• 【發(fā)布單位】作者：王思思
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2013-08-27 15:28:27
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• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：法制網(wǎng)-法制晚報
• 【所屬類別】立法追蹤

-旅游法十一起實施 旅行社不得安排購物-

十一出游簽合同 看清四變



 10月1日起,，《旅游法》將正式實施。記者瀏覽各旅行社已上線的國慶黃金周產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)其合同內(nèi)容出現(xiàn)了四大變化,，例如取消了指定購物行程及自費項目，將小費包含在團(tuán)費中等,。



 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，《旅游法》的實施，將有效抑制零負(fù)團(tuán)費,，提升游客旅行體驗,。但由于許多費用都包含進(jìn)團(tuán)費，國慶節(jié)后整體出游價格或?qū)⑦M(jìn)一步抬升,。



 變化1



 以自由活動代替購物



 《旅游法》規(guī)定：旅行社組織,、接待旅游者，不得指定具體購物場所,，不得安排旅游者購物,。



 舊版旅游合同：行程表中會將每一日的進(jìn)店購物數(shù)量、名稱、進(jìn)行標(biāo)注,。



 新版旅游合同：完全取消了進(jìn)店購物項目,，行程表里僅有每日旅行線路、景點,、交通,、住宿。此外,，旅行社在行程中都會留出半天或者一天自由活動時間,，方便游客購物。



 業(yè)內(nèi)解讀：十一過后,，游客前往東南亞,，就不會再被強(qiáng)迫去燕窩店、藥油店等導(dǎo)游拿回扣的購物點,，這會大大增加游客游覽的時間,；而歐美等地的奧特萊斯、巴黎春天等購物圣地,，導(dǎo)游也不會帶著游客前往,。



 若游客本身有購物需求，可以在行程中的自由活動時間內(nèi)自愿前往,。



 變化2



 小費包含在團(tuán)費中



 《旅游法》規(guī)定：導(dǎo)游和領(lǐng)隊禁止向旅游者索取小費,，誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目等,。



 舊版旅游合同：團(tuán)費不包括境外小費，小費屬于“旅游合同不包含”的費用范圍,。



 新版旅游合同：團(tuán)費中包含境外小費,、導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)費,、境外交通服務(wù)費,，并標(biāo)注了每日價格，以及共交付幾天的小費,。



 業(yè)內(nèi)解讀：以往游客在境外旅游過程中,，領(lǐng)隊或?qū)в谓?jīng)常會要求付給地陪或者司機(jī)師傅小費。



 通常都是領(lǐng)隊和導(dǎo)游要多少錢,，游客就給多少錢,，但到底該不該給小費、該給多少小費,，卻沒有人知道,。



 現(xiàn)在將小費寫到旅游合同中，既讓游客明確知道在當(dāng)?shù)鼗硕嗌傩≠M,，也可以有效控制當(dāng)?shù)貙?dǎo)游亂收小費的情況,。



 變化3



 自費項目全部取消



 《旅游法》規(guī)定：旅行社組織、接待旅游者,，不得安排另行付費旅游項目,。



 舊版旅游合同：單獨列出所有的自費項目，并且自費項目占用行程時間,。



 新版旅游合同：自費項目不包含在行程的游覽景點中,，或者干脆取消。



 業(yè)內(nèi)解讀：以往游客報名低價團(tuán),，旅行社為了降低團(tuán)費,，連一些必去的景點都改成自費項目。比如去法國旅游,，凡爾賽宮的門票費需要游客自理,，非常不合理。



 十一過后,，這些“必去”的景點全部含在團(tuán)費中,，游客不用再掏一分錢，當(dāng)然團(tuán)費價格也會相應(yīng)地上漲,。



 變化4



 不可抗力損失雙方買單



 《旅游法》規(guī)定：因不可抗力造成游客滯留的,，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,，由旅游者承擔(dān),；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔(dān),。



 舊版旅游合同：并沒有單獨列出因不可抗力因素應(yīng)該如何分擔(dān)責(zé)任,。



 新版旅游合同：作為合同“補(bǔ)充說明”，把相關(guān)內(nèi)容按《旅游法》規(guī)定列出,，要求合同雙方共同執(zhí)行,。



 業(yè)內(nèi)解讀：十一過后，如果出現(xiàn)因飛機(jī)延誤取消,、天氣原因等“不可抗力”因素,，導(dǎo)致行程出現(xiàn)問題，費用需要游客和旅行社共同承擔(dān),。



 比如,，若旅游當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)動亂，需要緊急撤離到其他地方,，這部分費用由旅行社和旅游者分?jǐn)?；若飛機(jī)取消,，導(dǎo)致游客滯留當(dāng)?shù)兀喑鰜淼氖乘拶M用由游客承擔(dān),，返程機(jī)票若需重新單獨購買,，則由旅行社和游客均攤。