政務(wù)院關(guān)于處理人民來信和接見人民工作的決定

政務(wù)院關(guān)于處理人民來信和接見人民工作的決定
 
（一九五一年六月七日發(fā)布） 各級(jí)人民政府是人民自己的政府,，各級(jí)人民政府的工作人員是人民的勤務(wù)員,。各級(jí)人民政府應(yīng)該密切地聯(lián)系人民群眾，全心全意地為人民服務(wù),；并應(yīng)鼓勵(lì)人民群眾監(jiān)督自己的政府和工作人員,。因此，各級(jí)人民政府對(duì)于人民的來信或要求見面談活,，均應(yīng)熱情接待,，負(fù)責(zé)處理。過去有些地方,，對(duì)于這一工作很重視,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理了人民所提出的問題，滿足了人民要求，獲得人民群眾 的稱贊,。但也有很多

地方,，對(duì)于這一工作不夠重視，有的甚至采取的敷衍應(yīng)付或馬虎拖延的態(tài)度,，因而引起人民群眾不滿,，疏遠(yuǎn)了人民政府與人民群眾之間的關(guān)系。這種不正確的思想作風(fēng),，必須嚴(yán)格糾正,。為此，特作如下決定,，要求各級(jí)人民政府切實(shí)執(zhí)行：



（一）縣（市）以上各級(jí)人民政府,，均須責(zé)成一定部門，在原編制內(nèi)指定專人,，負(fù)責(zé)處理人民群眾來信,，并設(shè)立問事處或接待室，接見人民群眾,；領(lǐng)導(dǎo)人并應(yīng)經(jīng)常地進(jìn)行檢查和指導(dǎo),。



（二）對(duì)人民所提出的意見和問題，凡本機(jī)關(guān)能辦理的,，必須及時(shí)辦理,。需要轉(zhuǎn)交下級(jí)機(jī)關(guān)或其他有關(guān)部門辦理的，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)送,，并檢查催辦,。系第上級(jí)機(jī)關(guān)交辦者，應(yīng)及時(shí)辦理,， 并于辦理后將結(jié)果回報(bào),； 若有特殊情況不能及時(shí)處理，亦應(yīng)告知來信本人及原交機(jī)關(guān),。但對(duì)于反動(dòng)分子借人民名義向政府提出的帶有挑撥性或試探性的問題,，則不要答復(fù)。

 對(duì)于人民所提問題的處理結(jié)果,，應(yīng)及時(shí)通知本人,。對(duì)于有教育意義的典型事件于處理后，可在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上發(fā)表或在適當(dāng)?shù)臅?huì)議上宣布,。



（三）凡屬控告機(jī)關(guān)或工作人員的事件,，應(yīng)交人民監(jiān)察機(jī)關(guān)處理。嚴(yán)禁被控機(jī)關(guān)或人員采取報(bào)復(fù)行為,；如有報(bào)復(fù)者，應(yīng)予以處分，情節(jié)嚴(yán)重者并應(yīng)送司法機(jī)關(guān)依法懲處,。



（四）對(duì)報(bào)紙刊物所載人民群眾的批評(píng)或意見,， 各有關(guān)機(jī)關(guān)或工作人員須認(rèn)真研究處理，并應(yīng)在該報(bào)刊上作公開的答復(fù)或檢討,。



（五）對(duì)于處理人民來信和接見人民的工作,，應(yīng)建立登記、研究,、轉(zhuǎn)辦,、檢查、催辦,、存檔等各項(xiàng)制度，并定期總結(jié),。



（六）各級(jí)人民政府及政府各部門對(duì)處理人民來信和接見人民的工作， 應(yīng)經(jīng)常檢查總結(jié),，定期向上級(jí)報(bào)告。各大行政區(qū)人民政府（軍政委員會(huì)）和中央直屬省市人民政府,，應(yīng)每半年向政務(wù)院作一次關(guān)于處理此項(xiàng)工作的總結(jié)報(bào)告,。

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