本合同為IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同，包含甲乙雙方關(guān)系,、服務(wù)方式,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等方面的內(nèi)容,。

IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同

甲 方：

注冊登記號：

住 所：

法定代表人：

乙 方：

注冊登記號：

住 所：

法定代表人：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商，達(dá)成IT信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系,，特訂立本合同,。

第一條 甲乙雙方關(guān)系

甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。

乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商,，即_________,。

第二條 服務(wù)方式

（一）甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃實(shí)施,，并在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)）,，同時實(shí)施項(xiàng)目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實(shí)施工作,，或者也可以由甲方安排時間進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,。

（二）甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)管理,。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化,、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份,、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化,、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻,、郵件系統(tǒng)管理等等,。

（三）如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方,。乙方先以電話,、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案,，如無法解決,，乙方在最短時間內(nèi)上門維護(hù)，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護(hù),。

（四）乙方可以免費(fèi)為甲方提供設(shè)備采購的建議,，但所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。軟件故障應(yīng)由乙方解決,，而不另外收取費(fèi)用,。

（五）乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的維護(hù)和問題解決,，以能夠盡快盡好地解決問題,，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時響應(yīng),，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）乙方并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,。

（三）乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護(hù)負(fù)任何責(zé)任。