• 【發(fā)布單位】中國保險監(jiān)督管理委員會
• 【發(fā)布文號】保監(jiān)產險〔2011〕1497號
• 【發(fā)布日期】2011-09-19
• 【生效日期】2011-09-19
• 【失效日期】--
• 【文件來源】中國保險監(jiān)督管理委員會
• 【所屬類別】政策參考

中國保險監(jiān)督管理委員會關于規(guī)范機動車輛保險電銷專用產品銷售行為有關問題的通知

中國保險監(jiān)督管理委員會關于規(guī)范機動車輛保險電銷專用產品銷售行為有關問題的通知
 
保監(jiān)產險〔2011〕1497號

各財產保險公司,、各保監(jiān)局：
 自2007年以來,，部分財產保險公司先后開辦了機動車輛保險電話營銷專用產品，在提高公司業(yè)務財務數據真實性,、提升管理和服務水平等方面取得了積極的成效,。但是，近來個別保險公司在電銷專用產品銷售過程中,，委托或變相委托保險中介機構代理并向其支付手續(xù)費,，嚴重違反了我會《關于規(guī)范財產保險公司電話營銷專用產品開發(fā)和管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2007〕32號）和《關于進一步加強財產保險公司電銷專用產品管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2010〕94號）的有關規(guī)定，擾亂了保險市場正常經營秩序,，影響了保險公司經營數據的真實性和準確性,，必須堅決予以遏止,。為加強對財產保險公司的監(jiān)督管理,，保護投保人和被保險人的合法權益，現(xiàn)就規(guī)范機動車輛保險電銷專用產品銷售行為的有關問題通知如下：
 一,、各開辦電銷專用產品的財產保險公司必須嚴格執(zhí)行我會《關于規(guī)范財產保險公司電話營銷專用產品開發(fā)和管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2007〕32號）和《關于進一步加強財產保險公司電銷專用產品管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2010〕94號）的規(guī)定,，嚴禁委托保險中介機構代理銷售電銷專用產品，嚴禁向保險中介機構支付電銷業(yè)務手續(xù)費,。對于違反上述規(guī)定情節(jié)嚴重的,，我會將責令該保險公司停止開辦電銷專用產品。
 二,、各公司電銷業(yè)務管理部門應完善內部控制,，加強機構管理，認真排查違規(guī)隱患,，及時制止違規(guī)銷售,。
 三、各公司應改進電銷業(yè)務流程,，增強電腦系統(tǒng)的分析,、識別、控制功能,。對于使用同一個電話號碼為多輛機動車投保的情況,，要能迅速甄別并根據實際情況采取相應的措施，對有關違規(guī)行為做到早發(fā)現(xiàn),、早杜絕,。
 四、自本通知下發(fā)之日起,，各公司應對照我會《關于規(guī)范財產保險公司電話營銷專用產品開發(fā)和管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2007〕32號）和《關于進一步加強財產保險公司電銷專用產品管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2010〕94號）的要求,，在開辦電銷專用產品的地區(qū)范圍內進行自查自糾，并于11月30日前將自查自糾情況上報我會,。
 五,、各保監(jiān)局應加強對轄區(qū)內保險機構電銷業(yè)務經營行為的監(jiān)督檢查。對于向保險中介機構支付電銷業(yè)務手續(xù)費或以“貼費”等方式變相支付電銷業(yè)務手續(xù)費的違規(guī)行為,，要及時予以查處并向我會報告,。
                    中國保險監(jiān)督管理委員會
                  二〇一一年九月十九日