• 【發(fā)布單位】81401
• 【發(fā)布文號(hào)】省人大常委會(huì)第100號(hào)
• 【發(fā)布日期】2001-12-22
• 【生效日期】1999-03-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

江西省城市居住小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例

 江西省城市居住小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例
 
（1998年12月18日江西省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議通過(guò),，根據(jù)2001年12月22日江西省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十七次會(huì)議《關(guān)于修改〈江西省城市居住小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例〉的決定》修正）
 第一章 總則





 第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范城市居住小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)居住小區(qū)）的物業(yè)管理，保障業(yè)主,、使用人和物業(yè)優(yōu)美,、舒適、文明的居住環(huán)境,，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本條例,。



 第二條 本條例適用于在本省 行政區(qū)域內(nèi)的居住小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，以及對(duì)

其實(shí)施的監(jiān)督管理。



 第三條 本條例所稱(chēng)物業(yè),，是指居住小區(qū)內(nèi)各類(lèi)房屋和共用設(shè)施設(shè)備等,。

 本條例所稱(chēng)業(yè)主，是指居住小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,。

 本條例所稱(chēng)使用人,，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理企業(yè),，是指接受業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)的委托,，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。



 第四條 城市新建居住小區(qū)和共用設(shè)施設(shè)備齊全的原有居住小區(qū),，應(yīng)當(dāng)實(shí)行物業(yè)管理,。

 共用設(shè)施設(shè)備不齊全的住宅相對(duì)集中的居住區(qū)，由所在地人民政府組織整治,，創(chuàng)造條件逐步實(shí)行物業(yè)管理,。

 居住小區(qū)的范圍，由所在地人民政所房產(chǎn)行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)所在地房管部門(mén)）按照住宅與共用設(shè)施設(shè)備的相關(guān)情況劃定,。



 第五條 居住小區(qū)物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治管理和物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)化有償服務(wù)相結(jié)合的原則,。



 第六條 縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)縣級(jí)以上房管部門(mén)）是本行政區(qū)域內(nèi)居住小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本條例并對(duì)行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督管理,。

 市政,、綠化、公安（消防）,、市容環(huán)境衛(wèi)生,、價(jià)格、工商行政管理等有關(guān)部門(mén)及供水,、供氣,、供電等企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)分工和本條例規(guī)定，密切配合,，共同做好物業(yè)管理的有關(guān)工作,。

 城市居民委員會(huì)和公安派出所依法對(duì)居住小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督。




 第二章 居住小區(qū)物業(yè)管理分工





 第七條 居住小區(qū)內(nèi)共用的道路和排水設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)和維修管理,，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé),；屬于城市道路和公共排水設(shè)施的由市政管理部門(mén)負(fù)責(zé)。



 第八條 居住小區(qū)內(nèi)綠化建設(shè)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé),；共用的綠地,、園林設(shè)施等日常養(yǎng)護(hù)和維修管理，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)并接受園林綠化管理部門(mén)的指導(dǎo)監(jiān)督,。



 第九條 居住小區(qū)規(guī)劃用地內(nèi)道路,、住宅樓周?chē)熬G地,、樓道等公共環(huán)境的清掃保潔，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé),。

 居住小區(qū)內(nèi)共用的廁所,、化糞池、垃圾站（箱,、道）等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)和維護(hù)管理由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé),；廁所、化糞池的清掏,、清運(yùn)工作由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé),；生活垃圾由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)收集到垃圾中轉(zhuǎn)站，清運(yùn)工作由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé),。



 第十條 高層樓以樓內(nèi)供水泵房總計(jì)費(fèi)水表為界，多層樓以樓外自來(lái)水表井為界,，界限以外（包括計(jì)費(fèi)水表）的供水管線(xiàn)及設(shè)備,，由供水企業(yè)負(fù)責(zé)維修管理；界限以?xún)?nèi)（包括水表井至用戶(hù)）的供水管線(xiàn)及設(shè)備由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修管理,。



 第十一條 居住小區(qū)內(nèi)供電線(xiàn)路,、供氣線(xiàn)路、消防器具設(shè)施,、路燈等,，屬于共用設(shè)施設(shè)備的，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修管理,；屬于公共部分的,，分別由供電、供氣企業(yè)和管理消防,、路燈的部門(mén)負(fù)責(zé)維修管理,。



 第十二條 供水、供電,、供氣企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)居民用水,、用電、用氣裝表計(jì)量,，一戶(hù)一表,，以戶(hù)結(jié)算，并按照規(guī)定定期抄表,。

 供水,、供電、供氣等企業(yè)可委托物業(yè)管理企業(yè)代收相關(guān)費(fèi)用,。




 第三章 業(yè)主自治管理





 第十三條 公有住宅出售建筑面積達(dá)到30％以上或者新建商品住宅出售建筑面積達(dá)到50％以上的居住小區(qū),，應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì),。業(yè)主委員會(huì)由所在地房管部門(mén)會(huì)同住宅出售單位組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。



 第十四條 業(yè)主大會(huì)由居住小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成,；業(yè)主人數(shù)較多的,，每棟應(yīng)當(dāng)按住戶(hù)比例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表大會(huì),。

 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì),，應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)業(yè)主或者主業(yè)代表出席。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)作出的決定,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體業(yè)主或者業(yè)主代表過(guò)半數(shù)通過(guò),。

 業(yè)主委員會(huì)每年至少召開(kāi)1次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)；遇有特殊情況,，經(jīng)15％以上業(yè)主或者業(yè)主代表提議,，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)就所提議題召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)。

 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)居民委員會(huì)和使用人代表列席,。



 第十五條 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)行使下列職權(quán)：

 （一）選舉,、罷免業(yè)主委員會(huì)成員：

 （二）審議通過(guò)業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)章程；

 （三）聽(tīng)取并審議業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告,，改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定,，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作；

 （四）決定選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè),；

 （五）聽(tīng)取和審議維修基金預(yù)決算的報(bào)告,，監(jiān)督維修基金的使用；

 （六）決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng),。

 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)制定的業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)意程不得與法律,、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。



 第十六條 業(yè)主委員會(huì)是在居住小區(qū)內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織,。

 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),，持下列文件向所在地房管部門(mén)備案：

 （一）成立業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書(shū)；

 （二）業(yè)主委員會(huì)成員名單,；

 （三）業(yè)主委員會(huì)章程,。



 第十七條 業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。業(yè)主委員會(huì)成員不得少于5人,，人數(shù)為單數(shù),。業(yè)主委員會(huì)由主任、副主任和委員組成,。

 業(yè)主委員會(huì)每屆任期3年,。



 第十八條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，履行下列職責(zé)：

 （一）召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì),，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況,；

 （二）擬定業(yè)主公約草案和業(yè)主委員會(huì)章程草案,；

 （三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主代表大會(huì)選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)的決定,，與物業(yè)管理企業(yè)訂立,、變更或者解除物業(yè)管理服務(wù)合同；

 （四）審議物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,；

 （五）定期檢查監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)代管的維修基金的使用情況；

 （六）聽(tīng)取業(yè)主,、使用人的意見(jiàn)和建議,，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)；

 （七）監(jiān)督共用設(shè)施設(shè)備的合理使用,；

 （八）業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)賦予的其他職責(zé),。

 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照其章程的規(guī)定定期召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議必須有過(guò)半數(shù)成員出席,，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員過(guò)半數(shù)通過(guò),。




 第四章 居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)





 第十九條 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同,。

 在物業(yè)管理服務(wù)合同中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)的下列事項(xiàng),，并根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約定各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)：

 （一）房屋建筑共用部位的日常養(yǎng)護(hù)和維修管理,；

 （二）共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和維修管理；

 （三）保潔服務(wù)

 （四）保安服務(wù),；

 （五）業(yè)主或者使用人委托的其他服務(wù)事項(xiàng),。



 第二十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列要求提供物業(yè)管理服務(wù)；

 （一）按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及業(yè)主委員會(huì)審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,，實(shí)施物業(yè)管理,；

 （二）在房屋使用前，將住宅的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用,、維護(hù)的方法,、要求、注意事項(xiàng)以及法效,、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書(shū)面告知業(yè)主,、使用人；

 （三）受業(yè)主委員會(huì)的委托,，代管維修基金,，按照業(yè)主委員會(huì)審定的財(cái)務(wù)預(yù)算使用維修基金；

 （四）經(jīng)常對(duì)居住小區(qū)進(jìn)行全面的巡視,、檢查,，定期對(duì)住宅的共用部位,、共同設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)；

 （五）發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí),，立即采取保護(hù)措施，并按照物業(yè)管理眼務(wù)合同的約定進(jìn)行維修,；

 （六）接到物業(yè)損壞報(bào)修時(shí),，限時(shí)進(jìn)行維修和處理；

 （七）做好物業(yè)管理費(fèi)用收支的各項(xiàng)賬目,，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)賬冊(cè),；

 （八）6個(gè)月公布1次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修基金的使用情況,，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,；

 （九）定期聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主,、使用人的意見(jiàn)和建議,，改進(jìn)和完善管理服務(wù)；

 （十）發(fā)現(xiàn)違反本條例或者業(yè)主公約的行為,，立即進(jìn)行勸阻,、制止，并向業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告,；

 （十一）按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的要求,，做好其他管理服務(wù)事項(xiàng)。



 第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),，應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公開(kāi)、公平以及與管理水平相適應(yīng)的原則,。



 第二十二條 在制定物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，價(jià)格管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同房管部門(mén)實(shí)行價(jià)格聽(tīng)證制度。



 第二十三條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括下列項(xiàng)目：

 （一）公共性服務(wù)收費(fèi),，實(shí)行政府定價(jià),，用于為業(yè)主、使用人提供的住宅共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和保潔,、保安等具有公共性服務(wù)；

 （二）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)收費(fèi),，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),，用于電梯、轉(zhuǎn)供電,、二次供水等房屋設(shè)備運(yùn)行服務(wù)所需的費(fèi)用,；

 （三）特約服務(wù)收費(fèi),，實(shí)行經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)，用于物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主,、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù),。



 第二十四條 物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公布。已按照本條例規(guī)定向業(yè)主,、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的,，其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。

 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用經(jīng)約定可以預(yù)收,，但預(yù)收期限不得超過(guò)3個(gè)月,。

 未受業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主、使用人委托,，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務(wù)收取費(fèi)用的,，業(yè)主和使用人有權(quán)拒付。



 第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除后的10日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)辦理下列事項(xiàng),，并報(bào)所在地房管部門(mén)備案：

 （一）對(duì)預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際使用結(jié)算,，多收的部分予以退還；

 （二）移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)賬冊(cè),；

 （三）移交業(yè)主共有的房屋,、場(chǎng)地和其他財(cái)物。



 第二十六條 居住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè),。單位應(yīng)當(dāng)做好前期物業(yè)管理工作,，保修期內(nèi)的維修費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。前期物業(yè)管理動(dòng)用維修基金,，必須事先經(jīng)所在地房管部門(mén)審核。

 前款所稱(chēng)前期物業(yè)管理,，是指住宅出售后至業(yè)主委員會(huì)成立前的物業(yè)管理,。



 第二十七條 居住小區(qū)經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將下列工程資料移交給業(yè)主委員會(huì)并報(bào)城市建設(shè)檔案館存檔,；

 （一）居住小區(qū)規(guī)劃圖,、竣工總平面圖；

 （二）單體建筑結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖,；

 （三）管線(xiàn)竣工圖；

 （四）其他物業(yè)管理所需的資料,。

 新建居住小區(qū)未經(jīng)綜合驗(yàn)收或者綜合驗(yàn)收不合格的,，不得交付使用。



 第二十八條 住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提供必需的物業(yè)管理服務(wù)用房,，其費(fèi)用列入開(kāi)發(fā)建設(shè)成本,，產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有,，有償提供給物業(yè)管理企業(yè)使用，其收益的使用由業(yè)主委員會(huì)決定,。




 第五章 物業(yè)的使用





 第二十九條 物業(yè)使用中禁止下列行為：

 （一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌,；

 （二）占用、損壞住宅的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備或者擅自移裝共用設(shè)備,；

 （三）在天井、庭園,、平臺(tái),、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物,；

 （四）亂設(shè)攤點(diǎn),、亂設(shè)集貿(mào)市場(chǎng)；

 （五）亂倒垃圾,、雜物

 （六）在建筑,、構(gòu)筑物上亂張貼、亂刻畫(huà),；

 （七）排放或者堆放有毒有害物質(zhì),，堆放易爆物品或者發(fā)出超過(guò)環(huán)境保護(hù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；

 （八）違法違章從事生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、加工、養(yǎng)殖等活動(dòng),；

 （九）法律,、法規(guī)禁止的其他行為。



 第三十條 業(yè)主或者使用人裝修住宅,，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè),。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝修住宅的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者使用人。

 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反本條例第二十九條規(guī)定的行為,，應(yīng)當(dāng)勸阻制止,，并督促改正；對(duì)拒不改正的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì),，并報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)依法處理。



 第三十一條 業(yè)主或者使用人不得擅自改變住宅的使用性質(zhì),。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的,，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃要求，并依法辦理審批手續(xù)。

 居住小區(qū)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,，不得擅自改變使用性質(zhì),。



 第三十二條 住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修時(shí),，相鄰業(yè)主,、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相鄰業(yè)主,、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主,、使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償,。

 因物業(yè)維修,、裝修造成相鄰業(yè)主的、使用人的自用部位,、自用設(shè)備損壞或者其他財(cái)產(chǎn)損失的,，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。



 第三十三條 任何單位和個(gè)人不得占用居住小區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路,、場(chǎng)地,。因物業(yè)維修或者公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘區(qū)間道路,、場(chǎng)地的,，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂協(xié)議，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。

 除執(zhí)行任務(wù)的治安,、消防、搶險(xiǎn),、救護(hù),、環(huán)衛(wèi)、殯葬等特種車(chē)輛外,，機(jī)動(dòng)車(chē)輛在居住小區(qū)內(nèi)停放規(guī)定,，由業(yè)主委員會(huì)決定。沒(méi)有固定停車(chē)場(chǎng)所和管理服務(wù)人員的,，其車(chē)輛停放收費(fèi)按價(jià)格管理部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。車(chē)輛停放的收益應(yīng)當(dāng)納入維修基金,。



 第三十四條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營(yíng)性設(shè)施的,，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會(huì)的書(shū)面同意后,，方可按有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù),；經(jīng)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂協(xié)議，并支付設(shè)置費(fèi)用,。收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)納入維修基金,。




 第六章 物業(yè)維修經(jīng)費(fèi)





 第三十五條 在公用住宅和新建居住小區(qū)住宅出售的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立住宅共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金（簡(jiǎn)稱(chēng)維修基金）,。

 屬公有住宅出售的，由公有住宅售房單位按多層住宅不低于售房款的20％,，高層住宅不低于售房款的30％提取維修基金,；購(gòu)房者按購(gòu)房款2％的比例向售房單位繳交維修基金。

 新建居住小區(qū)商品住宅銷(xiāo)售時(shí),，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)按購(gòu)房款2％的比例向售房單位繳交維修基金,。



 第三十六條 維修基金應(yīng)當(dāng)在銀行專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)，專(zhuān)款專(zhuān)用,。

 維修基金明細(xì)戶(hù)應(yīng)當(dāng)按單幢住宅設(shè)置,，按戶(hù)核算。



 第三十七條 維修基金應(yīng)當(dāng)用于住宅共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的大修,、更新、改造,，不得挪作他用,。



 第三十八條 維修基金的使用，由物業(yè)管理企業(yè)提出年度財(cái)務(wù)預(yù)算,，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定后實(shí)施,。

 住宅共用部位、共用設(shè)備大修,、更新,、改造的費(fèi)用，由整幢住宅的業(yè)主共同承擔(dān),。

 共用設(shè)施大修,、更新、改造的費(fèi)用,，由居住小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主共同承擔(dān),。

 住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備屬人為損壞的,，其維修,、更新費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

 住宅自用部位,、自用設(shè)備的維修,、更新費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。

 維修基金不足時(shí),，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定,，按業(yè)主擁有的住宅建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。



 第三十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅時(shí),，其維修基金賬戶(hù)中剩余部分的費(fèi)用不予退還,，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。




 第七章 投訴





 第四十條 縣級(jí)以上房管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,，接受業(yè)主委員會(huì),、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)違反本條例規(guī)定行為的投訴,。



 第四十一條 房管部門(mén)受理投訴后,，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),，并自受理投訴之日起30日內(nèi)答復(fù)投訴人,。

 投訴人對(duì)房管部門(mén)的答復(fù)有異議的，可以向上一級(jí)房管部門(mén)提出復(fù)核要求,。上級(jí)房管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi),，將復(fù)核意見(jiàn)答復(fù)投訴人。



 第四十二條 投訴內(nèi)容屬于其他部門(mén)或者企業(yè)職責(zé)范圍的,，房管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起5日內(nèi),，移送有關(guān)部門(mén)或者企業(yè)處理，并書(shū)面告知投訴人,。




 第八章 法律責(zé)任





 第四十三條 業(yè)主大會(huì),、業(yè)主代表大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反本條例規(guī)定的,，由房管部門(mén)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定,，并通告全體業(yè)主。



 第四十四條 違反本條例規(guī)定,，新建居住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未將工程資料移交或者報(bào)送存檔的,，由房管部門(mén)責(zé)令限期改正，逾期不改正的,，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款,。



 第四十五條 違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的,，由國(guó)管部門(mén)責(zé)令限期改正,，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款：

 （一）新建居住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未進(jìn)行前期物業(yè)管理或者擅自動(dòng)用維修基金的；

 （二）居住小區(qū)未經(jīng)綜合驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格交付使用的,；

 （三）新建居住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或者公有住宅售房單位未設(shè)立維修基金的。

 前款第（二）項(xiàng)所列行為情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷(xiāo)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位資質(zhì)證書(shū),。



 第四十六條 違反本條例規(guī)定,，挪用維修基金或者造成維修基金損失的，由財(cái)政部門(mén)和房管部門(mén)按章處理,。情節(jié)嚴(yán)重的,，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員的行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。



 第四十七條 違反本條例第二十條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)管理服務(wù)合同約定的,，業(yè)主或者使用人都有權(quán)向業(yè)主委員會(huì)或者房管部門(mén)投訴,，業(yè)主委員會(huì)或者房管部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以制止并責(zé)令其限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的,，有權(quán)解除委托管理合同,；造成業(yè)主、使用人損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

 業(yè)主或者使用人違反業(yè)主公約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,。對(duì)違反業(yè)主公約的,，業(yè)主委員會(huì)或者相關(guān)的業(yè)主、使用人可以向人民法院提起民事訴訟,。

 業(yè)主或者使用人未按物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的,、物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應(yīng)交納費(fèi)用3％的滯納金或者按照約定加收滯納金。



 第四十八條 違反本條例第二十三條,、第二十四條,、第二十九條、第三十一條,、第三十三條規(guī)定的,，由有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自職責(zé)和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰,。



 第四十九條 房管部門(mén)及其工作人員未按本條例規(guī)定履行職責(zé),，管理不力，嚴(yán)重影響本行政區(qū)域居住小區(qū)物業(yè)管理的,，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員的行政責(zé)任,；玩忽職守、濫用職權(quán),、徇私舞弊構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。



 第五十條 當(dāng)事人對(duì)行政管理部門(mén)的具體行政行為不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)既不申請(qǐng)復(fù)議也不提起訴訟，期滿(mǎn)又不履行義務(wù)的,，由作出具體行政行為約行政管理部門(mén)依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。


 第九章 附則



 第五十一條 本條例有關(guān)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)的含義：

 （一）自用部位，是指1套住宅分戶(hù)門(mén)內(nèi)的空間及其室內(nèi)墻面和天井、庭園等部位；

 （二）自用設(shè)備，是指1套住宅內(nèi)部的門(mén)窗,、衛(wèi)生潔具以及通向總管的供水、排水,、燃?xì)夤艿?、電線(xiàn)等設(shè)備；

 （三）共用部位,，是指1幢住宅內(nèi)部,，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷(xiāo)售價(jià)值的由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門(mén)廳,、樓梯間,、水泵間電表間、電梯間,、電梯機(jī)房,、走廊通道、傳達(dá)室,、內(nèi)天井,、房屋承重結(jié)構(gòu)室外墻面、屋面,、屋頂?shù)炔课唬?
 （四）共用設(shè)備,。是指1幢住宅內(nèi)部，建設(shè)費(fèi)用巳分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷(xiāo)售價(jià)格的由整幢住宅的業(yè)主,、使用人共同使用的供水管道,、排水管道、落水管,、照明燈具,、垃圾通道、電視天線(xiàn),、水箱,、水泵、電梯,、避雷裝置,、消防器具等設(shè)備,；

 （五）共用設(shè)施，是指居住小區(qū)內(nèi),，建設(shè)費(fèi)用已分排進(jìn)入住房銷(xiāo)售價(jià)格的由業(yè)主,、使用人共同使用的道路、綠地,、停車(chē)場(chǎng)庫(kù)、路燈,、公益性文體設(shè)施,、消防設(shè)施、排水管道窖井,、化糞池,、垃圾站（房）等設(shè)施；

 （六）房屋承重結(jié)構(gòu),，是指住宅的基礎(chǔ),、承重墻體、梁柱,、樓蓋,、屋頂?shù)取?


 第五十二條 大廈寫(xiě)字樓、商住樓,、別墅區(qū),、工業(yè)區(qū)及其他非居住房屋的物業(yè)管理參照本條例執(zhí)行。



 第五十三條 本條例自1999年3月1日起施行,。