• 【發(fā)布單位】81601
• 【發(fā)布文號(hào)】河南省人大常委會(huì)第61號(hào)
• 【發(fā)布日期】1996-07-27
• 【生效日期】1996-10-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

河南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告

河南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告
 
（第61號(hào)）
 《河南省旅游管理?xiàng)l例》已經(jīng)河南省第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十一次會(huì)議于1996年7月27日審議通過,，現(xiàn)予公布,，自1996年10月1日起施行。



 1996年7月27日



 河南省旅游管理?xiàng)l例

 （1996年7月27日河南省第八屆人民代表大會(huì)

 常務(wù)委員會(huì)第二十一次會(huì)議通過）




 第一章 總則





 第一條 為加強(qiáng)旅游業(yè)管理,，保護(hù)和合理開發(fā)利用旅游資源,，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)行為,，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際情況,，制定本條例。



 第二條 本條例所稱旅游業(yè),，是指憑借旅游資源和設(shè)施,，專門或主要從事招徠、接待旅游者，為旅游者提供交通,、游覽,、住宿、餐飲,、購物,、文化娛樂等服務(wù)的綜合性服務(wù)行業(yè)。



 第三條 發(fā)展旅游業(yè)堅(jiān)持社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則,。



 第四條 各級(jí)人民政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,，依法保護(hù)和合理開發(fā)利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,，培育旅游市場(chǎng)，完善旅游服務(wù)體系,，充分發(fā)揮旅游業(yè)在社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中的重要作用,。



 第五條 旅游業(yè)按照國家規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理,。

 省旅游行政主管部門負(fù)責(zé)全省旅游行業(yè)的管理工作。市（地）,、縣（市）旅游行政主管部門負(fù)責(zé)本市（地）,、縣（市）旅游行業(yè)的管理工作。



 第六條 工商,、公安,、建設(shè)、環(huán)保,、交通,、文化、宗教,、物價(jià),、衛(wèi)生、商業(yè),、林業(yè)等行政管理部門,，應(yīng)在同級(jí)人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自的職責(zé),，與旅游行政主管部門相互配合,，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的管理。



 第七條 凡在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行旅游活動(dòng),、從事旅游經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)的單位和個(gè)人,，均應(yīng)遵守本條例。




 第二章 旅游資源





 第八條 旅游資源,，是指能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力,，可以為發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)利用,，并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)綜合效益的自然資源和人文資源。

 任何單位和個(gè)人不得破壞旅游資源,。



 第九條 旅游資源開發(fā)和旅游設(shè)施建設(shè)應(yīng)與環(huán)境保護(hù),、文物保護(hù)相協(xié)調(diào)，加強(qiáng)可行性論證,，不得違反國家有關(guān)法律,、法規(guī)和政策規(guī)定。



 第十條 為開發(fā)和利用旅游資源,，除國家投資外,，鼓勵(lì)單位、個(gè)人及境外投資者投資,，有計(jì)劃地發(fā)展旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施,。



 第十一條 省旅游行政主管部門應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門制定開發(fā)利用旅游資源和發(fā)展全省旅游業(yè)的總體規(guī)劃，并按國家有關(guān)規(guī)定報(bào)批,。凡列入省重點(diǎn)建設(shè)的旅游景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)劃,，由省旅游行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門擬定，報(bào)省人民政府審批,。

 市（地）,、縣（市）旅游行政主管部門應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門，根據(jù)城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃,、風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃和上級(jí)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，編制本地區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn),，并報(bào)省旅游行政主管部門備案,。



 第十二條 新建、改建,、擴(kuò)建旅游景區(qū)（點(diǎn)）,，應(yīng)征得旅游行政主管部門書面意見，依照國家和省有關(guān)規(guī)定報(bào)批,。任何單位（包括旅游經(jīng)營(yíng)單位）在景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)興建旅游項(xiàng)目均須征得有關(guān)主管部門的同意,。



 第十三條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求,，配套建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施,，并按照批準(zhǔn)規(guī)劃的范圍在景區(qū)（點(diǎn)）周圍設(shè)置界線標(biāo)志。



 第十四條 旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的管理,，嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度,，加強(qiáng)安全防范措施，保護(hù)旅游設(shè)施完好，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生,，提高綜合服務(wù)質(zhì)量,。




 第三章 旅游經(jīng)營(yíng)者





 第十五條 本條例所稱旅游經(jīng)營(yíng)者，主要是指依照本條例規(guī)定專門或主要從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,。



 第十六條 旅游經(jīng)營(yíng)者必須依照國家和本省的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)旅游行政主管部門許可或批準(zhǔn),，由工商行政管理部門辦理注冊(cè)登記后方可經(jīng)營(yíng),。



 第十七條 旅游經(jīng)營(yíng)者必須依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用,，公平競(jìng)爭(zhēng),，為旅游者提供良好服務(wù)。旅游經(jīng)營(yíng)者之間以及旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游團(tuán)體之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系（包括有償中介活動(dòng)）,，應(yīng)當(dāng)依法簽訂書面合同,，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)以及違約責(zé)任等,。



 第十八條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)其從業(yè)人員進(jìn)行旅游職業(yè)道德教育和在職崗位專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可上崗,。

 對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行資格認(rèn)證制度,。未取得相應(yīng)資格證書的，不得從事導(dǎo)游活動(dòng),。



 第十九條 旅游經(jīng)營(yíng)者必須遵守旅游安全的法規(guī)和規(guī)章制度，配備必要的旅游安全設(shè)施和設(shè)備,。高空旅游設(shè)施和驚險(xiǎn)旅游項(xiàng)目必須符合安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立嚴(yán)格的安全管理制度，保障旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。發(fā)生旅游事故時(shí)，應(yīng)積極采取有效措施和加強(qiáng)救護(hù),，并及時(shí)向旅游行政主管部門和有關(guān)部門報(bào)告,；旅游行政主管部門和有關(guān)部門應(yīng)按規(guī)定及時(shí)處理。



 第二十條 旅游項(xiàng)目的價(jià)格及收費(fèi),，應(yīng)符合政府價(jià)格管理部門的規(guī)定,。旅游經(jīng)營(yíng)者必須公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),；不得擅自提高屬于政府價(jià)格管理部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及與旅游者約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)賣商品；不得欺詐、勒索旅游者,；不得強(qiáng)迫旅游者接受收費(fèi)性服務(wù)項(xiàng)目,。



 第二十一條 旅游經(jīng)營(yíng)者在境外設(shè)立旅游辦事機(jī)構(gòu)、興辦旅游企業(yè),、舉辦旅游促銷活動(dòng)或者在國內(nèi)開辦全國性旅游促銷活動(dòng)的,，應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者所在地旅游行政主管部門申報(bào)，按國家和省有關(guān)規(guī)定審批,。



 第二十二條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)接受旅游行政主管部門的行業(yè)管理,，并按省有關(guān)規(guī)定繳納旅游開發(fā)費(fèi)。



 第二十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律保護(hù),，任何單位和個(gè)人不得侵犯,。對(duì)侵犯其合法權(quán)益的行為，有權(quán)檢舉,、控告和起訴,。




 第四章 旅游者





 第二十四條 旅游者在旅游活動(dòng)中，其合法權(quán)益受法律保護(hù),，任何單位和個(gè)人不得侵犯,。



 第二十五條 旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利：

 （一）了解旅游產(chǎn)品及旅游服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)情況；

 （二）獲得人身,、財(cái)產(chǎn)安全保障,；

 （三）自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者及服務(wù)方式、服務(wù)項(xiàng)目和旅游商品,；

 （四）按照合同約定,，獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游商品和旅游服務(wù)；

 （五）人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰受到尊重,；

 （六）合法權(quán)益受到損害時(shí)，依法要求賠償或投訴,、起訴,；

 （七）法律和法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。



 第二十六條 旅游者在旅游活動(dòng)中,，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

 （一）遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)和社會(huì)公德；

 （二）尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,；

 （三）自覺保護(hù)旅游資源,、環(huán)境和設(shè)施；

 （四）遵守旅游秩序和安全,、衛(wèi)生規(guī)定,；

 （五）履行旅游合同或約定,。



 第二十七條 旅游者在旅游活動(dòng)中，其合法權(quán)益受到損害時(shí),，可以按照下列方式處理：

 （一）向損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)者要求賠償,，被要求賠償?shù)穆糜谓?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出答復(fù)；

 （二）自旅游者合法權(quán)益被損害之日起3個(gè)月內(nèi),，向損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)者所在地,、損害行為發(fā)生地或損害結(jié)果發(fā)生地的旅游行政主管部門或旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴。受理旅游者投訴的旅游行政主管部門或旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),，應(yīng)自收到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù),；

 （三）向工商、公安等有關(guān)行政管理部門檢舉,、控告或向人民法院起訴,。




 第五章 旅游行業(yè)管理





 第二十八條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)采取適應(yīng)形式，做好旅游行政主管部門同各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,，研究解決本地區(qū)旅游行業(yè)管理中的重大問題,，使旅游業(yè)與各相關(guān)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。



 第二十九條 縣級(jí)以上旅游行政主管部門,，按照管理權(quán)限,，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者實(shí)行監(jiān)督管理和年檢制度。各級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法工作,。



 第三十條 旅行社實(shí)行旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證制度,。開辦經(jīng)營(yíng)國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社（含旅游公司和其他同類性質(zhì)的組織），由當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T向省旅游行政主管部門申請(qǐng),，報(bào)國家旅游行政主管部門審批,；開辦經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)向當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T提出申請(qǐng),，經(jīng)省旅游行政主管部門或其授權(quán)設(shè)區(qū)的市旅游行政主管部門審批,，由省旅游行政主管部門頒發(fā)旅行社旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后，到工商行政管理部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。



 第三十一條 外省旅行社在本省開設(shè)非經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的，經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T批準(zhǔn),，報(bào)省旅游行政主管部門備案,。設(shè)立經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的，按國家有關(guān)規(guī)定報(bào)批,。



 第三十二條 對(duì)旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度,。旅行社應(yīng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定向旅游行政主管部門繳納質(zhì)量保證金。不繳納質(zhì)量保證金的旅行社,，不得經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),。

 質(zhì)量保證金是保障旅游者合法權(quán)益的專用款項(xiàng),，不得挪作它用。其管理和使用辦法按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。



 第三十三條 對(duì)旅行社的管理范圍按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社由審批部門進(jìn)行管理。



 第三十四條 新建,、改建和擴(kuò)建旅游星級(jí)飯店,，在征得旅游行政主管部門同意后，由有關(guān)部門辦理審批手續(xù),。

 對(duì)旅游涉外飯店實(shí)行評(píng)定星級(jí)和星級(jí)復(fù)核制度,。旅游涉外飯店評(píng)定星級(jí)應(yīng)向當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T申報(bào)，并逐級(jí)審查后報(bào)省旅游行政主管部門,，由省旅游星級(jí)評(píng)定委員會(huì)按照國家授權(quán)進(jìn)行評(píng)定并頒發(fā)星級(jí)證書和標(biāo)志牌,。未評(píng)定星級(jí)的飯店不得使用有關(guān)星級(jí)的用語和標(biāo)志。



 第三十五條 經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的車船公司,、餐館,、商店、娛樂場(chǎng)所等實(shí)行定點(diǎn)管理制度,。具體辦法由省旅游行政主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定制度,。



 第三十六條 省旅游行政主管部門應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)景觀內(nèi)容、接待規(guī)模,、服務(wù)質(zhì)量,、管理水平、治安衛(wèi)生狀況和觀賞,、文化,、科學(xué)價(jià)值等方面的條件對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）評(píng)定等級(jí)，并向社會(huì)公告,。



 第三十七條 縣級(jí)以上旅游行政主管部門是旅游投訴的管理機(jī)關(guān),，依法保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。



 第三十八條 旅游行政主管部門應(yīng)會(huì)同教育行政主管部門加強(qiáng)對(duì)旅游教育和培訓(xùn)的管理,。




 第六章 法律責(zé)任





 第三十九條 旅游經(jīng)營(yíng)者造成旅游者財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡的,，應(yīng)依法給予經(jīng)濟(jì)賠償，并由旅游行政主管部門根據(jù)情節(jié)輕重,，給予警告,、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。



 第四十條 違反本條例規(guī)定,，有下列行為之一者,，由旅游行政主管部門責(zé)令限期改正,，給予警告，沒收非法所得,，并可處2萬元以下罰款：

 （一）未領(lǐng)取旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和未經(jīng)審批從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，或者超出許可證核定的范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的；

 （二）外地旅行社未經(jīng)審批在本省設(shè)立經(jīng)營(yíng)性旅行社分支機(jī)構(gòu)的,；

 （三）未取得導(dǎo)游證書從事導(dǎo)游活動(dòng)的,。



 第四十一條 違反本條例第二十條規(guī)定的，由旅游行政主管部門和有關(guān)部門依照法律,、法規(guī)的規(guī)定予以處理,。



 第四十二條 違反本條例規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定繳納旅游開發(fā)費(fèi),，旅行社不按規(guī)定繳納質(zhì)量保證金的,，由旅游行政主管部門責(zé)令限期繳納，逾期仍不繳納的,，按日加收千分之一的滯納金,；拒不繳納的，由旅游行政主管部門吊銷其旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,。



 第四十三條 挪用旅游開發(fā)費(fèi)和旅行社質(zhì)量保證金的,，由其上級(jí)主管部門或同級(jí)人民政府責(zé)令追回，并對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處罰,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。



 第四十四條 旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同規(guī)定,，降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，損害旅游者利益的，應(yīng)當(dāng)依法給予賠償,。情節(jié)嚴(yán)重的,，由旅游行政主管部門沒收其違法所得，并可處違法所得3倍以上,、5倍以下罰款,。



 第四十五條 旅游從業(yè)人員利用工作之便索取回扣或額外費(fèi)用的，由旅游行政主管部門沒收其違法所得,，并處以違法所得1倍以上,、3倍以下罰款。導(dǎo)游人員違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,，吊銷其資格證書,。



 第四十六條 旅游行政主管部門工作人員玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊的,，由其所在單位或上級(jí)主管部門給予行政處分。構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。



 第四十七條 當(dāng)事人對(duì)處罰決定不服的，可以在接到處罰決定書之日起15日內(nèi)向作出處罰決定機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議,，也可以直接向人民法院提起訴訟,。逾期不申請(qǐng)復(fù)議也不提起訴訟，又不履行處罰決定的,，作出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。




 第七章 附則



 第四十八條 國家法律、法規(guī)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū),、自然保護(hù)區(qū),、森林公園以及文物保護(hù)、宗教場(chǎng)所管理等方面另有規(guī)定的,，從其規(guī)定,。



 第四十九條 本條例自一九九六年十月一日起施行。