影響的,，要嚴(yán)肅追究主管部門和相關(guān)人員的責(zé)任。



 四,、深化出租汽車司機(jī)職業(yè)道德教育,。各地要在出租汽車行業(yè)組織開展職業(yè)道德教育，提倡在特殊困難時(shí)期講奉獻(xiàn)精神,，宣傳企業(yè)和駕駛員在雨雪冰凍期間抗災(zāi)救災(zāi)的好人好事,，不斷增強(qiáng)出租汽車駕駛員文明服務(wù)的意識(shí)和水平，安全優(yōu)質(zhì)地完成客運(yùn)服務(wù),，為奪取抗擊雨雪冰凍災(zāi)害的全面勝利做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。



建 設(shè) 部

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