員工行為規(guī)范

為約束本公司員工的日常行為，維護(hù)本公司良好的工作秩序,，特制訂本規(guī)范,。

  一,、崗位規(guī)范  

（從上班到下班

上班時(shí)：

（遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,，必須事先通知,，來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

（做好工作前的準(zhǔn)備

（鈴一打就開始工作,。

工作時(shí)：

（工作要做到有計(jì)劃,、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行,。

（遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),。

（工作中不扯閑話。

（工作中不要隨便離開自己的崗位,。

（離開自己的座位時(shí)要整理桌子,，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離,。

（長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),，可能會(huì)有電話或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同事,。椅子全部推入,，以示主人外出。

（打開計(jì)算機(jī)傳閱文件,，網(wǎng)上查看郵件,。

（不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù),。

（在辦公室內(nèi)保持安靜,，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

辦公用品和文件的保管

（辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理,。

（辦公用品和文件必須妥善保管,，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。

（辦公用品和文件不得帶回家,，需要帶走時(shí)必須得到許可,。

（文件保管不得擅自隨意處理，或者遺忘在桌上,、書柜中,。

（重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限,。

（處理完的文件,，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

4,、下班時(shí)：

（1）下班時(shí),，文件、文具,、用紙等要整理,，要收拾桌子，椅子歸位,。

（2）考慮好第二天的任務(wù),，并記錄在本子上。

（3）關(guān)好門窗,，檢查處理火和電等安全事宜,。

（4）需要加班時(shí)，事先要得到通知,。

（5）下班時(shí),，與同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1,、接受指示時(shí)

（1）接受上級(jí)指示時(shí),，要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

（2）虛心聽別人說話,。

（3）聽取指導(dǎo)時(shí),，作好記錄。

（4）疑點(diǎn)必須提問,。

（5）重復(fù)被指示的內(nèi)容,。

（6）指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行,。

2,、實(shí)行時(shí)

（1）充分理解工作的內(nèi)容。

（2）遵守上司指示的方法和順序,，或視工作的目的而定,。

（3）實(shí)行決定的方案時(shí)，需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò),。

（4）備齊必要的器具和材料。

（5）工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告,。

（6）工作到了期限不能完成時(shí),，要馬上向上司報(bào)告，請(qǐng)求提示,。

（7）任務(wù)實(shí)施時(shí),，遇到疑問和上司商量。

（8）檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致,。

3,、報(bào)告時(shí)

（1）工作完后,，馬上報(bào)告。

（2）先從結(jié)論開始報(bào)告,。

（3）總結(jié)要點(diǎn),。

（4）寫報(bào)告文書。

（5）根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見,。

4,、工作受挫的時(shí)候

（1）首先報(bào)告。

（2）虛心接受意見和批評(píng),。

（3）認(rèn)真總結(jié),，相同的失敗不能有第二次。

（4）不能失去信心,。

（5）不要逃避責(zé)任,。

（三）因公外出

1、因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù),，無特殊原因不可電話,、口頭捎話請(qǐng)假。

2,、因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜,，保證工作銜接。

3,、因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系,。

4、外出歸來及時(shí)銷假,，向上司匯報(bào)外出工作情況,。

5、外出歸來一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi),。

  二,、形象規(guī)范

（一）著裝、儀容和舉止

1,、著裝 統(tǒng)一,、整潔、得體

（1）服裝正規(guī),、整潔,、完好、協(xié)調(diào),、無污漬,，扣子齊全，不漏扣,、錯(cuò)扣,。