-質(zhì)檢總局：私家車(chē)修理兩次仍有故障可退車(chē)-

針對(duì)家用汽車(chē)市場(chǎng)中普遍存在的質(zhì)量及售后問(wèn)題,，質(zhì)檢總局將此前的“強(qiáng)制3C認(rèn)證”進(jìn)行了細(xì)化,。昨日，質(zhì)檢總局發(fā)布了《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，并擬于10月下旬舉行聽(tīng)證會(huì),。該意見(jiàn)稿明確了家用汽車(chē)產(chǎn)品消費(fèi)者的合法權(quán)益，界定了從銷(xiāo)售商,、制造商到修理商義務(wù)和責(zé)任,。其中明文規(guī)定，“因嚴(yán)重安全故障累計(jì)修理兩次仍不能解決,，可要求退貨”等退換條款,。



 維修超5天應(yīng)給補(bǔ)償



 意見(jiàn)稿在三包責(zé)任細(xì)則中指出，家用汽車(chē)的整車(chē)三包有效期應(yīng)不低于兩年或者4萬(wàn)公里,，主要總成和系統(tǒng),，如發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等的質(zhì)保期應(yīng)不低于3年或者6萬(wàn)公里,，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。在整車(chē)三包有效期內(nèi),，消費(fèi)者因質(zhì)量問(wèn)題的單次修理時(shí)間或等待零部件時(shí)間超過(guò)5日的,，修理商應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車(chē)，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償,。



 意見(jiàn)稿規(guī)定,，車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫街付ㄐ蘩砩痰拿赓M(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)),。



 嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題可退貨



 意見(jiàn)稿明確,，在產(chǎn)品售出后30天之內(nèi),，只要出現(xiàn)一次嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，如車(chē)身開(kāi)裂,、制動(dòng)系統(tǒng)失效,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、燃油泄漏等故障,，消費(fèi)者即可選擇退貨,。另外，在整車(chē)三包有效期內(nèi),，如果車(chē)輛因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理了兩次仍不能未排除,，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除，或者同一主要零部件產(chǎn)品更換兩次后仍存在隱患,，消費(fèi)者也可要求退換產(chǎn)品,。



 在上述情況下，銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨,，并在消費(fèi)者提出要求后的15個(gè)工作日之內(nèi)出具更換整車(chē)證明,，消費(fèi)者按照有關(guān)規(guī)定辦理車(chē)輛購(gòu)置稅退稅。



 消費(fèi)者如在購(gòu)車(chē)30天之后要求退貨,，則應(yīng)當(dāng)向經(jīng)銷(xiāo)商支付因使用該車(chē)所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償,。



 意見(jiàn)稿還指出，如果消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)了35天,，或者同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可要求銷(xiāo)售商更換同品牌同型號(hào)整車(chē),。



 ■專(zhuān)家說(shuō)法



 違規(guī)罰則須明確



 據(jù)業(yè)內(nèi)資深評(píng)論師賈新光介紹,，大批量生產(chǎn)的汽車(chē)產(chǎn)品難免都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，與此相關(guān)的法規(guī)在近十年前就開(kāi)始籌劃,，卻一直未能出臺(tái),，基本上經(jīng)銷(xiāo)商都守著“能不退都不退”的原則。從此次推出的征求意見(jiàn)稿來(lái)看,，對(duì)于違反規(guī)定的處罰規(guī)則并未明確,，力度明顯不足，應(yīng)予以明確,。



 ■參與方式



 有意參加立法聽(tīng)證會(huì)的公民和單位,，要在10月15日前將單位名稱(chēng)或者姓名、職業(yè),、職務(wù),、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等通過(guò)傳真或者電子郵件的方式告知質(zhì)檢總局。質(zhì)檢總局將從報(bào)名名單中確定參會(huì)人員,，并及時(shí)通知,。



 聽(tīng)證會(huì)的報(bào)名聯(lián)系方法為傳真：010－82260107，電子郵件：[email protected],。質(zhì)檢總局已在其官網(wǎng)上公布了《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,。

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