• 【發(fā)布單位】80903
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】1994-08-26
• 【生效日期】1994-09-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

上海市商業(yè)零售企業(yè)商品 質(zhì)量先行負責制暫行辦法

 上海市商業(yè)零售企業(yè)商品
 質(zhì)量先行負責制暫行辦法
 
（1994年8月26日）

 第一條 為保護消費者的合法權(quán)益,，規(guī)范商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營活動，根據(jù)《
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《
中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,，結(jié)合本市的實際情況，制定本辦法,。



 第二條 本辦法適用于在本市從事各類商業(yè)零售經(jīng)營活動的企業(yè)和個體工商戶（以下簡稱銷售者）,。



 第三條 本辦法所稱商品質(zhì)量先行負責制是指在商品售出后，如有商品質(zhì)量問題,，銷售者應按照“誰銷售,、誰負責”的原則，對售出有問題的商品首先向消費者承擔責任,，然后再向責任方或商品供貨方追償?shù)闹贫取?


 第四條 市商業(yè)主管部門負責本辦法的組織實施,。各區(qū)、縣商業(yè)主管部門在市商業(yè)主管部門指導下，負責本行政區(qū)域內(nèi)此辦法的貫徹和實施,。



 第五條 銷售者應建立商品質(zhì)量管理制度,，設(shè)置商品質(zhì)量管理機構(gòu)或配備商品質(zhì)量管理人員，負責商品質(zhì)量檢驗和商品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行,。



 第六條 銷售者在進貨時,，應要求供貨方提供相應的質(zhì)量證明文書、并進行可行的商品質(zhì)量檢驗,。（其內(nèi)容應包括商品的質(zhì)量,、計量、商標,、生產(chǎn)許可證,、廠名、廠址等,，屬食品,、藥品和化妝品的還應包括衛(wèi)生、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期等內(nèi)容）,。



 第七條 銷售者在銷售商品時應真實、明確地向消費者介紹商品的質(zhì)量,、使用及保管方法,。



 第八條 消費者購買的商品確有質(zhì)量問題的，在該商品應該具備的保質(zhì),、保證期限內(nèi),，或銷售者標明的商品質(zhì)量保證期限內(nèi)，可向銷售者提出交涉,。銷售者應根據(jù)不同情況,，采取修理、調(diào)換,、退貨或其他處理方法,。

 消費者因購買的商品質(zhì)量問題向銷售者交涉二次以上（含二次），銷售者未受理的,，視作推倭,，消費者可要求退貨。



 第九條 銷售者和消費者對商品質(zhì)量問題有爭議的,，可送有資格的技術(shù)檢測部門進行鑒定,。經(jīng)鑒定確認商品有質(zhì)量問題的，鑒定費由銷售者承擔,，經(jīng)鑒定確認商品質(zhì)量符合要求的,，鑒定費由消費者承擔,。



 第十條 銷售者降價銷售過季節(jié)令商品以及其他不影響商品質(zhì)量的處理商品的，也負有質(zhì)量保證責任,。但銷售者事先聲明商品降價銷售有質(zhì)量問題,，但仍有一定使用價值的除外。



 第十一條 對出租柜臺,、引廠進店專柜以及通過展銷,、聯(lián)銷、代銷專柜售出的商品質(zhì)量,，由出租專柜的銷售者負責,。銷售者不得以專柜撤銷或合同中止等理由拒絕承擔責任。展銷會售出的商品質(zhì)量,，在展銷會期間由銷售者負責,，展銷會結(jié)束后，由展銷會的舉辦者負責,。



 第十二條 銷售者銷售對使用,、保管時有特殊要求、說明書又沒有明確標明的商品,，未用中文作使用、保管說明,，致使消費者因使用或保管不當而造成損失的,，應當承擔賠償責任。



 第十三條 銷售者對有質(zhì)量問題的商品,，按規(guī)定先行負責后,，對不屬銷售者責任的，依法有權(quán)向責任方或供貨方追償,。



 第十四條 消費者對銷售者不實行質(zhì)量先行負責制的,，可向商業(yè)主管部門投訴，商業(yè)主管部門接到投訴后,，可責令其限期整改,；逾期未整改或整改無效的，在銷售者經(jīng)營場所懸掛警示牌或登報通報,；警示牌,、登報費用由銷售者承擔。



 第十五條 本辦法的具體應用問題由市人民政府財貿(mào)辦公室負責解釋,。



 第十六條 本辦法自1994年9月1日起實施,。



 上海市人民政府財貿(mào)辦公室

 一九九四年八月二十六日