• 【發(fā)布單位】?jī)?nèi)蒙古自治區(qū)包頭市
• 【發(fā)布文號(hào)】包頭市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第29號(hào)
• 【發(fā)布日期】2007-08-23
• 【生效日期】2007-10-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】國(guó)務(wù)院法制辦公室
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

包頭市物業(yè)管理?xiàng)l例

包頭市物業(yè)管理?xiàng)l例
 
（2007年5月30日包頭市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò) 2007年8月3日內(nèi)蒙古自治區(qū)第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議批準(zhǔn) 2007年8月23日包頭市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第29號(hào)公布 自2007年10月1日起施行）






第一章 總則




第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《
中華人民共和國(guó)物權(quán)法》,、國(guó)務(wù)院《
物業(yè)管理?xiàng)l例》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本條例,。




第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，適用本條例,。



 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理,，是指由業(yè)主自行或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),、管理,，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。




第三條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本市物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理,，可以委托市物業(yè)管理機(jī)構(gòu)行使市區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的日常監(jiān)督管理職責(zé),。



 土默特右旗、固陽(yáng)縣,、達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗,、白云鄂博礦區(qū)、石拐區(qū)的物業(yè)管理工作,，由當(dāng)?shù)厝嗣裾慨a(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)受市房產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。



 發(fā)展改革,、建設(shè),、環(huán)保、公安,、水務(wù),、廣播電視等有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自職責(zé)，依法做好與物業(yè)管理相關(guān)的監(jiān)督管理工作,。




第四條 街道辦事處,、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助有關(guān)行政管理部門(mén)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,。居民委員會(huì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督,。




第五條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)指導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展工作,。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平,，依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。




第二章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)




第六條 業(yè)主可以自行管理物業(yè),，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行管理,。




第七條 建筑物的所有權(quán)人為業(yè)主。



 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),。但是，只有一個(gè)業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)職責(zé),。



 業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù),，按照法律,、法規(guī)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。




第八條 建立業(yè)主名冊(cè)制度,。



 業(yè)主名冊(cè),，由業(yè)主委員會(huì)建立和管理。實(shí)施前期物業(yè)管理的物業(yè),，由建設(shè)單位建立業(yè)主名冊(cè),，并在業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后移交其管理。



 業(yè)主變更的,，新業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)到業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行變更登記,。




第九條 建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)行政主管部門(mén)提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的申請(qǐng),。房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在十個(gè)工作日內(nèi)做出書(shū)面決定,。




第十條 物業(yè)管理區(qū)域，根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備,、建筑規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)、便于管理等因素劃分,。



 分期建設(shè)或者由兩個(gè)以上單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè),，配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域,。



 需要?jiǎng)澐只蛘哒{(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的,，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì)同街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府按照本條第一款,、第二款的規(guī)定,，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)的布局進(jìn)行劃分或者調(diào)整,。




第十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的建筑物及其附屬設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地面積達(dá)到百分之五十以上的,，或者已交付使用的建筑物及其附屬設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地面積達(dá)到百分之三十以上,，并且交付使用已超過(guò)兩年的，可以籌備成立業(yè)主大會(huì),。




第十二條 符合業(yè)主大會(huì)成立條件的,，建設(shè)單位以書(shū)面形式告知房產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府,，并在其指導(dǎo)下組織成立業(yè)主大會(huì)籌備組,。



 業(yè)主大會(huì)籌備組由街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府代表、業(yè)主代表和建設(shè)單位代表組成,?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府代表?yè)?dān)任。




第十三條 業(yè)主大會(huì)籌備組履行下列職責(zé)：



 （一）擬定業(yè)主公約（草案）,、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（草案）,；



 （二）擬定業(yè)主委員會(huì)的選舉辦法（草案）；



 （三）核實(shí)登記業(yè)主的身份及其建筑物專(zhuān)有部分面積,；



 （四）提出業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單,；



 （五）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn),、形式和內(nèi)容,；



 （六）做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。



 前款規(guī)定內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前,，以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,，業(yè)主對(duì)業(yè)主身份及其建筑物專(zhuān)有部分面積確認(rèn)等有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核,。




第十四條 業(yè)主大會(huì)由一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成,。業(yè)主較多的，可以以幢,、單元,、樓層等為單位書(shū)面推舉業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。



 業(yè)主代表在參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議三日前,，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書(shū)面征求推舉人的意見(jiàn),。




第十五條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi),。經(jīng)五分之一以上業(yè)主提議,，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到提議之日起三十日內(nèi)組織召開(kāi),。




第十六條 采用集體討論或者書(shū)面征求意見(jiàn)等方式召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,，應(yīng)當(dāng)有專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。



 業(yè)主委托代理人參加會(huì)議的,，代理人應(yīng)當(dāng)具有完全民事行為能力并持有被代理人的授權(quán)委托書(shū),。



 業(yè)主大會(huì)作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會(huì)作出籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)維修資金）,，改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施的決定,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意,。




第十七條 業(yè)主委員會(huì)由首次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生,。業(yè)主委員會(huì)委員由業(yè)主擔(dān)任,，可連選連任,，每屆任期由業(yè)主大會(huì)確定，人數(shù)根據(jù)實(shí)際情況由三至九人的單數(shù)組成,。業(yè)主委員會(huì)主任,、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中選舉產(chǎn)生,。



 業(yè)主委員會(huì)委員的基本情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。業(yè)主委員會(huì)委員不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職,。




第十八條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),，將業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,、業(yè)主公約,、業(yè)主委員會(huì)委員等有關(guān)資料報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案,，并書(shū)面告知物業(yè)所在地居民委員會(huì),。



 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約,、業(yè)主委員會(huì)委員發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)?shù)椒慨a(chǎn)行政主管部門(mén)辦理變更備案手續(xù),。




第十九條 依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì),，憑房產(chǎn)行政主管部門(mén)出具的備案證明刻制印章并依法使用,。




第二十條 經(jīng)五分之一以上業(yè)主提議,，由業(yè)主大會(huì)決定，可以重新選舉業(yè)主委員會(huì),。




第二十一條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿(mǎn)兩個(gè)月前,，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉。



 換屆或者重新選舉業(yè)主委員會(huì)的,，應(yīng)當(dāng)接受房產(chǎn)行政主管部門(mén)、街道辦事處,、鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督,。



 逾期未換屆的，在房產(chǎn)行政主管部門(mén)指導(dǎo)下,，由物業(yè)所在地街道辦事處,、鎮(zhèn)人民政府協(xié)助其換屆選舉。



 原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在重新選舉前,，將印章,、檔案資料及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物交街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府代管,，新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后接管印章,、檔案資料及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物,。




第二十二條 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集,、管理和使用辦法,，由業(yè)主大會(huì)決定。




第二十三條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的,，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：



 （一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓,、滅失等原因不再是業(yè)主的；



 （二）無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)三次以上的,；



 （三）因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的,；



 （四）被依法追究刑事責(zé)任的,；



 （五）以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的,；



 （六）拒不履行業(yè)主義務(wù)的,；



 （七）其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。




第二十四條 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,，可以以幢,、單元,、樓層為單位成立業(yè)主小組,。業(yè)主小組由該幢,、單元,、樓層的全體業(yè)主組成。



 業(yè)主小組履行下列職責(zé)：



 （一）討論業(yè)主大會(huì)擬討論的事項(xiàng)；



 （二）推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，表達(dá)本小組業(yè)主的意愿,。業(yè)主小組會(huì)議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式,。




第二十五條 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主具有約束力,，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定,，侵害業(yè)主合法權(quán)益。




第三章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)




第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定取得資質(zhì)證書(shū)，在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng),。



 從事物業(yè)服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，取得職業(yè)資格證書(shū),。



 不得偽造,、涂改,、出租、出借,、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)和資格證書(shū)。




第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)參照物業(yè)服務(wù)合同示范文本簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，合同自生效之日起十五日內(nèi)報(bào)市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案,。




第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利：



 （一）依照物業(yè)服務(wù)合同和管理制度實(shí)行物業(yè)管理,；



 （二）制定物業(yè)服務(wù)的具體措施,；



 （三）按照合同約定,，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,；



 （四）制止違反物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的行為,；



 （五）可以將專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但是不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給他人,；



 （六）有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助履行物業(yè)服務(wù)合同,；



 （七）拒絕承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同約定以外的責(zé)任和任何形式的攤派,；



 （八）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利,。




第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列義務(wù)：



 （一）履行物業(yè)服務(wù)合同,，執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；



 （二）接受有關(guān)行政管理部門(mén)的監(jiān)督管理,；



 （三）接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,；



 （四）重大物業(yè)管理措施提交業(yè)主委員會(huì)審議；



 （五）每半年向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告并在管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及代管資金使用情況,；



 （六）發(fā)現(xiàn)違反規(guī)劃,、治安、消防,、環(huán)境保護(hù),、物業(yè)裝修、綠化等方面法律,、法規(guī)規(guī)定的行為,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止,，并向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告；



 （七）法律,、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù),。




第三十條 有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域依法執(zhí)行公務(wù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得阻撓,。



 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違反相關(guān)法律,、法規(guī)的行為，有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理,。




第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)行年檢制度。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法到原資質(zhì)審批部門(mén)參加年檢,。年檢不合格的,，三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)注銷(xiāo)其資質(zhì)；二級(jí)以上資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，報(bào)請(qǐng)?jiān)Y質(zhì)審批部門(mén)注銷(xiāo)其資質(zhì),，由相應(yīng)資質(zhì)審批部門(mén)重新核定其資質(zhì)等級(jí)。




第三十二條 本市外物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的,，應(yīng)當(dāng)持資質(zhì)證書(shū)和有關(guān)證件到市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案,。




第三十三條 物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同終止之日起十五日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域,，并向業(yè)主委員會(huì)或者新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的有關(guān)資料,。




第四章 前期物業(yè)管理




第三十四條 本條例所稱(chēng)前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。



 住宅物業(yè)的建設(shè)單位,，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),；投標(biāo)人少于3個(gè)或者房屋總建筑面積小于2萬(wàn)平方米的,，經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn),，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。



 通過(guò)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施,。




第三十五條 通過(guò)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)在下列時(shí)限內(nèi)完成前期物業(yè)管理的招投標(biāo)工作：



 （一）預(yù)售商品房在取得商品房預(yù)售許可證前,；



 （二）新建現(xiàn)售商品房在物業(yè)銷(xiāo)售前三十日,；



 （三）非出售的新建物業(yè)在交付使用前九十日。




第三十六條 建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，應(yīng)當(dāng)與其簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同,。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況,、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)費(fèi)收取方式和違約責(zé)任等內(nèi)容。



 建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)銷(xiāo)售合同,，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容,。




第三十七條 前期物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)主要包括下列內(nèi)容：



 （一）物業(yè)共有部分的維護(hù)和管理；



 （二）環(huán)境衛(wèi)生,、綠化,、公共秩序和公共停車(chē)車(chē)位的管理；



 （三）物業(yè)裝修裝飾管理服務(wù),；



 （四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全,、消防、交通等協(xié)助管理服務(wù),；



 （五）物業(yè)檔案資料的管理,；



 （六）雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。




第三十八條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,。



 前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿(mǎn),，業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止,。



 前期物業(yè)服務(wù)合同期限已滿(mǎn),，尚未成立業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)已成立但尚未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定,，繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù),，直至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之日起終止。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)銷(xiāo)售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。但是,，業(yè)主大會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出,。



 前期物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)不再繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù)的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿(mǎn)前兩個(gè)月通知業(yè)主。




第三十九條 建設(shè)單位在銷(xiāo)售物業(yè)前,，應(yīng)當(dāng)參照市房產(chǎn)行政主管部門(mén)提供的示范文本制定業(yè)主臨時(shí)公約,，向物業(yè)買(mǎi)受人明示業(yè)主公約內(nèi)容，并予以說(shuō)明,。業(yè)主臨時(shí)公約不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益,。



 物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)就遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾,。




第四十條 建設(shè)單位申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證時(shí),，應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)行政主管部門(mén)提交以下資料：



 （一）建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,；



 （二）業(yè)主臨時(shí)公約；



 （三）標(biāo)注物業(yè)服務(wù)用房具體位置和面積的規(guī)劃詳圖,；



 （四）通過(guò)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，提供物業(yè)管理招投標(biāo)情況的書(shū)面材料。




第四十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃,，以不低于開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)模千分之三的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)償配置物業(yè)服務(wù)用房,。物業(yè)服務(wù)用房包括辦公用房、社區(qū)閱覽室,、活動(dòng)室和經(jīng)營(yíng)用房,。物業(yè)服務(wù)用房中千分之二作為辦公用房和社區(qū)閱覽室和活動(dòng)室，千分之一作為經(jīng)營(yíng)用房,。




第四十二條 建設(shè)單位將竣工驗(yàn)收合格的物業(yè)交付買(mǎi)受人時(shí),，向物業(yè)買(mǎi)受人提供物業(yè)質(zhì)量保證書(shū)和物業(yè)使用說(shuō)明書(shū)，明確保修期限和保修范圍,，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。




第四十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照住宅物業(yè)建設(shè)項(xiàng)目總造價(jià)百分之五的標(biāo)準(zhǔn)提取物業(yè)工程質(zhì)量保修金，并由房產(chǎn)行政主管部門(mén)代管,。



 物業(yè)工程質(zhì)量保修金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ),，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修費(fèi)用和賠償費(fèi)用；物業(yè)保修期滿(mǎn),，結(jié)余的物業(yè)工程質(zhì)量保修金返還建設(shè)單位,。



 物業(yè)工程質(zhì)量保修金的使用和管理辦法，由市人民政府制定,。




第四十四條 業(yè)主入住前,，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)；業(yè)主入住后,，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān),。



 前款所指入住，是指房屋具備入住條實(shí)件,，業(yè)主收到入住通知并辦理完相應(yīng)手續(xù),。業(yè)主收到入住通知后在限定期限（不少于兩個(gè)月）內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為入住,。建設(shè)單位或者其授權(quán)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有事先通知的,，以業(yè)主實(shí)際辦理入住手續(xù)為準(zhǔn),。



 辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房產(chǎn)行政主管部門(mén)的監(jiān)督下向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將移交結(jié)果向全體業(yè)主公示,。




第五章 物業(yè)管理服務(wù)




第四十五條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù),。其中分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè),，只能委托同一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。




第四十六條 物業(yè)服務(wù)合同草案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,，充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù),。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：



 （一）當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況,；



 （二）物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理,；



 （三）環(huán)境衛(wèi)生,、綠化、公共秩序和公共停車(chē)車(chē)位,、公共文體設(shè)施的管理,；



 （四）物業(yè)裝修裝飾管理服務(wù)；



 （五）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全,、消防,、交通等協(xié)助管理服務(wù)；



 （六）物業(yè)檔案資料管理,；



 （七）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；



 （八）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式；



 （九）合同期限,、終止和解除條件,；



 （十）違約責(zé)任及糾紛解決途徑；



 （十一）雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng),。




第四十七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),。執(zhí)行指導(dǎo)價(jià)的范圍按照市人民政府和價(jià)格主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。



 政府指導(dǎo)價(jià)由市價(jià)格行政主管部門(mén)會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門(mén),，根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度并定期公布,。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。




第四十八條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),。



 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照房屋建筑面積計(jì)收,。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提前收取不超過(guò)三個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但是,，物業(yè)服務(wù)合同約定先服務(wù)后收費(fèi)的,，從其約定。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定,。




第四十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供熱、供水,、排水,、供氣,、供電、通訊,、有線(xiàn)電視,、環(huán)境衛(wèi)生等單位應(yīng)當(dāng)向最終端用戶(hù)收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用,。



 任何單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收前款費(fèi)用，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收前款費(fèi)用而停止提供服務(wù)。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收本條第一款規(guī)定費(fèi)用的,，按照雙方約定向委托單位收取手續(xù)費(fèi),，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,。




第五十條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,，及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴,，并自受理投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人。




第六章 物業(yè)的使用,、維護(hù)和維修資金




第五十一條 業(yè)主,、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有利于物業(yè)安全和美觀、不損害公共利益和他人利益的原則使用和維護(hù)物業(yè),。




第五十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，下列物業(yè)屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主個(gè)人不得擅自處分：



 （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房,、業(yè)主委員會(huì)辦公用房、社區(qū)閱覽室,、活動(dòng)室,、經(jīng)營(yíng)用房等物業(yè)服務(wù)用房；



 （二）道路,，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外,；



 （三）綠地，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外,；



 （四）占用業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地停放汽車(chē)的車(chē)位,；



 （五）非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)；



 （六）戶(hù)外墻面,、公共場(chǎng)地,、公共文體設(shè)施；



 （七）公共門(mén)廳,、樓梯間,、電梯間、水泵間、電表間,、電話(huà)分線(xiàn)間,、屋頂,、走廊通道,、管道井、走廊墻,、房屋承重結(jié)構(gòu),；



 （八）業(yè)主共用的上下水管道、落水管,、水泵,、供水箱、天線(xiàn),、樓梯,、電梯、垃圾通道,、垃圾儲(chǔ)存設(shè)施,、窨井、化糞池,；



 （九）小區(qū)照明設(shè)施,、樓道照明設(shè)施、安全防范智能系統(tǒng),、避雷裝置,、單元防盜門(mén)、消防設(shè)施,、文化體育設(shè)施,；



 （十）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他公共場(chǎng)所和公用設(shè)施設(shè)備。



 建設(shè)單位在申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)提出前款所列設(shè)施設(shè)備的登記申請(qǐng),，由產(chǎn)權(quán)登記機(jī)構(gòu)在產(chǎn)權(quán)檔案中予以記載。




第五十三條 使用物業(yè)共有部分,，不得影響業(yè)主的正常生活和占用消防通道,。



 用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共有部分，由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng),，所得收益按照約定分配,；沒(méi)有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例確定,。




第五十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，不得有下列行為：



 （一）擅自改變規(guī)劃物業(yè)的用途；



 （二）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和房屋外貌,；



 （三）擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地,；



 （四）擅自占用,、損壞、移動(dòng),、拆除,、改裝共有設(shè)施、設(shè)備和部位,；



 （五）違章搭建建（構(gòu)）筑物；



 （六）隨意傾倒垃圾,、雜物,，侵占、毀壞綠地,；



 （七）擅自在建（構(gòu)）筑物屋頂,、外墻上安裝、放置,、懸掛,、張貼物品或者涂寫(xiě)、刻畫(huà),；



 （八）擅自設(shè)置攤點(diǎn),；



 （九）違反有關(guān)規(guī)定排放超標(biāo)準(zhǔn)噪音和有毒有害物質(zhì)，存放易燃,、易爆,、劇毒或者含有放射性物品；



 （十）法律,、法規(guī)和業(yè)主公約禁止的其他行為,。




第五十五條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因物業(yè)維修或者公共利益,，業(yè)主或者相關(guān)單位確需臨時(shí)占用,、挖掘道路和場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用,、挖掘道路和場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意,。業(yè)主,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用,、挖掘的道路和場(chǎng)地，在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。遇有工程搶險(xiǎn)，可先行施工,，補(bǔ)簽協(xié)議,。




第五十六條 業(yè)主或使用人裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝修裝飾中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或使用人,。



 業(yè)主或者使用人裝修裝飾房屋,，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定、業(yè)主臨時(shí)公約和業(yè)主公約,。



 裝修裝飾、維修房屋產(chǎn)生的建筑垃圾及時(shí)清運(yùn),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)的,，費(fèi)用由業(yè)主或使用人承擔(dān)。




第五十七條 供熱,、供水,、排水、供氣,、供電,、通訊、有線(xiàn)電視等相關(guān)單位,，要承擔(dān)至最終端用戶(hù)相關(guān)管網(wǎng)的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)責(zé)任。



 最終端用戶(hù)是指接受供熱,、供水,、排水、供氣,、供電,、通訊,、有線(xiàn)電視等服務(wù)的最終端分戶(hù)使用人,，具體是指：



 （一）供水、供氣,、供電到業(yè)主分戶(hù)計(jì)量表,；



 （二）供熱未實(shí)行分戶(hù)供暖的到單元井，實(shí)行分戶(hù)供暖的,，到單元分戶(hù)閥門(mén),；



 （三）排水到單元井；



 （四）通訊,、有線(xiàn)電視到分戶(hù)用戶(hù)端口,。




第五十八條 供電、通訊,、有線(xiàn)電視,、供氣設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用，由上述相關(guān)單位承擔(dān),。




第五十九條 供熱,、供水、排水二次管網(wǎng)的維修養(yǎng)護(hù),，可以使用維修資金,。維修資金尚未提取或者不足支付維修改造費(fèi)用的，按照下列規(guī)定籌集：



 （一）企業(yè)的自建住宅,，由企業(yè)按照實(shí)際需要的費(fèi)用籌集,；



 （二）原市屬行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開(kāi)發(fā)的住宅,，由市本級(jí)財(cái)政按照實(shí)際需要的費(fèi)用籌集,；



 （三）原旗縣區(qū)屬行政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位開(kāi)發(fā)的住宅,，由旗縣區(qū)財(cái)政按照實(shí)際需要的費(fèi)用籌集；



 （四）開(kāi)發(fā)商未移交二次管網(wǎng)管理權(quán)的住宅,，由開(kāi)發(fā)商按照實(shí)際需要的費(fèi)用籌集,；



 （五）難以確定建設(shè)單位的舊住宅，由市和旗縣區(qū)兩級(jí)財(cái)政按照隸屬關(guān)系根據(jù)實(shí)際需要的費(fèi)用籌集,。



 二次管網(wǎng)維修改造費(fèi)實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理,，專(zhuān)款專(zhuān)用。具體管理,、使用辦法由市人民政府制定,。




第六十條 供熱、供水,、排水二次管網(wǎng)的大修,、更新和改造，應(yīng)當(dāng)與城市建設(shè)規(guī)劃銜接,。




第六十一條 住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納維修資金。



 維修資金屬于業(yè)主共有,，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后共有部分,、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造,，不得挪作他用,。



 維修資金的收取、管理和使用,，應(yīng)當(dāng)遵循按幢立賬,、專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、核算到戶(hù),、公開(kāi)透明,、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則,。



 維修資金由房產(chǎn)行政主管部門(mén)代管,，法定孳息屬于業(yè)主共有,。維修資金的收取,、使用、管理和監(jiān)督辦法由市人民政府另行制定,。




第六十二條 局部物業(yè)共有部分確需維修的,，由業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門(mén)認(rèn)定,，可以使用維修資金,。



 發(fā)生危及他人或者公共安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急防范措施,，并及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì),，維修費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。




第六十三條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí),，結(jié)余的維修資金不予退還,，隨房屋所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓。因拆遷或者其他原因造成房屋滅失的,，維修資金余額退還業(yè)主,。




第七章 法律責(zé)任




第六十四條 違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的,，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正：



 （一）業(yè)主委員會(huì)未按規(guī)定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,；



 （二）業(yè)主委員會(huì)委員的基本情況未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告的；



 （三）業(yè)主委員會(huì)未按規(guī)定報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案的,；



 （四）業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定違反法律法規(guī)的,；



 （五）業(yè)主大會(huì)做出的決定未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告的,。




第六十五條 違反本條例第九條規(guī)定，建設(shè)單位未向物業(yè)行政主管部門(mén)提出劃分物業(yè)管理區(qū)域要求的,，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,；逾期不改正的，可以處2000元以上1萬(wàn)元以下的罰款,。




第六十六條 違反本條例第二十六條規(guī)定,，未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得,，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款,；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。




第六十七條 違反本條例第二十七,、第三十六條規(guī)定，未按照規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,、前期物業(yè)服務(wù)合同的,，或者未向房產(chǎn)行政主管部門(mén)報(bào)備物業(yè)服務(wù)合同的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,；逾期不改正的,，處以5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。




第六十八條 違反本條例第三十二條規(guī)定,，本市外物業(yè)服務(wù)企業(yè)未到市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案的,，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的,，處以5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款,。




第六十九條 違反本條例第三十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域或者拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和規(guī)定資料和檔案的,，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,；拒不改正的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款,。




第七十條 違反本條例第三十四條第二款規(guī)定,，建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,，給予警告，可以并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款,。




第七十一條 違反本條例第四十一條規(guī)定的,，建設(shè)單位不按照標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)服務(wù)用房的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,，給予警告,，沒(méi)收違法所得,，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。




第七十二條 違反本條例第五十二條規(guī)定,，建設(shè)單位,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主個(gè)人擅自處分屬于業(yè)主物業(yè)共有部分的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令處以5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,；給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。




第七十三條 違反本條例第五十四條第（五）,、（六）,、（七）項(xiàng)規(guī)定的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)給予警告,，責(zé)令限期改正,，恢復(fù)原狀；逾期不改正的,，可以并處100元以上2000元以下罰款,，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)恢復(fù)原狀，所需費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān),；給他人造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；違反該條其他規(guī)定的,，由有關(guān)行政管理部門(mén)按照有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定處罰。




第七十四條 違反本條例第六十一條第二款規(guī)定,，挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)追回挪用的維修資金,，給予警告,，沒(méi)收違法所得，并處挪用數(shù)額兩倍以下的罰款,；物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金,，情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū),；構(gòu)成犯罪的,，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。




第七十五條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同的約定,，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)督促其限期交納仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,。




第七十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,，導(dǎo)致業(yè)主人身,、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。




第七十七條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)及其工作人員違反本條例的規(guī)定,，有下列行為之一的，由有關(guān)部門(mén)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分,；造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：



 （一）對(duì)不符合資質(zhì)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書(shū)的,；



 （二）對(duì)符合資質(zhì)條件的企業(yè)不予核發(fā)資質(zhì)證書(shū)或者在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不予審批的；



 （三）利用職務(wù)便利,，收受他人財(cái)物的,；



 （四）不履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的,；



 （五）未及時(shí)受理,、處理物業(yè)服務(wù)投訴或者未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)投訴人的；



 （六）違反本條例規(guī)定的其他行為,。




第八章 附則




第七十八條 本條例自2007年10月1日起施行,。