• 【發(fā)布單位】國(guó)家旅游局
• 【發(fā)布文號(hào)】旅管理發(fā)［1996］004號(hào)
• 【發(fā)布日期】1996-01-02
• 【生效日期】1996-01-02
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類別】國(guó)家法律法規(guī)

國(guó)家旅游局關(guān)于對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定的通知

國(guó)家旅游局關(guān)于對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定的通知

（1996年1月2日 旅管理發(fā)［1996］004號(hào)）





各省,、自治區(qū)、直轄市旅游局,，各有關(guān)長(zhǎng)江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè),，各中央一類旅行社：



 為進(jìn)一步提高長(zhǎng)江三峽旅游接待服務(wù)水平，規(guī)范長(zhǎng)江三峽涉外旅游市場(chǎng),，確立長(zhǎng)江涉外旅游船的市場(chǎng)形象,，保持長(zhǎng)江三峽旅游線路在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)江三峽涉外旅游船舶管理問(wèn)題的通知》（國(guó)辦發(fā)［1995］13號(hào)）要求,，國(guó)家旅游局將會(huì)同有關(guān)部門(mén)從1996年開(kāi)始對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定?，F(xiàn)將星級(jí)評(píng)定工作的有關(guān)問(wèn)題通知如下：



 一、星級(jí)評(píng)定的辦法



 長(zhǎng)江涉外旅游船星級(jí)評(píng)定工作以旅游船的裝飾,、設(shè)施設(shè)備,、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及旅游者滿意程度為依據(jù),，按照《內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T15731-1995）的星級(jí)劃分條件與國(guó)家旅則,、清潔衛(wèi)生評(píng)定細(xì)則,、服務(wù)質(zhì)量評(píng)定細(xì)則、賓客意見(jiàn)評(píng)定細(xì)則等各項(xiàng)評(píng)分細(xì)則相結(jié)合,，全面考核,，綜合評(píng)定。



 星級(jí)評(píng)定和復(fù)核檢查的具體要求按國(guó)家旅游局發(fā)布的《內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定規(guī)則（試行）》（旅管理發(fā)［1995］279號(hào)）,。



 二,、星級(jí)評(píng)定的范圍



 凡參加星級(jí)評(píng)定的長(zhǎng)江涉外旅游船必須持有國(guó)家交通主管機(jī)關(guān)或授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的全部有效證書(shū)。首批參加星級(jí)評(píng)定工作的為交通部和國(guó)家旅游局聯(lián)合驗(yàn)收合格的18家長(zhǎng)江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè)的41艘旅游船,。名單見(jiàn)交水發(fā)【1995】722,、855號(hào)文件。



 三,、星級(jí)評(píng)定的組織



 國(guó)家旅游局會(huì)同有關(guān)部門(mén)設(shè)立全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì),，統(tǒng)一組織和管理長(zhǎng)江涉外旅游船的星級(jí)評(píng)定工作，其職能按《內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定規(guī)則（試行》,。各有關(guān)省、自治區(qū),、直轄市旅游局參加國(guó)家旅游局統(tǒng)一組織的旅游船星級(jí)評(píng)定工作,。



 全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室設(shè)在國(guó)家旅游局旅行社飯店管理司。



 全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)組成見(jiàn)附件,。



 四,、星級(jí)評(píng)定的時(shí)間



 首批長(zhǎng)江涉外旅游船星級(jí)評(píng)定工作將自1996年初開(kāi)始。國(guó)家旅游局將于1996年第一季度召開(kāi)《內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分及評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)議,，部署星級(jí)評(píng)定工作的具體事項(xiàng),；在經(jīng)營(yíng)旅游船業(yè)務(wù)的省市組織旅游船星級(jí)評(píng)定檢查員培訓(xùn)工作。從第二季度開(kāi)始,，全國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)將分批派出星評(píng)小組進(jìn)行星級(jí)評(píng)定工作,，爭(zhēng)取用三個(gè)月時(shí)間完成首批評(píng)定工作，七月份在北京召開(kāi)首批星級(jí)旅游船授牌大會(huì),，同時(shí)向海內(nèi)外公告首批獲得星級(jí)的旅游船名單,。



 開(kāi)展我國(guó)內(nèi)河旅游船星級(jí)評(píng)定工作，對(duì)長(zhǎng)江涉外旅游船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,，是適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求,，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，樹(shù)立我國(guó)良好的國(guó)際旅游市場(chǎng)形象的重要舉措,。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要予以高度重視,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)河旅游船的管理,、指導(dǎo)和服務(wù)，采取有效措施提高旅游船的服務(wù)質(zhì)量,。各旅行社組織的海內(nèi)外旅游團(tuán)體,，要安排乘坐星級(jí)旅游船。各級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所要依法加強(qiáng)對(duì)內(nèi)河旅游船服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,，受理對(duì)星級(jí)旅游船服務(wù)質(zhì)量的投訴,。對(duì)旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)乘坐非星級(jí)旅游船所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，由旅行社承擔(dān)責(zé)任,。



 一九九六年一月二日