• 【發(fā)布單位】作者：周音
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2009-05-25 16:53:40
• 【生效日期】--
• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：中新網(wǎng)
• 【所屬類別】立法追蹤

-《民用機場管理條例》將實施 突出保護旅客權(quán)益-

記者今日從民航局獲悉,，中國《民用機場管理條例》將于七月一日起實施。此條例在保護航空旅客合法權(quán)益方面有可喜的突破,。



 人們乘飛機出行,，最怕在機場候機大廳聽到廣播說，“我們非常抱歉地通知您,本次航班延誤,延誤時間現(xiàn)在不確定……”接下來是為航班延誤責任不清而扯皮,。即將實施的《民用機場管理條例》



 對此問題有了明確的規(guī)定,，違反規(guī)定者將受到處罰。



 新條例稱,，航班發(fā)生延誤時,，機場管理機構(gòu)應(yīng)當及時協(xié)調(diào)航空運輸企業(yè)及其他有關(guān)駐場單位共同做好旅客服務(wù)，及時通告相關(guān)信息,。航空運輸企業(yè)及其代理人應(yīng)當依照有關(guān)規(guī)定和服務(wù)承諾為旅客提供相應(yīng)的服務(wù),。



 此外，航空管理部門及機場管理機構(gòu)應(yīng)當建立投訴受理制度,，公布投訴受理單位和投訴方式,。對于旅客和貨主的投訴，民用航空管理部門或者機場管理機構(gòu)應(yīng)當自受理之日起十個工作日內(nèi)做出書面答復(fù),。



 條例還明確規(guī)定,，機場管理機構(gòu)不按照國家規(guī)定的標準配備候機、餐飲,、停車,、醫(yī)療急救等設(shè)施、設(shè)備,，并提供相應(yīng)的服務(wù),；航班發(fā)生延誤時，機場管理機構(gòu),、航空運輸企業(yè)以及其他駐場單位不按照有關(guān)規(guī)定和服務(wù)承諾為旅客和貨主提供相應(yīng)的服務(wù)將被處以二萬元人民幣以上十萬元以下的罰款,。



 據(jù)知，《民用機場管理條例》內(nèi)容總共六章八十七條,，涵蓋了民用機場管理制度的基本內(nèi)容,。



 截至二00八年底，中國共有頒證運輸機場一百六十個。



 民航局局長李家祥表示,，《民用機場管理條例》的出臺將極大完善機場安全管理法律制度,，進一步健全中國的民航法規(guī)體系。