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消費(fèi)者維權(quán) | 2021-02-02 17:54:28

外賣吃異物商家答應(yīng)賠償之后消失

我上周外賣吃出異物,商家答應(yīng)賠償,,結(jié)果商家消失不接電話,。這種情況可以報(bào)警嗎。我報(bào)警要求賠償?shù)脑捵疃嗫梢砸蠖嗌倌兀? 有異物的照片和視頻,,還有和商家聯(lián)系的一半錄音
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補(bǔ)
如果我去起訴他的話,,訴訟費(fèi)用需要多少呢,勝訴的可能性大嗎,。
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2021-02-02 18:03:14
補(bǔ)
現(xiàn)在聯(lián)系相關(guān)單位處理,,他們說商家表示我和他吵架還威脅他,現(xiàn)在關(guān)門不做生意了,。應(yīng)該怎么辦呢
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2021-02-04 13:58:24
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58位律師解答

  • ¥0.61
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 42″
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      2021-02-02 17:55:29
    • 匿名 服務(wù)方:
      16″
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      2021-02-02 17:56:19
    • 樓主:
      我看是以十倍賠償,,不足一千的補(bǔ)足一千,這樣子可以嗎,?
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      2021-02-02 17:57:53
    • 匿名 服務(wù)方:
      可以的
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      2021-02-02 17:58:45
    • 樓主:
      如果我去法院起訴,,訴訟費(fèi)是多少呢,勝訴的可能性大嗎,。
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      2021-02-02 18:05:37
    • 匿名 服務(wù)方:
      84″
      展開
      收起
      2021-02-02 18:07:17
    • 樓主:
      好的 謝謝你
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      2021-02-02 18:10:49
    • 匿名 服務(wù)方:
      不客氣,,希望能夠幫到您!
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      2021-02-02 18:11:10
  • ¥0.61
    • 報(bào)警警察不會(huì)管,。這種情況,,你有證據(jù)可以去法院起訴,要求商家退一賠十,。
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      收起
      10″
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      收起
      2021-02-02 17:55:39
    • 樓主:
      去法院起訴的訴訟費(fèi)需要多少呢,,勝訴的可能性大嗎
      展開
      收起
      2021-02-02 18:06:27
    • 匿名 服務(wù)方:
      你要求賠償?shù)腻X如果不超過1萬,訴訟費(fèi)25,,你先墊付,,最后由敗訴方承擔(dān),有證據(jù)起訴勝訴幾率很大,。
      展開
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      2021-02-02 18:07:27
  • ¥0.61
    • 對(duì)于您講的這種情況,,可以及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。對(duì)于這種情況,,公安機(jī)關(guān)報(bào)警一般不會(huì)受理。賠償金額可以要求三倍的賠償,。
      展開
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      2021-02-02 17:55:46
  • ¥0.61
    • 這種情況報(bào)警,,派出所不會(huì)受理,只能向法院自行起訴,。建議通過外賣平臺(tái)投訴舉報(bào)渠道解決,,訴訟解決成本過高。
      展開
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      2021-02-02 17:56:26
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    ¥0.61
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 這是屬于消費(fèi)糾紛,,警方不予受理,,您可以通過外賣平臺(tái)客服投訴,并且提出訴求,,可以要求退換,。或者直接撥打12315消費(fèi)權(quán)益熱線通過第三方接入條件也是可以達(dá)成訴求目的的,。
      展開
      收起
      2021-02-02 17:57:32
    • 匿名 服務(wù)方:
      如果異物并沒有對(duì)人體造成傷害,,一方不會(huì)獲得賠償。因?yàn)檫@不屬于商家提供過期食品,,不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條退一賠三以及《食品安全法》最低賠償1000元的規(guī)定
      展開
      收起
      2021-02-02 18:00:37
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 可以報(bào)警,,但一般不會(huì)受理,。你可向消協(xié)投訴,消協(xié)不處理的,,你可以起訴,,要求商家返還購(gòu)買食品的費(fèi)用,并另行要求賠償1000元,。
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      2021-02-02 17:57:42
  • ¥0.61
    • 你好,,首先你可以聯(lián)系外賣平臺(tái),進(jìn)行投訴,,看看是否能夠解決,。其次,可以查詢一下該外賣的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,,打工商部門電話進(jìn)行投訴,。最后在考慮其他方式。
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      2021-02-02 17:57:54
  • ¥0.61
    • 你好,,根據(jù)你的描述,,這種情況屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益,屬于民事糾紛范疇,,不屬于刑事案件,,所以報(bào)警是沒有多大作用的,建議你直接到人民法院起訴商家,,要求商家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。
      展開
      收起
      2021-02-02 17:58:42
    • 匿名 服務(wù)方:
      26″
      展開
      收起
      2021-02-02 18:04:36
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 這個(gè)賠償金額的多少看你損失有多少,你如果因?yàn)槌粤诉@個(gè)不舒服,,去醫(yī)院看病什么的這些費(fèi)用都可以主張,,沒有就不行
      展開
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      2021-02-02 17:59:37
  • 趙嚴(yán)

    律師

    投訴
    ¥0.61
    • 你好,根據(jù)你的問題描述,,這種情況下你可以向食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴舉報(bào),,舉報(bào)屬實(shí),一般可以按照三倍的數(shù)額進(jìn)行賠償,,對(duì)商家可以最高十倍的懲罰性賠償,,三倍賠償不滿500元的,按照500元來支付,。
      展開
      收起
      2021-02-02 18:00:46
  • ¥0.61
    • 您好,,建議您可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T和食藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴 舉報(bào)反映食物里面存有異物,是可以主張一千元的賠償,。協(xié)商不成,,可以訴訟程序來索要
      展開
      收起
      2021-02-02 18:02:10
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 你外賣花了多少錢?商家關(guān)門了?之前答應(yīng)賠償你多少,?請(qǐng)大概描述下以上問題,,起訴勝訴可能性很大,但沒起訴的必要性
      展開
      收起
      2021-02-02 18:08:01
  • ¥0.61
    • 如果商家,、生產(chǎn)者均不進(jìn)行處理,,可以找商家的管理者進(jìn)行投訴,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以聯(lián)系新聞?dòng)浾摺?2315作為消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話,,大家應(yīng)該已經(jīng)熟知了,。還有一個(gè)電話號(hào)碼,12331是全國(guó)開通統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)管部門投訴舉報(bào)電話,。
      展開
      收起
      2021-02-02 18:09:12
  • ¥0.61
  • ¥0.61
  • ¥0.61
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 證據(jù)全的話,,勝訴沒有問題,這種案件,,賠償不了多少錢,,因?yàn)槟慊ㄙM(fèi)的就不多。費(fèi)時(shí)費(fèi)力,,得不償失,。 建議可以找外賣平臺(tái)投訴解決,爭(zhēng)取和解,,取得賠償款,。
      展開
      收起
      2021-02-02 18:29:53
  • ¥0.61
    • 你好根據(jù)你說的情況來看,要看你說的食物里面的異物是什么情況,,如果沒有對(duì)你的身體健康造成影響的話,,可能你的賠償金額比較有限,但是可以根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法認(rèn)定,,商家提供的這個(gè)實(shí)物不符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),,構(gòu)成欺詐,那么這種情況下可以要求他賠償實(shí)物價(jià)格的10倍,,作為賠償金
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      收起
      2021-02-02 18:31:42
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
  • ¥0.61
    • 可以報(bào)警 我們處理過 不接電話? 對(duì)吧 我們處理過類似的案件,,有了豐富的法律經(jīng)驗(yàn),,可以給你進(jìn)一步咨詢解答,排憂解難,。
      展開
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      2021-02-02 18:47:05
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 1.根據(jù)你所述情況,,是屬于消費(fèi)糾紛,不屬于公安機(jī)關(guān)管轄內(nèi)容,。 2.你可選擇向食品藥監(jiān)管局(衛(wèi)生監(jiān)督所)進(jìn)行舉報(bào)或者提起民事訴訟方式進(jìn)行維權(quán),。
      展開
      收起
      2021-02-02 18:59:12
  • ¥0.61
  • ¥0.61
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 如你所述,“上周外賣吃出異物,商家答應(yīng)賠償,,結(jié)果商家消失不接電話”,,你對(duì)此可以去法院起訴商家,要求其支付醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi),、交通費(fèi)等損失。
      展開
      收起
      2021-02-02 19:18:43
  • ¥0.61
    • 您好,,就您描述的情況,,遇到這種事情報(bào)警的話,警官一般不會(huì)處理,,但是可以收集手中的相關(guān)證據(jù),,到法院起訴解決此事即可。
      展開
      收起
      2021-02-02 19:29:12
  • 張揚(yáng)智

    律師

    投訴
    ¥0.61
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 這類民事糾紛不屬于警方主管范圍,,可以考慮向消保委投訴,,或向法院起訴,建議妥善搜集,、保管相關(guān)證據(jù),。 您好,我是平臺(tái)認(rèn)證律師,,北京京都(上海)律師事務(wù)所巴波律師,,10年執(zhí)業(yè)律師經(jīng)驗(yàn),很高興能回答您的問題,,希望我的回答能對(duì)您有所幫助,,歡迎繼續(xù)提問。
      展開
      收起
      2021-02-02 20:36:35
  • 吳瑤

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 您好,!根據(jù)您所述情況,,該案屬于消費(fèi)糾紛,不屬于公安機(jī)關(guān)管轄范圍,。您可向當(dāng)?shù)厥乘幘郑ㄊ袌?chǎng)監(jiān)管局)舉報(bào)或向法院提起民事訴訟的方式進(jìn)行維權(quán),。
      展開
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      2021-02-02 20:37:42
  • ¥0.61
    • 您好,有兩種解決方式,。第一,,您通過向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)、商家平臺(tái)進(jìn)行投訴,;第二,,保留證據(jù),商家名稱或者注冊(cè)信息進(jìn)行起訴,。兩種方式比較,,建議您選擇第一種,,維權(quán)成本較低。如果有別的問題,,您可以繼續(xù)發(fā)問
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      2021-02-02 20:57:38
    • 匿名 服務(wù)方:
      訴訟的話,,怕您沒有被告的足夠信息,立案都是問題,。訴訟費(fèi)的話,,需要看您起訴的標(biāo)的額,最低50元,。
      展開
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      2021-02-02 20:59:44
  • ¥0.61
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 這種情況報(bào)警派出所是不會(huì)管的,。建議餓了么或者美團(tuán)這樣的外賣平臺(tái)都是有投訴渠道的??梢試L試向平臺(tái)投訴,,并提出合理的索賠訴求。
      展開
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      2021-02-02 21:03:48
  • ¥0.61
    • ① 從您介紹的基本情況來看,,您與對(duì)方的糾紛應(yīng)定性為民事糾紛,,不屬于公安機(jī)關(guān)主管事項(xiàng)。因此,,建議您就此糾紛向法院提起民事訴訟,。 ② 如提起訴訟,訴訟費(fèi)用按照您主張的賠償額的一定比例計(jì)算,。在證據(jù)充分,,適用法律正確的情況下,法院支持你方訴訟請(qǐng)求的可能性很大,。
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      2021-02-02 21:30:38
  • ¥0.61
    • 你好,,我是張律師,你們這個(gè)事情報(bào)警,,警察不一定給你管的,,如果要警察給你調(diào)解協(xié)商的話,要與警察好好的溝通一下,,如果你要走民事訴訟起訴的話,,2萬元以下的賠償額訴訟費(fèi)是25元,我能夠你能舉證你這個(gè)損害實(shí)際發(fā)生,,那么也就能夠勝訴,。
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      2021-02-02 21:34:59
  • ¥0.61
    • 警察基本不會(huì)管。賠償多少錢,,取決于有沒有受傷,,有傷害就多,,沒傷害就不多,。訴訟費(fèi)用根據(jù)起訴金額。勝訴取決于你的要求。如果要求退費(fèi),,勝訴就大,。如果要求賠償勝算就小些。
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      2021-02-02 21:45:04
  • ¥0.61
    • 你好,,這種情況下,,建議直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì),協(xié)會(huì)會(huì)組織調(diào)解,,解決你們的糾紛,,如果確實(shí)違法,會(huì)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)監(jiān)督管理局,,對(duì)方會(huì)受到行政處罰,。
      展開
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      2021-02-02 21:48:09
  • ¥0.61
    • 根據(jù)你的描述,你們之間屬于消費(fèi)合同關(guān)系,,飯中有異物,,屬于賣方違約,可要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任,。如果具有證據(jù),,你可以起訴,應(yīng)該能打贏,。
      展開
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      2021-02-02 21:54:08
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 您好,,根據(jù)您的描述,商家向您提供的食品不符合相關(guān)法律的規(guī)定,,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,,包括或采取補(bǔ)救措施或者賠償。現(xiàn)在商家不遵守你們之間達(dá)成賠償?shù)募s定,,您可以報(bào)警,,但警察一般會(huì)以民事糾紛的理由不予處理。 另外,,你也可以撥打消費(fèi)者那個(gè)權(quán)益保護(hù)熱線,,或者是向食品監(jiān)督管理局市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴。 當(dāng)然要提醒一下,,不管是向相關(guān)部門投訴還是向法院提起訴訟,,您都要保存收集好相關(guān)的證據(jù),包括食品有異物的照片或視頻,,和商家聯(lián)系電話錄音,,從平臺(tái)上訂購(gòu)?fù)赓u的證據(jù)等
      展開
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      2021-02-02 22:13:22
    • 匿名 服務(wù)方:
      47″
      展開
      收起
      2021-02-02 22:34:57
  • ¥0.61
    • 根據(jù)您的情況描述,如果您去起訴的話,,您得提交相應(yīng)事件的這個(gè)證據(jù)證明您受到侵害,,您可以提出相應(yīng)的訴訟請(qǐng)求,,關(guān)鍵就是證據(jù)問題,證據(jù)越充分確實(shí)對(duì)您越有利,。
      展開
      收起
      2021-02-02 22:43:25
  • ¥0.61
    • 打市場(chǎng)監(jiān)督局的電話就可以了,,不需要起訴。一般就是1000塊錢,,主要是你遲到異物,,但是你身體沒有因此受到傷害。
      展開
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      2021-02-02 22:44:58
  • 韓孟揚(yáng)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.61
    • 根據(jù)你所描述的問題,,首先你這個(gè)情況,,你這種報(bào)警沒有用,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴,,也可以向法院起訴進(jìn)行解決,。
      展開
      收起
      2021-02-02 22:48:40
  • ¥0.61
    • 你好,按照你描述的情況來分析,,你的這件事情只是普通的民事糾紛,,是不歸警察管的。起訴成功與否,,要看你的證據(jù)情況及相關(guān)的訴訟策略是否合適,。
      展開
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      2021-02-02 23:03:44
  • ¥0.61
    • 你好,你所說的這種情況報(bào)警是不會(huì)被受理的,,你可以通過法院訴訟或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)投訴,,如果有欺詐行為是可以要求十倍賠償?shù)?/div>
      展開
      收起
      2021-02-02 23:09:33
  • ¥0.61
  • ¥0.61
  • ¥0.61
    • 根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,食品存在質(zhì)量問題的,,可以要求價(jià)款10倍的賠償,。訴訟費(fèi)根據(jù)主張的標(biāo)的進(jìn)行計(jì)算。如果您證據(jù)充分的情況下,,法院認(rèn)定的可能性比較大,。
      展開
      收起
      2021-02-02 23:14:30
  • ¥0.61
    • 依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失,。接到消者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,,先行賠付,,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,,經(jīng)莒者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償,;屬于經(jīng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)者追償,。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,,消費(fèi)者除要求賠償損失外,,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一干元的,,為千元。但是,,食品的標(biāo)簽,、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
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      2021-02-02 23:32:05
  • ¥0.61
    • 你好,,如果要起訴,,你要收集好證據(jù)材料。到侵權(quán)行為實(shí)施在人民法院去起訴,。訴訟費(fèi)要根據(jù)案例的標(biāo)的多少去算,。
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      2021-02-02 23:38:51
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