• 【發(fā)布單位】82603
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】1992-06-17
• 【生效日期】1992-07-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

甘肅省旅游涉外汽車管理暫行辦法

 甘肅省旅游涉外汽車管理暫行辦法
 
（1992年6月17日甘肅省旅游局制定）

 第一條 為了提高旅游涉外汽車服務(wù)質(zhì)量,，加強旅游交通安全管理工作,，保障旅游者和旅游涉外汽車經(jīng)營單位的合法權(quán)益，使旅游涉外汽車管理規(guī)范化,，特制定本辦法,。



 第二條 旅游涉外汽車是指為海外旅游團（者）進行參觀游覽活動提供運輸服務(wù)的專用汽車。



 第三條 安全,、方便,、舒適的服務(wù)，是旅游者對旅游涉外汽車的基本要求,，旅游涉外汽車的管理應(yīng)貫徹“確保安全,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的方針。



 第四條 經(jīng)營旅游涉外汽車業(yè)務(wù)的汽車公司（隊）,、旅行社,、賓館、飯店,，都必須遵守本辦法的規(guī)定,，要接受當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的指導、監(jiān)督,、檢查和行業(yè)管理,。




 旅游涉外汽車的管理





 第五條 凡在本省經(jīng)營旅游涉外汽車業(yè)務(wù)的單位、車輛,，都要實行定點管理,。



 第六條 凡經(jīng)營旅游涉外汽車業(yè)務(wù)的單位，須按下列規(guī)定申請辦理定點審批手續(xù)：

 一,、申請經(jīng)營旅游涉外汽車業(yè)務(wù)的單位,，須持上級主管機關(guān)證明,、營業(yè)執(zhí)照,、公安交通管理機關(guān)對車輛和駕駛員檢驗合格的證件，辦理第三者責任保險和乘客意外傷害保險手續(xù),，向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T提出定點申請,，經(jīng)當?shù)芈糜涡姓芾聿块T檢驗、審核后，報省旅游局會同有關(guān)部門審批,。

 二,、被批準定點的單位，由省旅游局頒發(fā)《旅游涉外經(jīng)營許可證》,、《定點標志》后,，到原登記注冊的工商行政管理機關(guān)辦理擴大旅游涉外經(jīng)營范圍的變更登記手續(xù)，并按照外匯管理的有關(guān)規(guī)定,，到外匯管理局申領(lǐng)《核準收取外匯券許可證》,。

 三、由當?shù)芈糜涡姓芾聿块T對旅游涉外汽車定點單位的車輛,，駕駛員進行考核,，合格者發(fā)給由省旅游局統(tǒng)一印制的“旅游汽車準運證”，方可經(jīng)營旅游涉外汽車業(yè)務(wù),。



 第七條 “旅游汽車準運證”須貼在車輛前擋風玻璃明顯部位,，“旅游汽車準運證”每年審驗一次。



 第八條 對開展汽車,、探險,、狩獵等特殊項目旅游的海外旅游汽車，旅行社應(yīng)先向公安交通部門,、旅游行政管理部門申請,，辦理有關(guān)審批手續(xù)，地方陪同人員有責任向海外駕駛?cè)藛T介紹路況,、《
中華人民共和國道路交通管理條例》和《甘肅省實施道路交通條例辦法》,，確保交通安全。



 第九條 旅游涉外汽車經(jīng)營單位必須設(shè)立健全的旅游交通安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機構(gòu),，堅持經(jīng)常對駕駛?cè)藛T進行外事紀律，職業(yè)道德,，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育,。



 第十條 根據(jù)國家旅游局關(guān)于《
旅游行業(yè)對客人服務(wù)的基本標準》等規(guī)定的要求，旅游涉外汽車經(jīng)營單位須制定本單位的《車容標準》,、《司機儀容儀表標準》,、《司機服務(wù)標準》、《司機安全行車標準》,、《司機駕駛操作標準》等,，逐項記錄考核，并列入駕駛員考評獎懲工作內(nèi)容,。



 第十一條 旅行社必須使用持有“旅游汽車準運證”的旅游涉外汽車運送旅游團（者）,，并與供車單位簽訂有關(guān)安全與服務(wù)基本標準合同。




 旅游涉外汽車、駕駛員基本標準





 第十二條 旅游涉外汽車基本標準：

 一,、裝有較寬敞的乘客軟椅,，并配有座套，有窗簾,，大型客車有車廂內(nèi)行李架,；

 二、大型客車要有“緊急出口”（太平門）,；

 三,、配備有完好的空調(diào)系統(tǒng)；

 四,、配備有音響系統(tǒng),，大、中型客車要有傳聲放大裝置,；

 五,、大型客車裝有閉路電視系統(tǒng)。



 第十三條 駕駛員基本標準：

 一,、政治素質(zhì)較好,，上崗前接受過外事紀律、職業(yè)道德教育,，能自覺遵守旅游
涉外人員守則,；

 二、具有高中以上文化程度,，會簡單外語會話,；

 三、年齡在35歲以下,；

 四,、身高一米七以上，身體健康,，五官端正,；

 五、駕駛經(jīng)歷十年以上,，有客運執(zhí)照,；

 六、駕駛技術(shù)較好,，安全行車十萬公里以上,。




 旅游涉外汽車服務(wù)基本標準





 第十四條 要牢固樹立“安全第一”的思想，經(jīng)常進行安全教育,，建立車輛安全檢查制度,，每次出車前，要認真檢查車輛狀況,，尤其是發(fā)動機,、轉(zhuǎn)向、制動,、信號等安全部件,，嚴禁機件失靈的車輛執(zhí)行任務(wù)。



 第十五條 堅持一團一車,，不得超載,，不得客貨混裝。



 第十六條 駕駛員要統(tǒng)一著裝,、戴證上崗,，服裝要整潔，注意儀容儀表,，以文明的敬語,，飽滿的工作熱情和良好的精神面貌為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要自覺遵守交通規(guī)則,，不違章行車,，不酒后開車。



 第十七條 車輛行駛平穩(wěn),，應(yīng)選擇最佳路線,，減少顛簸，遇有惡劣氣候,，或在淌河,，陡坡，轉(zhuǎn)彎多的路上行駛,，應(yīng)采取必要的安全措施,，確保行車安全。



 第十八條 接送客人應(yīng)提前二十分種到達指定地點,，客人下車游覽,、購物時，駕駛員要檢查門窗是否關(guān)閉,，并提醒客人隨身帶好貴重物品,，駕駛員不得離開車輛，確?？腿宋锲钒踩?，不得用喇叭催促客人上車，客人活動結(jié)束后,，駕駛員要及時清理車廂,，發(fā)現(xiàn)客人遺忘的物品要及時送還,。



 第十九條 執(zhí)行接送行李任務(wù)的駕駛員，要與陪同辦好交接手續(xù),，認真清點行李件數(shù),，不得出現(xiàn)任何差錯。



 第二十條 非工作人員不得乘坐客人車輛參觀游覽,，要按照旅行社已確定的日程安排和路線行駛,，遇有特殊情況，需更改行程,，應(yīng)先征得領(lǐng)隊和陪同人員同意,，不得擅自更改路線及活動安排，不得擅自引導客人到非定點餐館或商店用餐,、購物,。



 第二十一條 駕駛員要樹立高尚的職業(yè)道德，嚴格遵守外事紀律,，遵紀守法,，不準索要小費，私收回扣,，套換外匯,，或提出其他非正當?shù)囊螅坏米鲇袚p國格和人格的事,。



 第二十二條 保持良好的車容車況,，做到車身整潔，無油污,；玻璃明亮,，無水紋，無泥斑點,，窗簾要整潔,，座椅、靠背要固定完好,，車廂內(nèi)無雜物,，空氣清新，要根據(jù)氣溫和客人要求提供適量的冷,、暖氣,，保持車廂內(nèi)溫度在25度左右。



 第二十三條 要嚴格按照國家規(guī)定的價格標準收費,，不得自行定價或亂收費用,。




 罰則





 第二十四條 對違反《
旅游安全管理暫行辦法》和本辦法規(guī)定，達不到服務(wù)基本標準的旅游汽車經(jīng)營單位,；租用非定點旅游涉外汽車接團的旅行社,；不服從行業(yè)管理者,，將根據(jù)情節(jié)輕重，由旅游行政管理部門單獨或合并給予以下處罰：

 一,、警告,；

 二、沒收非法收入,；

 三、罰款,；

 四,、限期整頓或停業(yè)整頓；

 五,、收回“旅游汽車準運證”,；

 六、吊銷“旅游涉外經(jīng)營許可證”或“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”,。



 第二十五條 對違反《
旅游安全管理暫行辦法》和本辦法規(guī)定,，造成旅游者財物損失及國家財產(chǎn)損失的個人，由其所在單位按有關(guān)規(guī)定處理,。



 第二十六條 對造成旅游安全事故而觸犯刑律的單位或個人,，由司法機關(guān)依法追究有關(guān)責任人的刑事責任。




 附則



 第二十七條 經(jīng)營國內(nèi)旅游汽車業(yè)務(wù)的管理,，參照本辦法執(zhí)行,。



 第二十八條 本辦法由甘肅省旅游局負責解釋。



 第二十九條 本辦法自一九九二年七月一日起施行,。