四川省臨時導(dǎo)游管理暫行規(guī)定
四川省臨時導(dǎo)游管理暫行規(guī)定
(1993年9月1日四川省旅游局發(fā)布)
第一條 為加強對臨時導(dǎo)游的管理,,維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益,提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,,根據(jù)《 導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和有關(guān)法規(guī),,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱臨時導(dǎo)游(亦稱兼職導(dǎo)游,、業(yè)余導(dǎo)游)是指聘用單位臨時聘用擔(dān)任導(dǎo)游工作,,人事關(guān)系不在該聘用單位的有證導(dǎo)游人員。
第三條 報考臨時導(dǎo)游時,,由各市,、地、州旅游局按《 導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》要求的條件對報考者進行資格審查,,再報省旅游局統(tǒng)一辦理報名手續(xù),。
第四條 臨時導(dǎo)游必須參加全國統(tǒng)一考試成績合格,取得《導(dǎo)游員資格考試合格證書》并辦理上崗手續(xù)后,,方能擔(dān)任導(dǎo)游工作,。否則,聘用單位一律不得聘用其上崗擔(dān)任導(dǎo)游工作,。
第五條 臨時導(dǎo)游的上崗手續(xù)由聘用單位到省旅游局辦理,。聘用單位憑《導(dǎo)游員資格考試合格證書》、《聘用合同書》和交納保證金的收據(jù)注冊、登記,,領(lǐng)取《臨時導(dǎo)游證》和胸卡,。
第六條 聘用臨時導(dǎo)游必須簽訂合同。合同期限,,最長為一年,。合同到期需續(xù)聘的,由聘用單位與臨時導(dǎo)游協(xié)商續(xù)簽合同,,并報省旅游局備案,。
第七條 臨時導(dǎo)游的管理實行保證金制度。保證金為每人1000元,,由臨時導(dǎo)游向旅游行政管理部門交納,。保證金所有權(quán)屬交納者。終止導(dǎo)游工作時,,保證金退還本人,。保證金按分級管理的原則進行管理。
第八條 臨時導(dǎo)游聘用合同期滿或終止時,,由聘用單位收回《臨時導(dǎo)游證》和胸卡,,并到省旅游局辦理注銷手續(xù)。
臨時導(dǎo)游變更受聘單位必須按第五條規(guī)定,,重新辦理上崗手續(xù),。
第九條 臨時導(dǎo)游上崗時,必須隨時攜帶《臨時導(dǎo)游證》佩戴胸卡,。
第十條 臨時導(dǎo)游上崗時,,必須嚴格遵守各項紀律,按《 導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》認真履行職責(zé),,為游客做好各項服務(wù)工作,。
第十一條 對有下列行為之一的臨時導(dǎo)游,由旅游行政管理部門根據(jù)情節(jié)輕重處以罰沒部分或全部保證金的處分,。
1,、服務(wù)質(zhì)量低劣或未按規(guī)定提供導(dǎo)游服務(wù),受到旅游者投訴并造成經(jīng)濟損失,;
2,、工作不負責(zé)任,造成誤車,、誤機,、誤船或漏接、誤接旅游者團隊,、散客,,造成經(jīng)濟損失,;
3、給聘用單位造成名譽或經(jīng)濟損失,,聘用單位要求賠償,。
臨時導(dǎo)游保證金部分、全部被罰沒,,必須在一個月內(nèi)補足,。
第十二條 臨時導(dǎo)游有下列行為之一者,由旅游行政管理部門視情況給予警告,、責(zé)令停止導(dǎo)游工作直至吊銷《臨時導(dǎo)游證》的處分:
1,、嚴重違反外事紀律或旅游法規(guī),造成嚴重影響,;
2,、不認真履行導(dǎo)游人員職責(zé),引起客人強烈不滿,;
3、無理拒絕旅游行政管理部門監(jiān)督檢查,;
4,、出借、轉(zhuǎn)讓《臨時導(dǎo)游證》者,;
5,、保證金未交齊者;
6,、私自接待游客謀利者,。
第十三條 聘用單位違反本規(guī)定造成嚴重后果的,視情節(jié)輕重由省旅游局給予通報批評,、罰款直至責(zé)令停業(yè)整頓處分,,并追究聘用單位負責(zé)人責(zé)任。
第十四條 旅游行政管理部門對臨時導(dǎo)游和聘用單位的罰沒款全部用于補償旅游者及旅游企業(yè)的經(jīng)濟損失,。
第十五條 臨時導(dǎo)游交納保證金的管理使用辦法另文下達,。
第十六條 本規(guī)定自下達之日起實行。
第十七條 本規(guī)定解釋權(quán)屬四川省旅游局,。
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