-電商法今起實施：整治刷好評、殺熟等將有法可依-

1日起,，《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱電商法)正式實施,，這是中國首部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律，針對輿論關(guān)注的個人代購,、刷單,、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)定,。



 個人代購,、微商行業(yè)將迎規(guī)范



 電商法的實施，一個比較大的影響就是個人代購,、微商行業(yè)將迎來規(guī)范,。



 電商法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記,。電子商務(wù)經(jīng)營者,，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織,。



 中國法學會網(wǎng)絡(luò)與信息法學研究會常務(wù)副會長周漢華認為,，除了電商平臺上的商家，那些通過微信,、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者都涵蓋在內(nèi),，還有一般所稱的海外代購都是電商法的適用對象。



 但是,，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律,、行政法規(guī)不需要進行登記的除外,。



 不得編造用戶評價



 “親，給個五星好評吧,，返2元紅包哦,！”網(wǎng)購中，部分賣家一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費者給好評,，一方面購買“水軍”刷好評,。



 電商法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面,、真實,、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費者。



 商品搭售消費者要知情



 買機票時捆綁了網(wǎng)約車優(yōu)惠券,，買車票時住宿優(yōu)惠券默認購買,。近年來，人們對一些OTA平臺的這種做法不厭其煩,，以后這種行為要禁止了,。



 電商法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意,，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。



 值得注意的是,，這并不是不允許搭售,，只是不能默認勾選。



 不及時退還押金最高罰50萬



 你的ofo小黃車押金退了嗎,？押金難退,，困擾著很多消費者。



 電商法規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,，應(yīng)當明示押金退還的方式、程序,，不得對押金退還設(shè)置不合理條件,。消費者申請退還押金,，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還,。



 未向消費者明示押金退還的方式,、程序，對押金退還設(shè)置不合理條件,，或者不及時退還押金的,，由有關(guān)主管部門責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴重的,，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。



 禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”



 近年,，“大數(shù)據(jù)殺熟”悄然興起,，買同樣的視頻網(wǎng)站VIP會員,，蘋果手機用戶比安卓手機貴；同樣的打車起點和終點,，不同用戶價格也不一樣,。但以后不允許“大數(shù)據(jù)殺熟”了。



 電商法規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好,、消費習慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益,。



 中國社科院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為，電商平臺可以根據(jù)消費者興趣愛好,、消費習慣等畫像進行“個性化推薦”,，但前提是不能進行誤導(dǎo)性陳述或宣傳，侵犯消費者的知情權(quán),。



 加強消費者人身安全保護



 電商法進一步加強了消費者的權(quán)益保護,，尤其是人身安全方面。其中規(guī)定,，對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù),，造成消費者損害的,，依法承擔相應(yīng)的責任。



 平臺做不到的話,，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓,，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款,。

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