• 【發(fā)布單位】--
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• 【發(fā)布日期】2004-10-12 09:40:00
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• 【所屬類別】立法追蹤

-《上海市電子交易條例》將制定-

電子商務即將告別投訴無門的窘境，進入規(guī)范管理的新階段,。上海市電子商務行業(yè)協(xié)會已與上海市消費者權(quán)益保護委員會(市消保委)達成協(xié)議,，今后由協(xié)會接受有關(guān)電子商務的消費者投訴，使網(wǎng)上交易投訴有門,。第一步將先接受會員單位中涉及投訴的問題,。據(jù)悉，上海市電子商務行業(yè)協(xié)會將通過建立共同賠償基金,、公布失信企業(yè)“黑名單”等方式,，以進一步改善電子商務投訴環(huán)境。



 失信,、欺詐,、魚龍混雜……，使得許多人對電子商務疑竇叢生,。不少市民擔心上網(wǎng)購物——付了款卻收不到貨怎么辦,？網(wǎng)上的介紹天花亂墜，而到手商品卻魚目混珠,，又該向誰討說法？更令人煩心的是,，一旦上了當?shù)南M者想討回公道,，那些巧設(shè)圈套的個人賣家卻早就腳底抹油溜之大吉了。消費者最終只得將矛頭直指提供交易平臺的網(wǎng)站,。由于目前尚無針對性的法律法規(guī),，無論是市消保委還是各級法院都對這類訴訟感到頗為棘手。



 隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,，與電子商務有關(guān)的投訴也在不斷增加,。僅去年投訴量就比前年增加了3倍多。為了從法律層面規(guī)范網(wǎng)上交易行為,，本市正積極著手制訂《上海市電子交易條例》,，目前已進入調(diào)研,、起草階段?！霸诮∪煞ㄒ?guī)的同時,，行業(yè)自律、行業(yè)監(jiān)管也是維護消費者權(quán)益的重要手段,?！鄙虾Ｊ须娮由虅招袠I(yè)協(xié)會秘書長裔勇透露，將引導業(yè)內(nèi)企業(yè)成立共同賠償基金,，以便在網(wǎng)絡(luò)賣家失信難尋時,，對受害消費者履行“集體賠償”責任。此外,，還準備定期公布失信網(wǎng)站“黑名單”,，以示懲戒。（文章原載文匯報）