-工商總局出臺(tái)辦法扼制“霸王條款” “本公司擁有最終解釋權(quán)”等被指違法-

國家工商行政管理總局日前發(fā)布了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，其中部分內(nèi)容直指近年來社會(huì)反映強(qiáng)烈的經(jīng)營者利用“霸王條款”損害消費(fèi)者合法權(quán)益問題,，類似“本公司擁有最終解釋權(quán)”“客戶不得以任何理由退貨”“如遇損壞只賠償同類膠卷”等不平等格式條款被列為違法條款,。



 工商總局有關(guān)負(fù)責(zé)人20日接受記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前,，經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的違法行為時(shí)有發(fā)生,。據(jù)此,，《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》作出了相應(yīng)規(guī)定。



 根據(jù)這一辦法,，經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的下列責(zé)任：造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任；因故意或者重大過失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任,；對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任,；因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任,。



 經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,，經(jīng)營者不得在格式條款中加重消費(fèi)者下列責(zé)任：違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額,；承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,；其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。



 經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利：依法變更或者解除合同的權(quán)利,；請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利；請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利,；解釋格式條款的權(quán)利,；就格式條款爭議提起訴訟的權(quán)利；消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利,。



 當(dāng)事人違反上述規(guī)定,，法律法規(guī)已有規(guī)定的,，從其規(guī)定；法律法規(guī)沒有規(guī)定的,，工商行政管理機(jī)關(guān)將視其情節(jié)輕重,，分別給予警告，處以違法所得額3倍以下,，但最高不超過3萬元的罰款,，沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款,；涉嫌犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

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