37位律師解答

• 

  黃一洪

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 我是北京市煒衡律師事務(wù)所的民事訴訟主辦律師，剛剛看到你的這個問題,，現(xiàn)在給你做一個解答,，你注意看一下我這個文字解答和音頻解答,，總體來說,，你的這個退貨是可以退貨的,，而且很簡單。
    展開
    收起
    2020-09-16 23:59:15
    回復(fù)
  • 黃一洪 服務(wù)方：
    39″
    自動轉(zhuǎn)換：呃,，看到一個問題了，跟你簡單簡單一下你這個問題也相當?shù)暮唵伟?，以前我們處理的,，去年今年舅舅處的很多淘寶退貨的呃和產(chǎn)品不一樣，但是情況是一樣的,，就像你說的非標產(chǎn)品他這個非標產(chǎn)品為理由說不退貨啊嗯,，是違法的,，因為咱們消消費者權(quán)益保護法,，還有合同法的相關(guān)規(guī)定的要求出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費者可以選擇退或者換都可以,，那么它的這種非標產(chǎn)品絕對是違法的,，違法的這種理由，他是不可能戰(zhàn)斗中繳的,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:00:56
    回復(fù)
  • 黃一洪 服務(wù)方：
    35″
    自動轉(zhuǎn)換：你下一步啊,，直接跟淘寶去反映,，在淘寶上弄個申訴，你看你的有效期是不是沒有過那你看你看你過去過沒過,，然后游戲還可以有的話，那你就是申訴,，投訴加上讓淘寶給你解決,，如果淘寶不給你解決,，你同時要向12315啊，還有那個這個市場管理部門啊,，就反應(yīng)的同時你也可以點擊我頭像,，到時候你跟我同向點擊以后你跟我在線溝通，我會知道你把這貨我?guī)湍銕椭惆堰@個退貨問題,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:01:41
    回復(fù)
  • 黃一洪 服務(wù)方：
    42″
    自動轉(zhuǎn)換：哎呀，因為今天也是實在太晚了,，剛才我感覺看到你這個問題后,，后續(xù)有我跟你講啊,，你這個貨，只要你按照正確的方法的話,，能夠退得了啊，因為她的他沒有正當理由不退貨，因為你這個機器明顯是質(zhì)量問題的,，是無法使用的啊,，他不能夠強買強賣啊，她的任何的理由,，他不退貨,，在任何理由，但我們都不能為法法法不是他的,，明白嗎,？那么你還有不明白的呢，如果你還有不明白的地方呢你你可以明天再給我發(fā)起一堆一堆一堆一堆的去,，或者說你點擊我頭像，明天白天可以跟我在線的免費過溝通也行啊,，我可以知道你啊，這個是很簡單,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:02:35
    回復(fù)
  • 黃一洪 服務(wù)方：
    30″
    自動轉(zhuǎn)換：呃，還有一件在善意提醒你一下啊,，一定要注意保存證據(jù)啊,，證據(jù)啊，就是你這個事情,，把這個證據(jù)保存好,，然后第一個到時候嗯嗯,，把我這個這幾個重要的點啊,，就沒有什么問題,，回頭你這么著吧,，回頭那個沒建議你明天可以白天的時候嗯點擊我頭像和我在一溝通啊,？其實已經(jīng)時間太晚了啊,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:03:58
    回復(fù)
  • 樓主：
    那明天再向你咨詢吧
    展開
    收起
    2020-09-17 00:14:43
    回復(fù) 刪除
• 

  李鑫

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 44″
    自動轉(zhuǎn)換：唉,，你好,，根據(jù)你的描述啊，你這個糾紛很簡單,，就是一個貨物買賣合同糾紛,，嗯嗯,，就是你買他的這個產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量不合格,，那你就可以要求解除合同承擔違約責任,，而要求對方來承擔違約責,，并發(fā)還這個啊，合同價款也就是退貨啊,，退款同時承擔違約責啊，直接起訴就可以了,，因為你們簽訂的這個首先要核實下，有你們有沒有簽訂書面的這個購貨合同,？
    展開
    收起
    2020-09-16 23:59:30
    回復(fù)
  • 李鑫 服務(wù)方：
    22″
    自動轉(zhuǎn)換：或者你們?nèi)绻麤]有簽訂這個書面的購物合同，或者是買賣合同的話,，可以通過這個淘寶了訂單記錄，或者是微信聊天記錄來證明,，好滿滿這個機器的這么一個證據(jù),。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:00:00
    回復(fù)
  • 李鑫 服務(wù)方：
    25″
    自動轉(zhuǎn)換：還有通過相關(guān)的這個聊天記錄,，或者是錄音來證明,，調(diào)試員所說，這個嗯,，打印機的部件出現(xiàn)問題了,，那也就是說，他們賣給你的這個打印機本身質(zhì)量就不合格，那質(zhì)量不合格啊,，那么生產(chǎn)廠家是或者是這個銷售上是應(yīng)當退貨的,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:00:42
    回復(fù)
  • 樓主：
    沒有 淘寶訂單和支付寶轉(zhuǎn)賬記錄可以證明嗎
    展開
    收起
    2020-09-17 00:01:14
    回復(fù) 刪除
  • 李鑫 服務(wù)方：
    最后給你提供的方案就是如果無法協(xié)商退貨,，那就直接起訴對方要求退貨并承擔違約責任！
    展開
    收起
    2020-09-17 00:01:41
    回復(fù)
  • 李鑫 服務(wù)方：
    12″
    自動轉(zhuǎn)換：淘寶訂單和這個支付寶轉(zhuǎn)賬記錄是可以證明這個買買賣這么一個法律關(guān)系的，沒有問題,，這個證據(jù)沒有問題。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:02:08
    回復(fù)
  • 李鑫 服務(wù)方：
    20″
    自動轉(zhuǎn)換：對，如果售后不回復(fù)你可以啊,，給售后留言，如果再不回復(fù),，那就直接走法律程序看收復(fù)后是否含，嗯,，還是拒絕回復(fù),，那如果拒絕回復(fù)的話，那只能走法律程序了,，希望能幫到你。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:17:47
    回復(fù)
• 

  范明

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 64″
    展開
    收起
    2020-09-16 23:59:53
    回復(fù)
• 

  崔兵

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 可以幫你發(fā)律師函灰色的采取法律行動,，具體一兩句是講不清楚的,，需要詳細的幫助和策略下單本專家律師電話咨詢,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:00:22
    回復(fù)
• 

  鄭磊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 1,、向被告所在地提起合同違約訴訟,，要求對方承擔因質(zhì)量問題造成的損失,，并按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定進行退貨,。 2.向其所在地市場監(jiān)管部門進行投訴1要求處理。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:02:46
    回復(fù)
• 

  劉威

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 你好，你說的這種情況可以在淘寶上要求店小二解決問題,，如果對解決結(jié)果不滿意的話，可以訴訟處理,，對方是要承擔責任費,，建議保留相關(guān)證據(jù)等,，希望可以幫到你,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:07:48
    回復(fù)
• 

  陳華明

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 45″
    自動轉(zhuǎn)換：現(xiàn)在根據(jù)你的描述,，也就是說,，你跟對方投訴或者跟對方協(xié)商是不可能的事情了,，第二個跟淘寶進行一個后代，嗯,，投資的話,，看來也解決不了這種事情,，那么現(xiàn)在你能解決這種事情的事情只能是相反應(yīng)起訴來，然后根據(jù)你這個下單的這個訂單記錄,，然后對方給你發(fā)貨的記錄對吧？去了,，你們之間有這個買賣協(xié)議,，然后呢,？根據(jù)你們之間的聊天記錄取證對方的產(chǎn)品存在相應(yīng)的問題,，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵,，或者說存在缺陷,，這個時候呢,，你可以要求對方啊，退貨,，然后就解除這份協(xié)議是完全可以的啊,，你呢？可以準備這些東西,，然后去反正起訴就行了，上次可能性還是比較大的,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:10:39
    回復(fù)
• 

  徐欣

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 46″
    展開
    收起
    2020-09-17 00:18:36
    回復(fù)
• 

  張超

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 產(chǎn)品質(zhì)量不合格，可以通過淘寶平臺投訴看能否解決,。如果解決不了，可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或市場監(jiān)督局投訴,。如果還不行,，再向法院起訴。要求解除合同,，退還款項,，賠償損失。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:26:55
    回復(fù)
• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 面臨你們這種情況,，要去另一個定義就是但是被是否屬于非標,？商家以什么理由將非標注為不予退貨的依據(jù)？如果商家是依據(jù)客戶的要求進行獨到設(shè)計定制,，由于設(shè)備的獨特設(shè)計影響二次銷售,，才屬于非標的范圍？否則,，商家以擴大非標的定義作為拒絕退貨的理由,，可能法律依據(jù)不足。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:28:00
    回復(fù)
  • 黃振波 服務(wù)方：
    因為你們雙方這是屬于買賣合同關(guān)系，并不是涉及到消費者權(quán)益,，只能是通過淘寶平臺官方進行調(diào)解,，無法解決,，則向法院起訴。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:30:10
    回復(fù)
• 

  錢金婷

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 85″
    展開
    收起
    2020-09-17 00:30:46
    回復(fù)
• 

  秦惠芳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 你好,，如果對方的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,，不能使用構(gòu)成根本違約,，你們是可以要求解除合同退還貨款的，協(xié)商不成,，建議起訴
    展開
    收起
    2020-09-17 00:35:45
    回復(fù)
• 

  李彩鈺

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 您如果是在淘寶購買的產(chǎn)品,，出現(xiàn)質(zhì)量問題，是可以直接聯(lián)系淘寶客服要求解決問題的,，如果淘寶客服不管的話,，您可以打電話給消費者協(xié)會舉報，也可以走法律程序,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:38:17
    回復(fù)
• 

  魯世曾

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 你說的情況可以到互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟解決,，但是，在訴訟前需要準備好相關(guān)的證據(jù)材料,，起訴狀要有明確的訴訟請求,，事實和理由要陳述清楚充分
    展開
    收起
    2020-09-17 00:39:27
    回復(fù)
• 

  張興建

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 嗯，對方堅持不退,，確實需要通過訴訟的方式來解決,。而且，你這個產(chǎn)品的性質(zhì),，法院還不一定判退貨,，有可能會判對方給你修理或者減少價款。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:40:34
    回復(fù)
  • 樓主：
    為什么 我要退貨之前沒有告訴我是非標產(chǎn)品 他這不算是欺詐嗎
    展開
    收起
    2020-09-17 00:46:14
    回復(fù) 刪除
• 

  賀圭胤

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 11″
    自動轉(zhuǎn)換：那只能起訴了,，如果售后人員不回復(fù)的話,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:44:15
    回復(fù)
• 

  劉楊

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 先在網(wǎng)上向那邊工商局投訴一下，這個機器保質(zhì)期多久,，像這種經(jīng)過調(diào)試以后還是不能使用,，是屬于違反合同質(zhì)量保證義務(wù)的，退不退貨跟是不是非標沒關(guān)系,，要不然定制的產(chǎn)品因為廠家原因出現(xiàn)質(zhì)量問題不是也不能退貨了,。
    展開
    收起
    2020-09-17 00:52:05
    回復(fù)
• 

  徐范霽

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 你好，對于你說的這種案件,，是需要綜合考慮當時的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的,，建議你最好還是當面咨詢律師。
    展開
    收起
    2020-09-17 01:14:20
    回復(fù)
• 

  韓孟揚

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 根據(jù)你所描述的問題,，首先你這個情況,，雙方通過其他購物平臺進行的買賣合同糾紛，建議及時保留證據(jù)向法院起訴進行解決即可。
    展開
    收起
    2020-09-17 01:16:44
    回復(fù)
• 

  何勇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 23″
    自動轉(zhuǎn)換：如果對方可以和我和對方實際上不好了,，那個反正去了也可以吃，雖然這么長時間沒有學校好,，可以直接我還要起訴,。
    展開
    收起
    2020-09-17 02:09:47
    回復(fù)
• 

  任宇飛

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 淘寶不給你解決，你可以向12315啊,，還有市場管理部門啊反應(yīng),。也可以直接去法院起訴維權(quán)。機器明顯有質(zhì)量問題無法使用,，要求解除合同退款并賠償損失,。
    展開
    收起
    2020-09-17 02:29:15
    回復(fù)
• 

  丁輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 11″
    展開
    收起
    2020-09-17 03:40:06
    回復(fù)
• 

  邵偉林

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 你好，據(jù)你所述情形,，屬于對方生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,，對方不能及時維修的，對方是存在問題,，是可以要求對方進行維修賠償損失,，甚至可以要求解除合同退還款項。
    展開
    收起
    2020-09-17 04:46:50
    回復(fù)
• 

  徐歡

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 如你所述,，印花打印機出現(xiàn)了質(zhì)量問題,，經(jīng)賣方調(diào)試仍不能使用。那么,，你可以據(jù)此去法院起訴賣方買賣合同糾紛,，要求退貨退款。
    展開
    收起
    2020-09-17 04:55:34
    回復(fù)
• 

  孫杭林 贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 對方提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，并拒絕維修,，造成你訂立買賣合同的目的無法實現(xiàn)，你可以要求解除合同,、退貨退款并賠償損失,。協(xié)商不成，可以去法院起訴處理,。
    展開
    收起
    2020-09-17 04:57:07
    回復(fù)
• 

  南曉峰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 15″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，你可以現(xiàn)象這個市場監(jiān)督管理局投訴啊，或者說是申請這個消費者協(xié)會進行調(diào)節(jié)調(diào)節(jié),，我們形象再考慮向法院起訴的事,。
    展開
    收起
    2020-09-17 05:20:27
    回復(fù)
• 

  梁保軍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 您好，就您所說的情況,，當購買的商品不合格,，合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打12315電話或當?shù)叵M者投訴電話。 還可攜帶好購物憑證,、商品質(zhì)量檢測證明及相關(guān)證據(jù)材料直接到經(jīng)營者所在地區(qū)工商管理部門投訴舉報,。還是解決不了，到法院起訴解決,。
    展開
    收起
    2020-09-17 05:27:10
    回復(fù)
• 

  趙靜

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 你好,，你可以先在淘寶上進行投訴，投訴不受理或者答復(fù)不能滿足要求的,；你還可以通過投訴對方公司當?shù)氐南M者協(xié)會,，進行協(xié)調(diào)處理，以上達不到效果的,，可以訴訟解決,。
    展開
    收起
    2020-09-17 05:44:58
    回復(fù)
• 

  侯鐵男

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥1.2

  • 你好，這種推諉可以認為對方根本沒有協(xié)商的誠意,，因此可以直接起訴處理,。建議你保留好相關(guān)證據(jù)原件，像訂單損失這些可以主張賠償,。
    展開
    收起
    2020-09-17 05:49:22
    回復(fù)
• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    19″
    自動轉(zhuǎn)換：他就是賴皮了,，只能起訴了，不要再猶豫就啟動,，要求退貨,，產(chǎn)品質(zhì)量不合格，極度要求退換,。
    展開
    收起
    2020-09-17 06:11:02
    回復(fù)
• 

  崔常山

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    既然是從淘寶買的,，可以找淘寶投訴反映訴求要求退貨，淘寶會幫助你們處理,。如果對方一直不處理,，可以起訴對方要求退貨，原因是機器存在瑕疵,，無法使用,，導致合同目的不能實現(xiàn)。
    展開
    收起
    2020-09-17 06:20:49
    回復(fù)
• 

  李新宇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    11″
    自動轉(zhuǎn)換：你好嗯,，建議直接走法律程序向法院起訴,。
    展開
    收起
    2020-09-17 06:35:02
    回復(fù)
• 

  鞠宏林

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    第一，你買貨時,，是否對產(chǎn)品有特殊要求,？如有特殊定制要求，一般屬于定制產(chǎn)品,。非賣方質(zhì)量原因一般不給退貨,。 第二,，定制產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，也應(yīng)當退貨,。 第三,，按目前情況，對方應(yīng)當退貨,，并承擔您的損失,。 詳細情況請直接與我聯(lián)系。直接通過訴訟維權(quán),。
    展開
    收起
    2020-09-17 09:38:58
    回復(fù)
• 

  王煥

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    21″
    自動轉(zhuǎn)換：你們不能退貨，看你在淘寶上面買的,，如果是七天,，這只是退貨的，如果超過了七天,，那就不好說,。
    展開
    收起
    2020-09-17 09:40:42
    回復(fù)
• 

  溫蘊知

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    26″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，你好,，這邊可以申請?zhí)詫毥槿?，如果淘寶不介入，或者是淘寶不是對你不用,，不用的話,，我就這邊你就可以考慮直接像語音所在這個法院起學習第一個要求對方賠償，就是說因為不及時提示發(fā)貨的時候選擇第二個可以要求他退還這個這個退貨,，如果還有什么一個人的話放一句,，記住我說。
    展開
    收起
    2020-09-17 11:08:40
    回復(fù)
• 

  張冰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    建議走法律程序,，因為你的描述可以認定是線下購買產(chǎn)品,，完成交易，現(xiàn)在因為產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,，廠家那邊不予退貨,，估計需要委托律師介入處理才能達成你的目的。
    展開
    收起
    2020-09-17 11:38:13
    回復(fù)
• 

  趙煒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    根據(jù)您的情況描述,，如果你們雙方不能達成協(xié)議的話,，那還是建議您進行法律訴訟，法律訴訟的關(guān)鍵就是,，您要把您們當初買賣協(xié)議或者合同,，您要仔細研究一下，這個情況是否在退貨的許可范圍之內(nèi),，按照合同的規(guī)定,，如果說是可以退貨的話,，按約定履行，如果對方有違約行為的話,，那么您看一下這個合同里面有沒有違約的條款,，可以追究他的違約責任。
    展開
    收起
    2020-09-17 16:35:39
    回復(fù)