員工行為規(guī)范

為約束本公司員工的日常行為，維護本公司良好的工作秩序,，特制訂本規(guī)范,。

  一、崗位規(guī)范  

（從上班到下班

上班時：

（遵守上班時間,。因故遲到和請假的時候,，必須事先通知，來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò),。

（做好工作前的準備

（鈴一打就開始工作,。

工作時：

（工作要做到有計劃、有步驟,、迅速踏實地進行,。

（遇有工作部署應(yīng)立即行動。

（工作中不扯閑話,。

（工作中不要隨便離開自己的崗位,。

（離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位,，以示主人未遠離,。

（長時間離開崗位時，可能會有電話或客人,，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,，以示主人外出,。

（打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件,。

（不打私人電話,。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

（在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩,。

辦公用品和文件的保管

（辦公室內(nèi)實施定置管理,。

（辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所,。

（辦公用品和文件不得帶回家,，需要帶走時必須得到許可。

（文件保管不得擅自隨意處理,，或者遺忘在桌上,、書柜中。

（重要的記錄,、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限,。

（處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔,。

4,、下班時：

（1）下班時，文件,、文具,、用紙等要整理，要收拾桌子,，椅子歸位,。

（2）考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上,。

（3）關(guān)好門窗,，檢查處理火和電等安全事宜。

（4）需要加班時,，事先要得到通知,。

（5）下班時，與同事打完招呼后再回家,。

（二）工作方法

1,、接受指示時

（1）接受上級指示時，要深刻領(lǐng)會意圖,。

（2）虛心聽別人說話,。

（3）聽取指導時，作好記錄,。

（4）疑點必須提問,。

（5）重復(fù)被指示的內(nèi)容。

（6）指示重復(fù)的時候,，首先從最高上司的指示開始實行,。

2、實行時

（1）充分理解工作的內(nèi)容。

（2）遵守上司指示的方法和順序,，或視工作的目的而定,。

（3）實行決定的方案時，需要別的部門的人協(xié)助時,，要事先進行聯(lián)絡(luò),。

（4）備齊必要的器具和材料。

（5）工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告,。

（6）工作到了期限不能完成時,，要馬上向上司報告，請求提示,。

（7）任務(wù)實施時,，遇到疑問和上司商量。

（8）檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致,。

3,、報告時

（1）工作完后，馬上報告,。

（2）先從結(jié)論開始報告,。

（3）總結(jié)要點。

（4）寫報告文書,。

（5）根據(jù)事實發(fā)表自己的意見,。

4、工作受挫的時候

（1）首先報告,。

（2）虛心接受意見和批評,。

（3）認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次,。

（4）不能失去信心,。

（5）不要逃避責任。

（三）因公外出

1,、因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù),，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假,。

2,、因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接,。

3,、因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。

4,、外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

5,、外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費,。

  二、形象規(guī)范

（一）著裝,、儀容和舉止

1,、著裝 統(tǒng)一、整潔,、得體

（1）服裝正規(guī),、整潔、完好,、協(xié)調(diào),、無污漬，扣子齊全,，不漏扣,、錯扣。